この度はドーミーイン鹿児島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、客室シャワーブースのシャワーヘッドの目詰まりに関しまして、大変ご不快の念を抱かせてしまい心よりお詫び申し上げます。
日頃よりお客様に快適にお寛ぎ頂けるよう細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、、隅々まで行き届いておらず、確認が不足した結果となり申し訳ございませんでした。
清掃清掃スタッフに今回のご投稿を共有し、シャワーヘッドの目詰まり確認頻度を多くするように致しました。フロントスタッフによるチェックイン前のお部屋確認も更に強化し、お客様皆様に快適にお過ごしいただけるお部屋提供に努めて参ります。

また、客室に備え付けの椅子で、ご不便を抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
早急な全室入れ替えは困難ではございますが、商品を選定し次回発注時に新しい物を手配するよう致します。

今回お寄せ頂きましたご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同猛省し改善に努めて参る所存でございます。甚だ勝手なお願いであるのは重々承知致しておりますが、次回御宿泊の際には、私共に挽回の機会をお与え頂ければ幸いでございます。
この度は、御多忙の所を率直な御意見を賜りましてありがとうございます。

フロント安藤

◆━━━━２０２２年２月２３日開業━━━━◆
「天然温泉富士桜の湯　
ドーミーインEXPRESS富士山御殿場」
静岡県3棟目！東名御殿場ICより車で約3分！
富士山が一望できる富士山ビュールームや
長期滞在向けのレジデンシャルルームを完備♪
皆様のご予約を心よりお待ちしております
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