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天然温泉 霧桜の湯 ドーミーイン鹿児島(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) クチコミ・感想・情報

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天然温泉 霧桜の湯 ドーミーイン鹿児島(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:2219件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.55
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ4.05
  • 風呂4.59
  • 食事4.37

総合5

たかし2206さんの 天然温泉 霧桜の湯 ドーミーイン鹿児島(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

たかし2206さん [40代/男性] 2022-02-11 22:23:50

部屋のシャワーのヘッドが詰まっていて、交換をお願いした所すぐに対応していただきありがとうございました。
気になる点としては、部屋に備え付けの椅子がとても重くて使いづらいです。
館内着はとても良いと思います。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年02月
天然温泉 霧桜の湯 ドーミーイン鹿児島(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2022-02-18 09:48:49

この度はドーミーイン鹿児島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、客室シャワーブースのシャワーヘッドの目詰まりに関しまして、大変ご不快の念を抱かせてしまい心よりお詫び申し上げます。
日頃よりお客様に快適にお寛ぎ頂けるよう細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、、隅々まで行き届いておらず、確認が不足した結果となり申し訳ございませんでした。
清掃清掃スタッフに今回のご投稿を共有し、シャワーヘッドの目詰まり確認頻度を多くするように致しました。フロントスタッフによるチェックイン前のお部屋確認も更に強化し、お客様皆様に快適にお過ごしいただけるお部屋提供に努めて参ります。

また、客室に備え付けの椅子で、ご不便を抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
早急な全室入れ替えは困難ではございますが、商品を選定し次回発注時に新しい物を手配するよう致します。

今回お寄せ頂きましたご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同猛省し改善に努めて参る所存でございます。甚だ勝手なお願いであるのは重々承知致しておりますが、次回御宿泊の際には、私共に挽回の機会をお与え頂ければ幸いでございます。
この度は、御多忙の所を率直な御意見を賜りましてありがとうございます。

フロント安藤

◆━━━━2022年2月23日開業━━━━◆
「天然温泉富士桜の湯 
ドーミーインEXPRESS富士山御殿場」
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