この度は、エアターミナルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
弊ホテルでのご利用にお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごしできたことを大変嬉しく思います。
飛行機がお好きな方や、お子様にも客室から滑走路が見える景色は大変ご好評頂いており、特に朝焼けの景色は格別かと思います。
朝食に満足頂けなかったご様子、当ホテルでは無料サービスにてお召し上がりいただいておりますので、難しさはございますが、工夫を重ねお客様のハードルに近づけるよう努めて参ります。
今後ともエアターミナルホテルを宜しくお願い致します。

エアターミナルホテル
磯部

この度はエアターミナルホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
また貴重なご意見ご感想を頂き重ねて御礼申し上げます。
ご朝食に関しまして、今後はより北海道らしい食材、メニューを提供できますように努めてまいります。
コインランドリーに関しましては、現状ランドリーサービスという形で対応させて頂いてはおりますが検討させていただきます。
今後ともエアターミナルホテルを宜しくお願い致します。
エアターミナルホテル
磯部

いつもエアターミナルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

朝食に関してご指摘頂きありがとうございます、
4月以降朝食メニューを見直しておりますが、今回戴いたご指摘を真摯に受け止め、さらなる改善に努めて参ります。

これからも多くのお客様にご支持頂けるよう努力して参ります、変わらぬご愛顧よろしくお願いします。

エアターミナルホテル
フロント　磯部

この度は、エアターミナルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
弊ホテルのご利用に際し温泉や朝食スタッフへのお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごしできたことを大変嬉しく思います。

飛行機がお好きな方には、客室から滑走路が見える景色は大変ご好評頂いており、
おっしゃる通り夜に見える滑走路のライトアップも美しい景色かと思います。

お客様から頂きましたお褒めのお言葉に甘んじることなく、今後もより良いホテルを目指し、スタッフ一同邁進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

エアターミナルホテル
フロント　塚田

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お部屋からご覧いただける滑走路の夜景は格別でございます。
雪が多く降った日には、除氷車のデアイシングカーがご覧いただけ、特別感を堪能できる事と存じます。
次回お越しの際は、高層階から見る滑走路ビューも是非ご覧いただけますと幸いでございます。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
エアターミナルホテル

この度は、エアターミナルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
弊ホテルでのご利用にお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごしできたことを大変嬉しく思います。
温泉も満喫頂けたようで何よりでございます。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けますと幸いです。
またのご利用お待ちしております。

エアターミナルホテル
木村

この度は、エアターミナルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せ頂き重ねてお礼を申し上げます。
朝食ですが、皆様のご意見を参考に北海道らしさを感じて頂ける内容にするため、
試行錯誤しながらではありますが、より良い内容でご提供できるよう努めてまいります。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けますと幸いです。
またのご利用お待ちしております。

エアターミナルホテル
石垣

この度は、エアターミナルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行で当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご朝食ではご満足いただける内容をご提供できずに申し訳ございません。
北海道の玄関口である新千歳空港直結のホテルといたしまして、お客様に北海道を感じて頂けるようなご朝食をご提供できるよう検討させて頂きます。お忙しいところご意見をお寄せ頂きまして、ありがとうございます。
また機会がございましたら、是非ご利用をお待ち申し上げております。

エアターミナルホテル
田中

この度もエアターミナルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、久々の来道で当ホテルをお選び頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。
空港直結という利便性だけではなく、ご朝食に関しても皆様に北海道を感じていただけるような内容でご提供できるよう検討させて頂きます。
お忙しいところ貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

エアターミナルホテル
田中

この度はエアターミナルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは空港に直結しており、滑走路側客室からの眺めは大変ご好評頂いております。ホテルのご滞在や温泉も満喫頂けたようで何よりでございます。
現在、空港内では短縮営業を継続してる店舗もございまして、ご夕食等でご不便をおかけしております。是非、次回ご利用の際は空港内でのお食事やお買い物もお楽しみいただければ幸いです。
またのご利用をお待ち申し上げております。

エアターミナルホテル
田中

この度は、エアターミナルホテルをご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
自動販売機で販売しているアルコール商品は、
お客様のおっしゃる通り、一般的な料金より高い設定でありますが、ホテルの立地、会社の方針、様々な点において、料金設定をしてございますので、商品価格においては、ご納得頂ければ幸いでございます。
その分のサービスを、他のサービスに転嫁できるよう、スタッフ一同日々努力して参りますので、今後ともエアターミナルホテルをよろしくお願い致します。

エアターミナルホテル
磯部

この度は、エアターミナルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
温泉や朝食をご利用頂けなかったことは、大変残念でございます。
次回のご宿泊時に是非ともご利用頂ければ幸いです。
また、従業員の対応にお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
これからも多くのお客様にご支持頂けるよう精進して参りますので、
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

エアターミナルホテル
フロント　石垣

いつもエアターミナルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
北海道旅行の際には、当ホテルをお選び頂きまして重ねて御礼申し上げます。
新千歳空港温泉はホテルから徒歩5分程の空港ターミナルビル内にございまして、立地上、皆様には空港内を通ってご利用頂く必要があり、ご不便をお掛けしております。また、現在は感染症対策のため温泉施設は普段より営業時間を短縮しております。その関係でご利用時間がさらに短くなり、ご宿泊様へご迷惑をおかけしていることお詫び申し上げます。
温泉だけでなくホテルでのご滞在をお愉しみ頂けるようサービス向上に努めてまいりますので、今後ともエアターミナルホテルをよろしくお願いいたします。
次回のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

エアターミナルホテル　田中

　この度は、エアターミナルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せ頂き、さらにスタッフに対する温かいお言葉、重ねてお礼を申し上げます。

　ご感想にもございました通り、弊ホテルは新千歳空港内にあり、飛行機が見えるお部屋は多くのお客様に喜んで頂けます。お部屋の窓から飛行機が見えるホテルって中々ないですよね？非日常感を味わって頂き大変嬉しく思います。

　朝食ビュッフェに関しては、担当スタッフ間でかなりの時間、熟慮しました。現在のコロナ感染対応に適しているかを限りあるスペースで対応できるように日々努力しています。

　今後もコロナ禍の中で「安心と安全」を感じていただけるホテル運営をしてまいりますので次回のご来館心よりお待ちしています。

エアターミナルホテル
フロント　酒屋　稔

　

この度は、エアターミナルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せ頂き重ねてお礼を申し上げます。

　折角のご宿泊、ご期待に応えれなく大変申し訳ございませんでした。朝食スタッフに確認しましたが、ご指摘頂いた時間帯、確かに品切れ状態になってしまった状況があったようです。大変申し訳ございませんでした。

　今回の失態を糧に今後もコロナ禍の中で「安心と安全」を感じていただけるホテル運営をしてまいりますので次回のご来館心よりお待ちしています。

エアターミナルホテル
フロント　酒屋　稔

この度は、エアターミナルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

飛行機が好きな方には、客室から滑走路が見える景色は大変ご好評を頂いております。特に朝焼けの景色は格別かと思います。
これからも多くのお客様にご支持頂けるよう精進して参りますので、
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

エアターミナルホテル
フロント　塚田

数あるホテルの中からエアターミナルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。またご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

　ご感想の通りですが、弊ホテルは新千歳空港にあり深夜・早朝便をご利用されるお客様には大変便利かと思います。

　今後も　立地に胡坐をかくことなく「親切さ」・「丁寧さ」を気持ちの中心据え
「おもてなしの心」にて臨んでまいりますので、宜しくお願い申し上げます。
　
　またお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

エアターミナルホテル
フロント　酒屋　稔

この度は、エアターミナルホテルのご利用を賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼を申し上げます。

　弊ホテルに宿泊されたお客様は滞在中、何回でも入れますので、夜に1回利用して朝にも1回利用することも可能です。くつろいで頂き大変嬉しく思います。

　このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


エアターミナルホテル
フロント　酒屋　稔

　この度は、エアターミナルホテル並びに新千歳空港温泉のご利用を賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼を申し上げます。

　朝食につきましても普段はバイキング゛スタイルでのご提供ですが、定食メニューでのご提供に止むを得ず変更いたしておりますが、ご満足いただけましたでしょうか？

　今後もより便利で快適なホテルを目指し、
お客さまの良き思い出の場としてご期待に
応えられるよう、スタッフ一同精進して
参りますので今後もご愛顧頂ければ幸いで
ございます。

　またのお越しをお待ちしております。


エアターミナルホテル
フロント　酒屋　稔


　

いつもエアターミナルホテルをご利用頂きありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き大変恐縮しています。

飛行機が好きな方、空港が好きな方には大変良いホテルです。客室から飛行機が見えるというのもこのホテルの特徴かもしれません。

今年はコロナウイルスで世界がパンデミックとなり、海外からのお客様はほぼいなくなった状況で特に旅行・ホテル業界は影響を受けていると感じております。

お客様からこのような言葉を受けてありがたく感じるとともにこの状況を堪えてまた多くのお客様が集う場所でありたいと願いこれからもホテル運営に取り組んでまいります。

１２月のご来館お待ちしております。


エアターミナルホテル
フロント　酒屋　稔