この度は、エアターミナルホテルのご利用を賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

　ご感想にもございました通り、ご滞在中、何回でも新千歳空港温泉に入る事ができます。夜入って、早朝にもご利用できます。

　朝食はセットメニューでのご提供に変更させて頂いておりますが美味しいとのコメントありがとうございました。レストランスタッフにも伝えさせて頂きます。
また機会がございましたらお越し頂ければ幸いでございます。

この度はご利用ありがとうございました。

エアターミナルホテル
フロント　酒屋　稔

この度は、エアターミナルホテルのご利用を賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼を申し上げます。

　弊ホテルに宿泊されたお客様は滞在中、何回でも入れますので、夜に1回利用して朝にも1回利用することも可能です。朝は、お客様も少なく利用しやすいかと思います。

　このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


エアターミナルホテル
フロント　酒屋　稔

　

この度はエアターミナルホテルをご利用頂きありがとうございます。
空港直結のホテルは日本でも数少ない立地にあります。
お部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけた様子でこちらも大変嬉しく思います。
新千歳空港内の売店やレストランは早めに閉店する箇所が多く、ローソンでも21：00に閉まってしまいます。ご不便をお掛けいたしました。
朝食は以前はバイキングでご提供いたしておりましたが、新型コロナウイルス拡散防止の観点より定食メニューでのご提供に変更させていただきました。現在も試行錯誤を重ねている状況でございます。

もしまた機会がございましたらお越し頂ければ幸いでございます。

この度はご利用ありがとうございました。

エアターミナルホテル
フロント　瀬尾　和也

この度はエアターミナルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

朝食につきましても普段はバイキング゛スタイルでのご提供ですが、時節柄定食メニュー（和食）でのご提供に止むを得ず変更いたしております。頂いたご意見を参考に今後も改善して参りたいと思います。

ご紹介頂きましたように、弊ホテルは新千歳空港内にあり徒歩7分以内で新千歳空港の国内線の立地でございますので、重い荷物があるときや疲れた状態でもすぐにホテルに到着できて大変便利かと思います。

また北海道にお越しの際は是非エアターミナルホテルを御用命頂ければ幸いでございます。
またお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


エアターミナルホテル
フロント　酒屋　稔

　この度は、エアターミナルホテルをご利用いただきありがとうございます。ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

　新千歳空港内のコンビニやレストランはほとんどが21時で営業終了する為、遅いご到着のお客様
には大変ご不憫をお掛けします。そういったお客様のご要望を少しでもお応え出来るようフロントロビーの売店類を若干ではありますがメニューを変えています。少しでも満足できるようようなメニューへと変更したいので今後もご意見を頂ければ幸いです。

　今後もより便利で快適なホテルを目指し、お客さまの良き思い出の場としてご期待に応えられるよう、スタッフ一同精進して参りますので今後もご愛顧頂ければ幸いでございます。


エアターミナルホテル
フロント　酒屋　稔
　

この度はエアターミナルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂き、さらには過分にも高い評価の点数を賜りまして重ねてお礼申しあげます。


おっしゃる通りですが、以前は「ベッドの近くにコンセントがない」という多くのお客様からご意見を頂きました。ご滞在をお楽しみいただけるよう、常に心がけています。ご感想からこの度の滞在が満足いただけた事、私たちも大変嬉しく思います。


末永く安心してご利用いただけるように、ソフト面、ハード面、そして料理におきまして更に精進を重ねていく所存でございますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


エアターミナルホテル
フロント　酒屋　稔

　この度は、エアターミナルホテルのご利用を賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

説明が行き届いていなく大変申し訳ございませんでした。基本的にはチェックイン時に温泉の案内や朝食の案内をするのですが、お部屋へお急ぎの様子のお客様には案内を省略する事もございます。休憩所があるなどをご意見としては頂戴致しますが、早く案内を終了してお客様には入られたい方がいらっしゃるので説明しにくいのも事実でございます。

　これからも立地だけでなく、さらに「親切さ」・「丁寧さ」を持ち臨んでまいります。
また、この立地を最大限生かしていただけるためにも、一歩進んだ案内をご提供し、ビジネスにも観光にも使い勝手よくご利用いただけるように努めて参りますので、
今後とも宜しくお願い申しあげます。

この度はエアターミナルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


エアターミナルホテル
フロント　酒屋　稔

　この度は、エアターミナルホテルのご利用を賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

　初旅で弊ホテルをご利用頂きまして大変光栄でございます。ご感想の通りですが、弊ホテルはANAさんの到着口から大変遠くご不便をお掛けしました。

　これからも多種多様なお客様がご利用される中で、目配りと先読みした接客をしその都度細かな注意を払いながら環境整備を図り、個人のレベル向上と組織力と両面での改善を図ってまいります。

　このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


エアターミナルホテル
フロント　酒屋　稔

この度はエアターミナルホテルをご利用いただきありがとうございます。さらには過分にも高いご評価のご投稿を頂だきましてあわせて厚くお礼申しあげます。

お客様がご宿泊された日は、弊ホテルでは一室しかない4名様一室のお部屋が偶然、空いていました。本当にラッキーだったと思います。

ご感想にもありました通り弊ホテルは新千歳空港内にあり深夜・早朝便をご利用されるお客様には大変便利かと思います。

これからも「親切」・「丁寧」をモットーとして接遇にあたっておりますが、今一度検証を行ないまして接遇品質を高めて参りますので今後とも宜しくお願いいたします。

またお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


エアターミナルホテル
フロント　酒屋　稔

この度は、エアターミナルホテルのご利用を賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

ご感想にもありました通り弊ホテルは新千歳空港内にあり、外にも出ずに歩いてホテルに到着する事ができます。
　
　空調の件に関してはご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。どうしても一括空調な為、個別のお部屋の温度調整ができないので大変心苦しく思います。

　今後もより便利で快適なホテルを目指し、お客さまの良き思い出の場としてご期待に応えられるよう、スタッフ一同精進して参りますので今後もご愛顧頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しいなか、クチコミを
投稿頂き誠にありがとうございました。

またのお越しをお待ちしております。


エアターミナルホテル
フロント　酒屋　稔

　

この度はエアターミナルホテルのご利用を賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございます。

おっしゃる通りですが、新千歳空港温泉はホテルから離れている為、移動は多少大変だったかと思います。こればかりは私共でもどうにもできないことなので申し訳ございません。

　今後もより便利で快適なホテルを目指し、お客さまの良き思い出の場としてご期待に応えられるよう、スタッフ一同精進して参りますので今後もご愛顧頂ければ幸いでございます。

またのお越しをお待ちしております。


エアターミナルホテル
フロント　酒屋　稔

　

　この度は、エアターミナルホテルのご利用を賜り誠にありがとうございます。またご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

　ご朝食に関しては、貴重なご意見ありがとうございました。おっしゃるとおり朝食会場では、北海道らしいものがないというご指摘を受けています。今後の改善につなげていきたいと思います。

　今後もより便利で快適なホテルを目指し、お客さまの良き思い出の場としてご期待に応えられるよう、スタッフ一同精進して参りますので今後もご愛顧頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しいなか、クチコミを
投稿頂き誠にありがとうございました。

またのお越しをお待ちしております。


エアターミナルホテル
フロント　酒屋　稔

この度は、エアターミナルホテルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。


仰る通りですが、新千歳空港内は看板が少なく迷われたかと思います。ご不便をお掛けしました。
電子レンジに関してですが現在、フロントに持ってきて頂ければ対応をしています。今後のお客様の声として、廊下にも置けるよう対応していきたいと思います。

これからもお客さまにご満足いただけるよう、日々サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。


エアターミナルホテル
フロント　酒屋　稔

この度はエアターミナルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
普段中々ご覧いただく機会の多くない、『静まった空港を散歩できる』という事も、少し距離はございますが、『空港で温泉に浸かっていただく』事もエアターミナルホテルにご宿泊いただいた際に感じていただくことのできる『非日常』の一つかと思います。
そういった非日常をより多くの皆様にお楽しみいただくことが私共の願いでもございます。
これからもエアターミナルホテルをご愛顧くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。

フロント
弓削

　この度はエアターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めの言葉まで賜り重ねて御礼申し上げます。

　コーヒーにつきましては、早朝お急ぎのお客様も多くいらっしゃいますので、目覚めの一杯として、少しでもお役にたてていましたら幸いでございます。
立地に関しては、一番自信を持っているところではございますので、立地だけではなく、
その他サービスにおきましてもよりご満足いただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。

今後ともエアターミナルホテルを宜しくお願い致します。

フロント　磯部

　この度は、エアターミナルホテルのご利用を賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
　
　ご感想の通りですが、弊ホテルはANAからはかなりの距離でございます。
私も出張の際、ANAの飛行機を乗り、ホテルまで歩いて見ましたが、想像以上に長かったと思います。飛行機を降車して疲れたところで更にこの
距離（約7分程度）を歩くのは大変かと思いました。改めてお客様の気持ちは理解できましたが、こればかりは私たちではどうすることもできません。
　今後もより便利で快適なホテルを目指し、
お客さまの良き思い出の場としてご期待に応え
られるよう、スタッフ一同精進して参りますので
ご愛顧頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しいなか、クチコミを
投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。


エアターミナルホテル
フロント　酒屋　稔

この度は、エアターミナルホテルのご利用を賜り誠にありがとうございます。またご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

　朝食に関しても期待に沿うことができず重ねてお詫び申し上げます。機会がありましたら具体的なご提案を聞ければ幸いと思っています。

お忙しい中、クチコミを頂き誠にありがとうございました。　


エアターミナルホテル
フロント　酒屋　稔

　

この度は、エアターミナルホテルのご利用を賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き大変恐縮しています。

空港内を満喫して頂き大変嬉しく思います。洗濯機は多くのお客様からリクエストを頂いています。前向きに検討して参ります。

　今後も多くのお客様にご支持頂けるよう努力して参ります。変わらぬご愛顧宜しくお願い申し上げます。


エアターミナルホテル
フロント　酒屋　稔

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
年間通して大変多くのお客様からご予約をいただいておりまして、空室の無い日が目立っておりまして、お部屋をご用意できないお客様には大変心苦しく思っております。
今回は快適にお過ごし頂けたようで幸いでございます。
当ホテルは６カ月先まで販売しておりまして、もし早めにご予定が立ちましたらもう少しご予約が取れやすいかなとは思います。
これからもみなさまには快適にお過ごし頂けるよう努めて参りますので、またの機会がございましたら当ホテルをよろしくお願いいたします。

フロント
門脇

お褒めのお言葉いただきありがとうございます。
機会がございましたらまたご利用してくださいますようお願いいたします。
フロント　太田