クチコミ

コーナー部屋、朝夕お部屋食のプランを選んで正解でした。 部屋の露天は常に稼働していて、強風＋雪でも温度が冷めることもなく２４時間いつでも温かい状態で入れて最高でした。食事も量が多く美味しかったです。 部屋のテレビが２台あり、１台はベッド上の天井に吊るされているパターンで初体験でした。横になって見ることができ、すごく快適！！冷蔵庫のドリンクもフリーでお茶菓子も美味しかったです。 フロントや配膳のスタッフの方の対応もとても丁寧で、誕生日祝いでこちらを選んで本当に良かったです。

この温泉旅館は本当に素晴らしかったです。スタッフの対応は丁寧で親切、館内は清潔で落ち着いた雰囲気がありました。客室は快適で温泉は肌にやさしく最高でした。食事も地元食材を使った料理が美味しく、心から満足しました。館内からの景色は特にありませんでしたが、静かで落ち着いた環境を楽しめました。迎賓のお菓子などがあればさらに嬉しかったですが、全体的には完璧で、ぜひまた泊まりたいと思います。

広くてゆったりとしたお部屋でゆっくりと過ごせました。お部屋の露天風呂も広く、洗面所から洗い場、お風呂までのアプローチも良く、ゆったりといつまでも浸かっていられるぐらい快適でした。フロント、レストラン、売店の方々のサービスも質が高く、また来たいと思う旅館です。

駐車場で入口がわからずに困っていたらスタッフがすぐに対応してくれた。お湯はアルカリ泉で、もっちり満足である。夕食は刺し身はいまいちだったが近江牛の焼肉、しゃぶしゃぶは絶妙である。困っていると駆けつけてくれるスタッフの教育は素晴らしい。また利用したい。

到着が遅くなりましたが、心良く迎えてくださり、夕食もゆっくりいただきました。露天風呂も最高でした。 お客さんが、多い日でしたが満足出来ました。

また行こうと思っています。

従業員の対応、ホスピタリティーも大変良く館内も清潔で美しい雰囲気でした。人が多くガヤガヤ感は全く無く食事も素晴らしい。特に夕食の近江牛懐石が美味しく満足な旅行でした。リピートしたいですね。

はなれ 葭蘆葦に一泊しました。ラウンジでチェックインをし、館内の説明などを受けました。部屋の広さは少し狭く感じましたが、お風呂は最高に良かったです。何よりも夜の食事には感動しました。味はもちろんですが、係の若い男性が大変気さくで、最後まで気持ちよく過ごせました。朝食はブュッフェを選択しましたが、案内などがなく戸惑ってしまい、朝食にブュッフェを選んだ事を少し後悔しました。最後に少し驚いたのは、チェックアウトの時間に部屋をでた途端、出るのを待たれていたかの様に清掃の方が部屋に入られました。全体的には満足できる宿でしたが、スタッフの方々の気になる点は少し残念に思いました。

お部屋の露天風呂は都度お湯を入れないといけない宿が多い中、常にお湯が循環していて、いつでも気軽に入れるの事がとても良かった。大浴場も4ヶ所あり◎ 食事も量、味ともに良い。

葭蘆葦ラブ、年に１－２度と訪問しています。お部屋、食事、泉質といつもながら申し分なく特に2024年１２月オープンしたラグジュアリーフロアーは洗面の床暖房を含め空調・換気の設備が新しく快適です。唯一、どうしても残念なのがラグジュアリーフロア開業＝葭蘆葦の拡張と共にラウンジから撤去されたマッサージチェアです。（愛用してました）　ラウンジですが、どう見ても葭蘆葦の宿泊じゃないグループが図々しく利用していたり、通りすがりの親子が勝手にサービス品（袋）を持ち帰っていったりしており、セキュリティゲート設けるなど対策が必要と思います。

約1年ぶりに再訪しました。 各ホテルは14時からチェックインが可能なため、今回も早めにチェックインでき、到着後は慌てることなく、ゆったりとした時間を過ごすことができました。 今回宿泊したお部屋は、前回よりも広く感じられ、動線もよく考えられていて、滞在中とても快適に過ごせました。 前回の滞在時も非常に満足度の高い印象でしたが、今回は料理のクオリティやスタッフの対応など、サービス全体がさらにレベルアップしているように感じられました。 細やかな気配りが随所に感じられ、改めて魅力を実感できる、満足度の高い滞在となりました。

6才息子と家族3人で宿泊しました。 お部屋はとても清潔で、飲み物もお茶菓子も充実しており、大変心地よく過ごすことができました。 温泉も息子がとても気に入り、夜と朝と全てのお風呂に入り、良かったとのことです。 部屋のベットが私には少し硬かったのですが、夫と息子は特に問題ないとのことです。 部屋が乾燥するので、加湿器の稼働は必須ですが、お水も入れていただいており、ストレスなく使用できました。 夕食、朝食も大変美味しく、とても満足のいく内容でした。 息子は和食をお願いしましたが、出てくるまでに大人の前菜をたべさせようとしたところ、辣油のかかっているものがあり、辛いと大変でした。 私どもの不注意でしたが、可能でしたら、注意下さいと案内頂けるとありがたかったかと思います。 とても満足のいく旅行となりましたので、またお伺いさせていただきたいと思います。

夕食の量が多いので高齢者には食べきれませんでした 朝はバイキングなので自分で調整出来ます 部屋の露天風呂は大きいので大変気持ちよく入れたので大満足です温度調節もフロントに連絡すれば好きな温度になります

はなれ葭蘆葦に宿泊しました。2回目の訪問です。 葭蘆葦宿泊者専用のロビーでは、様々なドリンクやアイスなどを静かにいただけてお気に入りです。 ただ、北向きのお部屋は、琵琶湖の一部しか見えないので、東向きのお部屋がオススメです。 お部屋にはロクシタンのアメニティが取り揃えられていて、シャンプー、コンディショナーなどもロクシタンなので、髪や体は部屋で洗ってから大浴場に行きました。 部屋の露天風呂も気持ち良いですが、季節柄、露天「湯幻逍遥」から見える庭の紅葉にとても癒されました。 足袋と、お風呂用の袋が補充されていなかったのが残念でしたが、聞いたらお詫びの言葉と、直ぐにお持ちいただけました。 お食事もとても美味しかったです。また訪問したいと思います。

4人で予約したのですが前日に１人行けなくなり人数の変更をお願いしました。 急なキャンセルでしたが、優しい対応をして頂きありがたかったです。 また夜腹痛をおこし薬を持ってなかったのでフロントに電話したところ痛み止めを部屋まで持って来てくださり助かりました。 夕食は個室でゆったり、担当の方も丁寧で気持ち良く食事できました。 他の方も書かれているように最高に美味しかったです。量が多くて食べきれなかったのが残念でした。 朝食ビュッフェは種類多く良かったです。満室と聞いていたのですが混んでるという事もなくゆっくりできました。 温泉もお肌すべすべで泉質良いと思います。11階の露天風呂から朝日と琵琶湖と聞いて朝早く起きて行きました。雲があって日の出は見えませんでしたが琵琶湖を眺めながらの入浴は幸せな気持ちになりました。 最後にスタッフの方、若い方が多いように思いましたが皆さん笑顔でテキパキと気持ちのいい接客をされていました。 お世話になりました。

お部屋も綺麗で広く、客室露天風呂も素晴らしかったです。アメニティも充実していて、Refaのドライヤーやアイロン、コテが完備してありテンションが上がりました！雪肌精やロクシタンのスキンケアが揃っているのも嬉しかったです。温泉の種類も豊富で、それぞれ違った景色や雰囲気で、湯めぐりするのが楽しかったです！お料理も全部美味しくて、スタッフの方のサービスも良く、また泊まりたいと思いました。

温泉は源泉がぬるめ？なのでしょうか、お湯がぬるめで湯上がりが少し寒かったです。 展望浴場からの琵琶湖ビューはとても良かったです 部屋からは近くにある風俗街のかなりド派手な電飾が眼下にあり、まぁ仕方ないのですが残念でした 食事は朝も夜も大変美味しかったです

全体的にとても満足のいく宿泊でした！ 晩御飯のお料理の出す順番を少し工夫していただければ、例えば お肉が2種類あったので、しゃぶしゃぶを食べるときには大分お腹も いっぱいでした。ご飯が大変おいしかったのでお代わりの お声掛けをしていただきたかったと思います。 大変お世話になりました…また機会があればぜひ宿泊したいと思います！

足の悪い母とうかがいました。部屋の中も段差なく、露天風呂も手すりがあって1人で動くことができました。琵琶湖の景色はお部屋の角度の問題か、ちょっと斜めになりました。 食事についても、夕食・朝食ともテーブルで焦らずゆっくり食べることができ、美味しかったです。 接してくださる方もとても丁寧で、はじめてうかがいましたがとても満足できました。来年また行ってみたいです。

結婚記念日の旅行で利用させていただきました。 夕飯時に対応してくださった男性の担当の方がとても丁寧でまた、土鍋のご飯がツヤツヤで近江牛が 最高でした！ 夕飯時に結婚記念日の旅行であることを担当の方とお話ししたら、お宿からスパークリングワインを頂戴しました。お心遣いありがとうございました♡ 温泉も食事もとても満足した旅になりました。