食事5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月16日 22:18:25
-
６月１４日に娘と宿泊しました
娘は大浴場が苦手で部屋の露天風呂を利用させてもらいましたが、チェックアウトするまで５回入るほど気に入っていました
私も朝１番に最上階の露天風呂を独り占めさせてもらいすごく気持ち良かったです
お部屋も綺麗でアメニティもロクシタンで感激しました
欲を言えば、テレビのところにポットなど置かれてたので、とこの空いてるスペースに棚などで工夫されればなぁと思います
食事も娘も私も見た目も綺麗でお腹いっぱいになって大満足でした
接客業をしていた娘が感心するほどのスタッフさんの接客でした
また来たいねっと２人で満足して帰途につきました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 2023年06月17日 17:40:59
-
ご投稿者様
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。はなれ葭蘆葦のお食事、お部屋のお風呂、最上階の露天風呂にご満足いただけたようで、なによりでございます。
お褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく思います。
誠にありがとうございます。
ポットなど、備品の置き場に関しまして、ご意見頂きましてありがとうございます。館内で共有し、よりお客様が過ごしやすいお部屋、環境作りに努めて参ります。
はなれ葭蘆葦は、毎月お食事が変わりますので、またぜひお越し頂ければ幸いでございます。
このたびのご利用誠にありがとうございました。
予約係 荒木 春菜
- ご利用の宿泊プラン
- 【はなれ葭蘆葦】全室温泉露天風呂付客室＆和室にベットで至福の時間を♪
- ご利用のお部屋
- 【はなれ葭蘆葦【和室ツインベッド＜露天風呂付＞】（禁煙ルーム）】
食事5
投稿者さんの 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月12日 16:35:38
-
2回目の利用でした。
お風呂が男女入れ替えで全て合わせて4種類あり、温泉好きとしては大満足でした！
部屋は1番ランクの低い部屋でしたが、水回り含めとても綺麗でゆっくりできました。
ごはんは、量が少し多かったですがどれも美味しく何よりお米がびっくりする程美味しかったです！！
また利用したい旅館です！
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 2023年06月17日 17:35:41
-
ご投稿者様
この度は、ご来館頂きまして誠にありがとうございました。
土釜で炊く白ご飯は、炊きたてを召し上がっていただけるよう、お客様のお召し上がりになるスピードに合わせて、火をいれております。ご満足いただけたようで、幸いでございます。
お褒めのお言葉を頂戴でき光栄でございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
予約係 荒木 春菜
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】～近江のうまいをご堪能～【地の旨味を『認証近江牛』と『近江鴨』で食す京風会席】
- ご利用のお部屋
- 【21年3月リニューアル！ジャパニーズモダン和室ツイン【禁煙】】
食事5
poo-kunさんの 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 のクチコミ
- poo-kunさん [50代/女性] 2023年05月30日 23:09:43
-
お迎えから見送りまでとても気持ち良く過ごせました
本館のお風呂も使えましたが、部屋のお風呂がとても気持ちよく、結局一回しか本館へは伺いませんでした(笑)
犬用のビュッフェもとても手の込んだもので少し食べさせ過ぎました
朝のやぎミルクがとても気に入ったようで
あっという間に飲んでしまいましたが、親切に声をかけて貰いおかわりまで頂きました
人間用の食事も朝・夕共にとても美味しかったです
ただ、本館への通路が分かりにくいのと建物の造りが複雑で分かりにくく迷子になりそうでした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 2023年06月01日 18:16:58
-
ご投稿者様
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お部屋のお風呂、ワンちゃんのお食事等、ご満足頂き、ごゆっくりおくつろぎ頂けたようで、大変嬉しく思います。ありがとうございます。
本館への通路の分かりにくさで、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
スタッフの案内不足、また館内の看板等のご案内不足に関しましては、今後の課題とさせて頂きます。ご指摘頂きましてありがとうございます。
全てのお客様に、安心してごゆっくりお過ごしいただける宿を目指して参ります。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。この度は誠にありがとうございました。
予約係 荒木 春菜
- ご利用の宿泊プラン
- 〓7月20日OPEN〓～湯元舘の別館として愛犬と泊まれる宿がオープン！ ドッグヴィラ別邸あかい～
- ご利用のお部屋
- 【22年7月OPENドッグヴィラ別邸あかい デラックスツイン】
食事5
投稿者さんの 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月15日 07:09:00
-
全国旅行支援で２泊しました
広いお部屋で露天風呂付、好きなに時間に好きなだけ入浴でき日常を忘れてゆっくりすることができました（琵琶湖からの日の出を観れて最高！）
夕食の懐石料理は綺麗で+器選びも遊びごころがあり素敵
特に近江牛ステーキは柔らかくて旨味があり美味しかったです
朝食は1日目は和食2日目は洋食を頂きました
どちらもバランスが良くて美味しかったです
専用ラウンジでチェックイン・チェックアウトは便利です
また機会があったら是非行きたいと思いました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 2023年06月01日 18:07:59
-
ご投稿者様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。朝、お風呂にゆっくり浸かりながら、日の出を見て頂けるのが当館の自慢でございます。
日の出を綺麗に見て頂けたようで幸いでございます。お食事に関しましても、お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
はなれ葭蘆葦は、毎月お料理が変わりますので、またぜひお越しくださいませ。
予約係 荒木 春菜
- ご利用の宿泊プラン
- 【はなれ葭蘆葦】全室温泉露天風呂付客室＆和室にベットで至福の時間を♪
- ご利用のお部屋
- 【はなれ葭蘆葦【和室リビング+ツイン、露天+テラス付】（禁煙）】
食事4
投稿者さんの 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月05日 13:30:31
-
２回目の利用です。
部屋、料理、お風呂どれも満足のいくものでした。
個人的には料理の鉄板焼きのお肉が写真と違うものであったことが残念でしたが、不満というレベルではありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 2024年03月28日 17:26:31
-
ご投稿者様
この度は、2回目のご利用とのこと、再訪頂きましたことに感謝申し上げます。
ご指摘頂きました、写真につきまして誤解を招きまして申し訳ございません。掲載しております写真や、プラン内容などにつきましては、誤りがないよう随時チェックするよう致します。
改善の機会を頂きましてありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
予約係 荒木
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】～近江のうまいをご堪能～【地の旨味を『認証近江牛』と『近江鴨』で食す京風会席】
- ご利用のお部屋
- 【【くつろぎ和室】(10畳)～癒しの空間～【禁煙】】
食事4
投稿者さんの 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月20日 10:02:22
-
旅館自体は良かったが、ちがう国の旅行客がほとんど。
主にアジア系。
温泉を楽しみにしていましたが、時間が他の旅行客とカブってしまい露天風呂を占領され入れませんでした。
料理はとても美味しかったですが、朝食は和食メインの方が良かったかなぁ…
スタッフの方の対応はとても素晴らしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 2024年03月07日 17:15:14
-
ご投稿者様
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。温泉に入っていただけなかったとのこと、楽しみにしてくださっていましたのに、申し訳ございませんでした。
夕方やご夕食後は特にお風呂が混雑することが予想されます。お部屋に置いてございますKotoznaから、お風呂の混雑状況をご確認頂けます。またお越し頂けましたら、是非ご活用頂けますと幸いでございます。ご朝食に関しましては、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。今後も皆様に愛される宿を目指して、改善に努めてまいります。ありがとうございました。
予約係 荒木
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】【認証近江牛会席】三大和牛の1つ『認証近江牛』の旨みを最上位の肉質で堪能～
- ご利用のお部屋
- 【◆月心亭-高層階-◆～雄大な景色に心休まる【禁煙】】
食事4
けこいしさんの 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 のクチコミ
- けこいしさん [40代/女性] 2024年02月02日 20:41:03
-
家族旅行で利用しました。
雰囲気のいいお風呂で、旅の疲れがとれました！お風呂の種類も色々あり、小学生の息子は、朝日を浴びた琵琶湖が一望できる朝風呂に感動していました。
食事もとても美味しく、ボリュームも満点！！ただ、夕飯のとき係の方が忙しかったのか、お料理がなかなか来ない時間があったのがほんのちょっと残念でした。でも、色々気遣っていただけたので、ぜひまたうかがいたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 2024年02月17日 16:27:15
-
ご投稿者様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。日々のお疲れを癒して頂けたようで大変嬉しく思います。ありがとうございます。
お食事のご提供に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。お客様の召し上がるスピードに合わせてご提供できるよう、配膳スタッフの教育を強化して参りたいと思います。また是非足を運んでいただければ幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
予約係 荒木
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF【認証近江牛会席】～認証近江牛の旨みを最上位5つ星の肉質で～
- ご利用のお部屋
- 【【ジャパニーズモダン-和洋室-】(ベッド＋4畳)【禁煙】】
食事4
投稿者さんの 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月18日 16:24:23
-
欠点がないけれども、記憶にも残らないかな。
チェックインが少し時間かかりすぎ。
部屋のトイレが狭すぎるけど、今更仕方ない。
食事はお腹いっぱいで美味しかったが、もう少し素直な料理を目指しても
フランス料理のように、手が加えられすぎてなんだかやりすぎ感がある。
建物の構造上、部屋まで遠い。
悪くはないし、総合的には良い旅館なんだろううけど
なんか、素直さが足りない気がする。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 2023年12月22日 16:40:03
-
ご投稿者様
この度は数ある旅館のなかから、当館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。チェックイン時にお時間を頂戴し申し訳ございませんでした。スムーズなチェックイン、ご案内ができるよう、スタッフの今後の課題とさせて頂きます。改善の機会を頂き、ありがとうございます。お食事に関しましては、お腹いっぱい召し上がっていただけたようでうれしく思います。
お部屋のお手洗いの狭さにご不便をおかけし申し訳ございません。今回お泊り頂きましたお部屋は、今後露天風呂付の客室にリニューアルする予定でございます。また是非足をお運び頂ければ幸いでございます。この度は誠にありがとうございました。
予約課 荒木
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF【認証近江牛会席】～認証近江牛の旨みを最上位5つ星の肉質で～
- ご利用のお部屋
- 【◆月心亭-高層階-◆～雄大な景色に心休まる【禁煙】】
食事4
投稿者さんの 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月22日 23:04:46
-
琵琶湖の見える展望露天風呂でゆったりとくつろぐことができました。夕食の近江牛と近江鴨の会席料理を美味しく頂きましたが、料理の品が多いせいかテーブルが狭く使いにくい感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 2023年12月22日 16:08:10
-
ご投稿者様
この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。ごゆっくりおくつろぎ頂けましたようで幸いでございます。テーブルの狭さに関しましては、品数が多くご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の課題とさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。また機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。
予約課 荒木
- ご利用の宿泊プラン
- ～近江のうまいをご堪能～【地の旨味を『認証近江牛』と『近江鴨』で食す京風会席】
- ご利用のお部屋
- 【21年3月リニューアル！ジャパニーズモダン和室ツイン【禁煙】】
食事4
投稿者さんの 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月22日 23:48:06
-
お部屋と本館の露天風呂 最高でした！ 欲を言えば お部屋のお風呂脇に座れるようにしてくれたら 手軽に足湯できるのになぁと思いました。今回は洗い場の椅子を運んで代用しました。
最初にお部屋に入った時に 鼻のいい娘は 犬臭さ？おしっこ臭？を感じたそうです。わんちゃん飼ってるあるあるで 慣れてきてさほど気にはしてなかったですが 飼っでいない方や敏感な方は気になるのかも。
アメニティ 歯ブラシが柔らかくて感動。ヘアアイロンあるのも嬉しい。
我が家のわんこは かまってちゃんなので スタッフさんにもっとかまってもらえたら もっと嬉しいかなぁと感じました。
お仕事最中なので 難しいかもですか…。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 2023年07月02日 17:21:55
-
ご投稿者様
この度はドッグヴィラ別邸あかいにご宿泊いただきまして、誠に有り難うございます。
お部屋や湯元舘の露天風呂でお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
客室露天風呂の足湯は、安全面も考慮しながら検討させていただきたく存じます。
客室の臭いにつきましては、早急に対策をし、より一層お寛ぎいただけるよう努めてまいります。
また、わんちゃんへのご対応につきましても、
ご満足いただけるようスタッフの教育に努めてまいります。
貴重なご意見の数々、誠に有り難うございます。
わんちゃんやお客様皆様に、ご満足いただける宿を目指し精進して参ります。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
ドッグヴィラ別邸あかい 副支配人 三浦 魁斗
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】〓7月20日OPEN〓湯元舘別館として愛犬と泊まれる宿～＜ドッグヴィラ別邸あかい＞
- ご利用のお部屋
- 【22年7月OPENドッグヴィラ別邸あかい リラックススイート】
食事4
yasuto01さんの 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 のクチコミ
- yasuto01さん [60代/男性] 2023年05月16日 15:41:44
-
友達8名と宿泊しました、チェックインから出迎えいただき、丁寧に説明いただき、各所でご挨拶もありで、サービスは行き届いておりました
またお世話になりたいと思います- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 2023年06月01日 18:10:52
-
ご投稿者様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。たくさんのご友人様とお越し頂き、素敵なお時間をお過ごし頂けたようで幸いでございます。
お食事もご満足いただけましたでしょうか。
３か月ごとにお食事内容は変わりますので、また季節を変えて、ぜひお越しくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
予約係 荒木 春菜
- ご利用の宿泊プラン
- ～近江のうまいをご堪能～【地の旨味を『認証近江牛』と『近江鴨』で食す京風会席】
- ご利用のお部屋
- 【【ファミリールーム（和室二間つづき）】・禁煙】
食事3
投稿者さんの 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月28日 21:14:33
-
楽しみにしていましたが、残念なところが目立ちましたので申し訳ありませんが星を下げさせていただきます。
まず、大浴場のひとつが不具合で使用できない状況だということがチェックイン後にわかりました。湯めぐりが自慢のお宿と紹介されており４つのお風呂が利用できるはずだったのに、そのうちの一つが使えないのはがっかりしましたし、その代わりのサービスや気の利いたお言葉などなく、業務的な説明のみだったのもさみしい気持ちになりました。従業員さんからすると仕方ないことでいつものご説明なのだとは思いますが、ここに泊まることが目的の旅行だったので残念でした。
また、廊下で従業員とすれ違った際に挨拶もせず立ち去られたのも残念でした。隣の客室の案内にいらっしゃっていたようですが、自身の担当でなくても挨拶くらいしていただいても良いと思います。
大浴場の露天風呂は、山の中なのである程度は仕方ないものの、人の目線の高さにクモの巣がいくつもあって、気持ち悪かったです。清掃員さんの配慮が足りないと感じてしまいました。結局、大浴場からはすぐに退散して客室の露天風呂を使いました。
お部屋は結構きれいでしたが、リフォームされたオシャレ感だなと思います。
お食事はおいしかったですが、お値段も高いので、それほどのプラスポイントには感じませんでした。お食事の接客をしていただいた方は配慮のある感じの良い方でした。ありがとうございました。
辛口な投稿をして申し訳ありませんが、できればこの投稿を今後に活かしていただければと思い記載させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 2023年11月16日 18:53:58
-
ご投稿者様
この度は数ある旅館の中から当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
お選び頂いたにもかかわらず、ご期待に沿えることが出来ず大変申し訳ございませんでした。
大浴場の一つが徹底清掃のためにご利用頂けず、大変残念な思いをお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
また御滞在中での従業員の対応や大浴場での清掃の不備と至らぬ点がございました事、誠に申し訳ございません。
以後この様な事がない様に従業員教育に注力して参ります。
率直な御意見、ご指摘で改善の機会を与えて下さり有難うございます。
またお足を向けていただければ幸いでございます。
改めまして、湯元舘をご利用頂きまして、ありがとうございました。
湯元舘 フロント副支配人 吉本
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF〓温泉露天風呂付客室「琴音」〓～食事は専用個室会場で食す～
- ご利用のお部屋
- 【22年7月OPEN温泉露天風呂付客室琴音プライベートスイート】
食事3
メイ429さんの 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 のクチコミ
- メイ429さん [60代/女性] 2023年09月09日 18:12:40
-
スタッフさんは若い人ばかりで、犬を名前で呼んで下さったり、親切で丁寧な対応でした。松の浦別邸には大きな温泉がないので本館の温泉を楽しみにしてましたが、五階の露天に垢のようなものが浮いていていたり、大衆浴場のようでした。お部屋は広くて綺麗でアメニティも良かったのですが、ヘアーアイロンが周りまで高温になるので、おでこと頬を軽く火傷してしまいましたが私だけでしょうか、部屋やお食事処からは景色が見れないので圧迫感があります。デザートのフルーツが季節感がないリンゴ、キューイはいかがなものでしょうか、松茸が匂いがなく残念、朝食は好みではありませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 2023年10月17日 16:56:05
-
ご投稿者様
この度はご来館頂きましてありがとうございました。スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴でき光栄でございます。しかしながら、せっかく当館をお選び頂いたにも関わらず、不快な思いをされたこと、誠に申し訳ございませんでした。現場を確認し改善に努めて参ります。貴重なご意見を頂きありがとうございました。
湯元舘 予約係
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】〓2022年OPEN〓別館愛犬と泊まれる宿～ドッグヴィラ別邸あかい～
- ご利用のお部屋
- 【22年7月OPENドッグヴィラ別邸あかい デラックスツイン】
食事2
投稿者さんの 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月22日 22:37:42
-
以前、友人とお伺いしてとても良かったと感じたため、今回は家族と伺いました。久しぶりの家族旅行でとても楽しみにしていました。到着時、駐車場まで迎えに来てくださった所まではよかったのですがロビーに通され30分以上案内を忘れられました。駐車場まで迎えに来てくださった従業員さんや他のフロント係の方が何度も目の前を行き来していたにも関わらず、です。気にならなかったんでしょうか？痺れを切らしこちらからお声がけするまで全く気付かれずでした。お部屋へ案内して頂き気を取り直して楽しもうと思いましたが、お風呂の案内もQRコードから見ておいて下さい、と言われただけ。以前は丁寧にご説明下さったのを知っていただけにまた残念な気持ちに…。翌日の朝食ではお味噌汁を出し忘れられ…結局最後まで出てこず。ヨーグルトがあったんですが、その際にお声がけしてすぐに謝るでもなく「あ、ちょっとお待ち下さい」と…。全部食べ終わってヨーグルトしかないのに「今からお持ちします。」と言われましたが、正直バカにされてるのかな…と思いました。もう食べ終わってるの見れば分かりますよね、って感じです…。お風呂もお部屋も良かったです。でもせっかくの家族旅行だっただけに残念な気持ちが拭えませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 2024年04月25日 14:29:21
-
ご投稿者様
先日は湯元舘にご来館いただきまして、誠に有り難うございました。
気に入っていただき再訪していただいたにもかかわらず、ご期待に応える
サービスをご提供できなかったこと、ただ猛省するばかりでございます。
ご到着時のお出迎え、ご朝食提供の手順、また接客対応につきまして、
再度スタッフ教育を行いまして、再発防止に努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。また率直なご意見をい
ただき、改善の機会をいただきましたことに感謝申し上げます。
フロント支配人 大竹 優
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF～近江のうまいをご堪能～【認証近江牛と近江鴨で食す京風会席】
- ご利用のお部屋
- 【【くつろぎ和室】(10畳)～癒しの空間～【禁煙】】
食事1
012345678903さんの 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 のクチコミ
- 012345678903さん [80代/男性] 2023年07月01日 15:49:53
-
露天風呂付きの部屋で3万円越えのプラン。
以前お邪魔した時が美味しかったので宿泊しましたが、食事の質が酷く落ちてました。びっくりするくらい普通以下。
中居さんがせっかちで、食器をすぐ片付けるから落ち着かない。愛想が良いけど減点。
鉄板には前回の方の食べかすが付着。この宿は前回も食器が汚かった。
朝食は焼き魚などのメインはありません。
もう行かないです。残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 2023年07月07日 09:13:27
-
ご投稿者様
過日は湯元舘に御来館いただきまして、誠に有り難うございました。
お忙しい中、口コミにご意見、ご指摘をお寄せいただきありがとうございます。その中で、接客係の対応に対するご不満、食器類が汚れておりました件につきましてお詫び申し上げます。洗浄係、食器類を用意する係が予め、汚れが無いか確認し、更に、接客係がセット、用意をする際に汚れがないか確認する事を徹底すると共に、料理提供につきましてはお客様のペースに合わせてお出しする事に留意し、以後同じ事が起こらない様に改善して参ります。
料理につきましては、頂戴致しましたお声を調理部にも共有し今後の献立の参考にさせていただきます。
貴重なご意見で改善の機会を与えて頂きましたことに、心より感謝申し上げます。この度は申し訳ございませんでした。
湯元舘 接客部副支配人 今西 秀典
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF22年OPEN〓専用個室食事処で用意～温泉露天風呂付客室「琴音」
- ご利用のお部屋
- 【22年7月OPEN温泉露天風呂付客室★琴音ファミリースイート】
食事1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
mako3249さんの 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 のクチコミ
- mako3249さん [60代/女性] 2023年06月25日 02:11:38
-
食事メニュー最悪でした。お皿の演出ばかり、内容のない安い食べ物ばかり。見た目だけ、映え優先。味も謎。中国人のお客さんが喜ぶかもしれないけど、日本人の口の超えたお客様にはマジ無理だと思います。あまりにも子供だましみたいな料理に残念。お部屋のセキュリティが不安に感じました。お部屋は湿気が多く、カーペットがジメジメしてました。
毎月旅行をしておりますためから、辛口意見かもしれませんが、せっかく素晴らしい建物に感動していたのに、1番大切な料理がこれでは二度と行きたいと思いませんん。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 2023年07月05日 13:39:10
-
ご投稿者様
先日はドッグヴィラ別邸あかいにお越しいただきまして、誠に有り難うございます。お食事につきましてご満足いただけなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。頂戴いたしました厳しいご意見、真摯に受け止めまして、今後に活かして参ります。
またお部屋のことにつきましてもご指摘をいただきました。こちらにつきましても、改善致しまして、よりお客様とわんちゃんにご満足いただける宿にすべく活かして参ります。
ご滞在にご満足いただけなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
フロント支配人 大竹 優
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】〓7月20日OPEN〓湯元舘別館として愛犬と泊まれる宿～＜ドッグヴィラ別邸あかい＞
- ご利用のお部屋
- 【22年7月OPENドッグヴィラ別邸あかい リラックススイート】
食事5
ザッキー1008さんの 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 のクチコミ
お部屋、お風呂、アメニティー、お料理、サービス、全てが申し分なく、最高の時間を過ごすことができました。
また湯元館への連絡通路も便利に設計されており、温泉も何度も利用させていただくことが出来ました。
また宿泊させていただきたいと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ご投稿者様
このたびはご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。わんちゃんと素敵な時間をお過ごしいただけたようでスタッフ一同たいへん嬉しく思っております。
またのお越しを心よりお待ちしております。
湯元舘 予約係