この度はホテルグランヴェール旧軽井沢をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋や雰囲気についてお褒め頂き有難うございます。
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルは駅も近く、観光の拠点として大変便利だと思います。
また、部屋毎に雰囲気が異なりますので、何度お越しいただいても違った雰囲気を感じて頂く事ができると思います。
是非、また遊びにいらしてください。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ホテルグランヴェール旧軽井沢

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフの対応に対してお褒めの言葉ありがとうございます。軽井沢は高原である故、9月であっても最低気温が10℃以下になることもあります！スタッフにお声掛けいただければ毛布などもご用意できますので、是非ご利用くださいませ。

また、今回はご希望に沿えませんでしたが、床がフローリングではなく絨毯の部屋などもございます。ご予約順にはなってしまいますが、お早めにご予約いただければご対応できますので、ご予約の際にご要望いただければ大変うれしく思います。
また、ベットの角に関しては、対策として角ガードをつけさせて頂きました。
当たっても痛くないようになりましたので、ご安心くださいませ。
また、当ホテルラウンジにはライブラリーを設けており、ご家族様でお楽しみいただける本もございますので、ぜひお楽しみくださいませ。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
Hotel Grand vert 旧軽井沢

この度は、Hotel Grand vert 旧軽井沢 にご宿泊頂きありがとうございました。
お食事に関してご意見を頂きありがとうございます。朝食をご満足いただけたようで何よりでございます。夕食に関しましては、現在検討中でございますが、現状は夕食の提携先を増やし、より多くのお客様にご満足いただけるように、価格帯・ジャンル幅広く提携していく方向でございます。
また、サイクリングの料金に関しまして、当ホテルで借りて頂くと、返却が最大23時までOKというのが特徴かと思われます。
また、ライブラリーに関しまして、当ホテルでは、お客様にリラックスしていただき、普段は読めないような本に手を伸ばしていただこうとライブラリーを充実させていただいております。
ジャンルは随時更新しておりますので、
次回ご利用の際は、新たな発見があるやもしれません。
また、ご家族でご利用の際、遊びに来ていただければと思います。
お待ちしております。

お客様

この度は、Hotel Grand Vert 旧軽井沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

そして、お部屋にもご満足頂けたご様子で何よりでございます。
次は是非、紅葉の季節に足をお運び頂ければと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださり、誠にありがとうございました。フロントスタッフへのお褒めの言葉をありがとうございます。大変うれしく存じます。また、お部屋にご用意させていただいております、飲食店ブックをご覧いただきありがとうございました。お役に立てまして光栄に存じます。また機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。お待ちしております。

この度はホテルグランヴェール旧軽井沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
嬉しいお褒めのお言葉を頂戴いたしましてありがとうございます。
お子様含めご家族の皆様がごゆっくりできたのでしたら私どもも嬉しく思います。

お風呂のお湯の調節、洗面所の排水溝部分に関しまして、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
早急に確認し、改善を図るように客室清掃スタッフに指示をいたしました。

２階ラウンジにはライブラリーが併設されており、お子様向けの絵本などもございますのでまた機会ございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。


ホテルグランヴェール旧軽井沢

この度はホテルグランヴェール旧軽井沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。
また、シャワーヘッドや、ガラス扉に関しましては大変申し訳ございませんでした。
和洋室は35㎡あり、畳のスペースがございますので、長期滞在や、お子様連れのお客様に大変人気のある、部屋タイプでございます。
お時間が出来ましたら、またぜひお越しいただき、和洋室にもご宿泊いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルグランヴェール旧軽井沢にご宿泊いただきありがとうございました。

お部屋のドアに関しましては、ご不快の念をおかけし大変申し訳ございませんでした。
早急に修理をし、現在は問題なく使用できるようになっております。

そのほかにも詳細にレビューをいただきありがとうございます。

お時間ができましたら、ぜひまたご来館くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルグランヴェール旧軽井沢を
ご利用いただき、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
少しずつではございますが、
軽井沢にも春の足音が聞こえてまいりました。
春は新緑の美しい季節となります。
お時間が出来ましたら、
またぜひ軽井沢にお越し下さいませ。
お忙しい中、コメントいただき
ありがとうございました。

この度はホテルグランヴェール旧軽井沢に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

清掃に関しましては、大変申し訳ございませんでした。
今後は、清掃に見落としが無い様、
更に、厳しくチェックしてまいります。
軽井沢にお越しの際はまたお立ち寄りいただければ幸でございます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルグランヴェール旧軽井沢にご宿泊
頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。
ご宿泊される全てのお客様に快適にご滞在いただく頂く為のてがかりとさせて頂きます。
お時間が出来ましたら是非ホテルにお立ち寄り下さいませ。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊下さり、誠にありがとうございました。

ご宿泊日当日はお部屋に余裕がございましたので、アップグレードをさせていただきました。喜んでいただき、大変うれしく存じます。

仰ります通りご朝食はお部屋でお召し上がりいただく、バスケット形式となっておりまして、卵料理や熱々のスープやパンをはじめ、多く方にご好評を頂戴しております。

次回、お越しいただける際はぜひ、ご賞味くださいませ。

またウェルカムドリンクサービスや立地をおほめ下さり、誠にありがとうございます。当館は駅から徒歩3分圏内で、レンタサイクルをご利用いただければ、軽井沢町内にございます、ほとんどの観光名所へのアクセスが簡単な好立地にございます。

次回軽井沢へお越しの際もぜひ、ホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルグランヴェール旧軽井沢へお越しいただき、誠にありがとうございます。ご評価いただき、誠にありがとうございます。


ご評価いただきましたとおり、当ホテルは軽井沢駅やアウトレット、駅周辺のレストランまで徒歩数分圏内にあるため、ロケーションも抜群でございます。ホテルでは1日1000円でレンタサイクルもお貸出しも行っております。繁忙期の軽井沢は道も混雑する為、次回お越しいただいた際は自転車で観光名所を巡ってみてはいかがでしょうか。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、Hotel Grand vert 旧軽井沢をご利用頂き、誠にありがとうございます。
フロントの対応などお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
レンタサイクルでの軽井沢散策はお楽しみいただけましたでしょうか？
これからの軽井沢は紅葉や、冬にはスキー等様々な楽しみ方ができます。
また違う季節にも是非お越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルグランヴェール旧軽井沢にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

館内に自動販売機、売店等のご用意がない点、ご不便をおかけいたしました。前もって周辺のコンビニエンスストアにてご購入していただくよう、きちんとご案内していきたいと思います。

また、WiFiのパスワードは現在フロントにポップを設置いたしました。ご宿泊の際にはお手を煩わせてしまい申し訳ございませんでした。

貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
一つ一つ改善していきたいと思います。

また機会があればご利用いただければと思います。

ホテルグランヴェール旧軽井沢