12月下旬に1泊しました。
初めての軽井沢ということもあり、駅から近いホテルを予約しました。
やや古さは感じますがゆったりとしており、窓が二重になっていて室内が温かく、快適に過ごせました。

よかった点はラウンジのフリードリンクと、温かい暖炉が素敵だったこと。それから廊下や階段にたくさんの本が置いてあり、客室に持ち帰って読めたのがよかったです。蔵書のセンスが面白く、明らかに雑然と置いた感じとは違っていたのでフロントの方に聞いたところ、出版社が経営するホテルということで納得しました。

もうひとつ良かったのは、バスケットに入れた朝食を部屋まで届けてくれたことです。中身はパン、ヨーグルト、スープ、卵料理、ソーセージ、サラダ、果物、ジュース等十分すぎるほどの量で、値段のわりに満足度が高かったです。ホテル内にレストランがない故のサービスだと思うのですが、現在の需要に合っていてゆったり食事することができました。

気になった点はバスルームのシャワーの出があまりよくなく、ドボドボ…と水が落ちるところ。あとは上階の物音が響くのが気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

ホテルの立地は地図より実際は駅から近く感じてとても便利でした。スタッフの方の対応も皆さん良かったです。
バスケットの朝食も美味しくて部屋まで持って来てくれるのでゆっくり食べられて大満足。ただテーブルが小さくて少し大変でした。
また部屋が端っこだった為、部屋の形が変形していてお風呂が少し使いずらかった。
ただ総合的には満足で、また泊まりたいと思いました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

夏休みの家族旅行で利用させていただきました。着いた日は雨でしたが、タオルを貸していただいたりタクシーを手配していただいたり大変お世話になりました。たくさんの本をコーヒーをいただきながら読むことができ、素敵な時間を過ごすことができました。
欲を言うならばコーヒーが少し濃いのでテイストが違えば最高です。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

駅からも近く観光に便利だと思います。
夕飯はレンタサイクルを借りて旧軽井沢まで行きました。１日1000円の料金設定しかなかったので、時間貸があるとよいなと思いました。
お部屋は綺麗で広かったですが、お風呂が想像より狭かったです。洗い場があるのは嬉しいですが、ドアがガラスばりで、家族同士ならよいですが、友人とちょっと笑ってしまいました。
内側にカーテンでもあればと思いました。

素泊まりでしたが、チェックイン時に朝食を追加しました。口コミで評判が良かったのでお願いしました。
かわいいバスケットに入って、ゆっくり部屋で食べれたのは良かったです。
ジュースがパックジュースだったので、ちょっと残念。口コミにもあったように、長野産のリンゴジュースとかだと、もっと嬉しいです。
ソーセージやスープも美味しかったです。
スタッフさんもみなさん感じが良かったです。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月

1歳半の子連れで泊まりました。今までで1番快適に過ごせたと思います。夜は近くのお店でテイクアウトして部屋でご飯をいただき朝もバスケットに入った朝食が届くので3人でシェアしながら。量も多く美味しくて大満足でした。お部屋も適度な広さ、子供用におもちゃがあって助かりました。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

未就学児と2人で宿泊しました。
初めての２人旅。駅近の安いホテルも考えましたが、少し潔癖症のためこちらへ変更しました。
フロントの方もとても親切で、チェックイン前に荷物を預かって頂き、夕方チェックインの時には既にお部屋へ届けて頂いてました。

綺麗なお部屋で2階の図書スペースもとても気に入りました。子どもの本もあり喜んでいました。
翌日の朝食付きプランでしたが、2人で食べても食べきれない量で充分過ぎました。バスケットも感じが良くお部屋でゆっくり楽しみました。

あえて一点気になるのは
お風呂場の汚れでした。
清掃はされていると思います。
しかしながら、内側から見ないと見えない端の汚れや換気扇の溜まり具合は酷かったです。
時々第三者の目で確認されると良いと思います。
決して清掃されていないわけではないです。

今回はこちらに宿泊で良かったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

チェックイン前も後も荷物を預かってもらえてよかったです。
お部屋も広めで、トイレとバスがセパレートなのもよかったです。
フリードリンクやペットボトルのサービスもあってとてもよいです。
コンビニも目の前です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

7月10日に宿泊しました～。まつもと空港から、レンタカーでこちらへ向かわせていただきました。繁忙期にはいっているのか、駐車スペースは、少し歩く第2駐車場でしたが、すぐそこなので問題ありませんでした。ショッピングモール、駅、食事を楽しむところ、お酒を楽しむところ、コーヒーを楽しむところといろいろ徒歩圏内にあるので、こちらのホテルを拠点としサイクリングなんかも楽しめるのではないかなぁと思います。
コロナ禍ということもあるのかな？あまり過度な接客もなくそういうのが苦手で挨拶程度が好みの方にはとても良いホテルでした。また行く機会があれば利用したいです!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

部屋は、全般綺麗です。トイレ・風呂・洗面台は、別々で広く、部屋も広くベットも大きく快適でした。ただ朝食が、コロナ過という事もあり物足らない感じがしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

8/15～1泊で、軽井沢観光の為利用させていただきました。
ショッピングモールや、旧軽井沢商店街まで
徒歩で行ける立地の良さがとても良かったです。
チェックアウト後も、駐車場に車を置かせていただき大変助かりました。

客室は本館のダブルルームで、朝食付プランで宿泊しました。
最近リニューアルされたということもあり
とても綺麗で、備品等も特に問題無く使用でき快適でした。
ラウンジのドリンクを無料で飲めるのも嬉しかったです。
ベッドの硬さが丁度良く、気持ちよく休むことが出来ました！
1点だけ要望を申し上げますと、枕元にコンセントがあると良かったなと思います。

コロナ対策で、朝食は客室に届く形でしたが
バスケットに入っている朝食が可愛く
食事も種類が多く、とても美味しかったです。
お部屋で周りを気にせず、のんびり食べることが出来たので
こういったスタイルも、とても良いなと思いました。

ありがとうございました。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2021年08月

2泊3日の旅行で利用させて頂きました。部屋には畳のエリアがあり、夫婦でゆっくりする際にすごく利用しやすいと思いました。また、ホテルにはレンタル自転車があり、少し遠いエリアには使い勝手が良かったです。値段が少し高めですが、不満なく過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

ボールペンやドリンクのあたたかいサービスが嬉しかったです。
可愛らしいバスケットに入った朝食も美味しく、素敵なお部屋でゆったりと過ごすごとができました。

食事の時に気になったのが、お手ふきとカトラリーにフルーツ用のピックかフォークがあったらよかったと思いました。

満点の評価をあげたいところですが、浴室ガラスの水垢ウロコの目立ちとシャワーヘッドのクリーニングが不十分でした。

和洋室のお部屋も気になるのでまた訪れたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年12月

駅から近いので新幹線を降りたらすぐにチェックインすることができました。
ホテルの前にはコンビニがあるので買い物も困らなくて済みます。

また、書籍がたくさん置いてあって読書するのにもいい環境でした。
朝食付きのプランを選びましたが部屋で食べる形式といっても量が少なすぎでした。
これだったら外のスーパーで買ってきて部屋に持ち込んでもいいかな、と思いました。

でも都内から１時間３０分で来れるので気軽に休みたい時にまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

前日の予約、素泊まり、同じプランでもどこよりも安い料金だったので、不満は言えないのかもしれませんが・・・。
バスルームのドアの建付けが悪く、開け閉めにかなりの力がいり、きちんと閉めるとき大きな音がします。そのドア自体が木のブラインドのような部分があって、その木が何本か外れていて、バスルームの中が見えました。シャワールームのドアも開け閉めが大変きつかったです。
ホテルの方はとてもよい方ばかりでしたが、娘と二人だったのでいいですが、友達や異性との宿泊は難しいですね。
立地・部屋の広さは十分で、アメニティも必要なものは全て揃っていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

お誕生日プランで利用しました。私のミスでハプニングがありましたが、チェックアウトの際、ケーキを運んで頂いた方からの実筆のお手紙を頂き、とても温かい気持ちになり、感動致しました。スタッフの方の対応も終始丁寧で、お部屋もバストイレが別になっており、綺麗でまた泊まりたいホテルになりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年07月

夫と１歳半の娘の3人で新館の和洋室に宿泊しました。
車で伺いましたが、軽井沢駅にもかなり近く立地は良いと思います。
お部屋にはベット2台がありますが、娘は寝相が悪く落ちる可能性が高かったので事前に小上がりに布団が敷けないかご相談したところ、和洋室のお部屋は自由にお布団を使用して構わないとのことでしたので、当日は小上がりに布団を敷いて寝ました。小さい子供がいる家族は和洋室はおすすめです。
お風呂、トイレも綺麗で朝食のビュッフェも色々種類があって良かったです。
備え付けの冷蔵庫は冷凍機能はないので、お土産で冷凍物など購入してる方などは気を付けてください。
スタッフの方の対応も皆さんとても良く、気持ちよく泊まれました。

ただ、1点だけ残念だったのが、部屋の加湿器付きの空気清浄機です。
就寝前に乾燥するなと思い、湿度を確認すると21%となっておりました。加湿器の給水ボトルが空になっていたのでボトルを外して水を入れようとしたのですが、給水ボトルを受けるトレイのようなところが水垢か赤カビかわかりませんが大変汚く、ここに水を入れて加湿するのかと思うと躊躇してしまいました。
フロントは23時以降は緊急時以外対応できないとのことで時間が23時過ぎていたのでご連絡できず、悩みましたが乾燥があまりにも酷かったのでそのまま加湿しました。本当にここだけは残念でした。
全部屋に設置していると思うので台数が多く大変と思いますが、空気清浄機と加湿器の掃除はこまめにして頂きたいです。

それ以外は大変良いホテルでしたので、改善されるようであればまた宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

二度目の利用でしたが静かで良いホテルです。駅近で駐車場もあるので、電車でも車でも利用しやすいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

トリプルベッドの部屋なので とても広かったです、とても綺麗なホテルです。
アメニティーもあり
作務衣の用意もあります。
寝ながらテレビが見れない作りが ちょっと残念。
煙草を吸うので わさわさ外に出ないといけないので 吸う人間にとっては マイナス1です。
向かいにコンビニもあるし 並びにも数百メートルの距離にもあり 便利。
チェックインとチェックアウト後も荷物を預ける事も出来ます。
駅から5分位て着くので
アウトレットのお買い物も便利 夕飯も食べてから歩いて帰るれるので 大変便利でした。
また 利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

駅から近く、軽井沢ショッピングプラザへも近く便利であった。
部屋もきれいで、大変良かった。
食事も満足であった、フロントの方の対応も大変よかった。
ただ一点残念であったのが、部屋が寒くて、エアコン調整をしたが
暖房に切り替わらず、３０℃冷房設定で涼しい風しか出てこなかった
フロントに確認したが、調整不可能とのことで、毛布を渡され
それで凌ぎました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

館内も静か、外の音も静か、ゆっくり過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月