この度は当ホテルをご利用いただきありがとう
ございます。施設に対しての貴重なご意見をいただき
当ホテルの課題として検討させていただきます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
ホテル梶ヶ谷プラザ

この度は当ホテルをお選びいただき
ありがとうございます。
当ホテルはリーズナブルなプランを
多数ご用意いたしております。
またお近くへお越しの際は当ホテルを
ご利用いただければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
ホテル梶ヶ谷プラザ
スタッフ一同

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
ご指摘の駐車場の件でございますが、
午後３時にはチェックインが始まるので
早めに駐車場をご利用の方もいらしゃることと
サウナ大浴場や中華レストランのご利用の
お客様もご利用されますので、チェックアウト
１２時以降は有料とさせていただいております。
何卒、ご理解賜りますようお願い申し
上げます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
ホテル梶ヶ谷プラザ
支配人　青松

いつも当ホテルをご利用いただきありがとう
ございます。
この度は時計の表示でご迷惑をお掛けして
誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事のないよう客室の管理を
徹底させていただきます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
ホテル梶ヶ谷プラザ
スタッフ一同

この度は当ホテルをお選びいただきありがとう
ございます。お選びいただいたプチセミダブルの
お部屋は小さめのお部屋となり机イスはございますが、あいにくテーブルはご用意しておりません。セミダブルやダブルのお部屋でしたらテーブルはもちろんベッドやお部屋のサイズも大きめとなります。次回はこちらもご利用してみてはいかがでしょうか？
ベッドの硬さについてはお客様の貴重なご意見として検討させて頂きます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちいたしております。
ホテル梶ヶ谷プラザ
スタッフ一同

この度は当ホテルをお選びいただき
ありがとうございます。
遅い時間のチェックインも出来るだけ
対応しており、急なご都合で遅れるような
場合にもご一報いただければ大丈夫で
ございます。
またお近くへおこしの際は当ホテルを
ご利用いただければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げて
おります。
ホテル梶ヶ谷プラザ
スタッフ一同

この度は当ホテルをお選びいただきありがとうございます。東京、横浜方面へもアクセスが良い場所でございます。またご都合に合わせて当ホテルをご活用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル梶ヶ谷プラザ
スタッフ一同

この度はご利用に際しご迷惑をお掛けしてしまい
誠に申し訳御座いませんでした、
深くお詫び申し上げます。
清掃スタッフにつきましては一同初心に帰り、
二度とこのような不手際の無い様に改善の上、
業務に当たるよう指導させていただきます。
申し訳ございません。
お部屋の保冷庫につきましては通常の冷蔵庫よりは
どうしても能力が落ちてしまいますので常温のものを
冷やすのには時間が掛かるかと思われます。
冷蔵庫につきましてはお客様の貴重なご意見として
検討させていただきます。何卒、ご理解賜りますよう
お願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテル梶ヶ谷プラザ
支配人　青松

ホテル梶ヶ谷プラザをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
ご指摘の禁煙部屋につきましてはご迷惑を
お掛けしたご様子、誠に申し訳ありません
でした。
6F全室と5Fと7Fの一部に禁煙室を設定して
おりますが、他の部屋より匂いの影響があった
とも、考えられます。
館内の通路、ロビーは今年4月より禁煙と
させていただいておりますが、ご指摘のように
喫煙される方も時折見受けられますので
今一度アナウンスを徹底させて頂きます。
また、サウナ大浴場につきましては現在禁煙の
方向で検討させていただいております。
何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をこころより
お待ち申し上げております。
ホテルスタッフ一同

ホテル梶ヶ谷プラザをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
しかしながら、ご利用に際しご不便を
お掛けしてしまったご様子、
誠に申し訳ございません。
構造設計上の問題などにより、改修・改築を
加えることは大変難しいことではございますが、
今後のホテル運営上の貴重なご意見と致しまして、
真摯に受け止めさせて頂きます。
尚、国道246号線側の高層階におきましては、
眺望の可能なお部屋もございます。
ご予約の際にお問合せ頂ければと存じます。
（満室の場合はご容赦くださいませ）
今後とも、無料駐車場付の当ホテルを、
ご都合に合わせてご活用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をこころより
お待ち申し上げております。
ありがとうございます。
　　　　　　　　　　　　　ホテルスタッフ一同

ホテル梶が谷プラザをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
当ホテルはご宿泊される全てのお客様に
駐車場を無料でご提供致しており、
多くのお客様にご好評を頂いております。
更に、フロントは24時間体制の稼動で、
深夜などのご予約やチェックインに
つきましても、問題なく対応可能できます。
お客様におかれましてはご満足いただけた
ご様子、大変嬉しく存じます。
また、ご朝食はバイキング形式・1食500円で、
当日朝のお申し込みでもお召し上がり
頂くことができます。
よろしければ次回ご利用の際には
ご賞味下さいませ。
今後とも当ホテルをご都合に合わせてご活用
頂ければ幸いです。
お客様のまたのご来館をこころより
お待ち申し上げております。
ありがとうございます。
　　　　　　　　　　　　　ホテルスタッフ一同
　　　　　　　　　　　　

ホテル梶ヶ谷プラザをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
無料駐車場やリーズナブルなプランなど、
ご満足頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご指摘いただきました
歯ブラシの件につきましてはご満足
いただけなかったご様子、誠に申し訳
ございません。
この件につきましてはお客様の貴重な
ご意見として検討させていただき、
改善にむけて努力させて頂きたいと存じます。
何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をこころよりお待ち申し上げて
おります。
ありがとうございます。
　　　　　　　ホテルスタッフ一同

ホテル梶ヶ谷プラザをご利用頂きまして誠に
ありがとうございます。
お客様よりお褒めの言葉を頂戴して、私たち
ホテルスタッフ一同嬉しく思っております。
ありがとうございます。
しかしながら、ネット回線の件ではご迷惑を
お掛けして大変申し訳ありませんでした。
ネット回線設備について、不具合などの確認業務を
今一度徹底して参りたいと存じます。
何卒、ご容赦頂ければ幸いでございます。
またのご来館をこころよりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。
　　　　　　　　　　　ホテルスタッフ一同

ホテル梶ヶ谷プラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、東急田園都市線梶ヶ谷駅より徒歩7分、お車でも
東京方面や、横浜方面へのアクセスも良好で、無料駐車場と
合わせて多くのお客様にご好評頂いております。
その点におかれましてはご満足頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
しかしながら、施設のご利用やフロントの対応につきまして、
ご満足いただけず、ご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳御座いませんでした、深くお詫び申し上げます。
フロントの対応につきましては、スタッフ一同初心にかえり
お客様へのサービスを今一度考え直させていただき、
誠心誠意、心を込めて業務に従事して参ります。
お客様におかれましては、何卒、ご容赦くださいますよう
お願い申し上げます。
またのご来館をこころよりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。
　　　　　　　　　　　　　ホテルスタッフ一同

ホテル梶ヶ谷プラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、東京（渋谷）方面や、横浜方面へのアクセスも良好で、
無料駐車場と合わせて多くのお客様にご好評頂いております。
その点におかれましてはご満足頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
当ホテルは、多くのお客様にご利用頂けます様、リーズナブルなプランなど、
様々なプランをご用意してお客様をお待ち致しております。
これからも、より多くのお客様にご満足頂けます様、おもてなしのこころを
常に忘れず精進して参ります。
またのご来館をこころよりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。
　　　　　　　ホテルスタッフ一同

ホテル梶ヶ谷プラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらご利用に際して、多大なご迷惑をお掛けしてしまったご様子、誠に申し訳ございません。
お部屋を清掃させて頂く際には、充分に注意を払い、業務を執り行うのが本来の姿でありますが、
その基本的な作業に問題があったのではないかと考えられます。
誠に申し訳ございません。
今後はこのような事の起きないよう、更に注意を払い業務に従事して参ります。
何卒、ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
また、更にご不明な点などございましたら、なんなりとお申し付け頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をこころよりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。
　　　　　　　　　　　　ホテル梶ヶ谷プラザ
　　　　　　　　　　　　担当　齋藤

ホテル梶ヶ谷プラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、国道２４６号線・梶ヶ谷交差点に面し、東急田園都市線「梶ヶ谷」駅より、徒歩８分程の場所に位置しております。
東京（渋谷）方面や横浜方面へのアクセスも良好で、無料駐車場も合わせて、ご好評を頂いております。
お客様におかれましては、ご満足頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
今後とも、当ホテルを存分にご活用下さいませ。
お客様のまたのご来館をこころよりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。
　　　　　　　　　　　　ホテルスタッフ一同

ホテル梶ヶ谷プラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは都内や横浜方面へのアクセスもよく、更に、ホテルに隣接した第１駐車場は、平置でＲＶ車もお停めいただけるゆったりスペースでございます。
また、週末などは駐車場が込み合う事もあり、お客様にはご不便をお掛けいたしますが、お客様のご希望に極力お応えできますよう柔軟な対応をさせていただいております。
お客様におかれましては、御満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
お客様のまたのご来館をこころよりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。

　　　　　　　　　　　　　ホテルスタッフ一同

ホテル梶ヶ谷プラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご利用の際、お客様におかれましては、ご不便をお掛けしてしまったご様子、大変申し訳御座いません。平にお詫び申し上げます。
　また、お客様よりご指摘いただきました、お車でご来館の際の、ホテル駐車場への入り方につきましては、国道246号線の大きな変則5差路に面していることを明確にさせていただいた上で、
全てのお客様にご理解いただけますよう
早急にサイトマップの修正などの作業を行って参ります。
何卒、ご容赦くださいませ。

お客様のまたのご来館をこころよりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。

　　　　　　　　　　　　　ホテルスタッフ一同

ホテル梶ヶ谷プラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お客様には御不便な思いをお掛けしてしまい大変申し訳御座いませんでした。順次改善出来る様に努力させて頂きます。これからもお客様に少しでも快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同、誠心誠意努力して参りますのでよろしくお願いいたします。貴重なご意見・ご指摘ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をこころよりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
　　　
　　　　　　　ホテル梶ヶ谷プラザスタッフ一同