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ホテルルートイン上田-国道18号- クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン上田-国道18号-のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:381件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.00
  • 部屋3.87
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.79
  • 食事4.13

立地3

まるこ1025さんの ホテルルートイン上田-国道18号- のクチコミ

まるこ1025さん [30代/女性] 2013-05-21 00:56:04

他の方も書いていましたが、ルートインとしてはかなりの古さです。
大浴場があるので予約したのに、男女入れ替え、ではなく、1つしかないので
男女のどちらかしか入れません。

そして私が着いた時間には、もう女子は入れませんでした。

また大浴場に行くためのごわごわした作務衣みたいので寝ろというわけでしょうか?
普通の浴衣はありません。

部屋のお風呂は黒カビだらけ。

部屋の広さしか満足するところがありません。


また到着時間より大幅に遅れるため電話したところ
出た人の対応があまりにひどく、そのままキャンセルしようかと思いました。

上田にはよく行きますがもう二度と泊まることはないでしょう。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年05月
ホテルルートイン上田-国道18号- 2013-05-29 05:42:47

この度は、ルートイン上田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご到着時間変更のお電話を頂いた際の対応が不適切であり、ご不快な思いをされたことを心よりお詫び申し上げます。
女性大浴場の時間は、21:15~23:00とさせていただいております。
遅いご到着のお客様には、ご利用いただけず、大変申し訳ございません。
お客様からのご意見を真摯に受止め、全てのお客様に快適にお過ごしいただけますよう努力して参ります。
ご意見を頂きましたこと、御礼申し上げます。
機会がございましたら、またご利用いただけますようお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【禁煙ダブルルーム】