この度はホテルサンルート松山をご利用いただきまして誠に有難うございます。
浴室の設備ですが、満足いただけることが出来ず、申し訳ございませんでした。少しづつでも改善していきたいと思っております。
貴重なご意見を有難うございました。

いつもホテルサンルート松山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご宿泊が、ご満足頂けますようスタッフ一同努めておりますので、駐車場係の対応についてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
更に、お客様にご満足頂けますホテル作りを目指してスタッフ一同努めて参ります。
今後もホテルサンルート松山をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

この度はご宿泊して頂き、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応についてですが、お客様に不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様への配慮を忘れぬよう、従業員一同心がけてまいります。貴重なご意見を有難うございます。
またのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊して頂き、誠にありがとうございます。

お部屋に関しまして、ご期待に添えられず申し訳ございませんでした。
分からない事や、確認したい事がございましたら、いつでも従業員に気軽に聞いていただければ、すぐにお調べいたします。

お客様に安心して気持ち良くご利用いただけるお部屋づくりを目指してまいります。

お忙しい中ご投稿いただきまして、誠に有難うございました。

ホテルサンルート松山をご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
部屋のドアの件ですが開閉の音がうるさかったとのご指摘、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
改修を検討する上で参考にさせていただきます。
地図の件ですが、ご案内出来ず大変失礼いたしました。分からない事や、確認したい事がございましたら、いつでも従業員に気軽にお声をかけて頂けましたらすぐにお調べさして頂きます。
お忙しい中、ご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ホテルサンルート松山では、１１時チェックアウトを通常としております。お客様に少しでも喜んで頂けてスタッフ一同嬉しく思っております。

廊下や隣の部屋の物音ですが、今後改善に向け早急に検討させていただきます。

お忙しい中、ご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

この度はホテルサンルート松山をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
スタッフの応対に関してお褒めのお言葉をいただき、何よりも励みとなります。
建物に関しましては、創立25周年を迎え、古くなった面もあり、ご指摘の通り新鮮味は余りないかもしれません。

しかしながら、25周年を機に少しずつではありますが古くなった箇所の改修、ハード面の充実を目指しております。現在も全客室のじゅうたんクリーニングを行い、今後も定期的に行う予定でございます。

至らぬ点もあるかとは思いますが、お客様が快適にお過ごし出来るよう努めてまいります。
何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。

今後もホテルサンルート松山を、何卒宜しくお願い申し上げます。

この度はホテルサンルート松山にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。何かお気づきの点などございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート松山をご利用いただきまして、誠に有り難うございます。

朝食ですが、ご期待に添えられなかったようで申し訳ございませんでした。
次回は満足いただけますよう努めますので、何かお気づきの点などあればご遠慮なくお申し付け下さいませ。

また、LANコードの場所ですが、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
LANコードはご利用になられないお客様もいらっしゃられるため、机の引き出しの中にご用意させていただいております。
何卒ご了承下さいませ。

お忙しい中、貴重なご感想とご意見を、ご投稿誠に有難うございました。

この度はホテルサンルート松山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様の言われるとおり、繁華街までは少し離れております。
ただ、すぐ近くに路面電車も通っておりますので繁華街まで１０分くらいでいけるようになっております。
路面電車がだいたい夜の１０時頃まだの運行となっておりますので、そこだけ気をつけていただけたらと思います。

また松山にお越しの際は、是非ご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート松山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は、チェックインの際に時間をかけてしまい大変ご迷惑をおかけしました。
今後このような事の無いようご満足頂けますホテル作りを目指してスタッフ一同努めて参ります。
今後もホテルサンルート松山をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

ホテルサンルート松山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、 ２度目のご宿泊ということでさらに、ありがとうございます。
テレビのチャンネルですが、お客様が快適に過ごして頂けるように前向きに検討していきたいと思います。
更に、お客様にご満足頂けますホテル作りを目指してスタッフ一同努めて参ります。
今後もホテルサンルート松山をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

ホテルサンルート松山をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
この度は大変ご迷惑をおかけしまして、申し訳ございませんでした。
今後、このような事がないよう、徹底していきたいと思います。
貴重なご意見をご投稿有難うございました。

この度はホテルサンルート松山をご利用いただきまして誠に有難うございます。
まずは松山市駅ではなく、ＪＲ松山駅の近くになります。似ている駅名でご迷惑をおかけします。
湯沸しポットの件ですが大変ご迷惑をおかけしました。ポット洗浄はしているのですが、これからはもっと気をつけてチェックしていきたいと思います。
浴室の設備ですが、満足いただけることが出来ず、申し訳ございませんでした。少しづつでも改善していきたいと思っております。
貴重なご意見を有難うございました。

ホテルサンルート松山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室の絨毯ですが、一年に一度ですがクリーニングをしております。
今回はお客様のご期待に添えられず申し訳ございませんでした。
今後はより一層、お客様が気持ち良くお過ごしいただける環境づくりを従業員一同努めてまいります。
ご投稿有難うございました。

この度はご宿泊して頂き、誠にありがとうございます。
特に問題もなく休めれたとの事で非常に嬉しく思っております。
それと線路側ですが、ご指摘のとおり駅にすぐ近くのホテルですので、周辺の物音に関してはご迷惑をお掛けすることもあり、大変心苦しく思っております。
少しでも快適にお過ごしいただけるよう、改善を目指しております。
これからもホテルサンルート松山を宜しくお願い致します。

この度はご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
またご夕食として、私共のレストランをご利用いただいき、誠に有難うございました。
しかしながら、味とサービスがお客様のご期待に副えなかったご様子で、大変申し訳なく思っております。
常日頃よりお値段だけでなく、味・サービスともお客様に満足いただけるよう心掛けておりますが、この度の貴重なご感想を今後の検討事項の参考とさせていただき、従業員一同精進して参ります。
もし次回お越しの機会がございましたら、ご不満な点・至らなかった点などはスタッフまでご遠慮なくお申し付け下さいませ。
お忙しいなか、ご投稿いただき誠に有難うございました。

この度はご宿泊して頂き、誠にありがとうございます。
朝食担当のスタッフに対しまして、好感がもてたとのお褒めの言葉、ありがとうございます。
ただフロントスタッフの言葉に気持ちがこもっていないというご指摘ですが、お客様に不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様への配慮を忘れぬよう、従業員一同心がけてまいります。貴重なご意見を有難うございます。
またのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊していただき、誠に有難うございます。
空調がうるさかったとのご指摘を受け、大変ご迷惑をお掛け致しました。

定期的に空調のフィルター清掃を行い、少しでも音を抑えるよう努めておりますが、今回ご宿泊いただいたお部屋は間に合っておらず、お客様よりご指摘を受け、ホテルとして恥ずかしい限りでございます。

早速ですがフィルター清掃を行いました。
ご指摘をいただき、誠に有難うございました。
今後は二度とこの様な事がなきよう、今まで以上に気をつけてまいります。

ご投稿誠に有難うございました。

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
駐車場係についてお褒めいただき有難うございます。本人にも申し伝え、励みになると大変喜んでおります。
フロントスタッフもホテルの顔としての自覚を持ち、常に笑顔でお客様をお迎え出来るように見習いたいと思います。
次回お越しの際には、全ての従業員が笑顔で気持ちの良い対応で、来て良かったと思えるよう努めてまいります。
ご投稿有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。