設備・アメニティ4
minosuke3161さんの SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL DONGDAEMUN のクチコミ
- minosuke3161さん [50代/男性] 2019年05月04日 17:20:02
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初めて利用しました。今までは、スカイパークキングスタウンでしたが、取れなかったのでこちらにしました。立地条件も良く、設備も問題なし。部屋はこちらの方が綺麗でしたが、バスタブがないのが唯一の弱点。フロントの対応も良く、日本語も通じました。コンビニも近くにあります。今後は、空いてればこちらをメインにするかも？
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL DONGDAEMUN 2019年05月16日 13:58:15
-
この度は、相鉄ホテルズザ・スプラジールソウル東大門にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また良いレビューをお書きいただき本当に感謝いたします。 全室にバスタブが無いのはスタッフにとしても残念だと存じております。 お部屋のバスタブはエグゼクティブツイン部屋にしかございませんので、この点予めご了承お願いいたします。 これからも、ご滞在毎に暖かいお言葉をいただけますよう、より一層のサービス向上を目指してまいりますので、今後とも 相鉄ホテルズザ・スプラジールソウル東大門をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 どうもありがとうございました。 イ・シヒョン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリア ツイン【26.2sqm、バスタブなし】】
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minosuke3161さんの SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL DONGDAEMUN のクチコミ
- minosuke3161さん [50代/男性] 2019年05月04日 17:18:24
-
初めて利用しました。今までは、スカイパークキングスタウンでしたが、取れなかったのでこちらにしました。立地条件も良く、設備も問題なし。部屋はこちらの方が綺麗でしたが、バスタブがないのが唯一の弱点。フロントの対応も良く、日本語も通じました。コンビニも近くにあります。今後は、空いてればこちらをメインにするかも？
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
-
- SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL DONGDAEMUN 2019年05月16日 13:57:45
-
この度は、相鉄ホテルズザ・スプラジールソウル東大門にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また良いレビューをお書きいただき本当に感謝いたします。
全室にバスタブが無いのはスタッフにとしても残念だと存じております。
お部屋のバスタブはエグゼクティブツイン部屋にしかございませんので、この点予めご了承お願いいたします。
これからも、ご滞在毎に暖かいお言葉をいただけますよう、より一層のサービス向上を目指してまいりますので、今後とも 相鉄ホテルズザ・スプラジールソウル東大門をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
どうもありがとうございました。
イ・シヒョン
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ｐ－助さんの SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL DONGDAEMUN のクチコミ
- ｐ－助さん [50代/女性] 2019年03月04日 17:10:21
-
家族で、二部屋にとまりました。
階が違う部屋しか空いてなく、エレベーターで行き来するとき、カードキーがないと、部屋のある階へ行けず、もう１つの部屋へ行くとき、わざわざロビーまで降りて、待ち合わせしないと、行くことができず、とても不便でした。
立地は最高です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL DONGDAEMUN 2019年03月05日 13:44:00
-
この度は相鉄ホテルズザ・スプラジールソウル東大門をご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくご利用頂いたにも関わらず、ご不便をお掛けして申し訳ございません。
私共ホテルの構造上の都合で、１フロアーにひとつのタイプしかないルームタイプがございます。
その為にご滞在頂きましたフロアーが分かれてしまい、ご不便をお掛け致しました。
同じフロアーで滞在可能なお部屋タイプ（Superior(スーペリア))もございますので、是非次回ご宿泊の際ご利用頂けましたら幸いでございます。
ご指摘頂きました件は、プラン詳細等に記載させて頂きます。
次回のご宿泊時は、よりご満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力致して参ります。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げおります。
李。
- ご利用の宿泊プラン
- 【日系】バスタブ付きのエグゼクティブツインルーム限定大特価！
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- 【エグゼクティブ ツイン【26.7sqm、バスタブ付】】
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ｐ－助さんの SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL DONGDAEMUN のクチコミ
- ｐ－助さん [50代/女性] 2019年03月04日 17:03:33
-
3月1～3日に宿泊しました。
初日夜遅く到着して、お風呂に入ろうとしたところ、バスタブに掃除に使ったと思われるタオルが残っていました。
せっかくバスタブつきの部屋にしたのに、気持ち悪くて入れず。
２日目、掃除をお願いし外出。
戻ってきて、トイレにいこうと、便器の蓋を開けると、水溜まりに大量の髪の毛が、浮いており、
ことごとく気持ち悪かった。
スーツケースを床で開けると、髪の毛がつくし、
たまたま、部屋の担当の方が悪かったのか、掃除は最悪だと思います。
フロントの方は、片言の日本語のみ、英語は通じます。
フロントの方の感じは、よかったです。
立地は、最高によかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL DONGDAEMUN 2019年03月05日 12:37:03
-
この度は相鉄ホテルズザ・スプラジールソウル東大門をご宿泊いただき誠にありがとうございます。率直なご意見をお聞かせいただきありがとうございます。せっかくご利用いただいたにもかかわらず、ご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。お客様からのご意見を真摯に受け止め、私どもスタッフと共有し、サービスの改善に努めてまいります。次回のご利用の際には、よりご満足いただけるご滞在を提供できるよう尽力してまいります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
李
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL DONGDAEMUN のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月04日 16:56:29
-
東大門のホテルを調べましたが、こちらにして本当によかったです！お部屋もすごくきれいでした！難をいうなら、洗面とトイレの排水が弱かったくらいですが、時間が経てば流れていったのでまぁ大丈夫です。
立地も地下鉄を降りたら目の前で、後ろを振り返れば、東大門のミリオレでした！
またソウルに遊びにいった際は、絶対このホテルにします！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【いつでもポイント5%】【さき楽30】早期予約限定！東大門ファッション通りの真ん中に位置！
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア ツインルーム 部屋の広さ 26-30㎡ 東大門デザインプラザビュー・キングサイズベッド*1台+シングルサイズベッド*1台・無料Wifi完備・無料ミネラルウォーター】
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takuf2396さんの SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL DONGDAEMUN のクチコミ
- takuf2396さん [40代/男性] 2017年11月26日 13:05:08
-
場所も良く、ハードも良い。
払いの通貨に関する説明が不足しており、大変残念。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【いつでもポイント5%】【さき楽14】早期予約限定！東大門ファッション通りの真ん中に位置！
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投稿者さんの SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL DONGDAEMUN のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月15日 21:44:59
-
立地が素晴らしいです。
フロントは日本語が通じました。予約時より早めのチェックインが出来て助かりました。
室内は広く大変きれいでした。
簡易スリッパはありましたが、備え付けのパジャマが無いためバスローブで代用してしまいました。
20階に宿泊しましたが、シャワーの水圧は特に問題ありませんでした。
電圧は洗面所の一箇所以外は220wで変圧器が必要でした。
また東大門に泊まる際には利用しようと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
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2人中1人の方が参考になったと投票しています。
chikasei1478さんの SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL DONGDAEMUN のクチコミ
- chikasei1478さん [30代/女性] 2017年08月08日 20:26:41
-
5人で宿泊しました。3人部屋と2人部屋それぞれ別々に予約しましたが当日同じフロアにしていただき自由に二部屋を行き来することができました。受付の方も感じがよく日本語も通じて不便なく快適に過ごすことができました。
立地も地下鉄の駅からすぐですし東大門で遅くまでご飯を食べても歩いて戻ってくることができるので、また次回も利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年07月
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投稿者さんの SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL DONGDAEMUN のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月06日 16:29:21
-
シャワーの水圧がもう少しあるとよかったです。それ以外は特に不満点はありませんでした。近くに美味しいお店もあるし駅や空港バスも近くてたいへん便利でした。また利用したいホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年06月
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投稿者さんの SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL DONGDAEMUN のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月05日 20:48:13
-
最寄りの地下鉄出口にエスカレーター、エレベーターがないのが難点ですが、出口を出たらすぐ前にホテルが見える近さですし、空港バスのバス停は目の前で立地は抜群です。
フロントの方も親切、お掃除の方もとても感じがよいです。
お部屋もシンプルで清潔でよいです。シャワーの水圧がもう少し欲しかった、それくらいです。東大門にと泊まることがあればまた利用します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年06月
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投稿者さんの SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL DONGDAEMUN のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月21日 13:07:42
-
3月17日から20日3泊お世話になりました。空港リムジンの停留所が真ん前でストレスなく空港移動できました。お部屋もバスタブ付きを用意していただき買い物、観光で歩き疲れた時足を延ばしてゆっくり熱いお風呂に入れとてもリラックスできました。立地も良いので買い物の荷物を置きに行ったり夜に備えて昼寝に帰ったりとパワフルに動けました。
改善していただきたい所2点。お風呂のすでに壁についているシャワー、ハンドシャワー、バスタブにお湯をためるための蛇口の切り替えがとても固く蛇口の方は結局固くて使えませんでした。あと一つ空港リムジンバスの時刻表に料金は乗車時に払ってくださいと明記されておりました、チェッアウトの際フロントで確認致しましたら「そうです」とのことでしたが運転手さんにホテルでチケットを買うようにとのこと、私たちを含め全員慌てて買いに行きました。訂正お願いします。でも韓国に行く際は又利用させていただきたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ4
投稿者さんの SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL DONGDAEMUN のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月01日 23:28:51
-
2月27日から2泊しました。
男3人で泊まり、サービスでたまたま大きめの部屋を用意してくれました。
受付の方も日本語が通じる方だったので、安心して泊まることが出来ました。
観光する時も駅から30秒で近いため、とても便利でした。
私たちは喫煙者だったので、喫煙スペースがホテル内にない点だけ残念でした(笑)
立地、ホテルの設備、清潔感どれをとっても良かったので次回韓国に行った際も利用したいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年02月
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- 【スーペリア ツインルーム 部屋の広さ 26-30㎡ 東大門デザインプラザビュー・キングサイズベッド*1台+シングルサイズベッド*1台・無料Wifi完備・無料ミネラルウォーター】
設備・アメニティ3
MSYK73さんの SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL DONGDAEMUN のクチコミ
- MSYK73さん [80代/男性] 2023年07月02日 10:39:58
-
立地が良くスタッフの方々も日本語が通じてまったく不便はありませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL DONGDAEMUN 2024年02月08日 08:54:28
-
お客様、
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在中にお寄せいただいた貴重なレビューに対し、心より感謝申し上げます。
立地条件が良く、スタッフの方々が日本語でコミュニケーションが取れたことで、ご不便なく快適にご滞在いただけたことを喜ばしく存じます。お客様の声を受け、これからもより快適なサービスを提供できるよう努めてまいります。
また、お客様が次回も当ホテルをご利用いただけることを心よりお待ちしております。何かご要望やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
相鉄ホテルズ ザ・スプラジール ソウル東大門
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダード トリプル】
設備・アメニティ3
5人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL DONGDAEMUN のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月16日 16:35:14
-
トイレの横に「トイレットペーパーを流すな」というようなプレートがありました。日系のホテルクオリティを期待していたのでネガティブな方向で衝撃でした。
立地は素晴らしく、部屋も広い、シーツも綺麗。ただトイレのことだけ相当なネガティブです。私の勘違いならお返事にそうでは無い旨ご記載ください。他の方に参考になると思います。
事実を確認してから投稿しようと思ったのですが、質問対応チャットが全く欲しい答えをくれません。もう少しロボットが返せる返事内容に幅を持たせてはいかがでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL DONGDAEMUN 2023年01月18日 13:12:40
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございました。
立地、客室へのお褒めのお言葉を頂きとても嬉しく思っております。綺麗さをいつまでも保てるよう今後も努めて参ります。
トイレのプレートについて、ご滞在中ご不便をお掛けしたことを心苦しく思います。しかしながら誠に恐れ入りますが、そのようなプレートの取り付けは当ホテル全館においてございません。客室トイレにはトイレットペーパーホルダーの横にプレート状の『非常呼出 EMERGENCY』と書かれたボタンがあるのみでございます。
韓国にはトイレットペーパーを流せないトイレも多くございますが、当ホテルでは流せます事、改めてお伝えをさせて頂ければと存じます。
チャットボットについては至らずに申し訳ございませんでした。上記の件についてご確認を頂いたにもかかわらず、ご回答が出せなかった事、大変失礼を致しました。
チャットボットにトイレットペーパーが流せる旨を回答出来るように致します。また、今後は韓国国内事情を鑑みながら、精度が上げられるように取り組んで参ります。貴重なご指摘を心より感謝致します。
この度はお忙しい中、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。
次回ソウルへお越しの際には、是非また当ホテルをご利用いただけますよう、引き続きのご愛顧をお願い申し上げます。
ザ・スプラジール ソウル東大門
フロント 柴田
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【デラックス ダブル】
設備・アメニティ3
投稿者さんの SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL DONGDAEMUN のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月21日 08:26:49
-
11月20日に宿泊しました。駅近で立地がとても良いホテルです。東大門で夜買い物をするのに、とても便利でした。また宿泊したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年11月
- SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL DONGDAEMUN 2019年11月23日 04:56:52
-
この度は相鉄ホテルズ THE SPLAISIR 東大門をご利用いただき、誠にありがとうございました。
立地、利便性に関してご満足いただけ、再度ご利用をされたいとのご感想をいただけたこと、とても嬉しく思います。
これからもより良いホテル作りのために施設管理、対応、サービス等を徹底して参りますので、お客様のまたのご来店を従業員一同心よりお待ちしております。お忙しい中、ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリア トリプル【28.1sqm、バスタブなし】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL DONGDAEMUN のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月03日 23:25:53
-
11月2日から4日まで宿泊しました。部屋はダブルでゆったりめでバスタブ有りのお部屋で窓からは南山タワーが見え最高でした。日本人スタッフもいます。立地がよく最寄り地下鉄東大門歴史文化公園からはどこへでも地下鉄一本で行けます。
また泊まりたいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL DONGDAEMUN 2019年11月09日 13:08:39
-
この度は相鉄ホテルズ THE SPLAISIR 東大門をご利用いただき、誠にありがとうございました。
景観、客室、及びフロントスタッフに関しまして、ご満足いただけ、再度ご利用されたいとのご感想をいただけたこと、とても嬉しく思います。
これからもより良いホテル作りのため、施設管理、対応、サービス等徹底して参りますので、お客様のまたのご来店を従業員一同心よりお待ちしております。お忙しい中、ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
フロント
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まさと8670さんの SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL DONGDAEMUN のクチコミ
- まさと8670さん [30代/男性] 2019年09月23日 20:09:50
-
今回明洞店と両方でお世話になりました。
初めての韓国旅行なので、日系ホテルはとても助かります。
日本人スタッフに出国や移動の質問ができてとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL DONGDAEMUN 2019年09月28日 08:35:58
-
この度は相鉄ホテルズ THE SPLAISIR 東大門、明洞店をご利用いただき、誠にありがとうございました。お客様がご滞在に満足頂けたこと、大変嬉しく思います。これからもお客様に喜んでいただけるよう対応、サービス、施設管理をホテルスタッフ一同徹底して参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。 レビューのご投稿、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【エグゼクティブ ツイン【26.7sqm、バスタブ付】】
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投稿者さんの SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL DONGDAEMUN のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月22日 05:16:30
-
兎に角立地が良いので南大門市場と東大門を行ったり来たりする私にとってはとても便利です。近くにコンビニも換金所もあります。
タバコは外の喫煙所で吸えます。
以前から利用していて値段が上がってしまいましたが、ホールセールで買い物した後の距離を考えるとここが一番です。
日本語対応してくれます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年08月
- SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL DONGDAEMUN 2019年08月22日 18:36:47
-
この度はホテルスプラジール東大門をご利用いただき有難うございました。ご滞在にご満足いただきスタッフ一同嬉しく思います。次回もすばらしい滞在になりますようご案内して参りますのでまたのご利用を心よりお待ちしております。口コミの投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ3
natanyaさんの SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL DONGDAEMUN のクチコミ
- natanyaさん [40代/女性] 2019年07月31日 10:23:45
-
地下鉄駅とコンビニも近くにあり、ナイトショッピングするのにも便利！
ベッドがふかふかでとても快適でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年07月
- SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL DONGDAEMUN 2019年08月06日 05:24:01
-
この度はホテルスプラジール東大門をご利用いただき有難うございました。ご滞在にご満足いただきスタッフ一同嬉しく思います。次回もすばらしい滞在になりますようご案内して参りますのでまたのご利用を心よりお待ちしております。口コミの投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL DONGDAEMUN のクチコミ
地下鉄の駅すぐで、どこへ移動するにも大変便利な立地でした。フロントの方もとても親切で、チェックイン時刻の1時間前に到着したにも関わらず、すぐに部屋を案内して頂き助かりました。明洞で終電を逃したのですが、歩いて30分足らずでホテルに到着することができました。次回韓国へ来る機会があれば、ぜひまた利用したいです。
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この度当 ホテルスプラジール東大門ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。立地についてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。従業員一同心から感謝を申し上げます。またのご利用をお待ちしております.