この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルの場所について分かりづらく大変申し訳ございません。
楽天のヴィアイン岡山のＴＯＰページにて駅からの道順の写真を掲載しておりますので次回以降そちらをご参考下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン岡山
支配人　伊東
フロント　中山

この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
朝食に関しまして、日替わりでメニューが変わっておりお客様にお召し上がりいただいたものは写真のオムレツではなく別メニューのスパニッシュオムレツでございました。スタッフの案内が足りておらず申し訳ございませんでした。
またその他スタッフの対応につきましても満足いく対応ではおらず申し訳ございませんでした。
お客様から頂きました貴重なご意見は今後の参考にさせて頂きます。また、機会がございましたら、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。次回お客様にお会いできます日をスタッフ一同お待ちしております。

支配人　　伊東
スタッフ　長島

この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
お客様のおっしゃる通り、当館は駅直結でございますので、飲食店や衣類など近くでお買い求め頂けます。
少し歩きますが、イオンモールも近くにございますのでフロントにお立ち寄り頂ければご案内させて頂けます。
今後も多くのお客様にごゆっくりとお過ごし頂ける空間をご案内出来る様、スタッフ一同精進して参ります。
またの機会がございましたら是非当館へ足を運んで頂けると嬉しいです。
お忙しい中ご投稿頂き、感謝申し上げます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ヴィアイン岡山
支配人　伊東
フロント　西谷

この度は、ヴィアイン岡山へご宿泊下さいまして
誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当館をお選びいただき重ねて感謝申し上げます。

喫煙フロアは清掃の度に廊下の非常扉や、客室の窓を開け換気を徹底しておりますが、完全に臭いを消す事が出来ず、お客様にはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
これからも出来る限りの消臭対応、換気に努めて参ります。

また、フロントにてお申し付けいただければファブリーズ等の消臭スプレーもお貸出しは可能でございます。

これからもお客様にお喜びいただけるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。

また機会がございましたら是非ヴィアイン岡山をご利用下さいませ。

お忙しい中ご投稿下さりありがとうございました。

ヴィアイン岡山
支配人　　伊東
フロント　船越

この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
空調に関しまして、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
外出の際は客室のカードホルダーにルームキーを差したままにして頂くと、空調を付けたままにすることが可能でございます。また、チェックインの際にスペアキーの発行が可能でございますので、外出する際はスペアキーをご利用下さい。次回ご利用の際はぜひお試しくださいませ。
お忙しい中、貴重なご意見を投稿下さり誠に有難うございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン岡山
支配人　伊東
フロント　戸田

この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、フロントスタッフの対応についてご満足頂けず、大変申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見は今後の参考にさせていただき、改善させていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見を投稿下さり有難うございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
ヴィアイン岡山
支配人　伊東
フロント　中山

この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またご滞在中、フロントスタッフの対応についてご満足頂けず、大変申し訳ございませんでした。
お部屋ではごゆっくりお過ごし頂けておりましたら嬉しく思います。
お客様が笑顔になって頂ける、ご満足頂ける様な接客を目指し、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂き、感謝申し上げます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ヴィアイ岡山
支配人　伊東
フロント　西谷

この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ご宿泊頂いた際、朝食に関しまして誠に申し訳ございませんでした。朝食券は通常前日までの予約とさせて頂いております。案内が行き届いておらず、ご案内不足となりお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様から頂きましたご意見は今後の参考にさせて頂きたいと思います。
また機会がありましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

支配人　　伊東
フロント　長島

この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
アメニティにつきましてはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見ありがとうございます。
環境への取り組みの一環として取り組んでおりますのでご協力いただければ幸いです。
お客様のまたのご来館をお待ち致しております。

ヴィアイン岡山
支配人　伊東
フロント　難波

この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回数あるホテルの中から当館にご宿泊頂いたにもかかわらず、お客様を残念な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お部屋は今回ご宿泊頂いた部屋とは別にツインのお部屋もございますので、また機会がございましたら、お試し頂けますと嬉しいです。
お客様の仰る通り、当館ではペットボトルのお水のご用意がございません。
お部屋の蛇口からのお水を飲料水としてお召し上がり頂けますが、ご案内不足とご希望に添えないこととなりお詫び申し上げます。
トースターの位置につきまして分かりにくくご不便をお掛け致しました。
また朝食メニューやスタッフにつきましても、ご満足が頂けるものとならず心苦しく感じております。
お客様のご意見を元に、朝食スタッフと連携し、より良いもの・接客の改善に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見を頂戴し、感謝申し上げます。
またの機会がございましたら、お客様のお帰りを心よりお待ち致しております。

ヴィアイン岡山
支配人　伊東
フロント　西谷

この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の設備につきましてお褒めのお言葉頂戴し重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。
ご利用頂くお客様にお寛ぎ頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

ヴィアイン岡山
支配人　　伊東
フロント　難波

この度は、ヴィアイン岡山へご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
また、お褒めいただき大変光栄でございます。
これからもお客様のお言葉に甘んじる事なく、さらなるサービスの向上に努めて参ります。

また機会がございましたら是非当館をご利用下さいませ。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン岡山
支配人　伊東
フロント　船越

この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
朝食に関しましてご案内不足で誠に申し訳ございませんでした。朝食は4月26日から有料となっております。またご宿泊頂く機会がございましたら、ご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご意見をご投稿頂きまして
誠に有難うございました。
暑い日が続いておりますが、お身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。

支配人　伊東　フロント　長島

この度はヴィアイン岡山へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミへもご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

お客様のおっしゃいますとおり当館はJR岡山駅に直結しており、アクセスの面で多くのお客様からご好評頂いております。また、大変嬉しいお言葉も頂戴し大変恐縮でございます。これからも立地の良さに甘んじることなく、お客様が安全・安心にお過ごし頂ける様、スタッフ一同精進してまいります。

また岡山へお越しの際は当館をご利用くださいませ。お客様のご来館をお待ち致しております。

ヴィアイン岡山
支配人　伊東
フロント　山崎

この度はヴィアイン岡山をご利用頂き誠に有難うございます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けた様子が伺えて何よりでございます。
また、数々のお褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。お客様の仰る通り当館は駅に直結している為、雨の日でも濡れずにご移動が可能となっており他のお客様からも便利だと好評頂いております。
製氷機の隣にある紙コップの大きさにつきましてはお客様からのご意見を参考に今後の改善に努めて参ります。
次回も岡山にお越しの機会がございましたら、是非ともヴィアイン岡山をお選びいただけると幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見を投稿下さり誠に有難うございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン岡山
支配人　　伊東
スタッフ　戸田

この度は、ヴィアイン岡山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
アメニティに関しまして貴重なご意見頂きましたこと、お礼申し上げます。
より皆様に快適にお過ごし頂けますよう検討させて頂きます。
ご滞在中はいかがお過ごしだったでしょうか。
またのご利用をお待ちしております。
お忙しい中ご投稿を頂き、ありがとうございました。

ヴィアイン岡山
支配人　藤代
フロント　松田

この度はヴィアイン岡山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、このような残念極まりないご滞在となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
プラン上で【朝食付き】との記載がある以上、朝7時の時点で仰られるような返答はあってはならないという旨、ごもっともでございます。
今後は同様の事象が起きないよう、朝食スタッフともしっかりと連携を図りたく存じます。
この度は初めて朝食をお召し上がりいただける機会であったにも関わらず、結果お摂りいただけなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回はお忙しい中ご投稿を賜りまして誠にありがとうございました。
また岡山にお越しの際は、ご利用を検討いただけますと幸いでございます。

ヴィアイン岡山
支配人　藤代
フロント　梶原

この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
また、数あるホテルの中で当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
スタッフの対応につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後この様なことがないようにスタッフの教育に励んで参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を投稿下さり有難うございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　戸田

いつもヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿下さり感謝申し上げます。
この度は数あるホテルより当館をお選び頂いたにも関わらずご満足頂けない結果となってしまい残念でございます。
デラックスタイプのお部屋はフローリングタイプ以外もございますのでご希望頂ければ出来る限り対応させて頂きます。
今後もより多くのお客様にご満足頂けます様努めて参りますので、機会がございましたらまた当館へお越しくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　中原

この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました無料朝食の件でございますが、当館では新型コロナウイルス感染症の影響を踏まえ、飲食提供のトング等の備品の消毒・除菌を強化する対策を取っております。
また4月8日からはバイキング形式を一時休止し、ご提供方法を変更することとなっております。
この度はその様な対策を取っている旨のご案内が至らず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
フロント　礒山