上越へお越しの際は当ホテルをごりよういただきまして誠に有難うございます。
12月1日より大浴場の営業時間を変更させていただきました。今後皆様の声を聞かせていただきお風呂の営業時間だけでなくサービス全体の改善を図ろうと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
又のお越しを心よりお待ちしております。

スタッフ一同

先日はホテル元気人に御宿いただきましてありがとうございました。
ご投稿にあります通り上越の浦川原でとれた新米を9月中旬からごｙ提供させていただいております。夕食でもお召し上がりいただけますので、次回は夜もお楽しみいただければと思います。
大浴場は12月より宿泊者専用となります。今よりもさらにゆっくりお過ごし頂けると思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント一同

この度は、数あるホテルから当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。

滞在中はゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
また上越にご来館の際は是非足をお運び下さいませ。
ご利用有難うございました。

先日はホテルゲンキジンをご利用頂きまして誠に有難うございました。
満開の夜桜はいかがでしたでしょうか？お越しいただいた日はちょうど満開で楽しんでいただけたと思います。
今回のご宿泊では施設管理の行きとどかない部分があり申し訳ございませんでした。ドライヤーはすぐに確認し清掃を行いました。また、客室のトイレにつきまして、他の方からの同様な声を聴いております。私どもの施設のトイレは地下水を利用しております。清掃はきちんと行っているのですが、鉄分の多い地下水でろ過もうまくいかず便器に赤さびがついております。清潔ではあるのですが、現在専門業者と対応を協議しております。少しでも早く復旧できるよう努力いたしますのでご理解を頂ければ幸いです。
上越の夜桜は日本三大ですが、夏の蓮は東洋一といわれております。お時間があればぜひお越しください。スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしています。

フロント一同

先日は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
今後も皆様に喜んでいただけるようサービス向上に努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。

スタッフ一同

先日はホテル元気人にご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご投稿をいただいたように、当ホテルでは薬湯を中心とした大浴場に多くのお客様からご好評をいただいております。ハーブ湯につきましては状況を見ながら濃度調整をさせていただいております。お客様がご利用時は多少濃度が低かったと思われます。今後は管理に気を付け常に満足して頂けるよう心掛けてまいります。
また、サウナでは新潟県で初めてのロウリュウサービスも皆様から大変喜ばれております。機会がございましたら是非ご体感ください。
また上越へお越しの際は当ホテルをご利用ください。
ご投稿ありがとうございました。

スタッフ一同

先日はホテル元気人にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
また、私どものサービスに対しご満足いただけたようで私どもも大変喜んでおります。
しかしながら、ハード面では基本的なところに不備があり、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今回頂戴したご意見を参考に、出来るところから改善していきたいと思います。
また上越へお越しの際はホテル元気人にお立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ちしています。

ご投稿ありがとうございました。

スタッフ一同

平素よりホテル元気人をご愛顧いただきまして誠に有難うございます。
また貴重なご意見を賜り合わせて御礼申し上げます。
宿泊料金につきまして、今年は混雑する日が多く高めの設定となる日が多くなりました。今後、基本料金の見直しも予定しておりますが、長期宿泊や早期予約のお客様が少しでもお得にお泊りいただけるプランをご用意させていただきます。

またお会いできる日をスタッフ一同心待ちにしております。

スタッフ一同

先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回はお仕事での宿泊との事ですが、私どもも電車に間に合い支障がなかったようで私共もほっとしております。
またご意見を頂戴した照明につきましては、今後客室改装の際改善させていただければと思います。
またのお越しを心よりお待ちしています。
ご投稿ありがとうございました。

スタッフ一同

先日は当ホテルをご利用いただきまししてありがとうございました。
今回のご宿泊の目的はお花見だったでしょうか？もしお花見だとすると散り始めだったのかなと思い、来年は満開の夜桜をご覧いただければいいなと勝手に思ってしまいました。
当館の自慢の大浴場にはご満足頂けたようでうれしく思います。
ホテル棟と本館はご指摘のとおり少し離れております。そんな不便なホテルでもまた泊まっていただけるようサービス向上努めてまいります。
また来年桜が満開の時期にお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

スタッフ一同

先日は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お泊り頂いた日はＧＷで大変館内は混み合っておりましたがゆっくりしていただけたでしょうか？
当館では休憩スペースとして1Ｆレストランと2Ｆリラクゼーションルームを開放しております。無料でお飲み物もご用意しておりますのでお気軽にお使いください。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント一同

先日は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。ご利用いただいたお部屋は広めのシングルルームでセミダブルベッドとなっております。ゆっくり休みたいお客様やお子様と添寝をされるお客様にされウお客様にご好評をいただいております。頂いております。
照明につきましてはご意見を参考に改修していきたいと思います。
機会がございましたらまた当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

スタッフ一同

先日は当ホテルにお泊りいただきましてありがとうございます。
大浴場にはご満足頂けたようで私どもも大変うれしく思います。
上越も新米になり日本海のお魚も美味しい季節に名宛参ります。お時間がありましたら是非上越へお越しいただき、当ホテルにお泊り下さい。
又のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

スタッフ一同

先日は当ホテルにご宿泊をいただきましてありがとうございます。
今回はお客様のご期待に添えず、今後料金や内容などを検討し満足して頂けるよう努力してまいります。
その一環として皆様にご好評をいただいている薬湯を現在毎日ご用意しております。

また機会がございましたら、当ホテルにお泊りいただきご意見を頂戴できればと思います。

ご投稿誠にありがとうございました。

スタッフ一同

先日は数ある施設の中よりハーバルスパ＆ホテル元気人をご利用賜り有難うございました。

当館の大浴場はハーブを日替りで使用しています。お客様には心身を『癒し』『健康』と『活力』を願いハーブ湯にさせて頂いております。
ご理解の程、お願い申し上げます。

今後ともホテル元気人をご愛顧いただけますようお願いすると共に大変貴重なご感想を賜り誠に有難うございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様からのお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変恐縮している次第でございます。これからもより良いサービスができるよう日々精進していく次第でございます故、ご愛顧のほど宜しくお願い致します。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

この度はハーバルスパ＆ホテル元気人をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場へご感想ありがとうございます。
またお客様の満足点にはいたらず申し訳なく思います。

上越にお越しの際はまた是非当ホテルをご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げます。

この度はハーバルスパ＆ホテル元気人をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場へのお褒めの言葉ありがとうございます。
また、お客様がご満悦頂けたご様子で何よりでございます。

上越にお越しの際はまた是非当ホテルをご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

朝の電球の件、大変深くお詫び申し上げます。
今後は朝出発前の大切なお時間を害されないよう、スタッフへの教育を徹底し、電球が切れるなどという不祥事が無いよう最善の配慮に心掛けるように致します。

より良いサービスの提供の為のご意見ありがとうございました。
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

当館は駅から少し遠めの立地でございます。お客様には何卒ご不便をおかけしたと存じますが、それ以上のサービスが出来ますよう、日々精進していく次第でございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。