砂風呂だけ体験する目的で訪れたが、ホテルでの夕食後に行われた、ボランティアの方の無料奉仕による、指宿の「自然と歴史の説明（約40分間）」があって、指宿についての理解が深められ、印象深い素晴らしい旅となった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

観光地・お盆の最中・低予算でしたので、一泊二食付きでどうなることかと思っていましたが（失礼しました）、予想を上回るホテルでした。客を上手に動かすシステムが構築されており、特に不自由は感じませんでした。桜島の灰に汚れた車を早朝から洗車して頂いたのには感激しました。部屋のセッティングをしている夏休み限定のアルバイトの方を、できれば目につきにくいようにして欲しいかな…というくらいです。指宿に行く際はまた利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

建物、設備の古さは否めませんが、大規模ホテルがどこも苦境に立たされる中、部分的にリニューアルしつつ元気に頑張っておられます。エアコンなどは温度調節ができるものに更新されていました。山川港に面した高台に位置しているため、部屋はオーシャンビューで対岸の大隅半島まで眺められます。さらに目の前をJR指宿枕崎線が通っているので、鉄道好きには特にうれしい眺めでした。このプランは薩摩の名産をたっぷり味わえるお食事のほか、1000円相当の砂蒸し利用券もついているため、コストパフォーマンスは非常によかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

ホテルスタッフの丁寧な対応、　また食事の内容も大変満足しました。　個人客用の
食事場所と団体客用が別々に用意されており　ゆったりとした　静かな　夕食、朝食を
錦江湾を眼下に望みながらいただけました。　指宿ならではの砂蒸し風呂も　とても良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

九州豪雨の中、訪問。
「高速が通行止めで遅くなる」の連絡に「７時３０分が夕食ラストです」のツレ無い返事。
宿到着７時・・セーフではありましたが、ウチよりも遅く到着した団体さんは７時３０分以降のスタートをしておりまして、扱いの差を感じました。

プランとしては、「伊勢エビ＆黒豚」プランよりこちらをオススメ。
薩摩名物料理が、ちょこっとづつですが、あれやこれやと沢山出て大満足。
更には砂むし風呂無料券付きですのでお得感がありました。

食事中、箸を落とした小さな音を、大きな部屋の端で聞いていた職員さんに感心。
箸片手に走ってきて、笑顔で「はい、どうぞ」と、気配りが行き届いているなと感じさせる接客。
フロントとの大きな差を感じた次第です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

砂風呂初体験でしたが、温度がいい塩梅で気持ちがよかったです。お風呂が広くて洗顔石鹸やシャンプー等のアメニティも良かった。フェニックスが南国らしさを醸し出して、開放的な気分になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

家族風呂が入れてよかったです。当日にもかかわらず、予約してすんなり入らさせていただきました。（あまり利用する人がいなかったのかな？）食事などは残念ながらあまり印象に残りませんでした。朝食の会場で、暑さを感じました。食事するような場所なので、室内の温度、湿度には十分配慮してほしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

車でホテル到着時の玄関・フロント・部屋案内の接客から、浴場受付係、砂かけのお兄さん方、そして翌朝の見送りまで常に笑顔で感じよく、ホテルスタッフ一丸となった「おもてなしの心」を強く感じることができできました。本当に心が和みました。やはり、人と人ですね。
部屋は和室で少し古いかと思いましたが掃除等行き届いておりました。
砂蒸し風呂無料券付で・・・・はじめての砂風呂経験も出来ました。
ありがとうございました。ぜひ再訪したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

お得なプランで満足しました☆
部屋からの眺めも良く、食事も美味しかったです。
砂蒸しサービスも嬉しい特典です。
翌日も砂蒸しの割引があったので、追加で利用しました。
売店も品揃えも多く、たくさんお土産を買いました。
また利用したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

お世話になりました。

施設自体はちょっと古いですが、海が目の前で、スタッフの方などとても親切でした。

砂蒸し風呂の券も付いていて、とてもお得に感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

車でホテル到着時にすぐ気づいて下さりスーツケースを台車で運んでいただいたりエレベーターの開閉の係の方がいたりとまず丁寧なサービスに驚きました。部屋は８畳和室で少し広さが物足りなかったですが、女３人が寝るには十分でした。夕食の最後に出たいもようかんはサツマイモの甘さのみの上品な味で、お土産に買って帰りたいくらいでしたが会席用の手作りで売っていないとのことで残念でした。夕食は最初量が少ないかと思いましたが品数も多くおいしく、お腹一杯になり大満足でした。朝食も質・量とも十分でした。しいて言えば食後にコーヒーが飲めるとよかったかな。露天風呂や大浴場へ戻る周辺が砂でざらざらしてしまうのが残念ですが、砂蒸し風呂無料券付でこの値段(ちょっと熱すぎ私たちには１０分が限度でした)、食事やサービスを考えるととてもお得でした。ホテル自体は新しくないですが夏に来たら南国風のイメージと合って良い所かなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年03月

2月4日に宿泊しました。女性のスタッフさんが多いせいかとてもやさしい感じで応対してとても良かったです。お料理が、少し味が濃かった様な気がします。朝食に関しは地産地消のおばんざい風のおかずにしたらよかったと思います。特においしいわけでもなく、種類も多いわけでもなかったので、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

おいしい食事と快適な宿泊ができました。
ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

大きなホテルとしては何もかも揃っていてとても良いホテルと思いました。露天風呂付きの部屋で優雅でしたが、暖房がＭＡＸにしてもなかなか効かず、朝まで寒く感じました。暖かい風は出ているので、能力に対して部屋が広すぎるのでは無いかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

１月二日から一泊しました。ホテルスタッフの方も丁寧に対応してくださり、砂蒸しや温泉を堪能することができました。気になったこととして、大浴場はとても広くきれいだったのですが、宿泊した部屋のシャワー室が、浴槽の傷や汚れが目立ち過ぎだと感じました。要望としては、私は視覚に障害があるのですが、大浴場に備え付けられているシャンプー・ボディーソープ・コンディショナーの容器が、手で触っただけでは区別ができないので、今後ぜひ手で触っただけで区別できるような容器にしていただければ幸いです。食事はとても美味しかったし、黒豚を食べることができたので満足しました。また指宿に遊びに行きたいと思います。とても楽しいお正月休みを過ごさせていただきました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

お風呂と接客は非常に良かったです。食事の黒豚しゃぶしゃぶがお茶のダシだったのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

このたびはお世話になりました。

砂風呂も黒豚しゃぶしゃぶ食べ放題も鹿児島名物「白熊」も全部ついて
かなりお安かったので、正直なところ、行く前はあんまり期待してませんでした（汗

が、そんなの全くの取り越し苦労で、レジャーホテルのようなたくさんのアクティビティと、
ホテルと旅館の間の様な、アットホームなサービスとで、大満足の滞在でした。

チェックアウトの日の飛行機が早かったため、
ホテルの滞在時間はさほど長くなかったのですが、
子供と一緒に来たら、プールなどもあるので一日ホテルで楽しめるな、と思いました。

お土産コーナーも各種充実していたので、
スーツケースに買ったものを全部しまいたい私としては、とっても助かりました！

チェックアウトが早く、朝食にも間に合わなかったため、
お弁当を用意していただけたのもありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

今回は、そちらのホテルを利用させていただきました。
貸切風呂、砂蒸し温泉最高でした。朝食のバイキングもおいしかったです。
ただ、夕食の食べ放題ですが、ちょっと食べすぎだったのか？再注文を受ける仲居さんにちょっと嫌な顔をされて、とても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

また利用したいホテルです。

・建物は、少々古さはあります。
・プールは、貸切状態でした。水も綺麗でした。
・夕食は、写真では少量に見えましたが、食べてみると、お腹一杯になりました。
　小学生を同伴しましたが、ほぼ同様の夕食でした。
　小学生には、子供向けの内容にしたほうが良いと思いました。
　次に利用することがあれば、事前にホテルさんへ相談すればよかったです。
・到着時は、部屋まで案内してもらい良かったです。
　普段は出張でビジネスホテルばかりなので、レジャーっぽくて嬉しかったです。

・グランドゴルフ/パークゴルフがありましたが、いつでも利用出来るのでしょうか
　事前に知っていれば、早めに到着して利用してみたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月