この度は、数ある宿泊施設の中より久住高原コテージにお泊り頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の件に関しましては、環境に配慮し地形を壊さず建物を建てている為、ご不便をお掛け致しました事ご容赦下さいませ。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある宿泊施設の中より当館にお泊り頂きまして誠にありがとう御座いました。
　お食事の件に関しましては、当日もお陰さまで満室でございましたが他のお客様よりそういったお声は一切ございませんでしたし、１１月１２月　当施設は自主的に管轄の保健所にお願いして検査を実施しており、衛生面には万全を期しております。
また、開業以来　毎年数万名のご宿泊のお客様にお泊まり頂いておりますが衛生面の問題も全く発生したことがありませんので、ご指摘のありました件に関しましては、最近流行っております風邪等もご確認いただけましたら幸いでございます。

2回目のご利用、誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から再びお選びいただきましたこと、心から嬉しく思います。
今後ともより良いおもてなしが出来るよう努めてまいります。またぜひご利用下さいませ。

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご感想から客室の設備面でご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。すぐに点検をしております。ご指摘ありがとうございました。
口コミの評価からお食事や温泉など高評価を頂いておりますので、ご満足いただけたと感じております。
また機会がございましたら、ご家族皆様でご利用いただければ幸いでございます。
この度はご利用ありがとうございました。

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
朝食のサービスについてご評価頂きまして嬉しく感じます。
夕食に関してご指摘の点につきましてはスタッフで話し合い、改善していく所存でございますので、是非またご利用頂ければと思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

先日はご利用いただきありがとうございました。
お盆期間というご利用のお客様がとても多い時期のご利用でしたので
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
「景色も料理も良いのに」のお言葉を励みに、
今後もお客様にご満足していただけることを目指して
努力してまいります。
機会がございましたら是非またお越しくださいませ。

先日はコテージをご利用いただきありがとうございました。
ご指摘いただきましたお部屋の件ですが、夏休み期間中などは特にご家族連れのお客様が大変多く、広い部屋から先に埋まってしまうのが実情です。何卒ご理解下さいませ。
今後とも久住高原コテージをご利用いただけますようよろしくお願い致します。

先日はご宿泊いただきありがとうございます。
ご感想を拝読させていただきました。お部屋やお食事内容など率直なご意見をいただき、重ねてお礼を申し上げます。今後も皆様に気持ちよくご利用いただけるよう努めてまいります。
ご滞在中はお天気も良く、久住高原大自然をご満喫いただけたことと思います。季節毎に美しい景観を楽しむことが出来ますので、また違う季節にもぜひご利用下さいませ。
この度はご利用ありがとうございました。

ganmodoki様
先日はご利用いただきありがとうございました。
またご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
この度はチェックアウト時にご不快の念を抱かせてしまい
誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
男性スタッフの中でも当日対応した者を特定し、
今後このようなことのないようきつく注意をした次第です。
その他のスタッフにつきましてもお客様満足度の向上をはかり
日々努めるよう指導をして参ります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。

立地や景色、お料理についてお褒めのお言葉をいただいただけに
ご出発の際の不手際がとても悔やまれます。
もし機会がございましたら是非またご利用くださいませ。
次回はきっとご満足いただけるよう従業員一同努力してまいります。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、早速ご感想をお寄せいただきまして感謝申し上げます。

温泉大浴場のご利用にはご満足いただけたようで嬉しく思います。刻々と変わる露天風呂からの景色はお楽しみいただけましたでしょうか？

また、お食事については厳しいご意見をありがとうございました。
ご利用の皆様に感動していただけるよう従業員一同努力しておりますので、頂いたご意見を参考に今後サービスの充実をはかっていければと思います。

機会がございましたら是非またお越し下さいませ。

この度は当施設のご利用誠にありがとうございます。
ゴールデンウィークも概ね好天で、景観もお楽しみ頂けました様で大変嬉しく思います。
お部屋の老朽についてご意見いただいておりますので、すぐには難しいと存じますが、徐々に改善致したく思っておりますので、またのご利用お待ち申し上げております。

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご感想をお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。

ご夕食の際に排煙の吸入が十分でなくご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。この場を借りてお詫びを申し上げます。この件に関しまして関係部署にて検討し、今後改善出来るようにしてまいりたいと思います。

温泉に関しましては、保健所の指導を元にレジオネラ菌などの発生を防ぐ為、塩素を適正な回数、適正な量を使用しております。これはどの温泉施設にも義務付けられた事ですので、何卒ご理解いただくようお願い申し上げます。

私共は立地に恵まれており、久住連山や阿蘇五岳に囲まれ、久住高原の大自然を存分に満喫出来ると思います。
またご家族皆様でお出かけになられる際には「久住高原」を選択肢に入れていただければ幸いでございます。
次回のご利用をお待ちしております。

この度はご投稿ありがとうございました。

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご感想を口コミに投稿していただきまして、重ねてお礼を申し上げます。
この度は私どもの案内が足りず、ご迷惑をおかけいたしましたことを心からお詫び申し上げます。
いただいたご感想を真摯に受け止め、すぐに改善出来るように努めてまいります。
もし機会がございましたらまたご利用いただければ幸いでございます。
この度はご投稿ありがとうございました。

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミにご投稿いただき重ねてお礼を申し上げます。
今回ご予約をいただいた際に和食会席コースがすでにご予約で満席となっておりましたので、ご希望にそえず申し訳ございませんでした。
通常はご予約時に和食会席または炭火焼肉のいづれかをお選びいただいておりますが、ご予約状況によりご案内が出来かねる場合もございますので、その旨、どうぞご理解下さいませ。
和食会席を気に入っていただいていること、大変嬉しく思っております。もしよろしければ次回はお早目にご予約をいただければ幸いでございます。
これからも皆様に喜んでいただけるよう努めて参りますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

先日はご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご感想をご投稿いただき重ねてお礼を申し上げます。

ご宿泊プランやお食事、接客面などご満足いただけたようで安心いたしました。お食事に関してはは近年力を入れておりますので、「おいしかった」とお言葉をいただけて、本当に嬉しく思います。有難うございました。

温泉につきましてはご満足いただけなかったようで申し訳ございませんでした。今後の為にも、もし機会がございましたら、どのような点を改善すれば良いのかアドバイスをいただければと思います。

まだまだ至らないところもございますが、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
またのご利用をお待ちしております。

この度は久住高原コテージへお泊り頂きまして誠にありがとう御座います。また、ご滞在に際し貴重なご意見をいただき、心より感謝申しあげます。
ご指摘をいただきましたご事項に付きましては、お客さまにご不快な思いをおかけいたしまして重ねてお詫びをいたします。
早々に業務改善をさせていただきます。
今後は二度とこのようなことの無いよう、係一同細心の注意を払い、サービスに努めてまいりますので、このたびのことは何卒ご寛容くださり、今後とも久住高原コテージにご愛顧たまわりますよう、お願い申しあげます。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

先日はご利用いただきましてありがとうございました。
ご夕食の際には炭火焼の煙の件でご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。今後改善に努めたいと思います。この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
今後もお客様満足度を一番に考え、少しでも高い評価をいただけますよう努力して参ります。機会がございましたら是非またお越しください。
ありがとうございました。

先日はご利用頂き誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。
この度は、お食事、サービス共にご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。施設に関しましては、経年的な古さをカバーできるように今後とも清掃等、徹底して参ります。
機会がございましたらまた是非おこしくださいませ。

先日はご利用頂き誠にありがとうございました。
15年ぶりにお越しいただいたとのことで大変うれしく思います。
またご感想をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。
この度ご指摘頂きました件、大変申し訳ございませんでした。至急改善に努めて参ります。
機会がございましたらまた是非おこしくださいませ。