先だってはお暑い中にもかかわらず、ご遠方より、鳥取こぜにやへお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
行き届かない面ばかりでしたが、あたたかい寛容なメッセージをいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。
当館は街中の簡素な小宿のため、眺望もあまり良くなく、また豪華さや広々感も無い、このとおりの宿ですが、その分を、心尽くしのお料理やまごころのおもてなしで補えるよう、これからも皆で精進いたします。
ご不満な点も多々あったかと思いますが、あたたかい寛容なご投稿をいただきましたこと、誠にありがとうございました。

先だっては鳥取こぜにやへお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋の冷蔵庫の音の件、周囲の騒音などの件では、せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、不快・不満な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。あらためてお詫びいたします。
そのほかにも多々行き届かない面もあったかと思いますが、にもかかわらず、とても寛容なあたたかいお言葉をいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。
当館はこのとおりの街中にある古い簡素な温泉宿ですので、特に旧館においては、騒音雑音など防音が行き届いておらず、ご迷惑をおかけしております。ご容赦くださいませ。
源泉掛け流しの温泉や地の物を使ったお食事などで、少しでもビジネスや出張の疲れを癒していただければ幸いです。
これに懲りずに、また鳥取へおいでの際には、ご指名をお待ちしております。
ご不満な点もありました中、とてもあたたかい寛容な投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。

このたびはご遠方より、鳥取こぜにやへお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
とても感じ良い明るいお二人様でしたことを、よく覚えております。
大型連休中でしたので、館内も超満員でざわついており、普段にも増して行き届かない面ばかりでしたこと、お詫びいたします。
にもかかわらず、寛容なメッセージをいただき、感謝の言葉もありません。ありがとうございます。
このとおりの街中の古宿ですが、また鳥取においでの機会がありましたら、ご指名をお待ちしております。お口に合うかどうかわかりませんが、是非、お食事もお召し上がりになってみてくださいね。
このたびはあたたかいご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。

先だってはお寒い中にもかかわらず、ご遠方より鳥取こぜにやへお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋や設備の古い部分などをはじめ、数々の不備不足や行き届かない面ばかりでしたこと、お詫びいたします。申し訳ございませんでした。
にもかかわらず、寛容なお言葉もいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。
旧館玄水亭においては、すぐすぐの改装等は難しいのが現状ですが、その分をまごころのおもてなしで補えるよう、今はスタッフ皆で精進するのみです。
ご不満も多々あった中で、あたたかいお言葉を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。ありがとうございました。

先だっては皆様でこぜにやへお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
連休中でしたので、館内も満館でざわついており、普段にも増して行き届かない面ばかりだったかと思いますが、寛容なお言葉をいただき、スタッフ皆うれしい限りです。
また皆様でお泊りの機会がありましたら、ご指名をお待ちしております。
あたたかいご投稿を早速にいただきまして、誠にありがとうございました。

先だってはご遠方より、ご家族皆様で鳥取こぜにやへお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
いろいろとご不便をおかけしたうえに、大浴場をはじめ館内も広々感もなく、洋室の部屋も手狭なため、皆様でゆっくりしていただけなかったことと思います。この場を借りましてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
にもかかわらず、とてもあたたかい寛容なメッセージを寄せていただき、スタッフ皆うれしい限りです。誠にありがとうございました。
このような小さな温泉宿ですが、また鳥取においでの機会がありましたら、ご指名をお待ちしております。
あたたかいご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。

先だってはお暑い中にもかかわらず、ご家族皆様にて、鳥取こぜにやへお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
せっかくおいでいただきましたのに、お食事や布団などの点をはじめ、行き届かないことや不備不足が多く、たいへん申し訳ございませんでした。
あらためてお詫びいたします。
皆様から寄せていただくメッセージを礎に、改善すべき点は改善していけるよう、努力いたします。
他にも行き届かなかった面が多々あったかと思いますが、寛容なお言葉をいただき、厚く御礼申し上げます。
これからも、おいでいただくお客様に気持ちよく過ごしていただけるよう、一同さらにおもてなしに精進いたします。
ありがとうございました。

先だっては梅雨時の足元の悪い中にもかかわらず、ご遠方より鳥取こぜにやをお訪ねいただきまして、誠にありがとうございました。
せっかくおいでいただきましたのに、部屋常備のお茶の件をはじめ、数々の行き届かぬ面がございましたこと、あらためてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
にもかかわらず、あたたかい寛容なお言葉をいただき、感謝の言葉もございません。ありがとうございました。
湯舟は決して大きくはありませんが、源泉掛け流しの本物の温泉・心尽くしの地物の料理・そしてまごころのおもてなしをモットーに、日本旅館ならではの和の心をもって、一同これからもおもてなしに邁進いたします。
このたびは、あたたかいご投稿を早速にいただきまして、誠にありがとうございました。
最後になりましたが、ご同行の皆様にもどうぞよろしくお伝えくださいませ。
また当館あてにも、あたたかいお言葉を直接いただきましたこと、この場を借りまして、重ねて御礼申し上げます。
　　　　　　　観水庭こぜにや　　女将・スタッフ一同

先だっては、雨の中にもかかわらず、鳥取こぜにやへお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
行き届かない面も多々ありましたのに、丁重なあたたかいメッセージを寄せていただき、スタッフ皆うれしい限りです。
当館の玄水亭は、街中のこじんまりとした古めの温泉宿で、館内施設もない小宿ですが、心尽くしのお料理とまごころのおもてなしで、これからもお泊りいただくお客様皆様が気持ちよく過ごしていただけるよう、皆で精進いたします。
また機会がありましたら、ご指名いただけることをお待ちしております。
あたたかいご投稿を早速にいただきまして、誠にありがとうございました。

先だってはご遠方より、鳥取こぜにやにおいでいただきまして、誠にありがとうございました。
あたたかいお言葉をいただきまして、ありがとうございます。
ビジネスホテルにはない、日本の温泉旅館ならではのおもてなしで、出張や仕事の疲れを癒していただければ、と思います。
また、鳥取においでの機会がありましたら、ご指名をお待ちしております。
あたたかいご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。

先だっては鳥取こぜにやにおいでいただきまして、誠にありがとうございました。
行き届かない面ばかりでしたが、あたたかいお言葉をいただき、スタッフ皆うれしい限りせす。
また、ご夕食に関して、ゆっくり寛いでお召し上がりいただけなかったこと、申し訳ございませんでした。伏してお詫びいたします。
小さな宿のため、現状においては、料金に違いを設けて、お部屋食できるプランと個室ではないお食事場所でのプランとに分けざるを得なく、皆様全員がお部屋食または個室でのお食事ができませんこと、ご容赦くださいませ。
すぐすぐには難しいのですが、今後、長い期間での改修等が出来るときには、ご示唆いただきましたことを踏まえて、改善いたします。
いろいろとご不便ご迷惑もおかけしましたが、寛容なお言葉をいただき、心より御礼申し上げます。
このような宿ですが、また鳥取にいらっしゃる機会がありましたら、ご指名をお待ちしております。
あたたかいご投稿と貴重なご示唆をいただきまして、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　観水庭こぜにや　　女将・スタッフ一同

先だっては、お寒い中にもかかわらず、ご遠方よりおいでいただきまして、誠にありがとうございました。
行き届かない面ばかりでしたが、とてもあたたかい寛容なお言葉をいただき、スタッフ皆うれしい限りです。
建物や部屋・設備等が古く旧式で、ご迷惑ご不便をおかけいたしますが、それゆえに「古くてもきれいにされている」と思っていただけるよう、清掃や清潔感には気をつけて、皆で臨んでおります。
また鳥取にいらしていただける日がありましたら、ご指名をお待ちしております。
あたたかいご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。

先だっては、ご遠方より鳥取こぜにやにおいでいただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋の件では、ご不便をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
当館は小さな日本旅館ですので、もともとのお部屋数も２０室強しかなく、その中でベッドの洋室は３室しかありませんが、ご予約の際に、洋室の希望をリクエストいただきましたら、空いてます限りはアサインさせていただきますので、お申し付けくださいませ。
他にもいろいろと行き届かない面ばかりだったかと思いますが、あたたかい寛容なお言葉もいただき、厚く御礼申し上げます。
またご来鳥の機会がございましたら、お部屋のご希望を添えてご指名いただけます日を、お待ちしております。
あたたかいご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　観水庭こぜにや　　スタッフ一同

このたびも、お寒い中にもかかわらず、鳥取こぜにやを再訪いただきまして、誠にありがとうございました。
行き届かない面も多々あったかと思いますが、あたたかいメッセージを寄せていただき、スタッフ皆うれしい限りです。
当館は小さな温泉宿ですので、周囲のホテル様のような合理的・機能的なサービスはありませんが、出張や仕事の疲れを、掛け流しの天然温泉など、温泉旅館ならではの癒しのひとときでリフレッシュしていただけましたなら本望です。
お仕事等で、また鳥取においでの時には、ご指名をお待ちしております。
あたたかいご投稿を早速にいただきまして、誠にありがとうございました。

Thank you very much for your visit to our hotel.
We hope you enjoy your stay at our hotel again.

Kansuitei Kozeniya

先だってはお寒い雪の中にもかかわらず、ご家族皆様でおいでいただきまして、誠にありがとうございました。
当日はほぼ満館でしたので、普段にも増して行き届かない面ばかりでしたこと、申し訳ございませんでした。とりわけ貸切風呂が混雑しており、お待たせしましたこと、あらためてお詫び申し上げます。
にもかかわらず、寛容なあたたかいお言葉をいただき、スタッフ皆うれしい限りです。
またいつの日か、皆様でいらしていただける日をお待ちしております。
あたたかいご投稿を早速にいただきまして、誠にありがとうございました。

先だっては、鳥取こぜにやにおいでいただきまして、誠にありがとうございました。
ちょうど飛び石連休にかかる時のご宿泊でしたので、館内もほぼ満館で、普段にも増して行き届かない面ばかりだったかと思いますが、とても丁重なあたたかいお言葉をいただき、スタッフ皆うれしい限りです。
当館はこのとおりの街中立地の小さく簡素質素な温泉宿ですので、不備不足もたくさんありますが、その分を、心尽くしのお料理やまごころのおもてなしで補えるよう、皆で精進いたします。
あたたかいご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　観水庭こぜにや　　女将

先だっては鳥取こぜにや玄水亭に、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
源泉掛け流しの天然温泉の泉質等、お褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
また、お部屋の防音などがキチンと行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。
玄水亭は旧館にあたり、昔ながらの木造建物で旧式の部屋のため、防音等がしっかりしてなく、ご迷惑をおかけいたしました。お詫び申し上げます。
現時点ではすぐすぐの建て替えは難しいのが現実ですので、音や新旧の雰囲気等に拘られるお客様は、白水館や碧水亭のお部屋をおすすめしております。
このような古い小さな宿ですが、またいらしていただける日をお待ちしております。
あたたかいご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。

先だってはお暑い中にもかかわらず、ご家族皆様でこぜにや玄水亭においでいただきまして、誠にありがとうございました。
行き届かない面ばかりでしたが、あたたかいメッセージを寄せていただき、スタッフ皆うれしい限りです。
お書き添えいただきましたご朝食のことですが、当館は小さな温泉旅館ですので、ホテルのようなバイキングや和洋折衷的な豪華な朝食は提供できませんが、お一人様ずつの和定食膳でしたら、前日の夜までにお申し付けいただきましたら、追加でも承っております。（ただし、当日の朝になりましてからの急な追加はできません。すみません）
ご案内不足でしたら、誠に申し訳ございませんでした。
豪華さはありませんが、鳥取の地のものを用いた、地元民に伝わる素朴な海の幸、里の幸を取り混ぜた健康的な和食の朝食です。
またいらしていただける機会がありましたら、お試しくださいませ。
このたびはあたたかいご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。

先だってはご遠方より、お暑い中にもかかわらず、こぜにや玄水亭においでいただきまして、誠にありがとうございました。
夏休み中のご宿泊でしたので、館内も満館で、行き届かない面ばかりでしたこと、お詫びいたします。
当館では、基本的にご夕食ご朝食の配膳や接客は１００％女性スタッフが、フロントは（お客様のお車の操配や荷物などの運搬もありますため）やや男性スタッフが多めですが、女性もおります。
温泉旅館ですので、ホテルよりはスタッフの年齢層が高いとは思いますが、長く働いておりますスタッフばかりですので、多少なりとも経験豊富な面など、メリットもあるかと思います。
他の温泉旅館等と、スタッフの男女別比率や年齢比率を実際に比較したことはございませんので、お客様が感じられたように、実は年配の男性スタッフが多いのかもしれませんが、性別や年齢に関係なく、これからも一層、こぜにやらしいおもてなしの味わいやまごころを伝えられるよう、皆で精進するつもりです。
他にも不備不足も多々あったかと思いますが、寛容なお言葉もいただきましたこと御礼申し上げます。
ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　観水庭こぜにや　　　女将