この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

新橋駅から当ホテルまでは徒歩3分圏内の距離にございまして、駅からの近さには定評があります。また、ビジネス街という立地柄、お昼休憩やお仕事帰りに立ち寄りやすい飲食店が多くございます。

アメニティに関しましては、お客様のお役に立つものを多く揃えており、6月中旬からは無料のスティックコーヒーも提供致しております。

この度は貴重な口コミを頂きましてありがとうございます。従業員一同、またのご宿泊をお待ち致しております。


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相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント　菅原

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

１階のコンビニエンスストアにつきましては、多くの方からご好評を頂いております。また、朝食券１枚につき５００円の金券としてもご利用頂けますので、お試しくださいませ。

配水管の臭いにつきましては、不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。原因を探り、改善を致します。
また、客室の内部について貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。今後の参考にさせて頂きます。

今後もご縁がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同、お待ちしております。


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相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント　菅原

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
立地は当ホテルの強みでありますので、多くのお客様からご好評を頂いております。
匂いの件で不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。原因を探り、改善を致します。別館は新築でございます。
入浴剤は2～3種類を用意しておりますので、様々な種類をお試しくださいませ。
今後もご縁がありましたら、その際は宜しくお願い致します。
またのご利用を、スタッフ一同お待ち致しております。

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相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント　菅原

この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

せっかくのご滞在で、大変ご不快な想いをされたとの事、誠に申し訳ございませんでした。

お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ教育をさせて頂きます。

また、ご利用頂ける機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。

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相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント　橋本

この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様に不愉快の思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。今回お客様のお言葉を大戸屋さんに伝えて、一緒にご検討しながら、今後こういう事が発生しないように努力して参ります。

電車の騒音に関しまして、大変ご迷惑をおかけ致しまして、申し訳ございませんでした。今後、当ホテルは防音対策を改善できるように、努力をしていきます。
またのご宿泊をお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。


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相鉄フレッサイン新橋日比谷口　フロント　叢

この度は、相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度は防音の件で大変ご迷惑をお掛けしました。貴重なお声は会社に伝えておきます。ありがとうございます。
また、部屋の清掃やフロントの対応にお褒め頂きありがとうございます。まだまだ不慣れでお客様方に育てて頂いている状態です。しかしながらこのお声は自信にも繋がります。ありがとうございます。

これからも新橋でご宿泊の際は、是非「相鉄フレッサイン新橋日比谷口」をご利用いただけますようお願い致します。

またのお越しをお待ち申しております。

フロントスタッフ　　中出
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町
*新橋日比谷口（2013年2月1日開業、予約受付中）
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
　田町・日本橋
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いつも相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
新橋駅から近いという立地ということもありお値段の方は空室状況により変動しております。お値段以上に期待に応えられるようなおもてなしをスタッフ一同心掛けててまいります.

また東京にお越しの際は是非ご利用お待ちしております。

この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
事前にご連絡をいただいていたのにも関わらず、ご希望の物が用意出来ておらずご迷惑をおかけいたしました。またこちらの不手際で誤ったものをお渡しをしてしまったのにこのような対応をしてしまったことに深くお詫び申し上げます。
お客様から頂きましたお言葉を真摯に受け止め
より良いサービスを提供できるようスタッフ一同精進してまいります。最後になりますがお忙しいところクチコミの投稿ありがとうございました。

相鉄フレッサイン新橋日比谷口

この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

アメニティやお部屋、立地に関してのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。

設備面に関しましては、構造上、別館は本館よりも若干コンパクトな造りになっている為、お客様によっては圧迫感を感じてしまう方もいらっしゃるかと存じます。出来る限り快適にお過ごし頂けるよう努力してはおりますが、ハード面となりますとすぐの対応が難しい状況でございます。大変申し訳ございません。


最後になりましたが、お忙しい中お声を寄せて頂きありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン新橋日比谷口　フロント

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊の際にご不便をお掛けして申し訳ございません。

頂戴しましたご意見を参考に、よりよいご案内・ご対応が出来るよう努めて参ります。
今後ともご利用頂ければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

相鉄フレッサイン新橋日比谷口

この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミのご投稿、大変有り難いお褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは、1階にファミリーマートさん、2階に大戸屋さんがあり、
館内から直接行き来ができますので、大変ご好評いただいております。

別館には創作イタリアンカフェ「ラッツ デ ワイン」も併設しており、
美味しい生パスタやピッツァなどがご堪能いただけます。

今後もお客様に快適且つ満足して頂けるホテルを目指し、日々精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

エアコンや排水口の臭いに加え
禁煙のお部屋をご用意していたにも関わらず
タバコの臭いがある状態でご案内してしまい大変申し訳ございません。
このような事が今後起きないよう
設備のメンテナンスの頻度を上げ
また清掃を徹底して行うよう指導して参ります。

お休みのところを清掃スタッフの話し声によって
不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。
只今清掃スタッフと事実確認を取っております。
過去にも似たようなご投稿を別の方からも頂戴しております。
その都度指導を行っているにも関わらず改善傾向に見られないのは
フロントスタッフ一同、心より悔しく思っております。
再度徹底した指導を行います。

今回頂いた問題点を必ず改善し
お客様がまた当ホテルをご利用頂いた際は、快適なご宿泊が出来るように致します。

最後になりますが、口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

相鉄フレッサイン新橋日比谷口
吉田

　この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地面を褒めて頂き従業員一同嬉しく思います。
お風呂の排水溝の件なのですが、清掃がいき届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
二度とこのような事が起きないよう社員教育を徹底し、よりお客様にご満足頂けるホテルを目指して日々精進して参ります。
機会がございましたら再度ご利用下さいませ。

最後になりましたが、本日はお忙しい中、口コミ掲載して頂きありがとうございます。
　お客様の次回のご利用を心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント　持永

この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
立地に関しましてお客様に満足して頂けました事、大変嬉しく思います。またお客様に当ホテルを選んでいただけますようスタッフ一同サービスの邁進に努めて参ります。
お忙しいところご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

立地の問題上、電車の音は問題点の一つです。

電車の音が気になる場合、ご予約頂く際には、備考欄に「線路と離れた部屋希望」等のメッセージを入れていただけると、線路と離れたお部屋を手配致します。
また、フロントにて耳栓の貸し出しを行っております。宜しくお願い致します。

最後になりましたがクチコミ投稿して頂きありがとうございます。

相鉄フレッサイン新橋日比谷口
吉田

この度は、相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
フロントの対応と清掃面でお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
今後も満足せず、接客サービスの面に力を入れ、お客様に満足して頂けるように精進して参ります。
エレベーターの件でご不便をかけてしまい誠に申し訳ございません。設備の件につきましては、今後の課題として検討させていただきます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。　

相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント　佐藤　

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

当ホテルはJRの線路沿いに位置しており、電車の音がお部屋まで届くことがございます。
反対に電車から離れ、窓が電車とは反対側に位置しているお部屋もございまして、これらのお部屋は電車の走行音を軽減させております。
音に敏感な方におかれましては、事前にこれらのお部屋を希望される旨をお伝え頂ければ、できる限り対応を致しますのでお気軽にお申しつけ下さいませ。

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相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント　菅原

先日は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

ゆっくりとお食事をされている時間にもかかわらず、お聞き苦しい声をお聞かせしてしまい申し訳ございませんでした。大戸屋の従業員に代わり謝罪を申し上げます。

当ホテルの朝食券をご利用頂ける場所として、洋食のレストランもございます。最近、朝食のメニューが新しくなっておりますので、機会がありましたらお試し下さいませ。

またのご宿泊を、従業員一同お待ち致しております。

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相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント　菅原

この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

スタッフ対応にてお褒めの言葉を頂き、大変恐縮でございます。
これに満足せずに、さらにサービスを向上できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
しかしながら、ご滞在中にご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
何かご不便な点がございましたら、お気軽にフロントまでお声かけ下さいませ。
出来る限りにはなってしまいますが、対応させて頂きます。
また、新橋までお越しの際には、是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

相鉄フレッサイン新橋日比谷口
橋本