nm1018jp様

この度はホテルクラウンヒルズ徳山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご満足のいく宿泊とならなかったこと、申し訳ございません。
より良いホテルとなれますように今後も努めてまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。

ホテルクラウンヒルズ徳山　支配人　名本
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のご宿泊日は禁煙室が満室でありました。
喫煙室は清掃の際に換気や消臭を行っておりますが、壁等に残った匂い等完全に消すことができませんことご了承くださいませ。

次回ご宿泊の機会がございましたら、ネット販売時、喫煙の部屋しか空室がなかった場合でありましても、キャンセルや当日禁煙から喫煙に変更される方等もいらっしゃいますので、当日はお気軽にお申し付けくださいませ。

またのお越しをお待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ徳山　支配人　名本
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館の無料朝食には満足していただけたでしょうか。
コロナ禍の現在でも安心してお召し上がり頂けるよう、感染防止対策を引き続き徹底して行って参ります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ徳山　支配人　名本

～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～

tosiya.m様

この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ドリンクサービスやコロナ対策に関しまして、ご満足していただけたようで嬉しく思います。

新設した男性専用浴場はご利用になられましたでしょうか？

次回ご宿泊の際には、より良い点数をいただけますように今後も努めてまいります。

tosiya.m様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ徳山　支配人　名本
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～

tosiya.m 様

いつもホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

Wi-Fiに関しまして、お客様に快適な時間を提供することができず申し訳ございません。
近日中に回線の増設を行う予定でございます。

朝食に関しまして、できる限りお客様に満足していただけますように朝食スタッフ手作りの品等を少しずつですが増やしております。

tosiya.m様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ徳山　支配人　名本


～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～

tosiya.m 様

この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回ご宿泊いただきましたプランは
≪スタンダード♪カップルプラン≫パワーUP♪朝食無料★シングル2名利用
でございまして、プランに記載のある通り10㎡のシングルルームに2名様でご宿泊いただく分、格安で販売させていただいているプランでございます。

コストパフォーマンスでは満足していただけたようで安心いたしました。
もう少し広いお部屋をご希望される場合には、20㎡のツインルームもございますので、次回ご宿泊の機会ございましたら是非ご検討くださいませ。

tosiya.m 様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ徳山　支配人　名本

～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～

松元様

この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルグループでは最低限のアメニティ類はお部屋へ用意しておりますが、その他のアメニティ類や無料貸出品はお客様にお持ちいただく形を取らせていただいております。

客室のカーテンの臭い等、確認と清掃をさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

またのお越しをお待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ徳山　支配人　名本

～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊当日は当館から１軒挟んで隣にあります平面の駐車場に駐車いただいておりますが、駐車場の説明が不十分であった事申し訳ございませんでした。

フロントスタッフの接客態度に関しまして、同じような事が起きることのないように接客等の再教育を行ってまいります。

当館の無料朝食や無料貸出品に関しましては満足いただけましたでしょうか。
満足いただいておりましたら幸いです。

お忙しい中、お客様の声いただきましてありがとうございました。

ホテルクラウンヒルズ徳山　支配人　名本
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ！～

この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回お客様にご宿泊いただきましたプランに関しまして、プラン説明欄には

※ツインルームプランの場合、部屋のベットは２台のみとなり、エキストラベットでの対応は出来ません。

と記載させていただいておりますが、より分かりやすいレイアウトや文章への改善を行いたいと考えております。

貴重なご意見ありがとうございました。

またのお越しをお待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ徳山　支配人　名本
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ！～

tosiya.m 様

いつもホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

多くの貴重なご意見いただきまして重ねてお礼申し上げます。

アメニティ類の品揃えに満足いただけている
ネット環境に関しましては、現在回線の強化に向けて業者と打ち合わせ中でございます。

tosiya.m 様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ徳山　支配人　名本
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ！～

とみちゃん1031様

この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当ホテルは徳山駅から徒歩7分ほどでございまして、当ホテルよりも駅に近いホテルが他に数店舗あることを考慮しなければ充分に近い距離であると考えております。

当ホテルは築30年ほど経っており、どうしても古い部分等はございますが、そのように感じさせない清掃等に今後もスタッフ一同努めてまいります。

とみちゃん1031様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ徳山　支配人　名本
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ！～

この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お忙しい中お客様の声いただきましてありがとうございます。

選べる枕やシャンプー等の無料貸出品はご利用いただけましたでしょうか？
満足していただけておりましたら幸いです。

今後、お客様の満足度が一層あがりますようにスタッフ一同努めてまいります。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ徳山　支配人　名本
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ！～

tosiya.m　様

この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

多くの貴重なご意見頂きましてありがとうございます。
不備や改善点など、お客様に満足していただけますように今後、出来る限り努めさせていただきます。

tosiya.m様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ徳山　支配人　名本
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ！～

この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

椅子にタバコの焼け跡がありましたこと、
大変申し訳御座いませんでした。
このような事の無いよう、改善に努めさせていただきます。

貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルクラウンヒルズ徳山　弥益

この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今後もお客様の満足度を高める様スタッフ一同努めて参ります。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。
又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルクラウンヒルズ徳山　北島
●全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ！●

この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

大変申し訳御座いません。
建物の構造上大変難しいご要望では御座いますが、今後の改善案の一つとして参考にさせて頂けたら幸いで御座います。

貴重なご意見誠にありがとうございます。
又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルクラウンヒルズ徳山　北島
●全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ！●

この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のニーズや用途に合わせアメニティはフロント前にてご自由にお選び頂きお持ち頂ける様になっております。

今後も徳山市場でリーズナブルな料金での提供を心がけて参ります。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。
又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルクラウンヒルズ徳山　北島
●全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ！●

この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用頂きありがとうございます。

アメニティはいつでもお客様に楽しんでいただけるよう、定期的に変化を加えております。

今後もより快適で楽しくお過ごし頂ける様なサービスを目指し、スタッフと共に取り組んで参ります。

また周南にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいますよう、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご投稿、ありがとうございました。

この度はホテルクラウンヒルズ徳山にご宿泊頂きありがとうございます。
浴槽の排水の件、朝食コーナー件でご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
こちらはすぐに改善させていただきました。
ポップコーンは以前よりも柔らかいタイプに変更し、味の種類も量も増やしましたので、ぜひ次回もポップコーンにチャレンジして頂けると嬉しいです。
どうぞこれからもホテルクラウンヒルズ徳山をお引き立ていただきますようお願い申し上げます。

この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用頂きありがとうございます。

また、お忙しい中、大変嬉しいクチコミを頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

朝食はご満足いただけたようで嬉しく思っております。

今後もより快適で楽しくお過ごし頂ける様なサービスを目指し、スタッフと共に取り組んで参りますので、是非また当ホテルへお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊部フロント　藤原

★☆★大好評！選べる快眠枕★☆★
お好みに応じて枕をお選びいただけます。
フロント前にご用意致しております。
ご自由にお持ち下さいませ。
●全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ！●