9月宿泊しました。
とても静かで、滞在型ホテルであったため部屋は広く快適でした。
ただ、虫が出るため窓を開けての景色を楽しめなかったことだけが残念ですが、自然の中ということで納得
温泉にも入りゆっくりできました。

フロントの方々、レストランの方の笑顔が良かったです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2014年09月

ゴールデンウイークの旅行で宿泊させていただきました。
全般的には満足ですが、今後の更なる改善のために何点か要望を…
1.部屋の掃除が十分でないのか、髪の毛があちこちに落ちているのが気になりました。
2.アメニティの歯ブラシはもう少ししっかりしたものに変更されてはいかがでしょうか。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2014年05月

お部屋は広くてキレイで、とても満足でした。
ですが、部屋が寒い…。
すぐに暖房を入れたのですが、暖まるまでに時間がかかり数時間コートを脱ぐことができませんでした。
チェックインする数時間前に、ホテル側で暖房を入れて頂けるとありがたいなと思いました。

時期なので仕方ないのかとは思いましたが、テントウムシ・カメムシが入ってきました。


朝ごはんはとてもおいしかったのですが、割とご飯との相性のいいおかずに主食がパンだけとは…洋食・和食と選択肢があっても良かったのではないでしょうか？


ホテルの周りには徒歩で行けるコンビニ等がないので、自販機・売店等を充実させていただけると、お部屋についているキッチン等が有効活用できるかと思いました。

接客・ホテルのお部屋・温泉などはとても気持ちが良いのでサービスをもう少し充実させていただけるといいなと思います。

旅行の目的

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友達

宿泊年月

2013年11月

一度泊まってみたいホテルでした。部屋は広々文句なしです。スタッフもキビキビしていて、気持ちの良い接客でした、ただ朝食には、一工夫が必要かと思います。ワントレーでは、時間と人手を使った割に満足感がない、席があいていても、入り口に客を待たせることになっていました、朝食ですので、品数を多くする必要はありませんので、ビュッフェのほうが良いのではと思います。

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レジャー

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友達

宿泊年月

2013年11月

温泉の泉質がとても良く、疲れないお湯でゆっくり入れました。
朝食は他の方のレビューに量が少ないとありましたが、パンが温かく美味かったです。
昼にカフェでパンケーキを食べる計画だったので、ワンプレートでちょうど良かったです。空いていたのでそんなに待たずに出てきました。
お部屋は…過ごしやすいですが、虫（カメムシ、てんとう虫）が天井に１５匹ほどいました。虫が苦手な方はダメだと思います。窓の外にもたくさん。大自然との共存ですがいい気分ではないです。
コンドミニアムですが、食器の数が少なく（５人なのにお皿は３枚）、調理器具も何品か作ろうと思うと足りない感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

２ベッドルームの部屋は広くて快適でした。温泉もすいててよかったです。
朝食はもう一工夫必要かと思います。夜は口コミ等を事前にみて外に食べに行きましたが
、中のレストランの夕食はどうだったのかと思います。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2013年09月

連泊して、自由にゆっくりしたい我々のような人間には、とてもありがたいコンドミニアムスタイルのホテルです。部屋も広くてきれい。眺めもよい。温泉もあるのがいいですね。ただ、場合によっては、部屋でゆっくり入りたいときもあります。その折、りっぱな部屋風呂があるのに、湯桶と椅子がないのには驚かされました。フロントに聞いてもございませんとのこと。海外スタイルなのでしょうか？せっかく、大きいバスタブと洗い場があるのですから、常備されていなくても、せめて貸出はできるようにしていただきたいものですね。

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家族

宿泊年月

2013年08月

親子にて利用させていただきました。　甘露の森の近くで　隣は旅館でした。　お部屋は４ベットもあり　２人では広すぎでした。　お部屋に洗濯機やキッチンなども完備されていました。　冬場は海外からのお客様が１４連泊されるだけあって充実した設備でした。
夕飯はフレンチで量共に満足でした。　朝ご飯は　鶏肉やサーモンなど朝から豪華で大変よかったです。　また機会があったら利用させていただきます。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2013年06月

他の方も書かれているように、「虫」は結構いましたが、立地的に仕方ないのかなとあきらめられる範囲かと思います（個人差はあるでしょうが）。翌昼ごはんをきっちり食べる予定があったのでよかったのですが、基本朝食は少なめです。できれば、部屋にエアコンがあれば文句なしかなと思いました。

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恋人

宿泊年月

2013年07月

ＧＷでしたが、リーズナブルで良かったです。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2013年05月

ＧＷでしたが、リーズナブルで良かったです。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2013年05月

ＧＷでしたが、リーズナブルで良かったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

お部屋は綺麗で、朝食セットも充実してましたが…

チェックインの際、隣の方が「特別にチェックアウトは12時にします！」と言われているのを聞いたので、「我が家も隣の方同様、家族全員がスキーをするわけではないので12時までお願いしたい」と言ったところ、私の場合は上の方？？がきて「本来11時なので、12時を1分でも過ぎると料金が加算されますので！」と言われました。

強い口調のお客様はOKで、普通だとNGなの？と感じた接客で、不愉快でした。

受付は至近距離で話は丸聞こえです。皆にできないサービスなら伝え方を考えてください。

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レジャー

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宿泊年月

2020年12月

ゆっくりと過ごすことが出来ました。
年に何回か宿泊しているのですが、初めてでしょうか？と聞かれたことは残念です。
以前はそのようなことがなかったのですが、ここ数回そのような対応です。
宿泊履歴とか見ていないのでしょうか？
朝食は品数は多くないですが、このお値段で朝食がついているので満足です。
また宿泊したいと思います。

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その他

宿泊年月

2019年10月

先日グループで宿泊しました。
お部屋はとっても素敵で子どもたちも大変喜んでいました。
夕食はついていなかったのでお部屋で済ましたんですが、
近くにスーパー、コンビニはないのでしっかり準備していっ
たほうがいいです。ロビーにバーのようなものがありました
が、それより売店があったほうが助かると思います。
自動販売機も少ないです。子どもむけのドリンクは売り切れ
していて結構困りました。。
サービス面の充実がもう少しあればお部屋も素敵なのでまた
行きたいなぁと思います。

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宿泊年月

2013年10月

今回ガイドブックでみてここのホテルのBARをとても楽しみにしておりました。
シガーバーというBARで、世界の葉巻が置いてあり、それとお酒が楽しめるということだったので、初めての葉巻を体験してみようと意気揚々とBARにいったところ、葉巻がほとんど品切れになっており、選べるだけありませんでした。
中でもとても高額なものはあったのですが、手頃に楽しめそうなものは一つもなく、本当に残念でした。種類も思ったほどないのですね。
葉巻と甘いスイーツがよく合うとガイドブックにあったのでスイーツもあるのかとおもったらなかったですね。
お部屋やお風呂も清潔で居心地よかったのですが、BARだけは残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月