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相鉄フレッサイン 横浜桜木町 クチコミ・感想・情報

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相鉄フレッサイン 横浜桜木町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:1314件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地4.70
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.58
  • 食事3.65
宿泊年月
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サービス3

yummy813さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

yummy813さん [40代/女性] 2014年05月01日 23:12:43

チェックインが夜でしたので、地下鉄の出口から20秒ほどの立地は、非常にありがたかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年04月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2014年05月01日 23:51:29

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

当ホテルはみなとみらい線の3番出口のすぐ目の前に位置しておりますので、お客様のように、お仕事などでお疲れで、早くお休みになりたい方々には非常に好評をいただいております。
また、荷物の多い方などはエレベーターのある5番出口からも徒歩1~2分程度でございますので、こちらもよろしかったら、ご利用くださいませ。

お忙しい中、口コミのご投稿、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 中川
-----------------------------------------
相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49

ご利用の宿泊プラン
ぜったいお得な 早割 30日前
ご利用のお部屋
【シングル(140cmベッド)★禁煙★】

サービス3

DNA_MIさんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

DNA_MIさん [50代/男性] 2014年04月23日 19:11:51

馬車道駅直ぐでとても便利!
無料の珈琲サービスや入浴剤のサービスがあって感激!!
クローゼットが無いのはビジネスっぽいけど、加湿機能付き空気清浄器やリセッシュもあって、部屋で快適に過ごせました。
また利用したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年04月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2014年04月24日 02:05:29

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

当ホテルはみなとみらい線馬車道駅3番出口から、すぐの立地でございますので、多くのお客様から好評でございます。
また、コーヒーサービスや入浴剤などの無料アメニティ、各お部屋に設置されております空気洗浄器なども喜んで頂けたようで、大変うれしく思います。

クローゼットがお部屋になくて申し訳ございませんでした。お部屋によってはクローゼットがある部屋タイプもございます。コンフォートダブルとデラックスダブルのお部屋にはクローゼットがございますので、よろしかったら、次回ご検討下さいませ。

お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。


フロント 中川
-----------------------------------------
相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】残り物には福がある!!
ご利用のお部屋
【ユニバーサルツイン(120cmベッド2台)禁煙】

サービス3

ヌーピー4614さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

ヌーピー4614さん [50代/男性] 2014年04月18日 16:23:08

地下鉄駅のほぼ真上で移動には便利
朝食も朝のバイキングとしては上々
ただし連泊の際は変化が無くあきますが
部屋もこじんまりとし過ごしやすかったです
値段の割にアメニティもしっかりしてました
ビジネスにはお勧め

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年02月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2014年04月19日 01:38:31

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

朝食のバイキング、アメニティ類にご満足頂けた様で私共も大変嬉しく思います。
今後もお客様のご期待に添えるよう、スタッフ一同努力を続けて参ります。

お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。


フロント 東
-----------------------------------------
相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49

ご利用の宿泊プラン
ぜったいお得な 早割 30日前♪朝食付き♪
ご利用のお部屋
【シングル(140cmベッド)★禁煙★】

サービス3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

投稿者さん 2014年04月01日 17:06:20

馬車道の駅から近くてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年03月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2014年04月02日 05:13:05

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様に快適にご利用頂き、私共も大変嬉しく思います。

馬車道駅改札口から一番近い3番出口目の前という好立地が、お客様から大変ご好評頂いております。新しい横浜、古きよき横浜を満喫することができ、ますます栄える馬車道駅周辺はビジネスに、観光にとそのアクセスは大変便利です。この地に当ホテルを構えることができる誇りを胸に、これからもお客様にお喜び頂けるサービスをご提供して参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はクチコミにご投稿いただきまして、ありがとうございました。

フロント 小林
-----------------------------------------
相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49

ご利用の宿泊プラン
【今夜はどのお部屋にお泊り】ミステリー(朝食付き)
ご利用のお部屋
【ミステリー(喫煙)】

サービス3

841002さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

841002さん [40代/男性] 2014年03月24日 23:11:59

夜中に突然のエアコンの急激な大音量で目が覚めました。あれは一体何だったのでしょうか?それ以外はとっても快適でしたが。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年03月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2014年03月25日 06:00:54

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き誠に有難うございます。
快適にお過ごしできたようで、何よりでございますが、エアコンの音でお客様の安眠を妨げてしまい、申し訳ございませんでした。
何か起こった場合は、深夜でも必ずフロントに従業員が待機しておりますので、遠慮なくご連絡下さいませ。
それでは、お客様の再びのご来館を、心よりお待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

フロント 中川

ご利用の宿泊プラン
ぜったいお得な 早割 30日前
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル(160cmベッド)★禁煙★】

サービス3

walter2510さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

walter2510さん [60代/男性] 2014年02月21日 11:08:14

出張のために一泊しましたが、ビジネスホテルとして全く申し分ありませんでした。
評価は個別の項目について普通(3点)にしましたが、やや不満(2点)以下が一つもないので、総合は満足(4点)にしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年02月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2014年02月21日 13:48:31

この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き誠に有難うございます。
立地上か平日にはビジネス利用のご予約を大変多く頂戴しており、また中には毎週足を運んで下さる方もいらっしゃいます。また、ビジネス利用のみならず観光でも利用される方も多くいらっしゃり、どちらでも利用しやすい親しみのあるホテルを目指しております。
お客様にも再度足を運んで頂けますことを願っております。


フロント 根岸
-----------------------------------------
相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49







ご利用の宿泊プラン
シンプル&ベーシック(素泊まり)プラン
ご利用のお部屋
【シングル(140cmベッド)★禁煙★】

サービス3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

投稿者さん 2014年01月06日 11:45:56

駅前でとても便利でした。
部屋もきれいで問題ありませんでした。
また、利用させて頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年01月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2014年01月06日 16:45:31

この度は、相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉頂きありがとうございます。
お客様が快適に過ごして頂けた様子で何より嬉しく思っております。

これからもお客様にご満足頂けますよう、精進して参ります。
お客さまのまたのお越しをお待ちいたしております。
お忙しい中クチコミのご投稿、誠にありがとうございました。

フロント:西山
-----------------------------------------
相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49
TEL:045-640-0203 FAX:045-640-0202


ご利用の宿泊プラン
ちょっとお得な 早割 14日前
ご利用のお部屋
【シングル(140cmベッド)★喫煙可★】

サービス3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

投稿者さん 2014年01月06日 11:43:47

駅前立地で利便性が良く、部屋もきれいで気持ちよく過ごせました。
ただ、アメニティ(インスタントコーヒーを含む)のサービスが
今一つわかりずらかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年01月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2014年01月06日 16:54:01

この度は、相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

立地や設備に関しまして気持ちよく過ごせたとのお言葉頂き大変嬉しく思っております。

アメニティやコーヒーサービスのご案内に関しましてご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
今後の対応の課題として改善していきますので宜しくお願いします。
クチコミのご投稿ありがとうございました。

これからはお客様にご満足頂けますよう、精進して参ります。
宜しければまたのご利用をご検討下さい。

フロント:西山
-----------------------------------------
相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49
TEL:045-640-0203 FAX:045-640-0202

ご利用の宿泊プラン
ちょっとお得な 早割 14日前
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル(160cmベッド)★喫煙可★】

サービス3

genmaさんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

genmaさん [50代/女性] 2013年12月25日 23:46:19

駅が目の前にあるのが、とても便利だった。部屋は綺麗で快適。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年12月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2013年12月26日 06:38:10

この度は、相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き誠にありがとうございます。
快適な旅を過ごせたようで、私共も大変嬉しく思います。
お客様の仰る通り、当ホテルはみなとみらい線の馬車道駅の3番出口を出てすぐの所にございますので、迷うことなく、旅でお疲れのところを、少しでも早くチェックインができ、好評をいただいております。
お部屋も綺麗だったとお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
今後も、皆様の快適な旅のお手伝いができるよう努めてまいりたいと思いますので、また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。お客様と再びお会いできる日を、心よりお待ちいたしております。

フロント:中川
-----------------------------------------
相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49
TEL:045-640-0203 FAX:045-640-0202

ご利用の宿泊プラン
飲む前にウコン飲んで行こうプラン
ご利用のお部屋
【シングル(140cmベッド)★禁煙★】

サービス3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

投稿者さん 2013年10月21日 17:01:51

室内のエアコンの音がうるさいのが気になる。立地は非常に便利

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年10月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2013年10月22日 02:13:01

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き誠に有難うございます。
室内のエアコンの音がうるさかったとのことで、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
また、お客様のおっしゃる通り、みなとみらい線の馬車道駅3番出口からでしたら目の前の立地でございますので、みなとみらい周辺でのビジネスや観光等のお客様には非常に便利かと思います。

それでは、お客様の再びのご来館を、心よりお待ちいたしております。

フロント:中川
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相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49
TEL:045-640-0203 FAX:045-640-0202

ご利用の宿泊プラン
朝ごはんを食べて元気に朝勝!!応援
ご利用のお部屋
【シングル(140cmベッド)★禁煙★】

サービス3

Jun501さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

Jun501さん [40代/女性] 2013年09月24日 21:55:53

今回初めて利用させて頂きましたが最寄りの目の前でとても便利でした。部屋も館内も綺麗で清潔感がありました。セキュリティ管理もあり女性1人でも安心して泊まれるホテルです。なんと言っても早割プランで超お得な料金で宿泊できました。今後も横浜に行った時には是非宿泊したいと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2013年09月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2013年09月25日 20:54:44

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。お客様にとって快適なご滞在となったようで幸いです。
これからもお客様にご満足いただけるようなプランをご用意して参りますので、是非またご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント:中村
-----------------------------------------
相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49
TEL:045-640-0203 FAX:045-640-0202
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ご利用の宿泊プラン
ぜったいお得な 早割 30日前
ご利用のお部屋
【シングル(140cmベッド)★喫煙可★】

サービス3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

投稿者さん 2013年09月07日 14:44:50

出張で使わせて頂きました。
駅前の最高の立地条件でした!
機会があれば、是非また使わせて下さい!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年09月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2013年09月07日 22:09:05

この度は、相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂きまして誠に有難うございます。
当館は、みなとみらい線馬車道駅3番出口の目の前にございます。お褒め頂き光栄に存じます。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
フロント:中村
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相鉄フレッサイン横浜桜木町
〒231-0005
横浜市中区本町5-49
TEL:045-640-0203 FAX:045-640-0202
-----------------------------------------

ご利用の宿泊プラン
【秋得】エナジープラン 
ご利用のお部屋
【リラックスダブル(140cmベッド)★喫煙可★】

サービス3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

投稿者さん 2013年08月20日 20:51:11

8月17日に宿泊しました。希望のホテルが満室だった為、新築で口コミが良いこちらに決めました。ごく普通のビジネスホテルですがエアコンが一般家庭にあるように部屋に取り付けてありどう調整しても音がとてもうるさかったです。新築設計で部屋とトイレ・バスの間にかなりの段差があり驚きました。気をつけないとつまずきそうです。
他の方の口コミにもありますが馬車道駅3番出口からの階段は半端ないので避けた方がいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2013年08月21日 02:31:27

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただきまして誠に有難うございます。
館内設備でご不便をお掛けしてしまいました事を
お詫び申し上げます。
また、当ホテルは馬車道駅3番出口の目の前にございますが、エレベーターのある5番出口も近いので、お荷物が多い時などはそちらが便利です。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
またご機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
お忙しい中クチコミをご投稿頂きありがとうございました。

フロント 須藤
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相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49
TEL:045-640-0203 FAX:045-640-0202
-----------------------------------------

ご利用の宿泊プラン
ゆったり12時チェックアウト
ご利用のお部屋
【ベルビューツイン(120cmベッド×2台)★禁煙★】

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

投稿者さん 2013年08月06日 16:38:10

いつも利用しているホテルが埋まっていた為、口コミの評価が高かったこちらのホテルに初めて宿泊させて頂きました。
部屋は思ったよりもとても狭かったですが、料金が安かったので相応かと思います。
ただ、掃除の不行き届きで大変不快な一日を過ごしました。
まず洗面台を利用しようと思ったところ、髪の毛が落ちていました。
自分のにしては長いが、まあ仕方ないかとその時は気にしなかったのですが、次に風呂を利用しようと、バスタオルを棚からおろしたところ、バスタオルが湿っており縮れた短い毛が繊維に食い込むようにして付着していました…
次に歯ブラシを使おうとしたところ、持ち上げた所にまた長い髪の毛が付着していました。
すっかり気持ち悪くなり、他もしっかり清掃しているのか気になって仕方なくなってしまいました。
清掃の改善をはかった方が良いと思います。
口コミが大変良い評価だったので、とても残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2013年08月07日 06:54:26

この度は当ホテルをご利用くださいましてありがとうございます。また、せっかくご利用頂いたのにもかかわらず、大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
今後ご指摘にありましたようなことの無いよう、清掃やお部屋の最終チェックの際、最善の注意を払ってまいります。
お客様が再びご来館して頂けた際には、快適に過ごして頂けます様努めてまいりますので、機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
繰り返しになりますが、今回の清掃の不行き届き、誠に申し訳ありませんでした。

フロント:松井
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相鉄フレッサイン横浜桜木町
〒231-0005
横浜市中区本町5-49
TEL:045-640-0203 FAX:045-640-0202
-----------------------------------------

ご利用の宿泊プラン
シンプル&ベーシック(素泊まり)プラン
ご利用のお部屋
【ダブル(140cmベッド)★禁煙★】

サービス3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

投稿者さん 2013年06月07日 20:24:06

室内は綺麗です。何より立地抜群。東急線馬車道駅出口から徒歩10秒という便利さ。
そのほかは普通ですが、各社対応の携帯充電器が常設されているのはうれしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年06月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2013年06月07日 22:36:59

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂きまして誠に有難うございます。

馬車道駅の3番出口を出ますと目の前に当ホテルがございます。
立地についてお褒め頂きまして大変うれしく思います。

各社対応の充電器や空気清浄器など、全てのお部屋にご用意しております。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう努力して参りたいと思います。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 齋藤
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相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49
TEL:045-640-0203 FAX:045-640-0202
-----------------------------------------

ご利用の宿泊プラン
ちょっとお得な 早割 14日前
ご利用のお部屋
【ダブル(140cmベッド)★禁煙★】

サービス3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

投稿者さん 2013年05月28日 07:55:17

家族三人で宿泊しました。
せっかくの横浜だったので、港の夜景が見えるリーズナブルな部屋を探しており、ベルビューツインに決めました。
最上階の角部屋で夜景もとてもきれいに見え、大変満足でした。
子供もみなとみらいが見えてとても嬉しそうでした。
部屋も清掃が行き届いていてとても綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年05月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2013年05月28日 13:02:28

この度は、相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ベルビューツインは当ホテルでもお薦めのお部屋でございます。
眺めがとっても良い部屋なので皆様にご好評いただいております。

眺めの良さに負けぬようお客様に快適に過ごして頂けるようスタッフ一同努めてまいりますので、また横浜にいらっしゃったときには
是非ご利用頂ければと思います。

ありがとうございました。

フロント阿部
-----------------------------------------
相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49
TEL:045-640-0203 FAX:045-640-0202
-----------------------------------------

ご利用の宿泊プラン
朝ごはんを食べて元気に朝勝!!応援
ご利用のお部屋
【ベルビューツイン(120cmベッド×2台)★禁煙★】

サービス3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

投稿者さん 2013年05月08日 14:53:18

馬車道駅の目の前で立地は良いと思います。ただ込んでいる際のフロントの対応が気が利いてない感じがしました・・・。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年05月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2013年05月08日 19:03:08

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

はじめに、この度のご宿泊に関しましてサービスが行き届いておらず、大変失礼いたしました。
多くのホテルの中から、私どものホテルをお選びいただきましたのに、ご期待にお応えできず、申し訳ない限りでございます。
今後とも、お客様が、よりご満足いただけるサービスが、ご提供できますように、スタッフ一同精進して参ります。
また、機会がございましたら、ご利用をお待ちいたしております。

フロント 矢崎
-----------------------------------------
相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49
TEL:045-640-0203 FAX:045-640-0202
-----------------------------------------

ご利用の宿泊プラン
QUOカード2000円♪朝食付き♪
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル(160cmベッド)★喫煙可★】

サービス3

nob03036さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

nob03036さん [40代/男性] 2013年05月01日 10:12:18

4月上旬に夫婦で宿泊させていただきました。
横浜馬車道駅のすぐ近くにあり、観光やビジネスには大変ありがたい場所ですね。
部屋はやや狭いかなと感じましたが、ゆったりめのバスルームやアメニティの充実は女性には人気の宿となりそうです。家族連れにはちょっと・・・感がありますが、2人での旅行やビジネスでの宿泊なら十二分な環境ですね。
またモニター期間で価格もおさえられてて、私達夫婦にはとてもありがたかったです。
機会があればまた利用させていただきたいです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年04月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2013年05月02日 02:15:11

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
多数のお褒めの言葉、とても感謝の念を一同持っております。ご満足いただけたようで安堵しております。
当ホテルにはいくつかのお部屋のタイプもございますので、お部屋の広さ、お値段などお客様ご自身でご選択いただけます。
もしよろしければそちらもご覧いただき、またのご利用を心待ちにしております。
至らぬ点もあったと思われますが、お褒めの言葉に感銘を受けております。
繰り返しになりますが、今回はご利用ご宿泊いただき、誠に有難うございました。

フロント 石村
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相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49
TEL:045-640-0203 FAX:045-640-0202
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ご利用の宿泊プラン
【春得】2013年3月1日オープン♪【開業モニタープラン】★朝食付き★
ご利用のお部屋
【ダブル(140cmベッド)★喫煙可★】

サービス3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

投稿者さん 2013年04月08日 18:32:45

フロントの造りがさびしいかなあ
立地は非常にいい 馬車道駅の目の前 桜木町駅 羽田行きバスロイヤルパークホテルなど歩ける距離 食事はホテル裏側にたくさんある 

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年04月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2013年04月09日 00:40:36

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お客様の仰られます通り、馬車道駅、桜木町駅、関内駅と徒歩圏内にございまして
羽田行きのバスが出ております横浜第二合同庁舎バス停も徒歩数分の距離にございます。
立地につきまして非常にいいとのお言葉、誠に有難うございます。

お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント 齋藤
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相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49
TEL:045-640-0203 FAX:045-640-0202
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ご利用のお部屋
【シングル(140cmベッド)★禁煙★】

サービス3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

投稿者さん 2013年03月09日 17:19:52

新規開業ながらチェックイン・チェックアウトの手続きはスムーズに行われました。
フロントの接遇も問題ありませんでした。
しかしながら、翌朝の朝食会場片隅でホテル支配人または上層部と思しき人物がしきりに打ち合わせのような会話を当方が食事開始から終了まで延々としていました。
指導者側の立場ながらこのような行為を自ら行なってしまうのはいかがなものかと考えます。このような会話はバックヤードで行なって欲しいものです。
また、朝食の内容ですが有料であることを勘案するとお粗末極まりない内容です。
品数も少なく、準備されている量にも乏しさがあります。無駄を出したくないのでしょうが、それがミエミエなところがいただけません。
無料朝食でもっと充実しているホテルは他に多々あります。
開業キャンペーン価格が終了した時点の料金設定で次回の選択肢に加えるか再考します。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2013年03月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2013年03月10日 04:56:47

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。

お客様のご指摘に御座いますとおり、大変見苦しい姿をお見せいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。

又、朝食の内容に関しましても皆様の声を大事にさせて頂き、少しでも良い物に変えて行くよう努力させて頂きます。

又のご来館心よりお待ち致しております。

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フロント 中村  
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相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49
TEL:045-640-0203 FAX:045-640-0202
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ご利用の宿泊プラン
2013年3月1日オープン♪【開業モニタープラン】★朝食付き★
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル(160cmベッド)★禁煙★】

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