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JR東日本ホテルメッツ渋谷 クチコミ・感想・情報

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JR東日本ホテルメッツ渋谷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:3642件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.67
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂3.13
  • 食事3.33
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投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2001年12月15日 13:20:24

大変人気があるため、予約を切れ切れに入れなければなりませんでしたが、12月16日から24日まで宿泊します.予約番号は、
RY04514888 16 - 18 RY04546179 18 - 19
RY04497892 19 - 20 RY04470569 20 - 21
RY04470549 21 - 22 RY04470549 22- 23
RY04529303 23 - 24
1)部屋を替わらなくて良い様に、続きでとっていただけますか。
2)加湿器と、できれば上層階の予約をお願いします。
3)もし、禁煙室がとれそうでしたら、お願いします。
4)16日は、3時過ぎに成田到着ですので、午後6時半頃になります。 成田からお電話するようにしますが、部屋の予約をそのままとっておいていただけますか。 クレジットカードの番号が必要な場合は、電話を入れる際におっしゃってください。
5)成田から渋谷方面行きリムジンに乗ってくる場合、どこのホテルの前でおりたら一番ちかいでしょうか。
宜しくお願いいたします。

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JR東日本ホテルメッツ渋谷 2001年12月16日 10:12:14

ご予約いただきまして誠にありがとうございます。1)本日よりご滞在中は同室にてご用意致します。2)加湿器・禁煙室にて手配ができました。3)成田からのリムジンでございますが、渋谷駅地区・セルリアンタワー東急ホテルにて降りていただきます。お時間は16:05・17:05となっております。誠に恐れいりますが、セルリアンタワー東急にご到着後、お電話をいただければ幸いに存じます。ホテルメッツ渋谷までのご案内をさせていただきますので。お気をつけてお越しくださいませ。  支配人  

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2001年12月14日 09:15:49

予約No.RY04216506+RY04503714ですが、予定の変更のため前者をキャンセル+RY04536625を追加予約させていただき、12/30-1/1の2泊でお世話になることになりました。度々の日程変更で大変申し訳ございませんが、部屋の移動がなくて済むようにお願いします。加湿器と高層階の要望は、可能であれば、で結構です。30日のC.I.時刻も予約時に申し出たものより大幅に遅れることになります(こちらは後日お電話いたします)が、どうぞ宜しくお願いします。

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JR東日本ホテルメッツ渋谷 2001年12月14日 10:32:51

この度はご予約をいただきまして誠にありがとうございます。12/30より2泊、同室でご用意いたします。加湿器のご予約、高層階のご希望、可能な限り承ります。ご当日はどうぞお気をつけてお越しくださいませ。  支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2001年12月14日 09:02:56

予約番号RY04430324で12月20日にシングルを予約しています。喫煙ルームしかとれなかったのですがもし空きがあれば禁煙ルームをお願いいたします。また、どちらの場合でも上階があればお願いいたします。

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JR東日本ホテルメッツ渋谷 2001年12月14日 09:53:18

この度はホテルメッツ渋谷にご予約をいただきまして誠にありがとうございます。お客様のご要望としまして可能な限り対応させていただきます。ご当日のご来館をお待ち申しております。  支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2001年12月13日 13:41:59

度々失礼いたします。12/22にツイン1室を予約させて頂いた予約番号RY04515193の者ですが、下記で可能な限りの高層階のお部屋とビデオデッキの貸出をお願いしておりましたが、お手数ですが、加湿器の貸出もお願いしたいのですが、かまいませんか?(彼氏が乾燥が苦手なもので…何度もお願い申しあげてすみません)こうした宿泊者の要望にすぐお応えして頂けるという点でも、宿泊する前からホテルメッツ渋谷さんは満足度が高いと思います。本当に楽しみです!どうか宜しくお願いいたします。

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JR東日本ホテルメッツ渋谷 2001年12月13日 14:53:26

加湿器のご予約も確かに承ります。今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努力致しますので、ホテルメッツ渋谷をよろしくお願い申し上げます。 支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2001年12月12日 22:21:31

予約No.RYO4521923で予約の者ですが、可能な限り上層階
のお部屋を希望したいのと、加湿器の貸し出しができましたらお願いし
ます。オープンしたてのホテルということで、今から楽しみにしていま
す。どうぞよろしくお願いします。

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JR東日本ホテルメッツ渋谷 2001年12月13日 13:12:13

ご予約をいただきまして誠にありがとうございます。お客様のご要望に出来る限りお応えできますよう致します。ご当日は、お気をつけてお越しくださいませ。  支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2001年12月12日 14:01:52

12/22にツイン1室を予約させていただいた予約番号RY04515193の者ですが、お手数ですが、可能な限り高層階のお部屋をお願いできれば幸いです。(遠距離の彼と会える記念日なもので、少しでも眺めのよい部屋に滞在できると嬉しいです!!)どうぞよろしくお願いいたします。また、ビデオデッキの貸出もお願いしたいと思います。ホテルメッツ渋谷さんへの宿泊が今から楽しみです。

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JR東日本ホテルメッツ渋谷 2001年12月13日 11:10:59

この度はホテルメッツ渋谷にご予約をいただきまして誠にありがとうございます。また、お客様の大切な記念日に、ホテルメッツ渋谷をお選びいただきました事、大変嬉しく思っております。出来る限りお客様のご希望に添えますように致します。ビデオデッキのご予約も確かに承ります。お客様のご来館をお待ち申しております。  支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2001年12月11日 15:25:07

予約No.RY04216506ですが、RY04503714を追加予約して12/29-31の2連泊でお世話になることになりました。出来れば部屋の移動をしないで済むようにしていただけると有難いのですが……。あと、まだ間に合うようでしたら加湿器の貸し出し及び可能な限りの高層階のお部屋を希望します。要望ばかりで申し訳ございませんが、宜しくお願いします。

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JR東日本ホテルメッツ渋谷 2001年12月12日 09:59:02

ご予約いただきまして誠にありがとうございます。12/29-31の二泊、同室でご滞在いただけますよう致します。加湿器・高層階のご希望も承らせていただきます。ご当日のご来館をお待ち申し上げます。  支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2001年12月11日 00:55:11

予約、キャンセル、予約という煩雑なお願いに柔軟に対応して
頂きました。2回目の予約を受け付けていただいたミネギシさんの
対応も非常に好感が持てました。

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JR東日本ホテルメッツ渋谷 2001年12月11日 11:45:23

この度はご予約をいただきまして誠にありがとうございます。また、フロントスタッフに関しましてお褒めのお言葉をお書き添えいただきました事、重ねてお礼申し上げます。今後もお客様にご満足していただけますよう従業員一同努めてまいります。またのご利用をお待ち申しております。  支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2001年12月10日 18:03:41

明日11日に宿泊する予定の佐藤です。出来るだけ上層階の部屋を希望します。禁煙・喫煙にはこだわりません。宜しく御願いします。

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JR東日本ホテルメッツ渋谷 2001年12月10日 19:36:24

ご予約をいただきまして誠にありがとうございます。お約束は致し兼ねますが、出来るだけご希望に添えるよういたします。どうぞお気をつけてお越しください。  支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2001年12月08日 23:50:16

12月1日に利用させていただいた者です。
旅窓ではありませんが、ホテルメッツのHPから予約させていただきました。入り口もフロントも各階のイメージもセンス良く、
落ち着けて過ごせました。
予約時の対応や当方の質問にも快く応じて下さり、
それはフロントの方の姿勢にも通じていました。
要望があるとすると、山手線方面からホテルへ行く際の
駅構内の案内を充実させて欲しいです。
駅直結なので、迷わずに行ける事を期待していた私は、
ホテルを探すのに非常に時間がかかりました。
できたばかりなので駅員さんも知らなかったようなのです。
埼京線ホームに近いところではポスターもあったので
わかりやすかったようですが・・。
あと贅沢を言えば、あと30分朝食の終了時間を
遅くしていただきたいです。

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JR東日本ホテルメッツ渋谷 2001年12月10日 15:10:26

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ホテル館内、フロント係に関しまして、お言葉をお書き添えいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
駅構内に関しての案内表示につきましては、只今作成中でございますので、ご迷惑をお掛けいたしますが、もうしばらくお待ちくださいませ。今後お客様のご意見を参考にご満足いただけるホテルにして参りますので、ホテルメッツ渋谷をよろしくお願い申し上げます。 支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2001年12月08日 19:10:40

12月4日から宿泊しました。代官山や渋谷、原宿などが近く、とてもスムーズに買い物にいけることができ、満足でした。また、フロントのかたの対応もとても丁寧で、ひとり女性の方が失礼ですがあまりなれていない感じだったのですが、堅苦しくなくて非常に好感が持てました。
しかし、ひとつ残念だったのが、朝食のバイキングのメニューの少なさです。特に私は連泊したので毎日のことで飽きてしまいました。他がとても良かっただけに気になった点でした。この点を検討していただけると嬉しいです。また宿泊できるのを楽しみにしています。

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JR東日本ホテルメッツ渋谷 2001年12月08日 21:28:10

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、フロントスタッフに関しましてお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。ご朝食の内容に関してでございますが、2月1日より通常料金シングル11,000円(税込み)となりますが、(朝食サービス)としてご利用いただいておりますので、何卒ご理解賜りたく存じております。メニューの追加によりお客様からいただく室料に影響が出てしまう場合もございますので。出来る限りお客様にご満足いただけますよう、検討して参りますので、今後ともホテルメッツ渋谷をよろしくお願い申し上げます。  支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2001年12月08日 13:17:58

12/20 RY04470569
12/21 RY04470549 禁煙
12/23-25 RY04470601
12/26 RY04470612禁煙
で予約を入れました。本当は12月19日から26日まで、禁煙シングルの部屋をとりたいのですが。もし、禁煙のお部屋のキャンセルがでた場合、通しで禁煙の部屋にかえていただけますか。禁煙室がいっぱいで、部屋をうごかなければならないようでしたら、そのまま喫煙室で通しでとっていただいても結構です。叉、19日、及び22日のキャンセルがでましたら、シングルをとっていただきたいのですが。
要望が多くて申し訳ありませんが、加湿器と、上層の階も希望します。
(もしあいていればですが)
どうぞ宜しくお願いします。いろいろお世話をおかけします。

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JR東日本ホテルメッツ渋谷 2001年12月08日 21:05:12

ご予約をいただきまして誠にありがとうございます。ご要望の禁煙室ですが、現在も満室の日がございまして、喫煙室で、お部屋の移動が無いようにご用意いたします。また、禁煙室に空室が出た場合にこちらで変更するというキャンセル待ち等がございませんので、お手数ではございますが、何度かお電話でご確認いただき、空室がございました際に、ご変更させていただければ幸いに存じます。お客様のご到着日に禁煙室に空室がありましたら変更いたします。随時、キャンセル待ちのご変更は申し訳ありませんが、ご了承下さいませ。加湿器のご予約は確かに承ります。上層階に関しましては、現在のところご希望に添えることが出来るかと存じます。  支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2001年12月07日 04:00:01

すみません。先程、加湿器の貸し出しと高層階のお部屋を希望した者ですが、予約番号はRY04456864です。

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JR東日本ホテルメッツ渋谷 2001年12月07日 12:00:34

ご予約をいただきまして誠にありがとうございます。加湿器のご予約は確かに承ります。また、高層階のご希望は出来る限り承らせていただきたく存じます。どうぞお気をつけてお越しくださいませ。  支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2001年12月07日 03:57:38

12月9日に宿泊予約をしています。もし可能でしたら、加湿器の貸し出しと高層階のお部屋でよろしくお願いします。

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JR東日本ホテルメッツ渋谷 2001年12月07日 11:38:14

上記のご回答です。

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2001年12月07日 03:22:59

1月20日一泊を予約しましたRY04456807です。禁煙室が希望だったのですが一杯だったので、もしキャンセル等で、お部屋空きましたら、禁煙室に変更お願いします。加湿器も貸せていただければ喜びます。

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JR東日本ホテルメッツ渋谷 2001年12月07日 09:54:35

ご予約をいただきまして誠にありがとうございます。現在、禁煙室に空室がございましたので、変更させていただきます。基本的に禁煙室のキャンセル待ちをお受けいたしておりませんので、お手数ではございますが、何度かお電話にてお問い合わせをいただき空室がありました時にご変更させていてだくようになります。加湿器のご予約も確かに承ります。ご当日のご来館を心よりお待ち申しております。 支配人

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投稿者さん 2001年12月06日 17:31:27

12月3日に一泊しました。予約は旅の窓口からではなくホテルメッツのホームページからしました。また泊まろうとして空室があるか検索していましたが,そこでちょっと疑問に思ったことがあります(残念ながら空室はありませんでした)。それは,ホテルメッツのホームぺージの情報が少なすぎます。特に,インターネットとJALマイレージのことを知らなかったのはとても残念でした。準備していればもっと有意義に時間を過ごせたと思います。今後,ホームページの充実を望みます。

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JR東日本ホテルメッツ渋谷 2001年12月07日 12:13:57

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ホテルメッツ渋谷のホームページ情報量不足にてご迷惑をお掛けいたしました事、お詫び申し上げます。少々お時間をいただき、改善させていただきますので、もうしばらくお待ちくださいませ。貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。またのご利用をお待ち申しております。 支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2001年12月06日 14:48:07

予約番号RY04449199で12/15~16、シングル一泊の予約をさせていただきました。残室1の状態でしたので非常に難しいとは思いますが、できれば禁煙ルームをアサインしていただけるとありがたいのですが・・・。以上、宜しくお願いします。

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JR東日本ホテルメッツ渋谷 2001年12月06日 15:48:58

この度はご予約をいただきまして誠にありがとうございます。只今禁煙ルームに空室がでましたので、変更させていただきます。ご当日はどうぞお気をつけてお越しくださいませ。 支配人

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投稿者さん 2001年12月06日 00:09:05

12月3日から2泊、シングルを利用。ビジネスなのにシティホテルなみのサービスのコピーに恥じない「当たり」のホテルだった。
まず、立地が渋谷駅の真上ということで便利。しかも電車の音は全然気にならなかった。付近は埼京線側で山手線側より通行人が少なくて落ち着いた感じなのも得点高し。近くにはコンビニは2軒、薬局も郵便局もあるのでその点も便利。部屋もきれいだし、トイレはウオッシュレット、バスタブが広々しているのもナイス!フロントの対応も気持ちのよいもので、頼めば簡単な渋谷周辺地図のサービスも。ほとんど申し分なかったのだが、強いていえば部屋が異常に暑かったこと。エアコンはオフにしていたのだが、すごく暑かった。館内全体の暖房だから対処のしようがないと思って、特にホテル側にはいわなかったけれど、もう少し室温を下げてもらえたらと思った。

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JR東日本ホテルメッツ渋谷 2001年12月06日 14:11:09

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。客室内の温度に関しましてご滞在中大変ご迷惑をお掛けいたしました。深くお詫び申し上げます。早速、設定温度を調整いたしました。また、お客様には、立地条件、客室、フロントスタッフとお褒めのお言葉をお書き添えいただきましてありがとうございます。今後、よりお客様にご満足いただけるよう従業員一同、努力致しますので今後ともホテルメッツ渋谷をよろしくお願い申し上げます。  支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2001年12月06日 00:08:06

半蔵門線からの行き方・所要時間を教えていただけますか?

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JR東日本ホテルメッツ渋谷 2001年12月06日 17:09:15

お問い合わせいただき誠にありがとうございます。半蔵門線からお越しいただくには、まず9番出口「JR東口方面・東横のれん街方面」を出ていただくと右手に「東急文化会館・バスターミナル」がございます。そのまま直進150mしていただきますと、歩道橋がございます。歩道橋をこえていただきますが、上がってすぐ左右に道が分かれておりますので、右にお進みください。しばらくしますとまた道が二つに分かれますが、どちらを降りていただいても同じ明治通沿いに出ますので、そのまま道なりに5分ぐらい直進していただき、二つ目の交差点に薬局が見えましたら、右折していただきますと突きあたり正面にホテルメッツ渋谷がございます。所要時間はだいたい徒歩10分ぐらいでございます。ご当日、お分かりづらいようでしたら、お電話下さいませ。お気をつけてお越しください。  支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2001年12月06日 00:05:28

予約NO、RY04443287で予約させて頂いているのですが、できましたら高層階のお部屋をお願いしたいのですが。予約した際、既に残室数が少なかったので、もしキャンセル等があった場合そうして頂けるとありがたいです。勝手を言いますが、どうぞよろしくお願い致します。

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JR東日本ホテルメッツ渋谷 2001年12月06日 13:10:27

ご予約をいただきまして誠にありがとうございます。ご当日、出来る限りご要望にお応えさせていただきます。どうぞお気をつけてお越しくださいませ。  支配人

3001件中 2961~2980件表示

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