この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホテル来館の際はご足労をおかけいたしました。渋谷駅は縦長の構内となっており、ホテルへ直結している改札は「新南口」でございます。似た改札名で紛らわしいのですが、「南口」と「新南口」は外から回ると10分ほどかかりますのでご注意ください。
朝食はご期待に添うことができず申し訳ございません。恐らく機械の不具合と思われますので至急確認いたします。
立地・室内空間・サービス・朝食、すべてにおいてご満足いただけるよう従業員一丸となり努めて参ります。次回のご利用を心よりお待ちしております。

支配人　黒木

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご希望の温度に調節ができず申し訳ございませんでした。無事、受験に臨めましたでしょうか。私どものスタンダードのお部屋は一括管理の空調となっており、ただ今の時期は暖房・送風の設定でございます。冷風扇機などの貸出品がございますので、お困りの際はお気軽にフロントへお申し付けください。また、「プレミアム」と3月末日にリニューアルオープンする「スーペリア」のお部屋は季節に関わらず冷暖房の設定ができますので、次回ご利用の際はご検討ください。11月末日に全室改装が完了し、快適な空間をご提供できるようになりますので、もうしばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

支配人　黒木

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルはJR渋谷駅の新南口に在り、新南口は埼京線ホームの真上にございます。埼京線ホームには新宿、池袋に停車する埼京線をはじめ、成田エクスプレスや横浜駅へ直通の湘南新宿ラインも停車しますので交通の便が優れております。
またの機会がございましたら是非ホテルメッツ渋谷に再訪いただると幸いです。

支配人　黒木

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテル到着の際にはご足労をお掛けいたしました。ホテルが位置する新南口から山手線ホームまでは約600メートル距離がございますが、連絡通路は動く歩道が完備されておりますので、荷物が多いお客様は便利と存じます。
お部屋やサービスについてご満足いただけたご様子で安心いたしました。朝食のパンは通常2種類提供しておりますが不足しており申し訳ございませんでした。このようなことが無いよう十分注意して参ります。
またの機会がございましたら、是非ホテルメッツ渋谷をご利用ください。

支配人　黒木

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ツインルームのお部屋の広さにご満足いただくことができ、うれしく思います。ベットは110センチ幅のシモンズベッドを導入しておりますが、改装の際に120センチ幅に変更し、よりゆとりのある広さに更新いたします。
PUBLIC HOUSEではお店の雰囲気に合わせたユニフォームを着用しておりカジュアルな恰好ですが、ホテルらしい接客を心掛けるよう指導いたします。
渋谷駅は大きなターミナルであるが故、当ホテルがある新南口からハチ公口までは徒歩で10分ほどかかります。駅構内を通り抜けることも入場券をお買い求めいただければ可能ですが、明治通りから歩いても所要時間はあまり変わりませんので、次回お越しの際にお試しいただければ幸いです。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

支配人　黒木

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
渋谷駅は5つの改札があり、ハチ公口からですと、山手線ホームから連絡通路を経由いただく必要がございます。ご足労をお掛けいたしました。連絡通路には動く歩道が設置されておりますので、直線距離は長いですが、比較的楽にお越しいただけたのではないでしょうか。
また渋谷にお越しの際は是非ホテルメッツ渋谷をご利用いただけると幸いです。またのご利用を心よりお待ちしております。

支配人　黒木

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
清掃の不備があったにも関わらずお部屋とフロント係の対応についてご満足との投稿をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。このようなことが無いよう、最終チェックを余念なく行うよう改めて指導いたします。また、レストランについてはご期待に添うことができずお詫び申し上げます。イタリアンレストランとしてランチ、ディナーを提供しており、店内は天井をスケルトンにし、インダストリアルな雰囲気となっております。装飾品については定期的にメンテナンスするよう指示し、清潔感のある店内を維持するようにいたします。
またの機会がございましたら是非ホテルメッツ渋谷をご利用くださいますよう、お願いいたします。

支配人　黒木

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
駅近の便利さとフロントの対応についてご満足いただくことができ、大変うれしく思います。チェックインされた後はフロントにお立ち寄りいただく場面も少ないことから、ご到着時に少しでもお客様とのふれあいを大切にしたいことから「おしぼり」のサービスを開始いたしました。
これからも従業員一同、少しでも喜んでいただけるよう精一杯努めて参ります。またの機会がございましたら、是非ホテルメッツ渋谷をよろしくお願いいたします。

支配人　黒木

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
立地についてはJRをご利用のお客様は駅直結ですので利便性は高いのですが、渋谷駅はビックターミナルですので複数路線が乗入れております。
そのため、地下鉄や東急線ですと徒歩で10分弱かかりますが、道順は明治通り沿いですのでわかりやすかったかと存じます。
また、バスルームについてお褒めいただきお礼申し上げます。当ホテルでは足を伸ばして入浴できるよう大きめのバスタブも自慢の一つです。
ご自宅ではシャワーしか浴びないお客様もいらっしゃると思いますが旅の疲れを癒すには効果覿面と思いますので是非、浸かってみてください。
従業員の対応についてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。同じサービスが提供できるよう改めて指導いたします。
またの機会がございましたら是非ホテルメッツ渋谷をご利用くださいますようよろしくお願いいたします。

支配人　黒木

いつも、ホテルメッツ渋谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

立地が抜群によいのでたすかってます。というお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
好立地に甘んじることなく、快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、日々精進して参ります。

今後ともホテルメッツ渋谷を宜しくお願い致します。
またのご利用お待ち致しております。

支配人　　常盤

この度はホテルメッツ渋谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

空調に関しましては、ご不便をお掛け致しました。
プレミアムフロアー以外は館内一括空調になっております。お部屋毎では設定が出来なくなっております。

フロントにて暖房器具（ヒーター）・毛布のお貸出しを行っております。

ご案内不足で申し訳ございません。
ご希望ございましたら、フロントまでお声かけお願い致します。

またのご利用をお待ち致しております。

支配人　常盤

この度はホテルメッツ渋谷へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様より多岐に渡りご満足頂けました旨のお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思うと共に何よりの励みとなります。
エレベータのセキュリティも多くのお客様にご好評頂いております。

お客様に更にご満足して頂けるホテルを目指し、日々精進して参りますので、引き続きホテルメッツ渋谷をご利用下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント

ホテルメッツ渋谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフの応対につき、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思うと共に、何よりの励みとなります。

エレベーターがホテル内2機となっておりまして、お時間帯によりましては、少し時間がかかる場合がございます。
ご了承くださいませ。

今後ともスタッフ一丸となり、日々精進して参りますので、引き続きホテルメッツ渋谷をご利用下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント

この度はホテルメッツ渋谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

駅からの立地の良さ、JR新南口直結は当ホテルのセールスポイントの一つでございます。
これからも皆様に愛されるホテルを目指し、日々サービスの向上に努めて参りますので、今後ともホテルメッツ渋谷をご利用下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント

ホテルメッツ渋谷をご利用頂きまにありがとうございます。
お風呂のバスタブの大きさ、シモンズ社製のマットレスとテンピュール社製の枕はホテルメッツ渋谷のセールスポイントでございます。
ごゆっくりお過ごし頂きまして、誠に嬉しく思います。

朝食に関しましても、ご満足頂けたようでスタッフ一同、嬉しく思います。


日々サービスの向上に努めて参りますので、今後ともホテルメッツ渋谷を宜しくお願い致します。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足頂き、スタッフ一同大変うれしく思っております。

次回のご宿泊も満足いただけるように日々研鑽して参ります。

フロント

この度はホテルメッツ渋谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。

プレミアムフロアーは2010年に改装しており、ホテルメッツ渋谷のセールスポイントとなっております。
マイナスイオンドライアー・シモンズ社製のベッドマットにもご満足頂き、スタッフ一同大変うれしく思っております。

お客様に更に快適にお過ごし頂けますよう、日々精進して参ります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント

この度はホテルメッツ渋谷にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

またお忙しい中ご投稿までいただき誠にありがとうございました。

当ホテルのご朝食【パブリックハウス】にご満足をいただたご様子で何よりでございます。

朝食スタッフには早速いただいたご感想を申し伝えましたところ、大変喜んでおりましたが、
この度のお褒めのお言葉に甘んじることなく、より一層のサービス向上に努めてまいります。

それでは今後ともホテルメッツ渋谷をどうぞよろしくお願いいたします。

次回もまたお会い出来ますことを、スタッフ一同心より願っております。

フロント

この度はホテルメッツ渋谷をご利用頂きまして誠に有難うございます。

また貴重なご意見を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。

まず、当ホテルのエレベーター内セキュリティに関しまして、チェックイン時にご案内不足がございまして誠に申し訳ございませんでした。

ご宿泊者以外の方には館内に入ることを遠慮していただくための仕組みでございます為、皆様にはご協力をお願いしておりますが、チェックイン時にもう少しきちんとしたご説明をすべきであったと反省しております。

この度は貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

また機会がございましたらホテルメッツ渋谷にご宿泊をいただけましたら幸いです。

どうぞ、よろしくお願いいたします。


フロント

いつもホテルメッツ渋谷をご利用頂き誠にありがとうございます。

またお忙しい中ご投稿までいただき誠に有難うございました。

お客様のおっしゃる通り当ホテルはJR渋谷駅【新南改札】に直結しておりますのが最大のセールスポイントでございます。

今後も駅直結というロケーションに甘えることなく、皆様に気持ち良くお過ごし頂けるホテルを作りに精進して参りますので、ホテルメッツ渋谷をどうぞよろしくお願いいたしします。

また月末、お仕事でお忙しいときは是非当ホテルへ疲れを癒しにいらっしゃってください。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント