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投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月12日 09:50:15
-
総合的に満足度の高いホテルでした。
お部屋をアップグレードしていただき、アメニティなども十分で快適に過ごすことができました。
スタッフの方々の応対も素晴らしく、フォーマルかつ親しみやすい印象で非常に好感が持てました。
1点だけ、些細なことなのですが、朝食会場に着いたのが遅めの時間で、食事中にカウンターのスタッフの方々にチラチラ見られていたのが少し気になりました。
他の客もおられましたし、クローズまでまだ時間はあったのですが、こちらも着くのが遅かったので申し訳ない気持ちになり急いで食べて出て行きました。
全体的には大満足でしたので、ぜひまた宿泊させていただきたいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- JR東日本ホテルメッツ渋谷 2022年01月22日 13:05:33
-
この度は、JR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足のいく宿泊になったようでスタッフ一同嬉しく思っております。
スタッフの対応にもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
今後の励みにさせていただき、精進してまいります。
ご朝食の対応につきましては、配慮が欠けてしまう結果となり誠に申し訳ございませんでした。
本来であればご到着が遅い時間であったとしても、
ご案内しているお時間まではごゆっくりお召し上がりいただいて結構でございます。
ですが、朝食スタッフの対応でご不快なお気持ちにさせてしまったかと思います。
今後このようなことがない様共有させていただきますので、
是非また機会がございましたらJR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同またのご利用をお待ちしております。
フロント 小磯
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食あり】【室数・期間限定】★レストランオープン記念プラン★
- ご利用のお部屋
- 【(禁煙)スーペリアシングル 1名利用】
サービス5
投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月07日 11:22:25
-
12月27日に宿泊しました。立地もよく、当日に予約していたプランより広いお部屋に変更して頂きとても快適に過ごすことができました。また、こちらの不注意でホテルに忘れて帰った物を自宅まで届けて頂き、感謝しております。
大変ご迷惑をおかけしましたが、スタッフの皆さんの丁寧で細やかなお気遣いに感激しております。本当にありがとうございました。
機会があればまた是非うかがいたいと思っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- JR東日本ホテルメッツ渋谷 2022年01月08日 15:17:14
-
この度はJR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にご利用いただけたことのことで私共も大変嬉しく思います。
また、お忘れ物も無事にお手元に届いたようで安堵しております。
今後もスタッフ一同お客さまに快適にお過ごしいただけるよう精進いたします。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
フロント 土屋
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】【朝食なし】旅行におススメ★シンプルステイ
- ご利用のお部屋
- 【(禁煙)スーペリアシングル 1名利用】
サービス5
kato7956さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ
- kato7956さん [20代/男性] 2022年01月06日 20:41:36
-
駅から近く、朝食が何より美味しかった。
また利用したい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- JR東日本ホテルメッツ渋谷 2022年01月08日 13:46:53
-
この度は、JR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございました。
当館は、渋谷駅新南口改札と繋がっており、
立地面では他のお客様からも多数お声をいただいております。
ご朝食は昨年の2021年9月に新しくオープンし、4ヶ月ほど経ちましたが、
お客様からは好評をいただいており私共も大変嬉しく思っております。
ご朝食スタッフにもお声を共有させていただきますので、
是非またお越しの際はJR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただければ幸いでございます。
この度は、誠にご利用ありがとうございました。
フロント 小磯
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食あり】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ
- ご利用のお部屋
- 【(禁煙)プレミアムシングル2名利用 上層階プレミアムフロア】
サービス5
投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月21日 14:09:23
-
とても過ごしやすかったです、また泊まる機会がありましたら、よろしくお願いします_(..)_
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- JR東日本ホテルメッツ渋谷 2021年12月26日 18:30:03
-
この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただる宿泊となり、大変嬉しく存じます。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
フロント 小磯
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食なし】19時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スーペリアシングル 1名利用】
サービス5
roma777さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ
- roma777さん [50代/男性] 2021年12月05日 19:58:34
-
朝食は野菜が豊富で健康的な内容でとてもよかったです。フレンチトーストが作りおきで冷めてのが残念でした。
部屋は空きがあり、アップグレードして頂いたりと大変満足できました。
また利用したいです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- JR東日本ホテルメッツ渋谷 2021年12月09日 14:19:08
-
この度は、JR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食に関しましてはご満足いただけなかったとのことで大変残念でございます。
テナントレストランへしっかり情報共有いたしまして
改善に努めて参ります。
アップグレードは空きがある際のみの特別なサービスでございます。
その他お部屋のリクエストに関しましては可能な限りご対応いたしますので
ご希望の際はお知らせいただければと存じます。
次回のご予約を心よりお待ちしております。
フロント 佐久間
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食あり】【室数・期間限定】★レストランオープン記念プラン★
- ご利用のお部屋
- 【(禁煙)スーペリアシングル 1名利用】
サービス5
投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月22日 23:55:18
-
駅直結で利便性が良く、お部屋も無料でアップグレードしていただき広くゆっくりできました。
フロントの方も大変親切で、充電器を忘れて貸出について尋ねた際にホテルの物が使用できるか確認してくださったり、当日は雨だったのですが目的地まで雨に濡れない最短ルートを教えてくださったりと本当に助かりました。
また渋谷に行く際には利用させていただきたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- JR東日本ホテルメッツ渋谷 2021年11月26日 15:28:13
-
この度は、JR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルの立地やお部屋、スタッフの対応にご満足いただけたとの事で大変嬉しく思います。
次回も渋谷周辺で御用の際にはご愛好いただければと思います。
フロント 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食なし】19時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スーペリアシングル 1名利用】
サービス5
投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月21日 17:18:20
-
当日予約で行ったのにも関わらず、グレードアップしてくれて疲れた体が少し楽になった。
埃が溜まっているところがあったのでそこまで掃除してくれていたら尚よかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- JR東日本ホテルメッツ渋谷 2021年11月22日 18:29:10
-
この度は、JR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
アップグレードサービスご満足いただけたとのことで大変嬉しく思います。
しかしながら、清掃に至らない点がございましたこと、大変残念でございます。
清掃担当の責任者へは改善を指導いたしました。
今後はより一層お客様にご満足いただけるように努めて参ります。
もし機会がございましたら、再度ご利用いただける日を心よりお待ち申し上げております。
フロント 佐久間
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食なし】19時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スーペリアシングル 2名利用】
サービス5
投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月15日 08:19:38
-
JR渋谷駅直結なので利便性が高く、治安性もばっちり。
お部屋はアップグレードしていただいてツインでしたが、広くて綺麗でした。テレビも大きい。湯船も足がのばせる広さで、ゆっくり入浴できたのが良かったです。
アメニティはフロント近くでバイキング方式。基礎化粧品もあり、入浴剤も選べました。
程よい接客で、トータル満足です。また利用します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- JR東日本ホテルメッツ渋谷 2021年11月15日 15:25:30
-
この度は、JR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルにご満足いただけたとのことで大変嬉しく思います。
お部屋に関しまして、お部屋の空き状況によってはご期待に添えない場合がございますのでご了承くださいませ。
アメニティやお客様へのご案内等、より一層ご満足いただけるよう精進して参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
フロント 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食なし】19時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スーペリアシングル 1名利用】
サービス5
みなこ8455さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ
- みなこ8455さん [50代/女性] 2021年11月08日 14:13:49
-
駅近で朝食はとても健康的メニューで女性にはとても良い!
ナイトウェアを汚してしまい、電話でお願いして数分で交換に駆け付けて下さりとても助かりました。
また渋谷に泊まる際は宜しくお願い致します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- JR東日本ホテルメッツ渋谷 2021年11月08日 15:36:26
-
この度は、JR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルの立地やご朝食、スタッフの対応にご満足いただけたとのことで大変嬉しく思います。
ご朝食会場のレストランは11月よりランチ、ディナー営業を行っておりますのでこちらも是非ご利用くださいませ。
今後もお客様により快適にお過ごしいただけるよう尽力いたしますので、ご利用お待ちしております。
フロント 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食あり】【室数・期間限定】★レストランオープン記念プラン★
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スーペリアシングル 2名利用】
サービス5
投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月04日 21:02:28
-
空いているということで、シングルからダブルの部屋に無料でグレードアップしていただきました。お部屋もきれいで快適に過ごすことができました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- JR東日本ホテルメッツ渋谷 2021年11月05日 15:52:27
-
この度は、JR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のお部屋を快適にお過ごしいただけたとのことで大変嬉しく思います。
アップグレードに関しましては、お部屋に空きがある場合に対応させていただきますのでご了承くださいませ。
今後ともお客様にご満足いただけるお部屋をご提供いたしますのでよろしくお願い申し上げます。
フロント 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食なし】19時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
- ご利用のお部屋
- 【(禁煙)スーペリアシングル 1名利用】
サービス5
きみだぬきさんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ
- きみだぬきさん [50代/男性] 2021年10月31日 15:58:05
-
渋谷駅から直結しており、アクセスは問題なく、部屋も綺麗で、出張で一人で宿泊するには十分な広さでした。部屋の机も十分な大きさもあり、仕事に耐えられる状態でした。ただ、コンピューターを新しくして持っていったのですが、私にのMac book 12inch、OS mojave ではどうしてもwi-Fiが接続出来ませんでした。その後近くのStabacksでも繋がりませんでした。Macを使っている方は注意が必要です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- JR東日本ホテルメッツ渋谷 2021年10月31日 17:11:12
-
この度は、JR東日本ホテルメッツ渋谷を利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルの立地やお部屋にご満足いただけたとのことで大変嬉しく思います。
Mac bookにおけるWi-Fiに関しまして、お客様のセキュリティ環境によってはご利用いただけない場合がございます。その場合はサポートセンターに問い合わせをし確認させていただきますので、今後のご利用の際はお申しつけくださいませ。
フロント 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食なし】19時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
- ご利用のお部屋
- 【(禁煙)プレミアムシングル 1名利用 上層階プレミアムフロア】
サービス5
投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月13日 20:48:18
-
フロントスタッフの方の感じが良いです。
部屋を無料でアップグレードしてくださいました。
内装材に少しの傷みはありますが、全体的に小綺麗で清々しい気持ちで泊まることができました。
仕事の出張用途には十分すぎるホテルです。
唯一困ったことを挙げるとしたら、比較的大きい駅の構内という立地です。JR線との接続は良好ですが(到着日は楽でした)、出発日は東急線に乗りたかったので、もし構内を抜けると入場料が掛かってしまいます。外に出ると渋谷駅が大規模な工事をしていることもあり、アウェイな私には最短経路が良くわかりませんでした。(でもフロントの方に聞けばきっと親切に教えてくれるとは思います。)
以上、駅の工事に迷わされましたが、ホテル自体はとても良いです。人にもお勧めできます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- JR東日本ホテルメッツ渋谷 2021年10月14日 14:58:04
-
この度は、JR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共の対応に大変ご満足いただけたとお声を頂戴し大変光栄に思います。
渋谷駅工事に関しまして、渋谷駅全体での大変大規模な工事となっており、依然としてお客様には多大なるご迷惑をおかけしております。
私共のホテルをご利用のお客様に関しまして、渋谷駅の係員にご予約画面などをお見せしていただければ駅構内の通り抜けが可能でございますので、こちらも併せてご検討くださいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。
フロント 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食なし】19時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
- ご利用のお部屋
- 【(禁煙)スーペリアシングル 1名利用】
サービス5
投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月07日 15:36:06
-
キレイで居心地が良いと思います( ´∀`)
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- JR東日本ホテルメッツ渋谷 2021年10月07日 16:18:53
-
この度はJR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にご滞在いただけたようで大変嬉しく思います。
今後もお客さまに快適にご滞在いただけるようスタッフ一同努めて参ります。
今後も是非ご愛好いただければ幸いでございます。
フロント 土屋
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食なし】19時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スーペリアシングル 2名利用】
サービス5
投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月26日 17:59:13
-
新南口を探すのに時間がかかりましたが、分かったらとても便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- JR東日本ホテルメッツ渋谷 2021年10月03日 14:52:02
-
この度は、JR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルは渋谷駅新南口改札に直結しており、埼京線や湘南新宿ラインご利用のお客様からは近くて便利というお声を頂戴するのですが、その他の路線からは遠いと言ったお声を頂戴することが多くございます。
私共のホテルをご予約なさったお客様は、ご予約画面を駅係員にお見せいただくことで駅構内を通り抜けできますので、ご来館の際はご活用くださいませ。
今回のご宿泊で、とても便利というご評価をいただき大変光栄に思います。
今後もぜひご愛好いただければ幸いでございます。
フロント 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食なし】17時-11時 少し長めのショートステイ
- ご利用のお部屋
- 【(禁煙)スーペリアシングル 1名利用】
サービス5
投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月26日 11:24:26
-
こんな便利で高品質でリーズナブルなホテルがあったとはおどろきでした。急な予定でしたが予約もスムーズで本当によかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- JR東日本ホテルメッツ渋谷 2021年07月27日 14:55:16
-
この度は、JR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中お褒めのお言葉をご投稿いただき、大変うれしく思います。
コロナ禍ではありますが、お客様へより清潔で安全なお部屋をご提供できるよう今後も努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 佐久間
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食なし】19時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
- ご利用のお部屋
- 【(禁煙)スーペリアシングル 2名利用】
サービス5
ひなとxxxさんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ
- ひなとxxxさん [20代/女性] 2021年05月05日 15:19:30
-
直前に予約していきましたが、部屋も綺麗な部屋が予約できました。
また機会があれば利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- JR東日本ホテルメッツ渋谷 2021年05月08日 12:13:36
-
この度は、JR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の綺麗さをご満足いただけたとの事で、私共も大変励みになっております。
是非今後ともご愛好いただければと存じます。
フロント 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食なし】19時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
- ご利用のお部屋
- 【(禁煙)スーペリアシングル 1名利用】
サービス5
カジさん9899さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ
- カジさん9899さん [50代/女性] 2021年04月23日 17:44:14
-
立地がとても良く、また、綺麗で安い!三拍子揃ったホテルでした。
また、泊まりたいホテルです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- JR東日本ホテルメッツ渋谷 2021年04月27日 14:16:01
-
この度は、JR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは渋谷駅新南口改札に直結しており、ビジネスでご利用いただくお客様にもご好評いただいております。
また、綺麗とのお声をいただき、私共フロントや清掃スタッフも大変励みになります。
お客様のご期待に沿えるよう尽力して参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
フロント 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食なし】19時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スーペリアシングル 2名利用】
サービス5
投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月20日 20:27:16
-
駅直結なのですが、ハチ公側に行くのに遠回りしてましたが、フロントに尋ねたところ、駅の中を通行できる方法があり、それを知ってからはとても便利になりました。
渋谷界隈での出張がある時にはまた利用させてもらいます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- JR東日本ホテルメッツ渋谷 2021年04月27日 14:06:08
-
この度は、JR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは渋谷駅新南口改札に直結しておりますが、改札口によってはかなり遠くに位置するためお客さまには大変ご足労をおかけしております。
私共のホテルをご利用いただくお客様には、ご予約された内容の分かるものを駅員の方にお見せいただければ駅の中をご通行いただけます。
今後とも是非ご出張の際には、私共のホテルをご愛好下さいませ。
フロント 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食なし】19時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
- ご利用のお部屋
- 【(禁煙)スーペリアシングル 1名利用】
サービス5
クロネコ・ウニャさんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ
- クロネコ・ウニャさん [50代/女性] 2021年03月23日 21:47:14
-
駐車場完備(要予約)。
一泊2,000円でハイルーフOK。
21:00~翌朝8:00は駐車場シャッターが閉まっているがフロントに喋ると開けてもらえる。
一応、24時間入出庫OKだそう。
※令和3年(2021)3月現在。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- JR東日本ホテルメッツ渋谷 2021年03月31日 19:38:28
-
この度はJR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
駐車場のご利用に関しまして、台数に限りがあるため事前のご予約制となっております。
また、おっしゃる通り21:00から翌8:00までは駐車場スタッフは不在の為、防災センターのスタッフが対応いたします。
お不便をおかけすることもあると思いますが、よろしくお願いいたします。
フロント 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食あり】17時-11時 少し長めのショートステイ
- ご利用のお部屋
- 【(禁煙)スーペリアシングル 1名利用】
サービス5
投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ
値段と比較してもとても綺麗で感動しました。
また、スタッフさんの対応も丁寧で満足いたしました。
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この度は、JR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようでなによりにございます。
また機会がございましたら是非、JR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
フロント 小磯