この度は、JR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私共のホテルを何度もご利用いただき大変嬉しく思います。
お客様から頂戴した貴重なご意見をもとに、より一層快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

フロント　鈴木

この度はJR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館はセンター街などの繁華街とは距離がありますが、近隣にコンビニエンスストアや飲食店など多数ございますので、ご宿泊の際は大変便利とご好評いただいております。
是非渋谷の常宿にしていただければと存じます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　鈴木

この度はJR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご意見いただきました湯沸かしポットやカップ等はすべてのお部屋にご用意がございます。
今回ご利用いただいたお部屋はプレミアムタイプでございますが、デスク正面の鏡を持ち上げていただいた中にご用意がございます。
大変わかりにくい場所で誠に申し訳ございません。
今回の貴重なご意見をもとに、よりよいご案内に努めて参りますので、今後とも何卒よろしくお願いいたします。

フロント　鈴木

この度はJR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館の最寄り駅であるJR渋谷駅の新南改札はホテルのフロントから30秒と近く、ご利用のお客様からは便利とのお声を多数いただくことができ、大変うれしい限りでございます。
JR以外の私鉄・地下鉄方面へのご案内に関しましても、なるべくわかりやすいアクセスをご案内できるよう心がけております。
お部屋がきれいだったとのお声も賜りまして、大変励みになります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐久間

この度はJR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご来館の際はアクセスがわかりにくかったとのお声を拝見し、スタッフ一同心を痛めております。
渋谷駅周辺は少々わかりにくい箇所もございますのでご連絡いただければお電話越しにご案内することもできます。
少しでもわかりやすくお越しいただけるよう、フロントスタッフ一同日々精進しておりますので、ご安心くださいませ。
お部屋の清掃についてのお褒めのお言葉も賜りましたので、清掃スタッフも引き続きより良いお部屋をご提供できるようにいたします。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　佐久間

この度は、JR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございました。
気持ち良くご滞在いただけたとのお声を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
シャワーキャップに関しまして、誠に申し訳ございませんが、現時点ではアメニティとしてのご用意ができかねております。
しかしながら、お客様のお声を反映し、より良いご滞在をご提供できるよう尽力して参ります。
次回のご利用をスタッフ一同心待ちにしております。

フロント　鈴木

この度はJR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
渋谷駅からのアクセスについてご満足いただけたということで、何よりでございます。
当館はJR渋谷駅より直結となっておりますので、雨の中でも濡れずにお越しいただけます。
渋谷へお越しいただく際は、常宿にしていただけますと幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐久間

この度はJR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館はJR渋谷駅新南口より直結となっておりますが、山手線や私鉄・地下鉄をご利用のお客様には駅構内をお通りいただき、新南口までお越しいただく必要がございます。
フロントスタッフはお問合せの際、日頃より最短ルートをご案内するよう心がけておりますが、今回のようなお声をいただくこともあり、大変残念でございます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のお客さまのご対応に生かして参ります。
お褒めのお言葉もいただくことができましたことは、大変光栄でございます。
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

フロント　佐久間

この度はJR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館のコーヒーサービスに関しまして貴重なご意見を賜りまして恐縮でございます。
コーヒー以外のドリンクサービスにつきましては現時点で導入の予定はございませんが、今後の課題とさせていただきます。
また機会がございましたらご利用をお待ち申し上げております。

フロント　佐久間

この度はJR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客さまからの温かいお言葉が、私どもスタッフにとって何よりの励みでございます。
渋谷駅周辺は再開発により新しいお店が常にあちこちでオープンしています。
駅からの道順も日々変わっていたりと、目まぐるしく変化しています。
渋谷へお越しいただく様々なお客様のニーズにお応えし続けられるよう、当館スタッフ一同もさらに努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　佐久間

この度はJR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お泊り頂いた13階は喫煙室のなかでは最上階となっております。
当ホテルは渋谷駅直結となっており、JR線でお越しの際には便利となっております。
フロントにございますアメニティステーションでは種類豊富な入浴剤をご用意しておりますので、次回も是非ご利用頂ければと存じます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　佐久間

いつもJR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルスタッフは、ショートステイプランから15時へのチェックイン時間のご変更や、15時前のアーリーチェックインのご対応を、可能な限り迅速に対応させて頂くよう心がけております。
お客様のニーズに合わせてこれからもご対応させて頂きます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐久間

この度はJR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋に備え付けの空気清浄機につきましては、皆様よりご好評頂いております。
シングルルームは16平米あり、スーツケースや大き目のバッグを広げるスペースもございますので、連泊の場合などにもご対応可能です。
また渋谷へお越しの際には是非ご利用をお待ち申し上げております。

フロント　佐久間

いつもJR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食についての貴重なお声を賜りまして、大変恐縮でございます。
メニューの改定などにつきましては、朝食会場と連携して検討していきたいと思いますので、どうぞよろしくお願いいたします。
今後ともJR東日本ホテルメッツ渋谷をご愛顧いただけるよう努めてまいります。

フロント　佐久間

いつもJR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
清潔感があるとのお言葉に、スタッフ一同感激しております。
JR渋谷駅直結という利便性につきましても、いつもご利用いただくポイントになっているようで、大変嬉しく存じます。
ボディタオルやボディソープにつきましては、貴重なご意見をいただき恐縮でございます。
いただいたご意見は今後の検討材料とさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐久間

この度はJR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
バスルームの広さにご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。
また、JR新南口からハチ公口の通り抜けですが、駅のご厚意でホテルご宿泊の方は通り抜けさせていただいておりますので、ハチ公方面へのアクセスも良好となっております。
また渋谷へお越しいただくことがございましたら是非ご宿泊をお待ち申し上げております。

フロント　佐久間

この度はJR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかく数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、ご満足いただくことができなかったとお聞きし、大変残念でございます。
私共ホテルスタッフ全員がお客様のお気持ちを重く受け止め、今後よりいっそうお客さまにご満足いただけるホテルを目指し精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐久間

この度はJR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
JR渋谷駅新南改札直結は数多くのお客さまよりご好評いただいております。
今後ともお客さまにご満足いただけるホテルを目指し精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

この度はJR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客さまからのお褒めの言葉がスタッフの励みになります。
JR渋谷駅新南改札直結は数多くのお客さまよりご好評いただいております。

ご料金に関しましては、日々変動しており、お客さまのご要望にそえない場合もございます。申し訳ございません。

今後もお客さまに快適に過ごしていただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

この度はJR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回、お客さまには不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後、このようなことが二度と起きないよう指導、徹底してまいります。
これに懲りず今後ともご利用いただければ幸いでございます。

フロント　小林