ご宿泊頂きましたのに、ご満足頂けず大変申し訳ございません。

新聞は現在フロントで販売用のみ置かせて頂いております。
何卒ご了承の程、よろしくお願い申し上げます。
今後のお客様のお声を頂戴しながら、参考にさせて頂きます。

朝食の盛り付け量が少なく、お客様が少しまとまって来られたら、補充も間に合っていない様な状態でした。
常に補充されているか食材の量に気を配り、ご指摘頂いたとおり、少なくなれば小皿に移す配慮が足りませんでした。
スタッフ全員で読ませて頂き、二度と同じ事が起こらない様に致します。
心よりお詫び申し上げます。

貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。

支配人　山口郁生

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

リニューアルオープンして、まだ試行錯誤致しております。
今回値段以上のご満足を頂けたとの事、スタッフ全員の今後の励みになります。

今回以上にご満足頂けます様、まだまだ改善して参りますので、今後ともご利用下さいませ。

ご投稿ありがとうございました。

支配人　山口郁生

ロビー、朝食会場での新聞のご意見ありがとうございます。

今後の参考にさせていただきます。

その他のサービスについて、価格以上にご評価下さりありがとうございました。

お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

代表取締役
宝田圭一

こちらこそ、ご利用ありがとうございました。
リニューアルキャンペーンは、5月末まで実行中です。みなさまぜひ、一度ご利用ください。

接客をお褒めいただきありがとうございます。、スタッフ一同、今後の励みとさせて頂きます。

焼きたてパンは、朝食の中で一番力を入れました。数種類のパンを6時過ぎから焼き始めます。
一番人気は、クロワッサンです。ふっくら焼きたてをお召し上がり下さい。

接客と朝食は、これからも毎月改善して参ります。

お忙しい中、ご意見ありがとうございました。

次回のお越しを心よりお待ちしています。

代表取締役
宝田圭一

ご満足いただけて良かったです。

私どもでは、常に価格以上のサービスをお客様にご提供する事を心がけております。

その中で、もっとも大切にしている事は、清掃です。きれいな快適な空間で、どうぞごゆっくりお過ごし下さい。

次回のお越しを心よりお待ちしています。

ありがとうございました。

代表取締役
宝田圭一

誠に申し訳ございませんでした。
客室整備と点検の両方の確認ミスです。
深くお詫び申し上げます。

私どもでは、客室清掃はホテルの基本で、一番大切と考えています。
本日、これからのお客様に快適にお過ごし頂けるよう、朝礼で徹底致します。

貸出備品は、お部屋を少しでも広くお使い頂けるよう、エレベーターホールの棚にご用意させて頂いております。

机上が広く、「お仕事に便利」とご好評の声も頂戴しております。

ご了承の程、よろしくお願いいたします。

これからも、できるだけ低料金で、お客様のご満足を追求して参ります。

快適な客室をご提供できるよう、清掃、点検・整備を徹底して参ります。

この度は、お忙しい中貴重なご意見をありがとうごいました。

代表取締役
宝田圭一

連休明けの少し落ち着いた館内状態で、ご宿泊頂きました。早速の口コミ投稿ありがとうございます。

お部屋の清掃不備、誠に申し訳ございませんでした。決してあってはならない事です。
本日、清掃責任者に点検の徹底を指示致します。
貴重なご意見ありがとうございました。

この失敗にもかかわらず、朝食をはじめお褒めいただき、大変恐縮しています。

今後は、お客様のご期待に副えるよう接客・館内サービス・清掃のレベルを上げて参ります。

末永くご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。

代表取締役
宝田圭一

GＷ中の混雑の中、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

パンの補充が間に合わなかったなど、充分なサービスがご提供できず、本当に申し訳ございませんでした。
反省して、パンを焼くまでの段取りを見直しました。

このような状況にもかかわらず、高評価を頂戴し、恐縮しています。
今後、お客様のご期待に副えるようサービス改善に努めます。

お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

次回のお越しを心よりお待ちしています。

代表取締役
宝田圭一

初めまして
2013年5月1日にリニューアルオープンしました

『　エクストールイン熊本水前寺　』です。

熊本市内中心、銀座通のグループホテル共々どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様の今回のご意見が、初口コミ投稿です。
スタッフ一同、感激して読ませていただきました。

お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し心より御礼申し上げます。

リニューアルしたホテルは、お客様に、接客と朝食を特にご満足いただける様スタートしました。

今回のご意見の中で、スタッフの接客に好印象を持たれ、朝食にもご満足いただけ「　ほっと　」しています。

排水管を流れる水の音、誠に申し訳ございませんでした。

この連休明けから、全室点検に入ります。
きれいなお部屋と、快適な空間をご提供できるよう点検整備を徹底致します。

その他、リニューアルポイントとして、
朝食会場兼用のリラクゼーションスペース設置
　　ご利用時間（15時から24時）

■無料全身マッサージ機３台導入
■ウェルカムドリンクサービス
　珈琲（ホット・アイス）紅茶　日本茶
■人気コミック本コーナー　
　
サービス内容はまだまだ進化して参ります。

今後の「エクストールイン熊本水前寺」にご期待下さい。

次回のお越しを心よりお待ちしています。

ありがとうございました。

代表取締役
宝田圭一