この度はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

路面電車の走行音につきましてはご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
空き状況にもよりますが、路面電車や車の走行音が気になられる場合は電車通り沿いとは反対側のお部屋もご案内しておりますのでお気軽にフロントスタッフへお申し付け下さいませ。
また、フロントスタッフの対応や朝食においてはお褒め頂けて嬉しい限りでございます。
頂戴したお言葉を励みに今後ともより良いサービスのご提供にスタッフ一同取り組んで参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

この度はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルの立地は繁華街より少し離れておりますが周辺には市電やバスの停留所もあり繁華街や熊本空港、熊本駅までのアクセスはとても便利な立地にございます。
徒歩圏内には観光スポットとして水前寺公園や江津湖がございます。散策やジョギングにもおすすめしておりますので次回お越しの際はぜひお立ち寄り下さいませ。
また、フロントの接客においてはお褒めのお言葉を頂きとても嬉しく思います。
頂戴したお言葉を励みにこれからもスタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めて参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご利用頂いたにもかかわらず、浴室の清掃が行き届いておらずに申し訳ございませんでした。清潔な環境をご提供出来るようにスタッフ一同努めて参ります。
また、スタッフの対応につきましてはお褒めのお言葉を頂戴出来てとても嬉しく励みになります。
これからも親切丁寧な対応とサービスの向上に取り組んで参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルでは各階エレベーター前には貸出用として低反発枕等の選べる枕やポット、ハンガーをご用意しております。選べる枕を気に入って頂けてとても嬉しく思います。

ホテル周辺には市電やバスの停留所もあり、阿蘇くまもと空港や熊本駅、市内繁華街までのアクセスも便利でございます。お褒めのお言葉が頂戴出来て重ねて御礼申し上げます。

また、室内にレールカーテンが付いてるとありがたかったとのご意見ありがとうございます。今後リニューアル時の参考にさせて頂きます。

貴重なご投稿をありがとうございました。
次回お越しの際は無料の朝食もぜひお召し上がり下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

Webアンケートの不具合に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
確認した際は問題なくアクセスできましたが、今後もこまめに状況を確認して対応させて頂きます。
また何かございましたらお気兼ねなくお申し出くださいませ。

貴重なご意見をありがとうございました。

熊本地区担当
一柳　卓史

いつも、エクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご満足頂けてとても嬉しく思います。これからもご満足頂けるようにスタッフ一同尚一層のサービス向上に努めて参ります。

貴重なご意見ありがとうございました
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治。

先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

フロント対応では笑顔で聞き取りやすいトーンでの説明だったとのお褒めのお言葉を頂き感謝申し上げます。
マッサージチェアコーナーもお気に召して頂けてとても嬉しく思います。その他にもウェルカムドリンクやコミック本コーナーもあり、どれも無料でご利用頂けますので次回もぜひご利用下さいませ。
また、無料の朝食や朝食スタッフの対応につきましてもお褒め頂けて重ねて御礼申し上げます。
頂戴したお声を励みにこれからもご満足頂けるサービスのご提供や笑顔の接客にスタッフ一同努めて参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。
また熊本にお越しの際はぜひご利用下さいませ。
心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

いつもエクストールイン熊本水前寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋ではごゆっくお過ごし頂けていますでしょうか。

立地につきましては、便利と仰って頂き何よりです。朝食につきましてもご満足頂けているご様子で大変嬉しく思います。今後も新メニューを考え、飽きの来ないご朝食をご用意して参ります。

ご投稿ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ちしております。


支配人
宮崎 高栄

この度は、エクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

スタッフの対応をお褒め頂き、嬉しい限りです。
とても励みになります。
これからもとびきりの笑顔と元気な対応で皆様をお出迎えさせていただきます。

また、お部屋の窓につきましてはご不便をお掛けし、大変心苦しく思います。
こちらは設備上すぐに改善はできかねますが、頂きました貴重なご意見は今後の設備リニューアル時の参考にさせて頂きます。

貴重なご投稿をありがとうございました。
また熊本にお越しの機会がございましたら、ご来館をお待ち致しております。

副支配人
本堀祐子


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《香川県高松市》
川六グループ　ホテル川六　エルステージ高松　
2022年7月【ホテル川六　新メインタワー】オープン！
▼新築棟オープン後のおすすめポイント▼
　①サウナ付大浴場
　②無料マッサージ機コーナー
　③朝食バイキング　※朝付プランのみ
※新築棟オープン以降【エルステージ館・禁煙館】の方も①②③すべてご利用いただけます！

高松にお越しの際は【ホテル川六エルステージ高松】をよろしくお願いいたします。
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いつも、エクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルの朝食にご満足頂けてとても嬉しく思います。
特に人気のメニューは手作りで具沢山のおみそ汁、早朝からスタッフがオーブンで焼き上げた焼き立てパン、スパイシーでまろやかなとろみの中辛カレーでございます。
朝食は無料となりますので次回お越しの際もぜひご堪能下さいませ。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

-------------------------------
川六グループ　ホテル川六　エルステージ高松　
2022年7月【ホテル川六　新メインタワー】オープン予定！
▼新築棟オープン後のおすすめポイント▼
　①サウナ付大浴場
　②無料マッサージ機コーナー
　③朝食バイキング　※朝付プランのみ
※新築棟オープン以降【エルステージ館・禁煙館】の方も①②③すべてご利用いただけます！

高松にお越しの際は【ホテル川六エルステージ高松】をよろしくお願いいたします。
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いつも、エクストールイン熊本水前寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度は、タオルにタバコ臭があったとの事、ご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今一度、タオルの準備段階からの臭いチェックを徹底して参ります。

ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、他のサービスは文句ありません、とのお言葉を頂戴できて本当に嬉しく思います。
これからも皆様に快適にお過ごし頂けるホテルづくりに、スタッフ一同取り組んで参ります。

貴重なお言葉をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人 本堀祐子

この度は、当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

「加湿器がありがたい。」とのお声を頂戴し、少しでもご宿泊のお手伝いができましたこと、嬉しい気持ちでいっぱいです。
今後もお客様に温かいサービスをお届けできるよう、笑顔で励んで参ります。

ご感想頂きましたとおり、ホテルから一番近くのコンビニまで、徒歩約5分ほどかかります。
よろしければフロントにてレンタサイクルをご用意しておりますので、ご活用頂けましたら幸いです。

ぜひ今後ともよろしくお願いいたします。
ご投稿ありがとうございました。


副支配人
本堀祐子

先日は、エクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございました。

対応につきましてお褒めのお言葉を頂け、とても励みになります。
重ねて御礼申しあげます。

コンビニにつきましては、ご不便をお掛けして誠に申し訳ございません。
貸出自転車のご用意もございますので、お困りの際はいつでもフロントスタッフへお声掛けくださいませ。


貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

副支配人
本堀祐子

先日は、エクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けてとても嬉しく思いおます。
頂戴したお声を励みにこれからもより良い環境をご提供できるようスタッフ一同努めて参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご満足頂けて、本当に嬉しく思います。
頂いたお声を励みにスタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めて参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

先日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ホテル近くの江津湖公園には、ご宿泊のお客様で散歩に行かれる方や、朝からジョギングに行かれる方もいらっしゃいます。
江津湖周辺の他にもお部屋にご準備しております、ホテルスタッフ手作りのエクストール通信の裏面に、ホテル周辺の地図を載せておりますのでご参考頂ければ幸いです。

ぜひ今後ともよろしくお願い申しあげます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

ご投稿ありがとうございました。

副支配人
本堀祐子

いつも、エクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

Wi-Fiにつきましてはありがたいお声を頂戴出来てとても嬉しく思います。
また、ロケーションがいいとのご意見が頂けたこと重ねて感謝申し上げます。
これからも快適な環境をご提供できるよう、スタッフ一同尚一層のサービス向上に努めて参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

掃除が行き届いていたとのご意見を頂きとても嬉しく思います。
これからも快適にお過ごし頂けるようにスタッフ一同努めて参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお持ちしております。

支配人　槻木秀治

いつも、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

今後とも快適にお過ごし頂けるようにスタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございました。

無料でご利用頂けるマッサージチェアや朝食サービスをお気に召して頂きとても嬉しく思います。
女性専用のアメニティはチェックイン時にお好きなアメニティを4点プレゼントしております。
今後もご満足して頂けるようなサービスのご提供にスタッフ一同努めて参ります。

また、当ホテルのアンケートは2種類ございます。ＱＲコードを携帯で読み取ってお答え頂くアンケートではミネラルウォーターをプレゼント、アンケート用紙にお答え頂くと抽選で無料宿泊券をプレゼントしておりますので今後ともアンケートへのご協力を宜しくお願い申し上げます。

貴重なご投稿をありがとうございました。

支配人
槻木 秀治