この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。

また、お部屋の虫につきましてお客様に大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
この時期は気をつけてこちらでも虫がいないかの確認をしておりますが、暗くなってきますと特に出没する可能性がございます。出没してしまった場合、こちらで直ぐに対応させて頂きますのでお手数ではございますがフロントまでご連絡をお願い致します。

また機会がございましたらお待ちしております。

御宿風月無辺スタッフ一同

この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。

客室露天風呂、お食事についてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。

一方でご不快な思いをさせてしまうこともあり申し訳ございませんでした。
特にチェックアウト時のカートの停止時の説明不足についてはあっては、
あってはならないことでございます。
カートの動作・ご案内方法等今一度見直しをしてまいります。

ご意見を頂きありがとうございます。
また、機会がございましたらご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
又のご来館心よりお待ち申し上げております。

御宿　風月無辺スタッフ一同

この度は「御宿風月無辺」をご利用頂き誠にありがとうございました。

駐車場の待ち時間につきまして、お客様にご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
当館でございますが、駐車場からはモノレールでのご案内となりまして、モノレールが1つしかない為、順番のご案内となっております。
チェックインが重なった場合は待合棟やお車の中でお待ちいただくようお願いしております。お客様にはご不便をおかけしますが、ご理解とご了承をお願い致します。

また機会がございましたらお待ちしております。

御宿風月無辺スタッフ一同

この度は「御宿風月無辺」をご利用頂き誠にありがとうございました。

当館の露天風呂は源泉かけ流しとなっておりまして
自家温泉を利用しております。
お二人で入っても足を伸ばせるくらいの広さとなっておりますので、ごゆっくりとお寛ぎ下さいませ。

また機会がございましたら是非お待ちしております。

御宿風月無辺スタッフ一同

この度も「御宿風月無辺」をご利用頂き誠にありがとうございました。

また、大浴場の件につきまして、事前に説明をしておらずお客様にご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

基本的にリピーターのお客様には事前に説明をするようにしております。現在はサイトにも記載がございませんのでご理解とご了承をお願い致します。

シャワーの水圧につきましてはこちらで調整も可能となっておりますので万が一弱く感じる場合は事前にフロントまでご連絡をお願い致します。

また機会がございましたらお待ちしております。

御宿風月無辺スタッフ一同

この度は「御宿風月無辺」をご利用頂き誠にありがとうございました。

当館でございますが、チェックインが混雑した場合、お客様の了承を得て相乗りのご案内をさせて頂いております。こちらはお客様をお待たせしない為の提案でございますが、万が一各それぞれモノレール乗車希望の場合はチェックイン順にご案内させて頂いておりますのでご理解とご了承をお願い致します。

また、機会がございましたら次回のご来館を心よりお待ちしております。

御宿　風月無辺スタッフ一同

この度は「御宿風月無辺」をご利用頂き誠にありがとうございました。

当館一般客室は伊豆の大自然と広大なる海、
半島の造形を一望できるお部屋となっております。
遥か遠くには大室山や城ケ崎海岸もご覧頂けますのでテラスで景色を眺めながらごゆっくりとお寛ぎ下さいませ。

また、機会がございましたら次回のご来館を心よりお待ちしております。

御宿　風月無辺スタッフ一同

この度は「御宿風月無辺」をご利用頂き誠にありがとうございました。

テラスでございますが、一般客室は正面にフロントと通路が位置しておりますため、露天風呂の手前には黒い柵を貼らせて頂いております。
テラスの脇からは海がご覧いただけますので、眺望をお楽しみくださいませ。

一般客室はお部屋食となっておりますが、離れの客室は一階のお食事処でのご案内となりますので、次回ご宿泊の際はご検討くださいますようお願い致します。

次回のご来館を心よりお待ちしております。


御宿　風月無辺スタッフ一同

この度は「御宿風月無辺」にご来館頂き誠にありがとうございます。

当館離れの二階のお部屋は広さ66．2平米ほどございます。
当館の中でも一際高い位置にございますので海の遥か彼方まで見渡せるお部屋となっております。是非ご覧くださいませ。

また、機会がございましたらご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
又のご来館心よりお待ち申し上げております。

御宿　風月無辺スタッフ一同

この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。

今回はあいにくのお天気となってしましましたが
晴天の日にはフロント、お部屋からも絶景が広がります。もちろん、晴天でなくともまた違った景色がご覧頂けますので是非ご覧くださいませ。

また、機会がございましたらご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
又のご来館心よりお待ち申し上げております。

御宿　風月無辺スタッフ一同

この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。

騒音や、ご来館時にお客様にご不快な思いをさせてしまいました事、またご夕食につきましても、ご期待に沿えず誠に申し訳ございません。今回頂いたご意見は今後のサービス提供の参考にさせていただきます。

まだ至らぬ点もございますが、マイナスな点をプラスに変えていけますようこれからもスタッフ一同精進して参ります。 また機会がございましたらご宿泊のご検討を頂けますと幸いでございます。

御宿　風月無辺スタッフ一同

この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。

お部屋からの眺望、露天風呂についてお気に入り頂けたご様子で何よりでございます。

一方でご期待に添うことができなかった部分もあり、申し訳ございませんでした。
お食事提供時のスタッフの対応については、ご不快な思いをさせてしまい失礼いたしました。
至急、該当スタッフに指導を行いました。

お隣のお部屋の騒音についてもご迷惑をお掛け致しました。
一般客室については、お子様も御受入れ可能なお部屋でございます。
お部屋での過ごし方は、それぞれお客様にお心遣い頂いている部分が大きいところではございますが、
今後の改善策など、検討をしてまいります。

お食事内容についても正直なご意見をいただきありがとうございます。
頂いたご意見を参考に、今後、お客様が快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいります。

また、機会がございましたらご宿泊のご検討を頂けますと幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

御宿　風月無辺スタッフ一同

この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。

お食事について「おいしかった」とのお言葉を頂き、嬉しく存じます。
ご夕食のお食事量についてはご意見を頂きありがとうございます。
今後のメニュー考案時に参考とさせていただきます。

また、機会がございましたらご宿泊のご検討を頂けますと幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

御宿　風月無辺スタッフ一同

この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。

非日常を味わえたとのこと、何よりでございます。
当館は自然に囲まれたお宿でございますので、都会の喧騒を忘れごゆっくりお過ごし頂けます。

当館でのご滞在で日頃の疲れが取れ、少しでもリラックスできたのなら幸いでございます。
また、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

御宿　風月無辺スタッフ一同

この度は「御宿風月無辺」をご利用頂き誠にありがとうございました。

また、改善点のご投稿を頂き光栄でございます。
お客様のご意見含め今後の検討課題とさせて頂きます。

二階の足音につきましてはお客様にもよりますが、配慮のない方も中にはおられますので足音がかなり響いてしまう事もございます。
建物の構造上の問題もございますのでこちらで注意書きをお部屋に置いてございますが、何卒ご理解とご了承をお願い致します。

また伊豆にお立ち寄りの際は是非当館にいらして下さいね。お待ちしております。

御宿風月無辺スタッフ一同

この度は「御宿風月無辺」をご利用頂き誠にありがとうございました。

また、改善点のご投稿も頂きましたので、今後の検討課題とさせて頂きます。

また、夕食の追加やルームサービスにつきましては
ホームページにも記載してある通り別注料理は基本的に当日15時まで、ルームサービスは夕食後の20時から21時30分までの提供となります。
チェックイン時ルームサービスのご注文は承っておりませんのでご了承をお願い致します。

まだ至らぬ点もございますが、今後ともお客様にご満足頂ける様なサービスを心掛けて参ります。

また機会がございましたらご来館待ちしております。

御宿風月無辺スタッフ一同

この度は「御宿風月無辺」をご利用頂き誠にありがとうございました。

また、良い点、改善点のご投稿を頂きましたが
こちらでもいくつか回答をさせて頂きます。

一般客室の露天風呂、テラスでございますが、お写真にも記載がある通り、海とフロントが手前に見える為どうしても目隠しの柵が必要となります。
目隠しで開放感が無いのが嫌だなと感じる方は離れの客室でしたら柵も無く辺り一面に海がご覧頂けますので是非ご検討下さいませ。

カートでの移動の件ですが一般客室の手前に置いてしまうと離れからカートで移動してくるお客様と被ってしまう為あえてぐるっと一周する使用となっております。もちろん、そちらが面倒だと感じる方は歩いてフロントまでお越し頂けますので、そちらはお客様におまかせしております。お手数ではございますがご理解とご了承をお願い致します。

また伊豆にお立ち寄りの際は是非当館にいらして下さいね。またお待ちしております。

御宿風月無辺スタッフ一同

この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。

当館は離れにお宿がある為、おこもり宿としては最高です。　また、景色も他の宿とは違った絶景がご覧頂けますので是非ご覧下さいませ。

駐車場からフロントまでのモノレール、フロントからお部屋までの自動運転カートも見どころです(^^)

また伊豆にお立ち寄りの際は是非当館にいらして下さいね。またのご利用をお待ちしております。

御宿風月無辺スタッフ一同

この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。

また、今回のご宿泊でお客様にご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

一般客室はお子様もご宿泊頂けるお部屋となっておりますので、両隣にお子様連れのお客様がいらっしゃる場合足音等が響いてしまう事もございます。
もちろん、毎日お子様が居る訳でもございませんので、その日の入り具合にもよります。
お客様にご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんが、ご理解とご了承をお願い致します。

また伊豆にお立ち寄りの際は是非当館にいらして下さいね。またのご利用をお待ちしております。

御宿風月無辺スタッフ一同

この度は御宿風月無辺をご利用頂き誠にありがとうございます。

また、露天風呂の件でございますが当館の露天風呂は景色を重視している為、遮るものが無く、絶景をご覧頂きたくそのような造りとなっております。
本来工事の方はいらっしゃいませんので気にせずご入浴頂けますが、今回このような事になりお客様に残念な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

また伊豆にお立ち寄りの際は是非当館にいらして下さいね。またのご利用をお待ちしております。

御宿風月無辺スタッフ一同