この度は御宿風月無辺をご利用頂き誠にありがとうございます。


また、今回のご宿泊でお客様にご満足頂けました様で何よりでございます。

隣の部屋からの声ですが、お客様にもよりますがやはり声が漏れてしまう場合もございます。
お客様には気持ちよくお過ごし頂きたいので、万が一騒音が激しい場合はこちらで対処をさせて頂きますので一度フロントまでご連絡をお願いいたします。

また伊豆にお立ち寄りの際は是非当館にいらして下さいね。またのご利用をお待ちしております。

御宿風月無辺スタッフ一同

この度も御宿風月無辺をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回のご宿泊でお客様にご満足頂けました様で何よりでございます。

当館は夏は虫に悩まされますが、冬の時期は一切虫が出ませんので安心してお過ごし頂けます。

大浴場は現在湯量減少の為閉館中となっておりますのでお部屋の源泉かけ流しの露天風呂をご利用頂きますようお願い致します。


また伊豆にお立ち寄りの際は是非当館にいらして下さいね。またのご利用をお待ちしております。

御宿風月無辺スタッフ一同

いつも御宿風月無辺をご利用頂き誠にありがとうございます。

朝食の金目鯛の茶漬けは塩、醤油、煮付けの三種類からお好きなお茶漬けをご堪能頂けます。
熱々のお出汁でお召し上がり下さいませ。

また、今回のご宿泊でお客様にこのような残念な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
スタッフ対応につきましてはお客様目線になり、気持ちの良い対応が出来ますようスタッフ一同精進して参ります。ご指摘頂きありがとうございました。

また伊豆にお立ち寄りの際は是非当館にいらして下さいね。またのご利用をお待ちしております。

御宿風月無辺スタッフ一同

この度は御宿風月無辺をご利用頂き誠にありがとうございます。

また、今回のスタッフの対応の件でお客様にご不満な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
フロント、食事処含めスタッフの対応をより良くしていけますよう今後ともしっかりと教育して参ります。ご指摘頂きありがとうございました。

また機会がございましたらご宿泊お待ちしております。

御宿風月無辺スタッフ一同

この度は御宿風月無辺をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回お客様がご宿泊頂いたお部屋は一般客室となりまして、露天風呂からは伊豆の大自然と大海原の絶景が広がり、遥か遠くには大室山や城ケ崎海岸もお楽しみ頂けます。是非ご覧下さいませ。

また伊豆にお立ち寄りの際は是非当館にいらして下さいね。またのご利用をお待ちしております。

御宿風月無辺スタッフ一同

この度は御宿風月無辺をご利用頂き誠にありがとうございます。

また、今回のご宿泊でこちらの確認のミスによりお客様に大変ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

本来電話でそのように伝えられましたら直ぐに新しいものと取り替えさせて頂くのですが、今回スタッフ同士の伝達不足によりお客様に大変ご迷惑をおかけしてしまいました。今後その様な事が無い様にスタッフ同士の共有をきちんと行って参ります。

また機会がございましたらお待ちしております。

御宿風月無辺スタッフ一同

この度は御宿風月無辺をご利用頂き誠にありがとうございます。

また、今回のご宿泊でスタッフがお客様に不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
本来全て温かいうちに料理提供を行っておりますので、おそらく料理提供が遅くなったものと思われます。ですが、それは理由にはならず加えてスタッフがお客様にそのような事を伝えるのは接客係としてあるまじき行為でございました。今後その様な事が起こらないよう配膳したスタッフ、他の配膳スタッフにも教育をしていきたいと思います。
ご指摘頂きありがとうございました。

また機会がございましたらお待ちしております。

御宿風月無辺スタッフ一同

この度は御宿風月無辺をご利用頂き誠にありがとうございます。

また、今回のご宿泊でお客様にご不満な思いを残してしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

お食事の白米につきましてはこちらの説明不足で申し訳ございませんでした。お子様用の白米もこちらでご用意しておりますのでもし必要でしたら配膳係のスタッフにお申し付けくださいませ。すぐにご用意させて頂きます。

まだ至らぬ点もございますが、よりよいお宿を目指してスタッフ一同これからも精進して参ります。

また機会がございましたら是非お待ちしております。

御宿風月無辺スタッフ一同

この度は御宿風月無辺をご利用頂き誠にありがとうございます。

また、今回のご宿泊でお客様にご満足頂けました様で何よりでございます。

チェックインでございますが、満館で込み合っている場合、モノレールに順番にご案内させて頂いておりますので、お車の中でお待ち頂く場合もございます。お手数をおかけしますがご理解とご了承をお願い致します。

また伊豆にお立ち寄りの際は是非当館にいらして下さいね。またのご利用をお待ちしております。

御宿風月無辺スタッフ一同

この度は御宿風月無辺をご利用頂き誠にありがとうございます。

また、今回のご宿泊でお客様にご不満な点をいくつか残してしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
まだ至らぬ点もございますがお客様のお言葉を然りと受け止め、今後よりよい宿を目指していけますようスタッフ一同精進して参ります。

露天風呂の排水口につきましてはチェックアウト後直ぐに対処させて頂きました。

また機会がございましたら是非お待ちしております。

御宿風月無辺スタッフ一同

この度は御宿風月無辺をご利用頂き誠にありがとうございます。

また、今回のご宿泊でお客様にいくつかご不満な点を残してしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

お食事処の掃除も行き届いておらず申し訳ございませんでした。こちらですぐに対処させて頂きました。

まだ至らぬ点もございますが、今後ともお客様にご満足頂ける様な接客、サービスを心掛けて参ります。

また機会がございましたら是非お待ちしております。

御宿風月無辺スタッフ一同

この度は御宿風月無辺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、今回のご宿泊でお客様にご不満な思いをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。

二階の足音でございますが、構造上の問題の為やはり二階のお客様の使用状況により足音が大きく響いてしまう事もございます。

カートもこちらでオーロラカーテンは付けておりますが、やはり冬の時期は寒くなっておりますのでコートなどを着て防寒対策等をお願い致します。

個室の露天風呂は毎日40℃から43℃で設定しております。外気温によりぬるいと感じてしまう事もございますのでその場合は温度調整させて頂きますのでフロントまでご連絡をお願いいたします。

また伊豆にお立ち寄りの際は是非当館にいらして下さいね。またのご利用をお待ちしております。

御宿風月無辺スタッフ一同

この度も御宿風月無辺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館の一階のお部屋でございますが、神経質な方特に二階の足音が気になってしまう場合がございます。
足音等気になる方は二階部屋や特棟のご宿泊をご検討下さいませ。

また伊豆にお立ち寄りの際は是非当館にいらして下さい。またのご利用をお待ちしております。

御宿風月無辺スタッフ一同

この度は御宿風月無辺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。


お部屋の清掃につきまして不備がございまして大変申し訳ございませんでした。今後障子の角や隅々までチェックをして参ります。ご指摘いただきありがとうございました。

お部屋の設備につきましても、やはり二階からの足音が聞こえてしまう為ストレスを感じてしまう方も多いかもしれません。足音でお悩みの方は特棟、もしくは2階のお部屋をご検討頂けますと幸いでございます。

また伊豆にお立ち寄りの際は是非当館にいらして下さいね。またのご利用をお待ちしております。

御宿風月無辺スタッフ一同

この度は御宿風月無辺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、フロントでのご説明にてお客様を不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。

今回担当したスタッフは初めてお客様の案内デビューしたこともあり、緊張して少したどたどしい部分もあったかもしれません。
今後緊張せず一人前にフロントの説明が出来るように教育して参りますのでご理解とご了承のほどお願いいたします。

また伊豆にお立ち寄りの際は是非当館にいらして下さいね。またのご利用をお待ちしております。

御宿風月無辺スタッフ一同

この度は御宿風月無辺をご利用頂き誠にありがとうございました。

当館は自動販売機等はございませんので、事前にコンビニ等で持ち込み頂くか、当日お食事処のメニュー表からご注文をお願い致します。
お食事とは別にルームサービス等もご用意ございます。
氷はフロントまでご連絡頂けましたらこちらでご用意をさせて頂きますのでお気軽にご連絡くださいませ。

また伊豆にお立ち寄りの際は是非当館にいらして下さいね。またのご利用をお待ちしております。

御宿風月無辺スタッフ一同

この度は御宿風月無辺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、このような素敵なお言葉を頂き大変光栄でございます。
当日は生憎の雨模様となってしまいましたが、雨の日でもまた違った景色がご覧頂けますのでそれもまた風情ですね(^^)

スタッフの対応もお褒め頂きありがとうございます。今後ともお客様にご満足頂ける様な接客、サービスを心掛けて参ります。

また伊豆にお立ち寄りの際は是非当館にいらして下さいね。いつでもお帰りをお待ちしております。

御宿風月無辺スタッフ一同

この度は御宿風月無辺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、露天風呂の調整につきましてのご指摘ありがとうございます。こちらの説明不足で大変申し訳ございませんでした。今後詳細をフロントで説明させて頂きます。

一般客室はお部屋食でございますが、お子様連れの方もご宿泊頂けますので、場合によりお子様の声が隣から聞こえてしまう事がございます。
お迷惑をおかけしてしまう事もございますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

また伊豆にお立ち寄りの際は是非当館にいらして下さいね。いつでもお帰りをお待ちしております。

御宿風月無辺スタッフ一同

この度は御宿風月無辺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の露天風呂からの景色も素敵ですが、男女別々の共同の露天風呂長閑の湯からのロケーションも抜群となっておりますので皆様も是非ご利用くださいませ。

当館は稀に野生のウリ坊、鹿さんにも会うことが出来ます。会えた方はラッキーですね(^^)


スタッフの不手際にもこのような素敵なお言葉をかけて頂きありがとうございます。
今後ともお客様にご満足頂ける様な接客を目指してスタッフ一同精進して参ります。

また伊豆にお立ち寄りの際は是非当館にいらして下さいね。いつでもお帰りをお待ちしております。

御宿風月無辺スタッフ一同

この度は御宿風月無辺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館、遮音性がそれほどない為、隣から音が漏れてしまう可能性もございます。お客様にはご不便をおかけしてしまいますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
また、離れのお部屋はカートでの移動が長く、お部屋食にしてしまうと提供時間が大幅の遅れ、料理が冷めてしまうおそれがある為、お客様のことを考えましての提案でございます。ですので、お部屋食は一般客室のみとなりますのでご了承をお願い致します。

また伊豆にお立ち寄りの際は是非当館にいらして下さいね。いつでもお帰りをお待ちしております。

御宿風月無辺スタッフ一同