この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご予約の確認につきまして、ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。
当ホテルでは、皆さまをつつがなくしっかりとご準備させていただいた上でお迎えさせていただき、ご滞在を可能な限り快適なものにさせていただくために、万全の体制でご用意を進めております。
もちろんご宿泊者さまの皆さま全員お電話するわけではございませんが、どうしても確認しませんと、ご来館されてからお待たせするようなことになってもいけませんので、ご確認をお願いさせていただく場合がございます。
皆さまに、心からごゆっくりとおくつろぎいただくことを目標にしておりますためのご確認でございますので、何卒ご理解を賜れますと幸甚に存じます。
お忙しいところご対応くださり、誠にありがとうございました。

駐車場スタッフスタッフの件につきましても、ご心配をおかけして申し訳ございません。
当ホテルとしては、もちろんそのような対応は一切指導したことがございません。
駐車場管理は委託先が行っておりますが、あまりに重大な事態として認識いたしましたので、協議の上で、人事異動も含め事後対策を行っております。
当然ながら、駐車場スタッフはもちろんのこと、ホテルフロントスタッフも含め再教育、また、何か起こった際の報告系統の再確認を行わせていただきました。

また、こちらをご共有いただいたお客様には、この画面にてご返信を行うより前に、直接お電話にてお話をさせていただき、お詫びと対策をご報告させていただいておりました。
再度詳細にご返信しご負担をおかけするのもと思いまして、下記のような書き方をさせていただきましたが、お客様にご不安をおかけしてしまうこととなってしまい、誠に申し訳ございません。

またのお越しをお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

HOTEL PLUMM
宿泊課　支配人

この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉も色々と頂戴し、御礼申し上げます。

当ホテルは、「豊かな時間をお過ごしいただく」ことをコンセプトにしておりますデザイナーズホテルですが、こちらは表装のデザインにとどまらず、快適で使いやすい、という目的も叶えてこそのデザインの価値であると考えております。
そちらを踏まえ、どのタイプの客室におかれましても、皆さまがご快適にお過ごしいただけるよう、お客様の動線をイメージして工夫させていただいたレイアウトをはじめとして、シモンズベッドやアメニティー、ドリンク類と細部までご用意し、快適性と機能性を感じていただけるようデザインさせていただいている次第でございます。

そうした中で、清掃という点においてご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
髪の毛につきましては、清掃担当者・清掃確認担当者・清掃責任者という三段階にてチェックを行っておりますが、静電気などの関係で、時間が経ってから落ちてきたり貼り付いたりする場合がございます。今後は、より細心の注意を払って清掃を進めさせていただきます。
冷蔵庫につきましても、同様に全部屋の点検を行いましたことをここにご報告させていただきます。

お荷物においても、誠に申し訳ございません。
新人が多い季節でございまして、お預かりの多いお日にちに混同してしまったようでございます。今後は責任者がしっかりと確認の上、お部屋にお届けさせていただきます。
このように基本的なことでご迷惑をおかけいたしましたこと、大変恥ずかしく思っております次第です。

もし次回のご宿泊という光栄な機会を賜れますものであれば、今度こそ、泊まって良かったと言っていただけるようなサービスを目指して参ります。

またのお越しをお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

HOTEL PLUMM
宿泊課　支配人

この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
せっかくご来館されたにもかかわらず、ご期待に添えず申し訳ございません。

お叱りを受けまして、全部屋の冷蔵庫の中を点検させていただきましたことをここにご報告させていただきます。

当ホテルのコンセプトは、「豊かな時間をご提供する」ことであり、ご利用いただく方すべてに「暮らすように泊まる」という程にリラックスいただければという目標を持っております。
それを叶えるためには、お部屋の清潔さは欠かせないものであり、このようなお声をいただいたことは大変遺憾に思っております。

通常の清掃は、清掃担当者が清掃を行い、清掃確認担当者と清掃責任者が全部屋のチェックを行うという流れで進めておりますが、こうした中でこのようなことがございましたことは、全スタッフが重く受け止めております次第です。

同時に、ウォシュレットについても点検させていただきました。次回もし動きが鈍かったり、故障と感じられたりするような事がございましたら、すぐに専門のスタッフにて修理点検を行いますので、ぜひお気軽にお申し付けくださいませ。

もし次回のご宿泊という光栄な機会を賜れますものであれば、今度こそ、泊まって良かったと言っていただけるようなサービスを目指して参ります。

またのお越しをお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

HOTEL PLUMM
宿泊課　支配人

この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

まずはご案内が不足してご迷惑をおかけしました点、深くお詫び申し上げます。
大きなお荷物をご持参された上でタクシーを探されたとのこと、誠に心苦しい思いで拝見いたしました。
担当させていただきましたスタッフにヒアリングさせていただきましたところ、「どこであればタクシーを拾えるか」というようにお尋ねいただいたという報告を受けておりますが、大きなお荷物を持たれていてはお疲れになってしまうのではないか、ということをお伺いすべきであったと考えております。大通りまでは距離がございますこと、ご料金がかかってしまったとしても迎車という形でご提案するというご対応をさせていただくべきでございました。
気が利かず、ご不安な思いをおかけしてしまいまして、誠に申し訳ございません。

今回のお声を受けまして、フロントスタッフ全員がご案内の仕方を改めておりますことを、ここにご報告させていただきます。
今後はお客様のご様子を拝見し、より積極的に寄り添っていけるような姿勢を、フロントのみならずホテルのスタッフ全員が初心に返り、努力して参ります。

駅からの距離につきまして、地下街「9番出口」をご利用いただければ最短でご到着いただけるかと思っております。こちらについてもご案内が遅れてしまいましたことをお詫び申し上げます。
大通りをまっすぐ来ていただき、「一の橋」という信号を右折していただくのが最も分かりやすい道ではございますが、他にも来ていただきやすい道がいくつかございますので、大変お手数ではありますが、ぜひお気軽にお問い合わせいただければ幸甚に存じます。

改めまして、大切ねゲストをお迎えする上で色々とご不安をおかけしてしまいましたこと、申し訳ございません。
またの機会を頂戴できる光栄を賜れますものであれば、泊まって良かった、ときっと思っていただけるように精一杯努めさせていただきます。

またのお越しをお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

HOTEL PLUMM
宿泊課　支配人

この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉も頂戴し、感謝申し上げます。

ベッドをお気に召していただけまして、嬉しく思っております。
ベッドには、“眠りのコンシェルジュ”と言われるシモンズベッドを採用しております。シモンズ社がマットレスに採用しているポケットコイルは、「点」で体を支えて体圧を分散し、睡眠中のあらゆる動きに細かく的確に対応することを特徴としています。そのことで、身体の軽い部分は浅く、重い部分は深く沈み、自然で快適な寝姿勢を保つことができるものとなっております。きっと翌日の目覚めの良さを感じていただけるのではないでしょうか。

音に関しまして、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
大通りから一本入った立地のため、大変静かな環境である関係で、音が聞こえやすいことがございます。
気になられるようでしたらご対応させていただきますので、ぜひお気軽にフロントまでお申し付けいただけましたら幸いでございます。

またのお越しをお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

HOTEL PLUMM
宿泊課　支配人

この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

清掃の面でご期待に添えず、誠に申し訳ございません。
今回ご宿泊いただいたお部屋のバスルームを点検させていただきました。
清掃につきましては、全部屋におきまして毎日行っておりますが、このお部屋につきまして、排水口のパッキンが経年により若干変色していることが原因で、水垢のように見えてしまったものと思われます。
こちらにつきましては、対策を検討させていただいております。
ご指摘いただきまして、深く御礼申し上げます。

今回はこのような結果となってしまいましたが、もし次回のご宿泊という光栄に賜れますものであれば、と願っております。

またのお越しをお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

HOTEL PLUMM
宿泊課　支配人

この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
重ねてのご利用に加えまして、お褒めのお言葉も頂戴し、御礼申し上げます。

当ホテルは、「豊かな時間をお過ごしいただく」ことをコンセプトにしておりますデザイナーズホテルでございますが、デザインにとどまらず、あらゆる意味で快適で使いやすい、という目的も叶えてこそのホテルの価値であると考えております。
お得なプランなども出しておりますので、ぜひ便利にお使いいただければ幸甚に存じます。

またのお越しをお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

HOTEL PLUMM
宿泊課　支配人

この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

エアコンにつきまして、ご不便をおかけしまして申し訳ございません。
当ホテルの空調は、各お部屋ごとの個別空調となっておりますので、お部屋に置いてございますリモコンですべての操作を行っていただけるようになっております。
風向も同様にリモコンで操作できるようになってございますが、ご説明の仕方が悪く申し訳ございません。
もし何かお気づきの点がございましたら、次回はお気軽にフロントまでお問い合わせいただければ幸甚に存じます。

お砂糖につきましても、ご希望がございましたらお部屋までお持ちいたしますので、ぜひお申し付けくださいませ。

音についてもご迷惑をおかけいたしまして、大変失礼いたしました。
大通りから一本入った立地ですので、とても静かな環境でございます。
そのため音が響いてしまうこともございますが、もし気になられた場合は、こちらにつきましてもぜひフロントにお申し付けいただければと存じます。ご対応させていただきます。

またのお越しをお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

HOTEL PLUMM
宿泊課　支配人

この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

清掃につきまして、ご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございません。
清掃につきましては、清掃スタッフ、清掃確認担当者と清掃責任者との3段階で精査しておりますが、ご不快な思いをおかけしてしまいまして非常に心苦しく思っております。

お風呂のカーテンにつきましては頻繁に取り替えておりますが、季節の湿気の関係もございますので、今後はより精査を重ねて参ります所存です。

髪の毛や埃につきましては、静電気などで清掃中に壁などに付着したものが、時間が経ち落ちてきてしまったものかと存じます。
こちらにつきましても、清掃責任者と協議の上、さらに厳重に注意する対策を講じて参ります。

音につきましても、大変失礼いたしました。
夜間は大変静かな環境でございまして、音が響いてしまう場合もございます。次回はぜひフロントまでお知らせくださいませ。
ご対応させていただきます。

改めまして、この度は申し訳ございません。
もし次の機会を頂戴できるものならば、次回こそご満足いただけますよう誠心誠意努めて参ります。

またのお越しをお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

HOTEL PLUMM
宿泊課　支配人

この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
様々な点でお褒めのお言葉も頂戴し、心より御礼申し上げます。

お褒めいただいたベッドには、“眠りのコンシェルジュ”と言われるシモンズベッドを採用しております。シモンズ社がマットレスに採用しているポケットコイルは、「点」で体を支えて体圧を分散し、睡眠中のあらゆる動きに細かく的確に対応することを特徴としています。そのことで、身体の軽い部分は浅く、重い部分は深く沈み、自然で快適な寝姿勢を保つことができるものとなっております。きっと翌日の目覚めの良さを感じていただけるのではないでしょうか。

清掃スタッフについてもお褒めくださり、ありがとうございます。ささやかなことで一日がとても豊かなものになるということ、確かにおっしゃる通りでございます。
いただいたお言葉を胸に、今後ともホテルに関わる全員で、皆様に素敵な時間をお過ごしいただけるよう精進してまいります所存です。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

HOTEL PLUMM
宿泊課　支配人

この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ゆったりとお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
当ホテルのベッドは「眠りのコンシェルジュ」と呼ばれる、全世界でもシェアの高い、シモンズ社のマットレスを採用させていただいております。
独自のテクノロジーで作り上げた「ポケットコイルマットレスは、。ひとつひとつのコイルが独立した“点”となって睡眠中の身体をしっかり支え、正しい姿勢を保つから、翌朝の心地よさが約束されたものとなっております。
このベッドマットレスにて、お忙しい毎日の中で、当ホテルで質の高い睡眠を取っていただければと願っております。

またのお越しをお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

HOTEL PLUMM
宿泊課　支配人

この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

まずは、“ビジネスライク”とお感じいただいてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様のご様子から、急いでおられそうな場合は、なるべくお待たせしないようにご案内させていただいております。
ただし、そうした中でも真心を感じていただけるようなご接客をさせていただくという点、ご指摘いただいたことを感謝し、このお言葉を気にスタッフ全員が初心に戻り、皆さまをお迎えしたいと考えております。
貴重な機会を下さり、心より感謝申し上げます。

また、Wifiにつきましてもご不便をおかけしまして、重ね重ね申し訳ございません。
お調べしましたところ、一般的なWifiにスピードとの差はございませんでしたので、お使いいただいた際に状態が悪かったためと考えられます。
今後はこのようなことのないよう、より細心の注意を払って参ります。

エアコンについてもご指摘下さりありがとうございます。
2年前の全館空調工事にて、全客室には個別エアコンをご準備させていただきました。
皆さまのご体感温度は様々でございますし、よりご快適にお過ごしいただくためでございます。
その際に取付させていただいたエアコンは、過失機能も付いた高性能エアコンでございます。
乾燥しがちなホテルライフでもご快適にお過ごしいただけるのではないかと思っております。
ご希望がございましたら、加湿器もお持ちいたしますので、お気軽にお申し付けいただければ幸いでございます。

またのお越しをお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

HOTEL PLUMM
宿泊課　支配人

この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルは、「豊かな時間をお過ごしいただく」ことをコンセプトにしておりますデザイナーズホテルですが、こちらは表装のデザインにとどまらず、快適で使いやすい、という目的も叶えてこそのデザインの価値であると考えております。
そちらを踏まえ、どのタイプの客室におかれましても、皆さまがご快適にお過ごしいただけるよう、レイアウトには工夫をこらしておりまして、快適性と機能性を感じていただけるようデザインさせていただいている次第でございます。

全客室にて採用しておりますシモンズ社のベッドマットレスも、皆さまがご快適に睡眠を取っていただけるようにご用意させていただいております。
心地よいお目覚めでしたら幸いに存じます。

またのご来館をお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

HOTEL PLUMM
宿泊課　支配人

この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

全客室には“眠りのコンシェルジュ”と言われるシモンズベッドを採用しており、ご好評をいただいております。シモンズ社がマットレスに採用しているポケットコイルは、「点」で体を支えて体圧を分散し、睡眠中のあらゆる動きに細かく的確に対応することを特徴としています。そのことで、身体の軽い部分は浅く、重い部分は深く沈み、自然で快適な寝姿勢を保つことができるものとなっております。
ご快適に睡眠を取っていただけましたら何よりでございます。

また、当ホテルの朝食も大変ご好評をいただいております。
当ホテルでは「豊かな時間をお過ごしいただく」ことをコンセプトとしておりますが、お食事の面でも「ヘルシーに楽しく」をテーマにおつくりしております。
もっとも人気をいただいているエッグベネディクトは、神奈川県産ブランド卵の濃厚な味わいなものでございますが、鶏にストレスがない環境で、地下水や飼料にこだわった安心安全なものであったり、全てのメニューにふんだんに使っている野菜は、神奈川・三浦の契約農家がつくった減農薬野菜を中心に使用したりしております。
皆さまが外食でもヘルシーにお過ごしいただけるようメニュー構成にもこだわっておりますので、ぜひお役に立てればと思っております次第です。

またのご来館をお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

HOTEL PLUMM
宿泊課　支配人

この度は、ホテルプラムにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

私どものホテルは、横浜駅西口から
徒歩7分ほどの距離に位置しており、
観光にもビジネスにも便利な立地にございます。

大通りからは一歩引いた立地であるため、
横浜駅に近いという土地ながら、静かで
落ち着いた空間の中でごゆっくりお過ごし
いただけます。

ご連絡をくださったお客様には
横浜駅西口の目印としましてデパートの
『高島屋』様を第一の目印にご説明させて
いただいております。

その後大通りをお進みいただき、3つめの信号
「一の橋」を右折。
橋を渡って直進いただいた、最初の左角に
当館がございます。

当館の公式サイトのアクセスページに
道順のご説明と共にアクセスマップを掲載して
おりますので、合わせてご参照いただけましたら
幸いでございます。

しかしながら、頂戴したお声を真摯に受け止め
ご宿泊くださるお客様方のお立場に立った
ご案内に努めて参ります。

これからも皆様に快適なお過ごしを
ご提供できる様、精進して参りますゆえ、
これからも当ホテルをご愛顧賜れますこと、
何卒よろしくお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

HOTEL PLUMM
宿泊課　支配人

この度は、ホテルプラムにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

フロントスペースを含むロビー空間は
落ち着いた灯りがきらめくシャンデリアや、
クリスマスシーズン限定の装飾を施し、
ひとたび足を踏み入れた瞬間に
心地よく薫るアロマが非日常を感じて
いただける空間を演出致します。

おひとりでお越しの方も、またグループで
お越しの女性の方々もお部屋だけでは無く、
スタイリッシュなロビー空間をより一層
お楽しみいただける様、地元横浜を紹介する
情報誌や美しい写真と絵画は見るだけで
ココロがわくわくする洋書など、種類豊富に
ご用意しております。

ホテルだからこそ感じていただける洗練された
時間を、お気に入りの一冊と共に
お過ごしいただけましたら幸いでございます。

また、頂戴したお声にもございます通り、
当館から歩いて10秒ほどでコンビニエンス
ストアが、2分以内の場所には居酒屋・牛丼店・
ファミリーレストランがあり、24時間営業の
店舗もございますので、遅めのご到着での
お食事などに、ご参考いただけましたら
幸いでございます。

『飲み物だけを買いたい』と仰る方には
5階のみですが、ランドリールームとして
「コインランドリー」「コイン乾燥機」
「酒類自販機」「ソフトドリンク自販機」を
24時間ご利用いただけます。

ルーム内にはカウンターも設けておりますので、
お洗濯が仕上がるまで、読書などを
お楽しみいただく事も可能でございます。

コインランドリー以外にもクリーニング
サービス（日・祝日除く）もございます。
お客様のお好みに合わせてお使いいただき、
出張や急なご宿泊などにお役立てくださいませ。

今後も皆様に愛され、お役に立てる様、
サービスはもちろんのこと、設備の維持、
管理の徹底に努めて参ります故、
横浜にお立ち寄りの際には
当館をぜひまたご利用くださいます事、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

HOTEL PLUMM
宿泊課　支配人

この度は、ホテルプラムにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

当館は横浜駅西口から徒歩7分程の距離に
位置しており、大通りからは一歩引いた通りに
ございますので、横浜駅に近いという
立地ながら静かで落ち着いた中で
お過ごしいただけます。

当館の隣にはコンビニ、周辺には、カフェ・
居酒屋・24時間営業の飲食店など
多数ございます。

周辺の飲食店をまとめた手作り地図の
ご用意もございますので、フロントスタッフに
お声掛けくださいませ。

併せまして、次回はご朝食もご検討いただける
とのこと、是非ともお召し上がりいただきたく
存じます。

朝食は幸せの第一歩ともいわれ、ココロにも
カラダにも、その大切さが改めて注目され
始めています。朝食を食べることで体温が
上がり、目覚めを良くし、昼までの
活動エネルギーを補給できるという効果があり、
また、朝食を食べる人ほど幸福というデータも
出されているそうです。

そんな幸せづくりに少しでも貢献できれば
という思いからメニューを一新し、
今回お召し上がりいただいたベーコンと卵料理、
ソーセージと大きなクロワッサンが人気の
『アメリカンブレックファスト』をはじめ
お肉やお魚を使った和定食、専属パティシエ
こだわりのふわふわ食感がココロにもカラダ
にも嬉しいパンケーキ。朝のお目覚めにホッと
する自家製天心と楽しむ中華がゆなど、
皆様がいつもお召し上がりになっている
パンやご飯の朝食をホテルだからこそ
チョッと贅沢に仕上げてみました。
再度、ご利用いただけます折にはお客様の
お気に入りのワンプレートを見つけて
いただけましたら幸いでございます。

これからも皆様に愛されるホテルで
あり続けるよう、努めて参りますので
今後ともよろしくお願い致します。

横浜にお立ち寄りの際にはぜひまた
ご利用くださいませ。

ご来館をお待ち申し上げております。

HOTEL PLUMM
宿泊課　支配人

この度はホテルプラムにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

また、お忙しいなかご感想をお聞かせ
くださいましたこと、重ねまして御礼
申し上げます。

お客様からのご感想大変有り難く
拝読いたしました。
お客様のお声を真摯に受け止め、
チェックインに携わる者として
より確実且つ迅速な対応を行ない、
私どもの接客を通して快適なお時間や
空間をご提供させていただけるよう、
努めて参る所存でございます。

貴重なご意見をお寄せくださり誠にありがとう
ございました。

次回はよりお客様のご期待に応えられますよう、スタッフ一同精進いたして参りますので、
横浜でのご宿泊には、次回も当館を
ご利用くださいますよう何卒お願い
申し上げます。

お客様のまたのご来館をこころより
お待ちいたしております。

HOTEL PLUMM
宿泊課　支配人

この度はホテルプラムに御宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

ご滞在に際し、横浜駅近くの立地に
ご満足いただき、駐車場につきましても
お役立ていただけましたご様子、大変嬉しく
拝読いたしました。

この度ご利用いただいたデザイナーズ
スーペリアツインルームは、ピンク、
ブラック、ダークグレーを大胆に使った
スタイリッシュな客室であり、その中で
非日常的な空間をお楽しみいただけます。

また、当館では「デザイナーズ」タイプの他に
「SOHO」タイプをご用意しております。

柔らかな白を基調とした落ち着いた雰囲気の
客室には、アート写真やベッドボードをはじめ、
細かな備品に至るまでデザインにこだわり
抜いてセレクトいたしております。

ご利用シーンに合わせてお部屋タイプを
お選びいただき、より素敵な時間をお過ごし
いただければ幸いでございます。

私どもは大切なお客様に“泊まる”ではなく
“暮らす”ように、心地よさをゆっくりと
感じていただきながら、安心してお寛ぎ
いただきたいと願っております。

ご滞在中、お困りのことやご希望など
ございましたら、どうぞご遠慮なく
フロントスタッフへお申し付け下さいませ。
お客様のより快適にお過ごしいただけますよう、
出来る限りのご対応をさせていただきます。

今後とも、より快適に、より心地よくお過ごし
いただける空間のご提供がかないますよう、
スタッフ一同、一心に努めてまいりますので、
次回横浜でのご宿泊の際にも当館をご利用
いただけましたら幸いでございます。

お客様のまたのご宿泊をこころより
お待ち申し上げております。

HOTEL PLUMM
宿泊課　支配人

この度は、ホテルプラムにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

ニューヨークのペントハウスをイメージし、
白を基調にしたナチュラルな雰囲気から
感じていただける「落ち着いたやさしさ」と
お部屋の印象全体をイメージづけるアート写真や
ベッドボード、デスクライトやミラーを始め、
細かな備品に至るまで、デザインにこだわり
つつも、「大人の遊び心」をくすぐるお洒落な
アイテムをセレクト致しました。

また客室以外にも、フロントスペースを含む
ロビー空間には落ち着いた灯りがきらめき、
当館をイメージしてオリジナルに調香された
アロマの薫りがひとたび足を踏み入れて
いただいた瞬間から、非日常を感じて
いただける空間を演出致します。

これからも皆様にごゆっくりとおくつろぎ
いただける様おもてなしのココロを大切にし、
頂戴したお声をもとに皆様にご満足いただける
施設創りへ維持・管理に努めて参る所存で
ございます。

横浜にお立ち寄りの際には当館をぜひまた
ご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。

HOTEL PLUMM
宿泊課　支配人