この度は、ホテルプラムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

此度のご滞在におきまして、客室の清掃やベッドに関しましてご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

スタンダードルームは今年の２月にリニューアルを終え、白を基調に、高級感あふれるニューヨークのペントハウスをイメージに作られた「SOHOルーム」として生まれ変わりました。

お部屋の印象全体をイメージづけるアート写真やベッドボード、 細かな備品に至るまで、デザインにこだわり抜いてセレクトし、HOTEL PLUMM全館で使用されている“眠りのコンシェルジュ”シモンズ社のベッドは素晴らしい寝心地が皆様に好評をいただいております。

また、スタッフの対応並びにお荷物の管理について貴重なご意見を賜れました事、厚く御礼申し上げます。
これからも皆様に愛されるホテルであるよう、設備・サービス共にご満足いただける様努めて参りますので、今後とも横浜ににお立ち寄りの際には当館をぜひまたご利用くださいませ。

末筆になりましたが、お母様の治療が快方に向かいますことをスタッフ一同心より願っております。

ホテルプラム横浜
宿泊課　支配人

この度は、ホテルプラムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当ホテルは各線横浜駅より徒歩約7分に位置し、数少ないデザイナーズホテルとして今年25週年を迎えます。そのデザインから感じていただけるオシャレな雰囲気や、都会の中心に位置しながらも静かで落ち着いた雰囲気にご満足くださった皆様のご支持のおかげで迎えることができる25周年であると、心より感謝申し上げます。

今年2月にリニューアルを終えたスタンダードシングルルームは柔らかなホワイトを基調とした明るいお部屋がHOTEL PLUMMの『「泊まる」ではなく、「暮らす」ことをコンセプトに作られたお部屋』というマインドを反映した、心地よさをゆっくりと感じていただけるお部屋となっております。

全室の冷蔵庫にミネラルウォーターを無料でご用意しておりますので、アメニティの「日本茶」「ドリップ式コーヒー」「紅茶」と共に、バスタイムの
後やお目覚めの際など、ホッと一息つきたい時にお楽しみいただけましたら幸いでございます。

これからもゆっくりとお休みになりたい時に、ココロとカラダをリラックスしていただける空間創りに努めて参りますので、今後とも横浜ににお立ち寄りの際には当館をぜひまたご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。

ホテルプラム横浜
宿泊課　支配人

この度は、ホテルプラムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

此度のご滞在に「すごくキレイなお部屋」「また利用します」とのお言葉を頂戴できましたことに、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

スタンダードルームは今年の２月にリニューアルを終え、白を基調に、高級感あふれるニューヨークのペントハウスをイメージに作られた「SOHOルーム」として生まれ変わりました。

白を基調にしたお部屋はナチュラルな雰囲気から感じていただける「落ち着いたやさしさ」と共に、お部屋の印象全体をイメージづけるアート写真やベッドボード。

デスクライトやミラーを始め、細かな備品に至るまで、デザインにこだわりつつも、「大人の遊び心」をくすぐるアイテムをセレクト致しました。

HOTEL PLUMM全館で使用されている“眠りのコンシェルジュ”シモンズ社のベッドは素晴らしい寝心地が皆様に好評をいただいております。

また、tobago cafe&barでは2014年の4月にメニューを一新し、体にやさしい地元横浜・鎌倉の新鮮な野菜を使ったメニューや、果物をたっぷりのせた見た目もカラフルなパンケーキなど機能性やトレンドを感じていただける内容が皆様にご好評をいただいております。

ココロとカラダにやさしい朝食と、私どものおもてなしを通じて、お客様の幸せ創りに少しでも貢献致したく存じます。

次回、ご利用賜れます折にはこちらも合わせてご検討いただけましたら幸いでございます。

これからも皆様に愛されるホテルであるよう、設備・サービス共にご満足いただける様努めて参りますので、今後とも横浜ににお立ち寄りの際には当館をぜひまたご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。

ホテルプラム横浜
宿泊課　支配人

この度は、ホテルプラムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

此度はビジネスの機会にご利用との事で、「駅から近く安心」とのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。

ビジネスでのご利用との事で日常とは違ったお疲れも有ろうかと存じます。

当ホテルでは全室に「眠りのコンシェルジュ」と言われ、全世界で支持されるシモンズ社製のベッドを導入致しております。

お疲れが少しでも和らぎましたら幸いでございます。

また、今回ご利用くださった『デザイナーズシングル』に関しましてもそのデザイン性に驚きと快適さを感じていただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。

皆様から頂戴したお声を大切にし、これからもより一層、「泊まる」から「過ごして楽しい」ホテル創りに努めて参ります故、今後とも変わらぬご愛顧のほど、何卒よろしくお願い致します。

ホテルプラム横浜
宿泊課　支配人

先ほどもクチコミにご投稿くださりまして誠にありがとうございます。

「アメリカン・ブレックファスト」をお気に召していただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。

エッグベネディクトはベーコンとサーモンをベースにした２種類をワンプレートに、サラダと季節の野菜スープで栄養バランスも整う、ココロもカラダも素敵に整うメニューが女性の方のみならず、男性の方からもお喜びの声をいただいております。

お仕事などのご都合も有ろうかとは存じますが、お客様がお気に召していただいた「tobago cafe&bar」ではカフェメニューで使用しているコーヒー豆を従来よりも更に品質の良いプレミアム豆“トアルコトラジャ”にクオリティアップ致しました。

「iTQi優秀味覚賞」を3年連続で受賞したプレミアム豆”トアルコトラジャ”のブレンドは栽培方法から厳しい品質管理体制によって厳選された豆から作られた、素晴らしいブレンドです。

ブレンドコーヒーも1杯ずつおとすスタイルになり、さらに美味しく楽しんでいただけるようになりました。

この豆の美味しさをより楽しんでいただくために、新メニューのキャラメルカプチーノやショコラカプチーノも登場致しましたので、お忙しいかとは存じますが、もしもご都合がよろしければホテルプラムでの「過ごしの時間」に含めていただけましたら幸いでございます。

また、スタッフの対応に関しまして貴重なお声をくださり、改めて厚く御礼申し上げます。
皆様に快適な気持ちの良い「過ごしの時間」を感じていただける様、接客業の基本を改めて大切にし、努めて参ります故、これからも変わらぬご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルプラム横浜
宿泊課　支配人

この度は、ホテルプラムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当ホテルは各線横浜駅より徒歩約7分に位置し、数少ないデザイナーズホテルとして今年25週年を迎えます。そのデザインから感じていただけるオシャレな雰囲気や、都会の中心に位置しながらも静かで落ち着いた雰囲気にご満足くださった皆様のご支持のおかげで迎えることができる25周年であると、心より感謝申し上げます。

また、今回は急な予定でご宿泊との事でございましたが、お疲れはございませんでしたでしょうか。

皆様に安心とおくつろぎをご提供できるよう、お客様から頂戴したお声を励みに今後も設備面、接客面共にご満足いただける様、努めてまいります故、これからも当ホテルをご愛顧賜れますこと、
何卒よろしくお願い申し上げます。

横浜にお立ち寄りの際には当館をぜひまたご利用くださいます事、スタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

ホテルプラム横浜
宿泊課　支配人

この度は、ホテルプラムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
これからもまた泊まりたいと思って頂けるホテルを目指して参りますので、横浜にいらした際には是非またお立ち寄りくださいませ。

お待ち申し上げております。

ホテルプラム横浜
宿泊課　支配人

この度は、ホテルプラムをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
パジャマのボタンにつきましては申しわけございませんでした。清掃時に注意して確認するように再度徹底いたします。

ご指摘いただいた内容を改善し、また泊まりたいと思っていただけるホテルになるよう努力して参りますので今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

ホテルプラム横浜
宿泊課　支配人

この度は、ホテルプラムをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ゆっくりお休みいただきご満足いただけたようで何よりでございます。

今後とも自宅に帰ってきたようにくつろげるホテルを目指して参りますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルプラム横浜
宿泊課　支配人

この度は、ホテルプラムをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ゆっくりとホテルの滞在をしていただけたご様子を伺いまして、何よりでございます。
ホテルの周りはオフィス街となりますので、夜はとても閑静で安全な立地でございます。

今回は素泊りでのご利用でしたが、ぜひ次回は
朝食付きでご利用くださいませ。

次回のご利用をお待ち申しております。

ＨＯＴＥＬ　ＰＬＵＭＭ
宿泊課　支配人

この度は、ホテルプラムをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルの周りは、オフィス街となりますので夜はとても静かな環境でございます。
お客様からの情報の通り、コンビニエンスストアーも徒歩圏内に数件ございますので、夜中の買い物にも困ることはございません。
お忙しい中、貴重なご感想を下さり、重ねてお礼を申し上げます。

またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しております。

ＨＯＴＥＬ　ＰＬＵＭＭ
宿泊課　支配人

この度は、数あるホテルの中からホテルプラムをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

お忙しい中、貴重なご意見とご感想を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
また、快適に過ごしていただけたご様子を伺い、とても嬉しく感じております。

これからも、お客様が快適・安全にホテルをご利用頂ける様にスタッフ一同、努力を重ねていく所存でございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

ＨＯＴＥＬ　ＰＬＵＭＭ
宿泊課　支配人

この度は、ホテルプラムをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂戴し、とても嬉しく感じております。
今回のご利用は、素泊りでしたが、次回はぜひ朝食付きをご利用くださいませ。
＊なお、4月からは、朝食のスタイルが変わり、セットメニューでのご用意となります。

これからも、お客様より頂戴いたしました、あたたかいお言葉を励みに努力を重ねていきますので、ホテルプラムをよろしくお願いいたします。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

次回、お越しの際はお気を付けてご来館くださいませ。

ＨＯＴＥＬ　ＰＬＵＭＭ
宿泊課　支配人

この度は、ホテルプラムにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
「大変満足」というお褒めのお言葉をいただきまして、とても嬉しく感じております。
今回いただきましたお言葉を励みに、今後も笑顔でお客様をお迎えしていきたいと思います。
またのご利用をお待ち申しております。
ご来館の際は、お気をつけてお越しくださいませ。

ＨＯＴＥＬ　ＰＬＵＭＭ
宿泊課　支配人

お忙しい中、ご宿泊の感想を書き込みいただき、誠にありがとうございます。
お部屋に空きがある場合は、急なご予約でも対応しております。
次回は、ぜひ和・洋ブッフェスタイルの朝食をご利用くださいませ。
ご来館をお待ち申しております。

ＨＯＴＥＬ　ＰＬＵＭＭ
宿泊課　支配人

貴重なご意見とご感想をいただきまして、誠にありがとうございます。
レンタルパソコンにつきまして、とても参考になるご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
今回のご要望は、今後の検討材料とさせていただきます。

この度は、ホテルプラムをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またのご予約をお待ち申しております。

ＨＯＴＥＬ　ＰＬＵＭＭ
宿泊課　支配人

この度は、ホテルプラムにご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

傘立ての件では、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。

次回ご利用の際は、フロントスタッフにお気軽にお声をお掛け下さいませ。
ご使用方法の説明やロックが外れないなどの場合にも早急に対応をさてていただきます。

貴重なご意見を頂戴しまして、誠にありがとうございました。
今後、入口で迷っているお客様をお見かけした際には、今まで以上にお客様へのお声掛けを徹底していきたいと思います。

またのご利用をスタッフ一同、こころよりお待ち申しております。

ＨＯＴＥＬ　ＰＬＵＭＭ
宿泊課　支配人

この度は、HOTEL　PLUMMにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

ベットについても「心地よかった」との評価を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

今後もお客様が安心して快適にホテルをご利用していただけるように、スタッフ一同、努力を重ねていく所存でございますので、これからもホテルプラムをよろしくお願いいたします。

ＨＯＴＥＬ　ＰＬＵＭＭ
宿泊課　支配人

この度は、ホテルプラムをご利用いただきましてありがとうございます。
快適にご利用をいただけた様子を伺い、何よりでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。
次回ご来館の際は、お気をつけてお越し下さいませ。

ＨＯＴＥＬ　ＰＬＵＭＭ
宿泊課　支配人

この度はホテルプラム／コスモＹ．にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。

お客様には大変ご不便をおかけして申し訳ございませんが、
現在、ルームサービスは休止させていただいております。
何卒ご理解賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

なお、体調不良の際など、特別な事情がおありでしたら、
ご対応させていただける場合もございます。
（レストラン営業時間内に限ります）
その際、まずはフロントまでご相談いただければ幸いでございます。

また、次回のご来館をお待ち申し上げております。