この度はアパホテル〈銀座京橋〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選びいただけましたことを感謝申し上げます。しかしながら、ベッドに関しまして、ご不便をおかけしましたこと、申し訳ございません。アパホテルでは、お客様へ快眠をご提供するため、シーリー社と共同開発した「Cloud　fit」というオリジナルのマットレスを使用しております。
これからもサービス向上に努めてまいります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　大谷

この度はアパホテル＜銀座 京橋＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

立地につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
当館は地下鉄の京橋駅や宝町駅から徒歩2分ほどでお越しいただくことが可能でございます。また、東京駅からも徒歩圏内なため、アクセスが良好とご好評頂いております。

ご朝食レストラン会場につきましても、貴重なご意見ありがとうございます。
今後の参考とさせていただきます。
ランチタイムも人気店でございますので、今後機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　竹内

この度はアパホテル＜銀座京橋＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらご満足頂ける環境を提供できず申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真撃に受け止め今後のサービス向上に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございます。
また銀座へお越しの際は当館をご利用頂けると幸いでございます。
最後となりますがご多忙の中ご投稿頂きありがとうございました。重ねて御礼申し上げます。

宿泊課　伊東

この度は、アパホテル＜銀座京橋＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。しかしながらご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。

ご朝食の件ですがお客様に不快感を与えてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
レストランスタッフに今後しっかりとお客様の
管理を徹底強化させていきます。

また、朝の清掃ですが現状、シーツ交換した物は
一時的に廊下に置いております。
しかしながらお客様がおっしゃる通り散乱している事はお客様にご迷惑と不快を与えますのでシーツ類など廊下に散乱させないようしていく所存です。


今後も皆様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　小林

この度はアパホテル＜銀座　京橋＞をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
製氷機が使用不可ということでしたが、大変申し訳ございませんでした。
夏の時期は多くのお客様にご利用いただき、製氷機の氷の製造が追いついていないことが多々あるのが現状でございます。お客様にご不便をおかけしたことお詫び申し上げます。
朝食に関しまして、数が少なく冷めていたということでしたが、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルのテナントは多くのお客様にご利用頂いており、お時間も６時３０分から９時３０分までと朝早い時間でのご利用をお願いしておりますので、ご朝食の終了のお時間につれメニューが減っていってしまっていたと考えられます。
また九州の郷土料理いうほどの特徴がなかったとのことでしたが、申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、テナントと話し合いながら今後の参考にさせて頂きます。
またお部屋のお飲物についてですが、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ござ合いませんでした。
当ホテルでは緑茶とコーヒーのセットのみのご提供とさせていただいております。
ですがお客様のご意見を真摯に受け止め、今後の参考にさせて頂きたいと思います。

お忙しい中、ご貴重なご意見をご投稿して頂きありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

宿泊課：奥野

この度はアパホテル〈銀座　京橋〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。


朝食に対してのご指摘ありがとうございます。
お口に合わなかったようで申し訳ございません。お客様のお言葉を真摯に受け止め、テナントと話し合いながら今後の参考にさせていただきます。


当ホテルのベッドは、米国シーリー社と雲の上の寝心地をお約束することを目的に共同開発したものでございますが、お客様には合わなかったようで大変心苦しく感じております。
今後、お客様がご宿泊の際は事前にご連絡頂ければベットを裏返しする事により、多少ベットは硬くなりますのでお客様に快適に過ごせるよう工夫をしていく所存でございます。
お客様のご意見は今後のホテル造りにも参考にしていきたいと思います。

又、お客様がおっしゃるように、当館からは銀座、東京駅など歩いて行ける距離にございまして、観光やビジネスに大変便利だと多くのお客様から高い評価をいただいております。


この度はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。

お客様の又のご来館を心よりお待ちしております。


宿泊課：小林

この度は、アパホテル＜銀座　京橋＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当館は東京メトロ「京橋駅」徒歩2分、「宝町駅」徒歩1分、また「有楽町駅」「銀座駅」「銀座一丁目駅」「東京駅」いずれも徒歩圏内で移動ができるアクセスの良い立地にございます。

また、朝食にご満足頂けたご様子を伺えて何よりでございます。当館1階にございます九州居酒屋「かてて」では和食中心の朝食バイキングを行っております。ランチ・ディナーも好評を得ておりますので次回、お越しの際ご検討頂けたらと思います。

しかしながら、ご滞在中、お客様に自販機販売の補充ににつきましてご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。補充期間の間隔を見直して参ります。今後、お客様の滞在において快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
これからもアパホテル＜銀座 京橋＞をご愛顧お願い致します。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課　植竹

この度はアパホテル＜銀座 京橋＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館は１番お客様の目に触れるであろうTV画面にWiFiのIDとパスワードの表示をしておりますが、お客様からのご指摘を参考に、TV以外の案内表示も検討させて頂きます。
また、貴重なご意見ありがとうございます。

また機会がございましたらアパホテル＜銀座 京橋＞ならびにアパホテルグループをご利用くださいませ。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

宿泊課　岸澤

この度は、アパホテル〈銀座 京橋〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中シャワーカーテンに関しましてご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
お手数ではございますが、スタッフでシャワーカーテンの交換も対応させていただきますので、フロントまでお申し付けくださいませ。
お客様のご意見を共有させていただき、お部屋の確認を行って参ります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
僭越ながら、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　山田

この度は、アパホテル〈銀座 京橋〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご朝食に関しましてお客様にご満足頂けず残念でございます。
スタッフの対応につきましても、お客様への配慮が足らず申し訳ございませんでした。
テナントスタッフにもお客様のご意見を共有させていただき、再発防止に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
僭越ながら、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　山田

この度はアパホテル〈銀座 京橋〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただいたにも関わらず、スタッフの対応で残念なお気持ちにさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
お客様と接する時間が短くなっているからこそ、1回の対応をより丁寧にするよう徹底して参りますとともに、声のトーンや表情といった基本に忠実な応対を心掛けます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
お客様からのお声を、より良いホテルづくりに生かして参ります。

フロント　吉岡

この度はアパホテル＜銀座 京橋＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中寝具に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
これからのサービス向上に懸命に努めさせて頂きます。
貴重なお時間の中クチコミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
フロント：比嘉

この度は、アパホテル〈銀座京橋〉をご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館はお客様が仰るとおり、徒歩で利用できる駅が４駅ございます。
浅草線　　宝町駅　徒歩１分
銀座線　　京橋駅　徒歩２分
有楽町線　銀座１丁目　徒歩７分
JR　　　　東京駅　徒歩１０分

また東京へお越しの際は、スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント浅岡

この度はご利用くださいまして誠にありがとうございます。
当ホテルは東京駅から徒歩で約10分、最寄り駅の京橋駅・宝町駅からは約2分と大変便利な場所に位置したくさんのお客様からご好評いただいております。
お部屋の汚れに関しまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。早急に確認いたします。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ちいたしております。
フロント　遠藤

この度は、アパホテル〈銀座 京橋〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のご期待に沿えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
これからも多くのお客様にご満足いただけるよう励んでまいります。
僭越ながら、またのお客様のお越しをお待ち申し上げております。
フロント　横田

この度はアパホテル〈銀座 京橋〉をご利用いただきましてありがとうございます。
当館は2013年の開業であり、経年劣化が見られる部分もあるかと存じます。申し訳ございません。
必要に応じて修繕を行っておりますので、何かお気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　寺野

この度はアパホテル〈銀座京橋〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選びいただき感謝申し上げます。当館の施設をお褒めいただき大変嬉しく思います。これからのサービス向上に努めて参ります。お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　大谷

この度はアパホテル〈銀座 京橋〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋タイプを間違われてしまったとの事でございましたが、空室状況によっては禁煙ルームへのご変更も可能でございます。またのご来館の際は是非フロントまでお気軽にお申し付けくださいませ。ご利用お待ち申し上げております。
フロント　戸田

この度は、アパホテル〈銀座 京橋〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。当館は、お客様の仰るとおり複数の駅から非常に近く便利な場所にございます。
また機会がございましたら当館をご利用いただけますと幸いです。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　田中

この度はアパホテル〈銀座 京橋〉をご利用いただきありがとうございます。
当館はアパホテル〈銀座 宝町〉と近い距離に位置し、お客様には分かりづらくご迷惑をお掛けしました。
また、アパホテル〈銀座 宝町〉のスタッフへのお褒めの言葉を頂けたことを嬉しく思います。
ありがとうございます。
当館は数多くあるアパホテルの中でも東京駅から最も近いためビジネス・観光、すべてのお客様にご好評いただいております。
また近くへお越しの際はぜひ当館をご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　戸田