先日、結婚記念日で伺いました。夕食と朝食は質・量ともに素晴らしく、高級料亭に勝るとも劣らぬ大満足の料理で天草の海の幸を満喫しました。
チェックアウト後にはお土産として軽食も頂き、それ以外のアフターサービスも100点満点でした。まさに日本人らしいおもてなしの心がこもったお宿でした。
天草に立ち寄った際には、ぜひ一度は泊って頂きたいお宿の一つです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

駐車場に到着したところから、すぐにお出迎えして下さり、その後も丁寧な説明、お心遣いと十分過ぎるくらいのおもてなしでした。
おかげさまで、ゆっくり過ごすことができ、良い思い出となりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

とにかく圧倒されるほどの料理の数々。海の幸を堪能できました。ただ、妻と二人で食べきるのは無理なほどの量に、もったいなくてちょっと困りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

非常に悩みましたが、限りなく5に近い4ということで・・・

下田温泉の入り口で分かりやすい場所にあります。

3部屋続きの離れの真ん中で、隣も家族連れだったのですが、音漏れなどもなし。
外観はもちろん、宿泊した離れ・お風呂・食事の棟、どれもきれいにされてあり、きもちよく過ごす事ができました。
特にお風呂は、いままでに訪れたことのある宿泊施設の中で一番過ごしやすかったかと思います。家族連れにも配慮して、ベビーシャンプーが設置されていることにも驚きました。
夕食の後には花火のセットが準備してあり、子どもも大変喜んでいました。

そして、多くの方が絶賛されている食事ですが、確かにこれほどまで手のかけられた食事とその量は他にないと思います。最初の舟盛りから最後のフルーツまでかなりのボリュームで、実際食べきることができずにフルーツは部屋に届けて下さいました。個人的に一番好きだったのは晩柑に盛られたミニうに丼で、さっぱりとそしてとても甘くおいしかったです。
朝食にもびっくりするくらいの小鉢が並び、持ち帰り可のロールサンド以外を食べたらおなかがはちきれそう・・・。
もちろんすごいおもてなしだとは思うのですが、出されたものを残すことのできない私達はできる限りすべてをいただきたいと頑張った結果、とても苦しい思いをしました。

たとえば少し食材のグレードを上げて品数を減らすなどの選択ができればと思います。
また、宿としてのこだわりではあるのでしょうが、たくさんの料理がどれも手をかけてあるので、もう少しシンプルに味わえるお料理もあっていいのではないかと思いました。

帰りにいただいたおむすびとからあげ・朝食のサンドは、海水浴に向かう道中、車内でいただきました。包みが昔の旅のお弁当のようで、これまた子どもが喜んでおりました。

台風の接近で日程を変更したりもしたのですが、きもちよく対応してくださり、ありがとうございました。

いろいろと書き連ねましたが、また足を運ぶことができたらいいな、と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

天窓があるのは風情があっていいのですが、少し明け方に光が差し込み眠りに支障がありました。料理・対応は素晴らしく、他の宿泊施設ではなかなか味わえないものがありました。次回も機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

スタッフの対応といい、料理といい、大変すばらしい宿泊でした。是非次回も利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

風呂付き部屋に宿泊させていただきました。
お食事は最高で、お風呂やお部屋やホスピタリティー全てに満足しました。温泉旅行にこれくらいのお値段を出しても惜しくないと思わせていただけました。
しかし、だからこそ一店のみ改善を考えていただけると更に良いお宿にできると思います。

それはお部屋の換気窓の真下が共同喫煙所になっていたことです。
換気窓を開ける季節では煙や臭いに喫煙者の話し声が入り込み、嫌煙者には嬉しくない状態でした。
また、お部屋の壁の向こうに気配を感じると家族の話し声も小さくなってしまいました。

できましたら、食事処側または大浴場の男性側に軒を作って喫煙所はそちらに移動してもらうとお部屋の満足度が向上すると感じています。
またお伺いする日のために、是非ご検討ください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

帰りの朝に３０分の距離を送って頂き、誠に助かりました
昼食を取る時間がなくなるので、おにぎりまで用意して頂きました
空港で美味しくいただきました。
アットホームな旅館で満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

お世話になりました。
率直な感想として、サービス面は、まだ改善の余地があると思いました。ぜひ、改善戴ければ、本当に素晴らしい宿になると思いますので、ご検討戴ければ幸いです。

１．私は雨の日に宿に到着しました。係の人は、私に傘を渡されて、ご自身は私の荷物を持ったまま傘をささないで雨の中を運ばれていました。
私が濡れないようにというお気遣いは有り難いのですが、荷物が濡れるのは嫌なものです。
係の人はご自分は雨に濡れてもいいと思われたのでしょうが、客の荷物を持っている以上は、濡れないように配慮された方が良いと思います。

２．食事の際、なぜ男の一人旅なのか、不思議そうな感じで聞いてこられた係の人がいました。
喋り方から、日本の方ではないようでしたので、悪意はないのかもしれませんが、気持ちの良い気分は正直しませんでした。
余計な事は聞かないという配慮も必要だと思います。

３．最初に宿に着いた際に、部屋の説明はありましたが、一度聞いて全て覚えおくのは大変です。
通常、ホテルや旅館には、館内やサービスの説明が書いてある書類（メニュー表のような感じの書類）があると思いますが、そのようなものが見あたりませんでした。
もしかすると、私が見つけられなかっただけで、あったのかもしれませんが、ご検討戴ければ幸いです。

４．今時、WIFIが部屋で使えないというのは本当に不便に思いました。
ぜひ、設置されることをご検討戴ければと思います。

５．テレビの番組表のコピー（新聞のテレビ欄のコピー）もあると便利です。これも、通常、ホテルや旅館には置いてあると思いますので、ご検討戴ければと思います（TVの機能から見ることができるのは知った上で申し上げています）。

６．以上、色々と苦言を申し上げましたが、出かける際に、女将からお弁当をいただき、その心遣いは素晴らしいと思いました。
また、従業員のみなさんも、きっといい人達なんだろうと思われる雰囲気は感じましたので、ぜひ、宿泊客に喜ばれる宿をこれからも目指して戴ければ幸いです。
有り難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年12月

下田温泉への宿泊は初めてだったので、食事と温泉が楽しめそうな宿と思い、宿泊した。結果は大満足であった。夕食のボリュームはすごい。海の幸を中心に、特に伊勢海老は贅沢に楽しめた。チーズの入った茶わん蒸しも初めの経験でおいしかった。部屋は二間でゆったりとしており、五右衛門風呂には何回でもいつでも入れて、妻や娘も喜んでいた。大浴場の露天風呂からは星空も楽しめた。朝食も初めてと言って良いほどのボリュームでご飯もおいしかったし、伊勢海老の味噌汁が最高だった。帰りにはお土産に、おにぎりセットも頂き、途中の道の駅でちょっとしたピクニック気分を味わいながら、楽しめた。場所は下田温泉自体が少し遠距離だが、下田温泉のメインストリートの出口側で通り沿いなので、判りやすい。今回は娘親子と一緒だったが、次回は息子夫婦も連れてきたいと思う。従業員の方々も丁寧に対応してもらえた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

9月6日　夫婦で利用しました。
料理は大変素晴らしく、大変おいしく堪能させていただきました。ただ、食事時間　約2時間は、ちょっと長いかなと思いましたが、食べ終えてみて「もてなしに対するこだわり」から、やむを得ないのかなとも思しました。こだわりが鼻につくのではなく、さりげなくふるまわれているので、こちらも気持ちの良い時間を過ごすことができました。
チェックアウト時にいただいた「おにぎりとから揚げ」も、「近くにコンビニもないので・・・」と一声添えていただき、「ここまでしてくださるの」と、女房も感激していました。
新潟からは大変遠いですが、ぜひもう一度は泊まってみたい宿の一つになりました。
大変ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

食事は大変美味しく頂きました。
が、夕食事の料理を出すペースを早くして下さい。夕食に２時間掛かるとは思いませんでした。
また、Wi-Fiを付けて下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月