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投稿者さんの 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月14日 04:07:27
-
夜のバイキングがどれを食べても美味しいと言える物が無く、びっくりしました。とても残念です。海の近くなのにお刺身の鮮度が・・・
品数を減らして、クオリティをアップした方が、お客さんは喜ぶと思います。
従業員の方の私語が多く余り働かない方と、一生懸命働いている方の差を感じました。
その他は、お部屋も広く、お風呂も綺麗でしたので、その点は満足です。
今回感じたことは、値段が安かったのでしょうがない！って事です。
以前泊まった近くの岡部さんと比較しちゃうと、バイキングは残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 2018年04月21日 20:09:51
-
ご宿泊ありがとうございます。また、この度はご投稿頂き感謝申し上げます。
この度は、ご期待に添えずに残念に思います。
頂きましたお言葉を真摯に受けとめ、今後再教育していきたいと思います。ご意見ありがとうございます。
またのご来館お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大30％OFF！さざえ、海老を網焼き！約60品のバイキング 花プラン
- ご利用のお部屋
- 【■グランシャトー館 和室10畳又は12畳A（Wi-Fi無料）】
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投稿者さんの 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月16日 17:14:10
-
2月13日から15日の2泊4食付きゆったり連泊割引プランに家族で宿泊しました。
部屋は館申込み通りグランシャトー館12畳和室で二人では広いくらいでしたが山側向きで海の眺望を期待していたが残念だった。部屋、トイレ等掃除はきちんとされて気持ちよかった。
内風呂も温泉とのことでしたが、湯船が深く手すりもなく年配には入りずらかった。また、外からの目線隠しの備付けのブラインドは10センチほど短く、上下の向きを変える手回しの棒が無く背伸びをして手でノズルを回すしかなく大変でした。設備の破損個所は定期的に修理をすべきです。
今回利用した連泊割引プランでは、二日目は浴衣交換、バスタオル類交換、部屋掃除等はすることになっていたが観光から夕方帰ってきた時何もなされておらず非常に残念でした。フロントへ苦情連絡しすぐに交換対応していただいたが、ルームサービス担当者曰く二日目にルームキーをフロントに預ける際フロントでごみ捨て等で不在時に入室する旨説明することになっているのが今回なされなかったとの言い訳でした。部屋が施錠されていては入れなかったので不要と思いしなかった等々言い訳。従業員に対する接客対応他宿泊プラン内容の熟知再教育を徹底願いたい。
朝夕のバイキング食事メニューについて、お刺身、握り寿司類の生ものの表面が乾燥していて残念。天ぷら他熱々でおいしかった。内容的には宿泊価格相場と評価。
大浴場お風呂場も掃除が行き届いていて気持ちよく入浴でき良かった。
以上から判断して次回利用するかは迷います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 2018年02月19日 19:09:51
-
ご宿泊ありがとうございます。また、ご投稿頂き感謝申し上げます。
この度お申込みのプランは、掃除機等を使った清掃はなく、浴衣・アメニティーの交換とごみの片付けをおこなうものでした。
清掃スタッフの勝手な判断により不快な思いをさせてしまいましたこと大変心苦しく思います。
プラン内容の確認、フロントとの連携を密にするなど、厳しく指導してまいります。
お部屋に関しましては、当館海に近いのですが横の川に沿って建っておりますので、お部屋から海を臨むことが出来ません。ご案内不足で申し訳ございません。また設備面に関しましてはご指摘頂きましてありがとうございます。関係各所に伝え対処致します。
その他のご指摘に関しましても今後の課題としてお預かり致します。貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。
三寒四温、まさしく実感させられる今日この頃、お身体お大事にどうぞお元気にお過ごしくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 「2泊4食付」ゆったり連泊割引プラン（2夕食2朝食）
- ご利用のお部屋
- 【■グランシャトー館 和室10畳～12畳A（Wi-Fi可）禁煙】
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あくあぶる～さんの 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 のクチコミ
- あくあぶる～さん [40代/女性] 2018年02月07日 06:25:53
-
予約時に夕食を一部でお願いします、と記入しましたが、チェックイン時に二部になりますとの説明。
団体もあるし混んでるのかな？と思い部屋で休んでいると食事処から一本の電話。「一部でお待ちしてますがお見えになってませんがどうされましたか？」との事。
あれ？と思いつつフロントで二部と言われた旨伝えると「では二部でお待ちしております」と言われましたが…うまく伝達されていないのか、フロントが間違っているのかなんとももやもやしました。
最初部屋に入った瞬間思ったのですが、部屋の温度が高過ぎないでしょうか。温度調整ができないか部屋を見渡しましたが見つからず…汗をかきっぱなしでした(私が暑がりなだけなのかしら)
部屋の冷蔵庫を開けると、販売部分だけ。持ち込みの要冷蔵のお土産を冷やすスペースなし…困りました。
部屋に備えつけはスリッパではなく、雪駄。
鼻緒に弱い私はガックリきました。
大浴場に行くと、係りの方に「脱衣かごの隣に雪駄を入れるスペースがございます」との案内が。
？と思いつつ行ってみると確かに入れ物がありました。
これはいいですね。雪駄の取り違えがありません。
食事はバイキングで自分でサザエを焼きました。
焼き方指南がありましたが、焼き加減が難しい！でも楽しかったです。
料理の提供もてきぱきとしててよかったです。
アルコール類の注文の仕方がいまいちわかりずらかったかな…後から見渡すとドリンクコーナーというところで注文する模様でした。
お風呂の入れ替え後、大浴場に行きましたが、寝湯と打たせ湯が動いておらず。
朝早かったせいでしょうか？(朝５時)
全体的には満足でした。お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 2018年02月07日 12:19:27
-
ご宿泊ありがとうございました。また、ご投稿頂き感謝申し上げます。
この度はご夕食時間の件で不快な思いをさせてしましまして大変申し訳ございませんでした。
雪駄に関しましては、お苦手な方の為スリッパの用意もございますので、次回お知らせくださいませ。お部屋の冷蔵庫にはスペースはないので、冷蔵のお土産などございましたらフロントでお預かりして冷やしておきますので、ご遠慮なくおっしゃってください。
いろいろご指摘頂きましたなかで、全体的にご満足とのお言葉に少しほっとしております。
優しいお心遣いに感謝とともに、ご指摘の件改善すべきところは対処してまいります。
ご意見賜り、誠にありがとうございました。
毎日厳しい寒さが続いております。どうぞ、お身体ご自愛くださいませ。またのご来館お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- さざえ、海老、お好みの海の幸を網焼き！約60品のバイキング 花プラン
- ご利用のお部屋
- 【■セントラル・イースト館 ツイン【訳あり】Wi-Fi可／禁煙】
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あんみつ５５さんの 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 のクチコミ
- あんみつ５５さん [60代/女性] 2017年12月02日 22:23:27
-
夕食の網焼き、鍋もの等のバイキングは楽しめました。
ただ、チェックイン時の駐車場の案内の人が「いらっしゃいませ」も言わずに大変感じ悪く、
最初からテンションが下がりました。
フロントの受付も一人しかいなくて、かなり待たされました。
大浴場では、主人が入浴中にバスタオルを誰かに持っていかれてしまい、
宿泊者のレベルの低さにがっかりしました。
残念ながら、食事以外は良い印象が残らない宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 2017年12月03日 11:02:56
-
ご宿泊ありがとうございました。またこのたびはご投稿をお寄せいただき感謝申し上げます。
駐車場係りの対応で最初の印象を大きく損ねてしまい申し訳ございませんでした。係り全員にこの投稿を回覧させ、ご到着時の第一印象がいかに大事であるかを言い聞かせサービスの向上に努めてまいります。
早いもので今年も残すところひと月を切るようになりました。寒さに年の瀬の慌ただしさを川割りますのでどうぞ体調崩さぬようお過ごしください。またのご来館を社員一同心からお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- さざえ、海老、お好みの海の幸を網焼き！約60品のバイキング 花プラン＜9月～3月＞
- ご利用のお部屋
- 【■セントラル・イースト館 ツイン【訳あり】Wi-Fi可／禁煙】
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投稿者さんの 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月19日 19:21:35
-
宿に到着し受付を済ませた後に、
普通の旅館ならば係の人が部屋まで案内してくれるはずですが、鍵を渡されて簡単な説明だけで自分達で行ってくれとのこと、チェックアウトの精算時にホテルの駐車場にもかかわらず、しっかり駐車料金を取られました。
なんだこのホテルは、絶対リピはあり得ないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 2017年11月20日 07:33:50
-
宿泊ありがとうございました。また、ご投稿頂き感謝申し上げます。
サービス面でお客様のご期待に添えず申し訳ありませんでした。お部屋へのご案内につきましては少しでもお求めやすい価格で販売するためにかなり以前から行っておりません。また駐車料金につきましては1台につき200円をいただいております。街中に立地しており様々なところに分散して駐車場を借りている関係でご協力をお願いしております。この件についてのご案内は楽天のプラン内容にもはっきり明記してありますので、よくご覧になってからご予約の有無をお決めできるようになっております。
日に日に寒さ厳しくなってまいりました。
お風邪などひかぬよう、お身体お大事になさってください。
- ご利用の宿泊プラン
- さざえ、海老、お好みの海の幸を網焼き！約60品のバイキング 花プラン＜9月～3月＞
- ご利用のお部屋
- 【■セントラル・イースト館 和室2間続きB（Wi-Fi無料）】
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投稿者さんの 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月26日 22:46:42
-
暗くなって到着したので、入り口がわからず通り過ぎてしまいました わかりにくかった
部屋は 広くて良かった
エステは 終了時間が過ぎてもやって頂けて ありがたかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 2017年10月28日 09:53:08
-
ご宿泊ありがとうございました。またこのたびはご投稿をお寄せいただき感謝しております。入口が分かりにくかったようで申し訳ありませんでした。電飾の看板など設置できるか検討させていただきます。
エステで充分にリラックスできたご様子で本当に良かったですね。これからもぜひご利用ください。やはり旅先でのエステは日常からの解放感もあり、温泉もあり普癒され感が 倍増するそうですね。
一段と秋の気配が増して朝晩は冷え込む日々が続いておりますが、どうぞお身体ご自愛し健やかにお過ごしください。またの御来館を社員一同心からお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- さざえ、海老、お好みの海の幸を網焼き！約60品のバイキング 花プラン＜9月～3月＞
- ご利用のお部屋
- 【■セントラル・イースト館 10～12畳D（Wi-Fi無料）】
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投稿者さんの 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月17日 20:14:24
-
食事は好きなものを選べるバイキングで、満足のいくものを食べられ満足です。風呂ははいりやすかったですが、サウナと露天風呂は少し狭すぎたように思います。以前利用させていただいたときは、ゆっくり利用できましたが、今回は、団体客が食事前にお風呂を利用したこともあり、利用できませんでした、洗い場の空きを待つ間にのぼせるかと思うほどでした。団体客以外の客のために団体客にはホテル側で配慮があってもいいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 2017年10月18日 07:34:50
-
ご宿泊ありがとうございました。またこのたびはご投稿をお寄せいただき感謝しております。
当日はなぜか団体のお客様が何件も重なりお風呂も混雑してしまいました。秋は団体シーズンといえいつもはバス1台か2台くらいですが当日は大小8台のバスがほぼ同時刻に到着してしまいました。 このようなことはめったにありませんのでどうぞ次は安心してご利用ください。
一段と秋の気配が増して朝晩は冷え込む日々が続いておりますが、どうぞお身体ご自愛し健やかにお過ごしください。またの御来館を社員一同心からお待
- ご利用の宿泊プラン
- さざえ、海老、お好みの海の幸を網焼き！約60品のバイキング 花プラン＜9月～3月＞
- ご利用のお部屋
- 【■グランシャトー館 和室10畳～12畳A（Wi-Fi可）禁煙】
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投稿者さんの 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月03日 00:16:08
-
風呂は満足できました。綺麗で清潔でした。
部屋はかなり広く、ゆっくりできました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 2017年10月03日 07:23:57
-
ご宿泊ありがとうございました。またこのたびはご投稿をお寄せいただき感謝しております。
素泊まりプランのご利用でしたが当館近くには飲食店やコンビニ、ファミレス、お弁当屋さんがたくさんありますのでご不便は感じなかったかと思います。時間を気にせずお食事ができるのもいいですね。なにか美味しいお店は見つかったでしょうか。またぜひお気軽にご利用ください。伊東は湯量も豊富です。これからは温泉が恋しくなる季節ですね。
秋の気配を通り越して9月にしては朝晩は冷え込む日々が続いておりますが、どうぞお身体ご自愛し健やかにお過ごしください。またの御来館を社員一同心からお待ち申し上げております
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊りプラン ～食事はお外で、お風呂は源泉かけ流しの川良の大浴場～
- ご利用のお部屋
- 【■セントラル・イースト館 10～12畳D（Wi-Fi無料）】
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rantana0921さんの 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 のクチコミ
- rantana0921さん [60代/女性] 2017年09月23日 23:33:44
-
古くて暗い感じのホテルでお部屋の匂いも気になりました。でもエレベーターの近くの部屋でお風呂もエレベーターの真ん前なので年配者にはとても良いと思います。内風呂は良いのですが露天風呂は外が見えず解放感がありません。立地的にしかたないのでしょうね。アメニティは洗顔フォームが置いてないので女性は用意していかないとボディソープで顔もあらわなければなりません。食事は美味しくいただきました。バイキングなので好みのものがあれば満足できると思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 2017年09月24日 10:03:21
-
ご宿泊ありがとうございました。また、ご投稿頂き感謝申し上げます。
露天風呂に関しましては、駅に近く利便性がある分、街中に建っておりますので自然の景観は望めないかもしれません。
ただもし次の機会がございましたら、夜露天風呂に入り上を見上げてみてください。
これから冬にかけて夜空の星がきれいに見えます。お顔にあたる冷たい風を心地よく思いながらの星の鑑賞もなかなかよろしいかと思います。
ぜひお試しくださいませ。
朝晩はめっきり涼しくなってまいりました。
気温の変化に体調を崩されないよう、どうぞ、お身体ご自愛くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 平日超得！基本プラン＋500円で♪貸切露天風呂とグランＳタワーにお泊まりプラン＜9月～3月＞
- ご利用のお部屋
- 【□グランシャトー館 和室10畳又は12畳（Wi-Fi無料）】
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imotas2134さんの 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 のクチコミ
- imotas2134さん [30代/女性] 2017年09月12日 22:02:45
-
露天付き客室よかったです。母も喜んでました。ただそれ以外は残念でなりません。母の誕生日旅行、ホテル側からスパークリングワインをプレゼントしてもらったのはとても嬉しいです。でも、韓国のスタッフさんから聞くまでは飲んでいいものか何であるのか迷いました(笑)ワインは美味しく頂きました♪有り難うございます。お部屋とお風呂は問題はありません！良かったです。
ただバイキングのステーキには、とってもガッカリ残念でなりません(泣)片隅でコッソリ焼いてたステーキ沢山焼いてたのに台に出されたのは1キレのお肉が入ったお皿が1つだけポンと出すだけで酷かった(泣)そんなにお肉出したくないの？？って思った(汗)今月はお肉フェアって書いてあったような……フェアどころじゃないような……8枚ほどジュージュー焼いてたのに何で1皿しか出さないの？二人分下さいって頼んだら焼けてませんって言われましてすぐ焼けるはずなのにってか目の前で焼いてるのにしかも、焼きたてのはずが冷たかった焼いたお肉を隠して人が来たら1皿出すって感じ？肉好きの私と母親はかなりショックでした。あのお肉だけは酷い。そんなに出したくないのならお一人様何皿までって言ってもらったほうがよかったです！前にもお肉の件で書かれてたようですが、やっぱり出したくないんだなぁって思ってしまいました。バイキングも1部の時間だったので19時までだったからドンドン出してほしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 2017年09月13日 07:37:26
-
ご宿泊ありがとうございました。またこのたびはご投稿頂き感謝申し上げます。
ステーキの件でがっかりさせてしまい申し訳なく思っております。ステーキコーナーは時に長い列ができることがあり、お客様をお待たせしないように一人前ずつお出ししております。おかわりはなんどでもできますので、お手数ですが都度いらしていただくシステムとなっております。残念ながらご同伴のお客様の分も食べると見越して大量に注文して食べ残されるお客様が過去に多くいらっしゃいましたので今はこの方式にせざるを得ませんでしたこともご理解ください。今後は提供の仕方も改善してご不満の残らない方法を模索してゆきます。
９月に入り暑さが戻ってきたように思います。
疲れの出やすいこの時期、お身体お大事になさってくださいませ。またのご来館お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 露天風呂付客室プラン 相模湾も初島も一望♪お部屋のお風呂はすべて温泉＜9月～3月＞
- ご利用のお部屋
- 【■グランシャトー館 露天風呂付客室（Wi-Fi無料）】
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投稿者さんの 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月04日 21:54:59
-
立地は便利、すれ違う従業員の方々は皆、気持ちよく挨拶をしてくださいました。お風呂も良かったです。正直夕食のバイキングは期待以下でした。これは美味しいというものが殆どありませんでした。子供連れや質より量！という方には良いかもしれません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 2017年09月05日 07:24:16
-
ご宿泊ありがとうございました。またこのたびはご投稿をお寄せいただき感謝しております。
お食事がご期待に添えず申し訳なく思っております。これからはさらに工夫を改善を重ねてより多くのお客様が満足していただけるお料理を提供してゆきます。
秋の気配を通り越して9月にしては朝晩は冷え込む日々が続いておりますが、どうぞお身体ご自愛し健やかにお過ごしください。またの御来館を社員一同心からお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- さざえ、海老、お好みの海の幸を網焼き！約60品のバイキング 花プラン＜9月～3月＞
- ご利用のお部屋
- 【■セントラル・イースト館 和室8畳E（Wi-Fi無料）禁煙】
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月22日 08:51:37
-
急遽カニ食べ放題コースに変更して頂くことができ、その点は有り難かったです。
ただ、チェックインして暫くした午後16時過ぎにフロントから電話があり、下の部屋からウルサイと苦情が来てるので静かにして欲しいと。
チェックインしたばかりだったので、荷物の運び入れや片付けなどをしていたのは確かだが、苦情を言われる程の大きな物音も立てておらず、片付けなどが終わった後は、海の疲れもあってゴロゴロしていたので、突然のその様な言い掛かりの様な電話におどろきました。
のと同時にとても気分が悪かったです。
うちがウルサイと決めて掛かって電話をして来たフロント。
せめて確認の電話ならまだしも、ウルサイから静かにして欲しいと。
そうとう気分が悪かったです。
あと、午後16時にウルサイとかクレーム入れる客の神経にも驚き。
そんな時間に物音一つ聞こえない宿がご希望なら、もっと高級な宿に泊まれば良いと思う。
ファミリー向けの宿に泊まって居て、よくそんな神経質になれるものだと、本気で驚きました。
因みに、うちには小さい子供もいないので、相当静かにしていたつもりなんですが。
夏休み最後の旅なのに、大変嫌な気分になった旅でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 2017年08月23日 08:59:09
-
ご宿泊ありがとうございました。また、ご投稿頂き感謝申し上げます。
ご到着された早々に不愉快な思いをされ、本当に申し訳なく思っております。私どもも下のお客様に対して何も対応しないわけにはまいりませんので両隣のお部屋も含めてお電話させていただきました。
下の階のお部屋のお客様はとても神経質なご様子で結局はお部屋移動いたしました。
今後は充分に確認したうえ丁寧な対応を心がけるよう係り全員に注意いたします。
この先少し暑さも戻ってくるとのことでございますので、気温の変化に体調を崩されることのないよう、どうぞ、お身体ご自愛くださいませ。またのご来館お待ち申し上げております
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】さざえ、海老、お好みの海の幸を網焼き！約60品のバイキング 花プラン
- ご利用のお部屋
- 【■セントラル・イースト館 和室8畳E（Wi-Fi無料）】
総合3
nanhiro1366さんの 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 のクチコミ
- nanhiro1366さん [50代/男性] 2017年07月30日 10:10:34
-
食事のバイキングは満足レベル。
しかし、部屋は古くて残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 2017年07月30日 10:41:12
-
ご宿泊ありがとうございました。また、ご投稿頂き感謝申し上げます。
お部屋でご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。畳の入れ替えやお部屋の不具合の補修など常に実施しておりますが、全体的には古い造りになっております。これからも補修や清掃をしっかりおこなってお客様にご不便やご迷惑をおかけしないよう努力してゆきます。
梅雨明け後は不安定なお天気が続いておりますがどうぞお身体ご自愛くださいませ。またのご来館お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- さざえ、海老、お好みの海の幸を網焼き！約60品のバイキング 花プラン
- ご利用のお部屋
- 【■セントラル・イースト館 和室2間続きB（Wi-Fi無料）】
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投稿者さんの 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月30日 09:00:17
-
バス、トイレは狭かったです。大浴場は、夜中の２時か３時ごろまでやっていたので利用しやすく、気持ち良かったです。今回、他に２か所、下田と西伊豆で宿泊しましたが、朝食は他の２か所より良かった感があります。スタッフは親切、宿泊者のことを思いやる心を感じました。一番嫌だったのは、最初に部屋に入ったときの、変な匂いです。えーっ、ここに２泊か！という感じはしましたが、適応力があるのか、そのうちに慣れました。和室まで付いているし、部屋自体は広いのに、バストイレにもう少しスペースを割けなかったのかと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 2017年07月30日 10:34:45
-
ご宿泊ありがとうございました。また、ご投稿頂き感謝申し上げます。
「訳あり」のお部屋ということでバス・トイレが狭いことは事前に謳っておりますが、部屋の臭いについて指摘されたのは初めてでした。スタッフ複数名と早々に検査に行きましたが特に臭いは感じられず、一時的な現象だったのかもしれません。いずれにしろ不快な思いをさせてしまい心からお詫び申し上げます。また消臭作業や換気も念いりにおこないます。
梅雨明け後はしっくりしない日々が続いておりますがどうぞお身体ご自愛くださいませ。またのご来館を社員一同心からお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊朝食付きプラン ～露天風呂・サウナ・プール＆ジャグジーを満喫～
- ご利用のお部屋
- 【■セントラル・イースト館 ツイン【訳あり】（Wi-Fi無料）】
総合3
メル８３さんの 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 のクチコミ
- メル８３さん [50代/男性] 2017年07月10日 13:52:39
-
初めての利用です。まず、禁煙室を選んだのに、窓際・部屋のテーブルに2個の灰皿が置いてあるのには驚きと、不愉快と、部屋を疑いました。
そして、夕食ですが、17：30～19：00を選びました。 18：45 デザートを食べようと、テーブルに置き、違う物を取りに行ってる間に、ビックリ・・すべて・・徹収
そして、自分で持参した、マイボトルの醤油まで、無くなり、返してもらいましたが。
あくまで、19：00までは、いてもいいのでは？
そこも、不愉快でしたね。
次あるか・・ないかな・・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 2017年07月11日 10:19:54
-
ご宿泊ありがとうございました。また、ご投稿頂き感謝申し上げます。
清掃係りのミスで禁煙ルームに灰皿を置いてしまい申し訳ございませんでした。このフロアは全室禁煙なのですが、事情を聞いたところフロアを間違えてしまったようです。バイキングの片付けの件も大変申し訳ありませんでした。今後このうおうなことが起こらぬよう係りに指導してまいります。この場をお借りして心からお詫び申し上げます。
空梅雨傾向の今年ですが、体調管理の難しいこの時期、どうぞ、お身体ご自愛くださいませ。
またのご来館お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【サマーSALE】最大30％OFF！ジューシーな身がぎっしり「ずわい蟹食べ放題」海鮮バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【■グランシャトー館 和室10畳～12畳A（Wi-Fi可）禁煙】
総合3
投稿者さんの 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月07日 22:28:26
-
お風呂、お食事はお値段なりで良かったです。
特に温泉は湯温も熱すぎずゆっくり入れました。
またお部屋にポットで氷水が用意されていたり細かいところではホテルの気遣いを感じました。(氷は有料で冷蔵庫はお高いドリンクが引き出し式でセットされています)
残念なところもいくつか。。
お部屋眺望自慢と書いてありましたので非常に残念でした。
チェックインしてお部屋に入った瞬間ガッカリしました。
眺望自慢と書いてあったのに裏の伊藤園のお部屋とレストランが見えました。
障子を閉めたまま過ごしました。
眺望自慢と書いてほしくなかったです。
もしかしたら予約のお部屋とは違うところを案内されたのかな。。
当日は平日だったのでかなりのお部屋が空いていたようですが、、少し残念な旅行となりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 2017年07月11日 10:28:51
-
ご宿泊ありがとうございました。また、ご投稿頂き感謝申し上げます。
お部屋の特徴の欄で誤解を招く標記がありました。確かにご指摘の通りだと思いますので、他の予約サイトも含めて早急に訂正いたします。
空梅雨傾向の今年ですが、体調管理の難しいこの時期、どうぞ、お身体ご自愛くださいませ。
またのご来館お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- さざえ、海老、お好みの海の幸を網焼き！約60品のバイキング 花プラン
- ご利用のお部屋
- 【■セントラル・イースト館 10～12畳D（Wi-Fi無料）】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月21日 17:27:07
-
精算時、駐車料金の請求には少しょガッカリしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 2017年03月21日 18:44:34
-
ご宿泊、ありがとうございました。また、ご投稿頂き感謝申し上げます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。
駐車場でございますが、昨今お車でお越しの方が多いなか、ホテル前にございます駐車場がいっぱいになってしまいますと、他の駐車場をお借りしなければまわらない状況でございまして、お車でお越しの方にご協力（１泊２００円）をお願いしている次第でございます。
誠に恐縮ではございますが、ご理解のほど、よろしくお願い致します。
この辺りでも所々で桜が咲き始め、春の装いに替わってまいりましたが、朝晩の空気はまだ少し冷たく感じます。季節の変わり目、どうぞ、お身体ご自愛くださいませ。またのご来館お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- さざえ、海老、お好みの海の幸を網焼き！約60品のバイキング 花プラン
- ご利用のお部屋
- 【■セントラル・イースト館 和室8畳E（Wi-Fi無料）】
総合3
投稿者さんの 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月17日 23:34:56
-
アルコールの注文を、その都度カウンターで頼むのが面倒でした。
部屋や温泉は、満足出来ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 2017年02月19日 11:50:36
-
ご宿泊ありがとうございました。またこの度はご投稿をお寄せいただき感謝しております。
お飲物のご注文でご不便をおかけしました。当館に限らずサービス業に携わる人が減少しており深刻な人手不足が続いておりやむなくこのような提供方法を取らざるをえなくなったことを、言い訳にはなりますがどうぞご理解ください。
早咲きの桜、梅の花が春の便りを運んできましたがまだ寒い日々が続いております。どうぞお風邪など召さぬようお身体ご自愛しお過ごしください。またのご来館を社員一同心からお待ち申し上げております
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽☆早期予約20】約60品の海鮮バイキング 花プラン
- ご利用のお部屋
- 【■セントラル・イースト館 10～12畳D（Wi-Fi無料）】
総合3
投稿者さんの 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月15日 14:55:35
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部屋は古かったが4人で泊まっても広かったです。大浴場のアメニティは品揃えが良くて助かりました。安いプランだったので期待してなかったのですがお布団も敷いてもらえ、ホテルの方も親切でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 2017年02月15日 17:14:30
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ご宿泊ありがとうございました。また、ご投稿頂き感謝申し上げます。
温泉に入りリフレッシュ出来ましたでしょうか。
伊東の温泉は刺激もなく、どなたでも安心してお入り頂ける優しい泉質でございます。
見た目よりも濃い成分を持っており、湯治効果も期待できます。
ぜひまた、お身体癒しにお越しくださいませ。
このあたりでも早い品種の桜が咲き始め、春の訪れを感じる季節となりました。
体調管理にお気を付け、どうぞお元気にお過ごしくださいませ。またのご来館お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 「2泊4食付」ゆったり連泊プラン（2夕食・2朝食）
- ご利用のお部屋
- 【■セントラル・イースト館 10～12畳D（Wi-Fi無料）】
総合3
投稿者さんの 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 のクチコミ
部屋は古さは感じられましたが、広々としていていました。
露天風呂の展望はよくなかったです。
夕食のバイキングは楽しめました。
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ご宿泊有難うございます。またこの度は、ご投稿いただき感謝申し上げます。
貸切露天風呂では、ご期待に添えず申し訳なく思っております。
当館は町の中に有りますので、目隠しが必要となります。
多少景観は悪くなりますが、気になさるお客様もいらっしゃいます。街中にある温泉地故どうぞご理解くださいませ。
夕食バイキングは楽しんで頂けた様で安心致しました。たくさん食べて頂けましたでしょうか。
向暑の折、くれぐれもご自愛くださいませ。
またのご来館お待ち申し上げております。