ご宿泊有難うございます。またこの度は、ご投稿いただき感謝申し上げます。
貸切露天風呂では、ご期待に添えず申し訳なく思っております。
当館は町の中に有りますので、目隠しが必要となります。
多少景観は悪くなりますが、気になさるお客様もいらっしゃいます。街中にある温泉地故どうぞご理解くださいませ。
夕食バイキングは楽しんで頂けた様で安心致しました。たくさん食べて頂けましたでしょうか。
向暑の折、くれぐれもご自愛くださいませ。
またのご来館お待ち申し上げております。

宿泊ありがとうございました。またこのたびはご投稿いただき感謝申しあげます。
接客対応面で配慮が足りず申し訳ございませんでした。対応した者も含め全員にこのクチコミを読んで聞かせ厳しく注意いたしました。
　川良は近くに飲食店街やコンビに、ファミレスなどもあり朝食付には大変便利な場所にあります。どうぞこれからもお気軽にご利用ください。
　気候も変わりやすい日々が続いておりますのでどうぞお体調をくずさぬようお過ごしください。またのご来館を社員一同心からお待ち申し上げております。

ご宿泊ありがとうございました。またこのたびはご投稿いただき感謝申しあげます。お部屋もそろそろ古くなり順次改装予定ですがそれまでは自前できる修復を試みてお部屋のコンディションを保ってゆきます。また料金も客室の分お安く設定しておりますのでどうぞこれからもお気軽にご利用ください。
気候も変わりやすい日々が続いておりますのでどうぞお体壊さぬようお過ごしください。またのご来館を社員一同心からお待ち申し上げております。

ご宿泊ありがとうございました。朝の布団上げは、ごゆっくりされたい方には「入らないでください」の札をドアに掛けられるようご用意しております。ご案内不足で申し訳けございませんでした。布団の上げ方について充分に注意しておきます。

ご宿泊いただきありがとうございます。またご投稿いただき感謝申し上げます。
折角ご利用頂いたにもかかわらずご不快な思いをされたこと深くお詫び申し上げます。部屋の臭いについてはしっかり清掃し不快な臭いがしないよう今一度確認をし再発防止に努めて参ります。またご指摘の大浴場の鏡ですがこちらもご不便をお掛けし大変申し訳ございません。現在、経年劣化で見ずらい状況ですので磨きもしくは取り替えを検討しております。なるべく早く改善して参りますので少しお時間を頂けると幸いです。梅雨も明け連日の猛暑となっておりますがお身体ご自愛しお過ごしください。3年4組官房長官様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご宿泊いただきありがとうございます。またご投稿いただき感謝申し上げます。
折角ご利用いただいたにもかかわらずご不便ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。各部屋の寝具を今一度見直しチェック確認をし改善して参ります。その他は概ねご満足頂けたようで何よりでございます。例年より早い梅雨入りで体調管理の難しい日が続きますがお身体ご自愛ください。
投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご宿泊いただきありがとうございます。またご投稿いただき感謝申し上げます。
先ずバイキング会場の接客について不備がありましたこと深くお詫び申し上げます。折角の鮑踊り焼きの醍醐味を楽しめなくて残念に思います。担当した係りには当方より厳しく注意しました。只、夕食は「旨かった」との言葉をいただき、せめてもの救いと思っております。夕食については料理長が腕を奮い季節毎に食材フェアを実施しており、4月11日からはタジン鍋フェアが始まります。こちらは野菜の上に肉や海鮮をのせ無水で蒸し上げる滋味溢れる料理となっております。こちらも機会がありましたらお楽しみ頂けますと幸いです。露天風呂もご堪能いただけたようで何よりでございます。時節柄寒暖差の大きな日が続きますが風邪などひかぬようお身体ご自愛ください。すとらとす0276様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご宿泊いただきありがとうございます。またご投稿いただき感謝申し上げます。
お部屋の床についてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。現在、定期的に畳、襖などメンテナンスを行っております。限られた予算ですので直ぐのお約束は出来ませんが床の張替えも検討中ですので少しお時間を頂けると幸いです。夕食については季節毎にフェアを開催しており、3/31まで鍋フェアを実施しております。お好きな鍋をお席で火に掛けてお召し上がりいただいておりますがそのため焼き台の数に限りがあり、この期間中は焼き物については料理台に取りに行っていただくスタイルとなっております。朝食時は干物をご自分で焼いてお召し上がりいただけますのでお客様に大変好評いただいており、こちらもお勧めです。厳しい寒い日が続きますが体調等崩さぬようお身体ご自愛ください。ハピリマム様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます

ご宿泊いただき、ありがとうございます。またご投稿いただき感謝申し上げます。
食事が美味しかったとの言葉をいただき安堵しております。現在、鍋フェアを開催中ですがこちらもご堪能いただけたと思います。またフロントが混み合っていたとのことですが現在、全国旅行支援割引の期間中ですので、おかげさまで毎日、沢山のお客様がお越しなっております。そのためフロント、ロビーが混雑していたようです。寒い日が続きますが風邪などひかぬようお身体ご自愛ください。投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご宿泊いただきありがとうございます。またご投稿いただき感謝申し上げます。
折角ご利用頂いたにもかかわらずご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
お客様のおっしゃる通り喫煙部屋でも換気に気を使うのは当たり前のことです。当たり前の事を出来なかった今回の事態について原因究明と共に猛省をし今後お客様に快適にお過ごしいただけるよう改善してまいります。朝食についてはご満足いただけたようで何よりでございます。寒い日が続きますが風邪など引かぬようお身体ご自愛下さい。お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げます。

ご宿泊ありがとうございました。また、ご投稿いただきまして感謝申し上げます。
古い部分もありご不便をおかけしました。このような状況ですが2020年から少しずつ改修を進めておりこれからも継続してゆきます。
　お食事についてはより一層工夫と研究を重ね多くのお客様に満足いただけるよう努力してまいります。
　朝晩は涼しく秋の気配を感じるようになりました。気温の変化も大きく夏の疲れも出やすくなりますのでどうぞ体調には充分注意してお過ごし下さい。。またのご来館を社員一同心からお待ちしております。

ご宿泊ありがとうございました。またご投稿いただきまして感謝申し上げます。
御投稿者様のおっしゃる通り当館は海まで徒歩10分程の距離にございますので日中は海で遊ぶお客様が、夜は打上花火をご覧のお客様で大変賑っております。コロナ前と同等、とまではいきませんが少しづつお客様が戻ってきていただいて伊東も活気を取り戻しつつあります。誠にありがとうございました。
お部屋の清掃不備に関しまして、お客様にゆっくりと旅のお疲れを癒して頂くはずのお部屋でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。日々の清掃の中で何故このような事が起きるのか、誠にお恥ずかしい限りでございます。ご滞在の間にご報告頂きましたので清掃担当の者に今後このような事が無いよう厳しく指導致しました。梅雨明け後は不安定な天気が続いており体調を崩しがちです。どうぞお身体ご自愛しうお過ごしください。またのご来館を社員一同心からお待ち申し上げております。

ご宿泊ありがとうございました。また、ご投稿頂きまして感謝申し上げます。
当グループホテル内でも中規模で個人のお客様が多くいらっしゃるホテルや旅館ですと鍵を２本ご用意することは可能なのですが、当館では団体やツアー等でご利用になさるお客様等が多く、取り違いや紛失を防ぐ為シリンダー式の鍵を１本お客様にお渡ししております。誠に恐れ入りますがご理解、ご協力をお願い申し上げます。
お部屋の扉は万が一、災害等が発生した場合に避難の妨げとならないように扉が客室内に向かって開く構造となっておりますが靴を置くスペースが狭く、お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。頂いたご意見を真摯に受け止め今後リフォームする際には改善課題としてお預かりさせていただきます。貴重なご意見賜りありがとうございました。
日によって寒暖差がございますので体調など崩されませんようにどうかお体ご自愛くださいませ。

ご宿泊ありがとうございました。また、ご投稿頂きまして感謝申し上げます。
当館から駅までは徒歩10分ほどの平坦な道の為、ちょっとした散歩気分を味わうことが出来ます。
途中の湯ノ花通りとキネマ通りではお食事や伊東の名産もご購入できますので電車の時間に余裕をもって歩いて行かれるお客様も多くいらっしゃるようです。伊東にお越しの際にはぜひまた立ち寄ってみてください。
お部屋ではご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。すぐにお部屋を確認致します。ご報告頂きましてありがとうございました。
日によって寒暖差がございますので体調など崩されませんようにどうかお体ご自愛くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊ありがとうございました。また、ご投稿頂きまして感謝申し上げます。
建物に関しましては年を重ねるごとに年々古くなってしまうのは否めません。 日々の点検にて修繕や、内装（襖・畳・障子等）に関しましては順繰りに新しいものに替えており、 清潔さを保つようには心掛けております。 実際にお泊り頂きましたお客様からお部屋の不備な点等、教えて頂くことも大変助かりまして、 修繕工事等の手配も迅速に進められます。 これからもご意見・ご指摘をどうぞよろしくお願い致します。
寒さが本格的になりつつありますのでお風邪など召されませんようにどうかご自愛くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊ありがとうございました。また、ご投稿頂きまして感謝申し上げます。
この度はお部屋でご不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。
早急に原因を突き止め、今後このような事が無いよう徹底して参ります。
お知らせ頂きまして有難うございました。
寒さがいっそう厳しくなってまいりましたがお風邪など召されませんようにどうかお身体ご自愛下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊ありがとうございました。また、ご投稿頂き感謝申し上げます。
この度はご夕食時間の件で不快な思いをさせてしましまして大変申し訳ございませんでした。
雪駄に関しましては、お苦手な方の為スリッパの用意もございますので、次回お知らせくださいませ。お部屋の冷蔵庫にはスペースはないので、冷蔵のお土産などございましたらフロントでお預かりして冷やしておきますので、ご遠慮なくおっしゃってください。
いろいろご指摘頂きましたなかで、全体的にご満足とのお言葉に少しほっとしております。
優しいお心遣いに感謝とともに、ご指摘の件改善すべきところは対処してまいります。
ご意見賜り、誠にありがとうございました。
毎日厳しい寒さが続いております。どうぞ、お身体ご自愛くださいませ。またのご来館お待ち申し上げております。

　ご宿泊ありがとうございました。またこのたびはご投稿をお寄せいただき感謝申し上げます。
　駐車場係りの対応で最初の印象を大きく損ねてしまい申し訳ございませんでした。係り全員にこの投稿を回覧させ、ご到着時の第一印象がいかに大事であるかを言い聞かせサービスの向上に努めてまいります。
　早いもので今年も残すところひと月を切るようになりました。寒さに年の瀬の慌ただしさを川割りますのでどうぞ体調崩さぬようお過ごしください。またのご来館を社員一同心からお待ち申し上げております。

ご宿泊ありがとうございました。またこのたびはご投稿をお寄せいただき感謝しております。
当日はなぜか団体のお客様が何件も重なりお風呂も混雑してしまいました。秋は団体シーズンといえいつもはバス1台か2台くらいですが当日は大小8台のバスがほぼ同時刻に到着してしまいました。　このようなことはめったにありませんのでどうぞ次は安心してご利用ください。　
　一段と秋の気配が増して朝晩は冷え込む日々が続いておりますが、どうぞお身体ご自愛し健やかにお過ごしください。またの御来館を社員一同心からお待

ご宿泊ありがとうございました。また、ご投稿頂き感謝申し上げます。
露天風呂に関しましては、駅に近く利便性がある分、街中に建っておりますので自然の景観は望めないかもしれません。
ただもし次の機会がございましたら、夜露天風呂に入り上を見上げてみてください。
これから冬にかけて夜空の星がきれいに見えます。お顔にあたる冷たい風を心地よく思いながらの星の鑑賞もなかなかよろしいかと思います。
ぜひお試しくださいませ。
朝晩はめっきり涼しくなってまいりました。
気温の変化に体調を崩されないよう、どうぞ、お身体ご自愛くださいませ。