このたびはアーバンホテル草津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
コスト面や周辺環境にご満足頂けたようでスタッフ一同心より嬉しく思います。
コストパフォーマンスだけでなくより良いホテルづくりを目指し、「泊まってよかった」と思っていただける様々なサービスをスタッフ一同でご提供して参りたいと思います。
季節の変わり目でございますので、お体を壊されぬようにご自愛下さいませ。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
今後ともアーバンホテル草津をよろしくお願い致します。

アーバンホテル草津
フロント　坂本

この度はアーバンホテル草津をご利用頂き誠にありがとうございます。

客室に関しましてご滞在中はご満足頂けたようでスタッフ一同嬉しく思っております。
テレビの大きさに関しましては、お客様に満足頂けるように改善してまいりたいと思います。
お忙しい中、ご指導頂き誠にありがとうございます。

またのお越しをお待ち致しております。

アーバンホテル草津　営業統括部　粟津

この度はアーバンホテル草津をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご朝食に関してはシェフ手作りにてご用意させて頂いております。お客様に満足していただけるようメニューも試行錯誤しております。 お気に入りのメニューはございましたでしょうか?

加湿器に関しましてはご不便をおかけして申し訳ございません。数に限りはございますがフロントにて貸し出しもしておりますので次回ご利用いただける際にはフロントにてお申しつけ下さいませ。

この度はご投稿誠にありがとうございます。
又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル草津　営業統括部　粟津

この度はアーバンホテル草津をご利用頂き誠にありがとうございます。当ホテルでおすすめしております朝食付でのご宿泊に満足して頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

　今回お客様の客室に不備があり、大変申し訳ございませんでした。今後このような事の無いよう設備や備品のメンテナンスをさらに入念におこなって参ります。

当ホテルはビジネスでお越しのお客様に大変多くご利用頂いておりまして、お部屋等非常にシンプルな仕様になっておりますが、お客様のおっしゃるように駅近で周辺のお店やレストランのご利用など便利になってございます。また、出張等でお近くにお越しの際は当ホテルをお選び頂けましたら幸いでございます。

ご投稿頂き誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

アーバンホテル草津
フロント　大石

この度はアーバンホテル草津をご利用頂き誠にありがとうございます。
駐車場のお車に関してお客様に喜んで頂き大変嬉しく思っております。
また当ホテル自慢のご朝食に関して、お褒めのお言葉、大変嬉しく思っております。ありがとうございます。

お忙しい中ご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル草津　
フロント　尾関

この度はアーバンホテル草津をご利用頂き誠にありがとうございます。

お食事やお部屋についてご満足頂けたようでスタッフ一同心より嬉しく思います。
ご朝食につきましても、昨年リニューアルを行い大変ご好評を頂いており、今後もよりご満足頂けるようなお食事をご提供できるように努めてまいりたいと思います。
寒さも一層厳しくなり、体調など崩されやすい時期でございますので、お身体をご自愛くださいませ。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル草津　
営業統括部　坂本

この度はアーバンホテル草津をご利用頂き誠にありがとうございます。

また、たくさんのお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは最寄りの草津駅から徒歩5分という好立地にございまして、周辺には居酒屋を中心に多くの飲食店がございます。
ご朝食に関しましては毎朝シェフが季節に合わせたお料理をご用意しており、多くのお客様にご好評いただいております。
これからもお客様にご満足頂けるよう、様々な意見を取り入れてサービス向上に努めてまいりますので、次回ご宿泊の際も是非ご意見など頂ければと思います。

お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル草津　フロント　岡村

この度はアーバンホテル草津をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてはご不便をお掛け致しまして申し訳ありません。
当ホテルの客室はコンパクトでシンプルなつくりとなっております為、お部屋が狭く感じられるお客様もいらっしゃいます。すぐに改善とはいきませんが、少しでもお客様に快適にお休み頂けるよう、今後工夫をさせていただきたく思います。
ご朝食に関しましては毎朝シェフ手作りのお料理をご用意しており、多くのお客様にご好評いただいております。これからもお客様にご満足頂けるよう、様々な意見を取り入れてより良いご朝食を提供してまいりたいと思いますので、次回ご宿泊の際はぜひご意見など頂ければと思います。
また、今回お客様が御利用頂きました12時までゆっくりお過ごし頂けるプランの他、季節によってお得なプランを販売しております。次回ご利用をお考えの際も是非ご参考ください。
お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
アーバンホテル草津　フロント　岡村

数多くの宿泊施設より、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

リニューアル部屋へのお褒めの御言葉、心より感謝申し上げます。
備え付けのポットに関しましては新しいものに交換させて頂きます。
次回お越しいただいた際にはより良いサービスを提供できるように努めてまいります。

口コミへのご投稿大変感謝申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

アーバンホテル草津　営業統括部　粟津

この度はアーバンホテル草津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
バスルームの件に関してご指摘ありがとうございます。ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。ユニットバスの修理をさせて頂いてます。
ご朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル草津　フロント尾関

この度はアーバンホテル草津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

夏に客室およびレストランのリニューアルが終了しました。お部屋も快適にお過ごし頂けるように、枕元へのコンセントの設置など機能面でも改善させていただいております。

またレストランも朝食は手作りバイキングへと変更させて頂昼・夜はカフェレストランとしてお食事やお酒をお楽しみいただける空間をご用意させていただいております。

是非とも次回草津へお越しの際に再度当ホテルをご利用くださいませ。

今後もアーバンホテル草津をどうぞよろしくお願い致します。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

アーバンホテル草津　営業統括部　粟津

この度はアーバンホテル草津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

レストランの指摘ありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。

また客室でのインターネット回線の不具合に関しまして、大変ご迷惑をおかけしました。こちらで再度点検させていただきます。申し訳ございませんでした。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル草津
営業統括部　尾関

この度はアーバンホテル草津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お部屋はビジネスでお越しのお客様に大変多くご利用頂いておりますので、使い勝手の良いコンパクトな造りとなっております。
また、出張等でお近くにお越しの際は当ホテルをお選び頂けましたら幸いでございます。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル草津
営業統括部　勝部

この度はアーバンホテル草津にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

おっしゃる通り当ホテル周辺にはコンビニやスーパー、飲食店等多数の店舗がある立地でございます。フロントにて周辺のお食事マップもご用意しておりますので、次回ご宿泊の際、ぜひご利用下さいませ。

当ホテルでは今回のレストランリニューアルを機にこれまで以上に朝食に力を入れていきたいと考えておりまして、このようなお声は大変励みになります。また今後はランチメニューにも力を入れていき、新しいメニューを追加していきたいと考えております。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

アーバンホテル草津　フロント杉田

この度は、アーバンホテル草津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回お客様のご希望に添えず大変申し訳ございません。可能な限りこちらで禁煙、喫煙のご要望に答えさせて頂いております。備考欄やお電話でも結構ですので当ホテルへご連絡頂ければ幸いです。
またご連絡頂き、もしご希望に添えない場合でも可能な限り消臭対応をさせて頂いたり、チェックイン時に消臭スプレーなどの貸し出しも行っております。

朝食の混み具合に関しまして、団体の御予約がある際はチェックイン時に混み合う旨をお客様にお伝えさせては頂いてるのですが、ご案内が出来ておらず申し訳ございません。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。また機会がございましたら、ぜひお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同お待ち致しております。


アーバンホテル草津
フロント　尾関

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ご滞在中は不手際ばかりの接客で、お客様に不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
笑顔で挨拶もできておりませんでしたこと深く反省しております。

朝食の方はご満足頂けました様で幸いでございます。地元の食材も数多く揃えておりますので、次回ご宿泊の機会ございましたらぜひまたお摂りくださいませ。

また草津にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。　ご投稿ありがとうございました。

アーバンホテル草津　フロント杉田

この度はアーバンホテル草津にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご朝食は和・洋・中約40種のバイキングは多くのお客様からご好評頂いている自慢の朝食です。また朝食だけでなく、昼食や夕食にもご利用頂けますので、また次回ご利用される際はお試しくださいませ。

エレベーターの件に関しましては申し訳ございませんでした。すぐに改善とはいきませんが今後、検討させていただきます。

また、草津にお越しの際はぜひアーバンホテル草津にお立ち寄り下さいませ。またのお越しを待ち致しております。
アーバンホテル草津　フロント杉田

この度はアーバンホテル草津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋、朝食ともにお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
またお客様のおっしゃる通り、当ホテルは駅から徒歩5分程、近くのスーパー、コンビニにも徒歩2分程の好立地にございます。
駅の近くということもあり、居酒屋を中心に多くの飲食店がございますので、次回お越しの際は何軒か回られてみては如何でしょうか。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル草津
営業統括部　勝部

この度は、アーバンホテル草津にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の壁の件に関しましては申し訳ございませんでした。お客様にとってご満足頂ける空間をご提供できますように、すぐに改善とはいきませんが対応させて頂きます。

またご朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。少ずつではございますが新しいメニューも追加しております。また次回お越しの際は新しいメニューをお召し上がり頂き、貴重なご意見等頂けましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル草津　フロント杉田

この度は、アーバンホテル草津にご宿泊頂き、ありがとうございます。
ご朝食につきましてはおっしゃる通り、平日は7：00～8：00頃、休日は8：00～9：00頃が混み合うことが多くございますので、上記時間以外でしたらもう少しごゆっくりご利用頂けるかと思います。お越しいただいたにもかかわらず、お待たせしてしまい大変申し訳ございません。
また機会がございましたら、ぜひお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同お待ち致しております。

アーバンホテル草津
フロント　杉江