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クリスタル旅館 白浜 灯りや クチコミ・感想・情報

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クリスタル旅館 白浜 灯りやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:179件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地4.11
  • 部屋4.49
  • 設備・アメニティ4.27
  • 風呂3.88
  • 食事4.44
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立地3

とらじろう1さんの クリスタル旅館 白浜 灯りや のクチコミ

とらじろう1さん [70代/男性] 2021年10月17日 20:25:42

最初はどのようなところか不安でしたが、部屋はきれいで設備も文句ありません。残念ながらお風呂自体は良いのですが、湯温が低すぎて不満でした。それを言うにもフロント不在でした。お値段からすると、まあまあというところです。立地は少し歩けば銀座通りに行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
クリスタル旅館 白浜 灯りや 2021年10月24日 17:21:20

この度は私共灯りやにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 頂きました貴重なご意見やご感想は、今後の運営の参考とさせて頂きます。 お忙しい中投稿ありがとうございました。 またお会いできることを楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
~別館戸建てオープン記念~白浜温泉でまったり★ミラバス付き戸建てでゆったり
ご利用のお部屋
【別館:和モダンツイン+ソファベッド】

立地3

投稿者さんの クリスタル旅館 白浜 灯りや のクチコミ

投稿者さん 2021年09月12日 18:55:31

料金が安かったので、期待しては行ってないのですが、部屋は綺麗でした。お風呂も良かったし、フロントの方も感じ良かったのですが、フロント不在が多く、呼び出し連絡しても一度もつながらなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
クリスタル旅館 白浜 灯りや 2021年10月24日 17:20:55

この度は私共灯りやにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 頂きました貴重なご意見やご感想は、今後の運営の参考とさせて頂きます。 お忙しい中投稿ありがとうございました。 またお会いできることを楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF1泊朝食付き×温泉★自分のペースでのんびり旅を組み立てたい方に
ご利用のお部屋
【洋室 スタンダードツイン】

立地3

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投稿者さんの クリスタル旅館 白浜 灯りや のクチコミ

投稿者さん 2020年10月25日 09:37:49

全体的にかなり不満の残る結果でした。まず期待していたクエ鍋料理は、サイドメニューもぱっとしない刺身、煮物などのみで、クエ鍋具材もメインのクエの量は少ししかなく、白菜ばかりの鍋でガッカリでした。贅の極みとは程遠い内容です。
部屋にはお茶や歯ブラシもなく、布団も自分で敷かなければならず、面倒でした。残念ながらこの旅行は失敗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
クリスタル旅館 白浜 灯りや 2020年11月02日 18:37:28

この度は私共灯りやに、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見の数々ありがとうございます。
お食事の内容にご満足いただけなかったとの事誠に申し訳ございません。
また歯ブラシがお部屋に用意がなくご迷惑をおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。

お忙しい中、投稿いただき誠にありがとうございました。
灯りや 谷口

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付★本クエ鍋プラン♪南紀が誇る高級魚で振る舞う贅の極みをご用意!
ご利用のお部屋
【ゆったり10畳くつろぎ和室】

立地3

投稿者さんの クリスタル旅館 白浜 灯りや のクチコミ

投稿者さん 2020年08月12日 00:44:34

部屋が改装されていてとても綺麗でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年06月
クリスタル旅館 白浜 灯りや 2020年09月14日 12:39:38

この度は、灯りやにご宿泊を頂きまして誠に有り難うございます。
お忙しい中、クチコミ投稿を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊頂きましたお部屋のほかにも改装をさせて頂いた客室も御座いますので
又次回お越しの際は別のタイプのお部屋にご宿泊くださいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

灯りや 谷口

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン★『日本三大古湯』南紀白浜の温泉宿でまったり~
ご利用のお部屋
【洋室DXフォース】

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投稿者さんの クリスタル旅館 白浜 灯りや のクチコミ

投稿者さん 2020年01月08日 14:59:37

急遽小学生を1人追加してもらうことになったのです
メールで問い合わせしましたが一向に返事がないので
結局電話で問い合わせしました。
食事は同じ物を食べるので同じ価格なのは分かりますが
8畳の部屋に4人で泊まるので少しは割引してくれるのかと
思ったら全く同じ金額と言われたのには正直驚きました。
案の定、夜布団を敷く時3人分でもギリギリなのに4人分はどんな
敷き方をしても入らず、しか重ねて敷くしか方法がありませんでした。
部屋の大きさが分かっているはずなのにかなり疑問が残りました。

館内、部屋ともに綺麗ですが、館内に売店がなくコンビニも車で
10分行かないとないと言われて諦めました。
事前に近くのお店で食料や飲み物を買っていくのがオススメです。

翌朝早朝に出発するので前の晩に精算に行くとフロントに
誰もいなかったので呼び鈴を鳴らして、ガイドブックを
見ながら待っていたら私に先に対応せずに電話をしだしだのは
びっくりしました。

食事は朝夜ともにボリュームがあり、夜はクエ鍋も付いていたので
満足です。
ただ部屋に帰ってティバッグが1回分しかないのでお茶やコーヒーを飲めないのは
残念です。

お風呂は11時かな?11時半かな?に終わるのでもう少し遅くまで開けていて
欲しいです。

駐車場が有料なのは温泉旅館としていかがなものかと思いますが
このお値段で泊まれるなら一人追加の件がなければ星4つのとてもいい旅館だと
思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
和風創作料理1泊2食付きプラン★季節の旬食材を中心に腕利きの料理人が精魂込めてお創り♪
ご利用のお部屋
【和室8畳スタンダード】

立地3

投稿者さんの クリスタル旅館 白浜 灯りや のクチコミ

投稿者さん 2019年12月12日 16:31:58

食事が美味しくて、夜も朝も完食しました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年12月

立地3

Boyakki01さんの クリスタル旅館 白浜 灯りや のクチコミ

Boyakki01さん [50代/男性] 2019年04月03日 18:50:26

仲居さんは、全員「親切、丁寧」部屋の掃除も完璧「鏡がすごく綺麗」でした。
食事も美味しい。一味、しょうゆ、などがあれば完璧。
すごく、いいホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
和風創作料理1泊2食付き★アドベンチャーワールド付近駐車場無料券をご用意!お得に思う存分満喫!
ご利用のお部屋
【洋室 スタンダードツイン】

立地3

投稿者さんの クリスタル旅館 白浜 灯りや のクチコミ

投稿者さん 2018年07月09日 20:20:35

食事、最高です。
風呂の湯質がとても気に入れました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】和風創作料理に舌鼓~♪一泊二食付き★最大5000円OFF!空室を見つけた方のみ♪
ご利用のお部屋
【洋室ダブルベッド 】

立地3

はっさん1944さんの クリスタル旅館 白浜 灯りや のクチコミ

はっさん1944さん [70代/男性] 2018年01月21日 17:34:30

温泉が好きなので紀南の温泉地は車の交通の便が良いので出かけることが多く、白浜温泉にもよく出かけています。
今回お世話になったのは、民宿に近い感じのホテルでしたがチェックイン・チェクアウト時の対応は格上のホテルに負けないものでした。食事も美味しくスタッフの皆さんも笑顔でとても快適に過ごせました。部屋は和室でしたが綺麗で入り口からすべてバイアフリーになっていました。眺望は周囲の家が見えるだけで、折角の美しい白浜の海が見えなかったのが少し残念。庭園はきれいに整備されていて、気候の良いときに散策するのもいいだろうと思いました。
駐車料がホテルの敷地内なのに有料(1、080円)だったのには少し驚きました。これまで各県の温泉地を旅行してきましたが、初めてのことだったので少し驚きました。チェクアウトの際に、白浜温泉のお土産(菓子)を頂きましたが・・・ 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
クリスタル旅館 白浜 灯りや 2018年02月05日 18:05:23

ご宿泊誠に有難うございます。
数多い宿の中より当館を選んで頂き、お褒めのお言葉を頂戴致しましてスタッフ一同大変嬉しく思います。
これからもお褒めのお言葉を忘れず精進して参ります。
白浜にお越しの際は当館のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
和風創作料理★1泊2食付き 202号室【和室 スタンダード8畳】温泉付き
ご利用のお部屋
【★202号室【和室8畳スタンダード 】】

立地3

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの クリスタル旅館 白浜 灯りや のクチコミ

投稿者さん 2018年01月08日 22:07:24

他の皆様の評価が高かったため、問題ないだろうと思っていましたが…
本当にがっかりでした。

まずご飯。鍋のコースでした。
席に案内されたものの、
前菜と鍋の具材が置かれているのみ。
それらに対し、
自分達で作るのか、作ってくれるのか、何の説明もなく待ちぼうけ。
結局自分達で作りました。
その後も、他に料理が来るとも来ないとも説明なく。
「まさかこれだけ?」とそわそわする私たちでしたが、まさかこれだけ、でした。
ご自分でお願いしますの一言や、
料理の説明があってもよいのではないだろうかと。

夕食後部屋に戻っても、
もちろん布団も敷かれていない。
最悪、敷かなくてもよいが、
部屋への案内時に
セルフとなっております、布団のありかはここです、の一言があれば
また違うのに、、、。

正月価格でしたが、通常価格でも
コストとサービスが見合っていません。
二度と泊まりたくありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
クリスタル旅館 白浜 灯りや 2018年02月05日 18:00:18

ご宿泊誠に有難うございます。
せっかくお越し頂いたにもかかわらずフロント並びスタッフの説明が足りず本当に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】贅沢!!和歌山ブランド鶏「紀州梅どり」お鍋プラン★朝食付き
ご利用のお部屋
【★308号室【和室8畳 スタンダード】】

立地3

JAMみやびさんの クリスタル旅館 白浜 灯りや のクチコミ

JAMみやびさん [40代/男性] 2015年11月30日 08:52:07

何回か白浜温泉で宿泊していますが、初めてこちらの宿を利用しました。
リフォームされたらしく部屋が大変きれいで、大きなホテルと違い騒がしくなく、ゆったりと出来る宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
ご利用の宿泊プラン
お値打ち おまかせ会席 1泊2食プラン (禁煙ルーム)
ご利用のお部屋
【和室8畳(シャワーブース付)禁煙ルーム】

立地3

エラン・テクニカさんの クリスタル旅館 白浜 灯りや のクチコミ

エラン・テクニカさん [30代/女性] 2015年10月07日 18:20:16

お部屋もお風呂も新しくてぴかぴかで気持ちよかったです。1万円以下でこのお風呂とお部屋は大満足でした!お風呂にはベビーベッドやお風呂用のバンボチェアもあり、子連れも安心してお風呂に入れます。宿の方の対応もとても気持ちの良いものでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
ご利用のお部屋
【和室8畳(シャワーブース付)禁煙ルーム】

立地3

投稿者さんの クリスタル旅館 白浜 灯りや のクチコミ

投稿者さん 2014年09月15日 09:40:55

白浜温泉で、リーズナブル且つ綺麗なホテルで、最高のホテルす。
今年2回目になりますが、海が見えない立地以外、全て満足です。他のホテルも色々泊まりましたが、灯りやさん以外は考えられません。
これからもずっと利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年09月
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙ルーム)】

立地3

投稿者さんの クリスタル旅館 白浜 灯りや のクチコミ

投稿者さん 2014年05月09日 19:08:09

すたっふの皆さんの接遇は
良かったです!

料理はさらだ?(かるぱっちょ?)と刺身の盛り合わせの、魚が一緒だったのでちょっと物足りなかったです!
主人はよく食べる方なので少し料理の量が物足りなかったみたいです!
でも、鮑、天ぷら、すき焼きと、とてもおいしかったです!

お風呂は奥の隅のたいるの清掃が気になりましたが、床、洗い場はきれいでした!

部屋も綺麗で、べっとも寝心地良かったです!
価格も相応でまた利用したいと思います!
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年05月
ご利用のお部屋
【フォース】

立地2

みのくーさんの クリスタル旅館 白浜 灯りや のクチコミ

みのくーさん [60代/男性] 2024年05月10日 22:06:02

部屋から食堂や浴場も大変近く便利でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月

立地2

投稿者さんの クリスタル旅館 白浜 灯りや のクチコミ

投稿者さん 2023年08月26日 08:37:37

部屋が広く、リニューアルされた後とあって綺麗でした。
浴衣のレンタルもありました。
立地が丘の上のため、歩きでスーツケースを運ぶのに苦労しました。車の方は問題ないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
『日本三大古湯』南紀白浜の温泉宿でまったり★素泊り★
ご利用のお部屋
【【オーシャンビュールーム】和モダンダブル♪】

立地2

投稿者さんの クリスタル旅館 白浜 灯りや のクチコミ

投稿者さん 2022年10月01日 12:44:59

別館2階は階段しか無く、荷物が多かった為大変でした
部屋は新築のアパート様で、至れり尽くせりで、快適に過ごせました。風呂が最高でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
クリスタル旅館 白浜 灯りや 2022年10月19日 17:03:10

この度は灯りやにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。 お忙しい中、クチコミ投稿を頂きまして重ねてお礼申し上げます。 お客様にお褒め言葉いただくことが出来まして、大変嬉しく思います。 またの機会がございましたらご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
『日本三大古湯』南紀白浜の温泉宿でまったり★素泊り★
ご利用のお部屋
【別館2F:和モダンツイン+ソファベッド】

立地2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの クリスタル旅館 白浜 灯りや のクチコミ

投稿者さん 2022年08月17日 01:43:08

駐車場狭い
夜間のフロント対応が悪い
※洗濯機のエラーメッセージで連絡取れず朝まで待っていた(洗剤切れ)
エアコン効き悪い
料理のボリュームは満足でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
クリスタル旅館 白浜 灯りや 2022年08月19日 09:38:19

この度は私共灯りやにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 頂きましたご意見を基に改善させていただきたく思います。 お忙しい中投稿ありがとうございました。 またお会いできることを楽しみにしております。

立地2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの クリスタル旅館 白浜 灯りや のクチコミ

投稿者さん 2020年01月03日 20:56:02

他の方の口コミはいずれも高得点ですが、全ての項目で全く「普通」かそれ以下だと思います。食事、風呂、部屋はビジネスホテル並み。正月に泊まるところではありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月

立地2

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ひとみっこ3370さんの クリスタル旅館 白浜 灯りや のクチコミ

ひとみっこ3370さん [40代/女性] 2019年12月11日 08:41:29

お部屋は広くて快適でしたが子供の鳴き声が聞こえてきて煩かったです
病院みたいな造りで面白いなと思いました
夜 20時以降フロントに人がいない23時以降は出入りできないようななので
ホームページに記載しておいて欲しいです
連泊したのですが翌日お掃除しませんとおっしゃってみえたはずなのに
入室されそうになって驚きました
朝食の干物の半身に驚きました
三重県では見ないので

平日なら安いから満足
休日料金だと微妙にかんじます
仕方ないのですが

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付き×温泉★自分のペースでのんびり旅を組み立てたい方におすすめ!
ご利用のお部屋
【洋室 スタンダードツイン】

166件中 141~160件表示

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