食事、風呂、サービス、設備、すべてにおいて最高でした。あえて言うならば、ベットからテレビが見えないことくらいかな。こんなに、落ち着いて、気持ちよく過ごせたのは、久しぶりです。また、利用させていただきますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

お風呂は最高でした。
またつかりに（湯）行きたいですね

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

2回目の利用です。お食事も工夫を凝らしており、女性の方の食事の説明も子供たちにも同じようにわかりやすく大変喜んでおりました。とても丁寧な対応に関心しました。施設面で一つだけ不満があります。特に浴室周辺でハーブのにおいが強くもっと弱くしてほしいと感じました。全体的には非常に社員の方の教育が行き届いていて笑顔が絶えない対応に満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

和室のモデレートフロアでしたが、バルコニーもあるせいか広々として、親子三人で十分でした。
ちょっとしたライブラリーがあり、６歳の子供むけの絵本もあり、滞在中はテレビを観ることもなくゆったり過ごせました。
夏休みのシーズンでチェックアウトの延長ができず残念でした。
欲をいえば、14時チェックイン、11時チェックアウトだと、料金が高くても利用したいです。
今回は隣のけひの海さんと一泊ずつにしましたが、次回はどちらかに二泊連泊にしてゆっくり過ごしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

８月１６日に老夫婦二人で宿泊しました。素晴しい眺めとお風呂、料理ともよかったです。お風呂用マットは、露天風呂とシャワー用２枚用意してあればよかった。浴衣も２サイズ位用意してあれば助かります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

いつもヴィラ楽園を利用していますが、今回初めて浜離宮を利用しました。
どちらもお部屋は「和」を基調としており、落ち着いた雰囲気で、自分たちだけの空間を楽しめます。
スタッフの方が皆さん若くて、まだ新人さんなのかな!?という印象を受けました。
男性で一人すごく愛想がよく対応が丁寧な方が居たのですが、お名前忘れてしまいました...。
全体的に、子連れの方が多く、お部屋自体は大人な感じですが、館内に出ると、少し賑やかな感じもしました。
お盆という時期であり、家族連れや、全室埋まっておりお客様自体も多かった影響があるかと思いますが。
どうゆうのが好みかにもよるかと思いますが、全体的には満足でゆっくり過ごせ、良いお宿でした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

お料理や部屋の露天風呂は最高でした！総合的にはよかったのですが、所々残念だった部分もあり。。まずはお部屋の汚れ！基本的にはとても綺麗にされていたのですが床に血液？のようなシミが2箇所程あり、気になってしまいました。あとは夜の雰囲気も素敵だったので一階のテラスでのんびりしようと思っていたのですが、食事が終わったテーブルやイスを片付ける大きな音や従業員の方の草履をひこずって歩く足音で、せっかくの雰囲気も楽しめず退散しました。旅館を楽しみに伺ったので大変残念に思いました。
夕食のサービスをして下さったスタッフの方やフロントの方々はとても素敵で夫婦でゆっくりと楽しませていただきました。
この度はお世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

綺麗で、無料のラウンジも最高。接客もいい感じ。知人に紹介したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年04月

息子の高校卒業と大学合格の記念に家族で宿泊しました。
途中渋滞も無く、神戸から遠くありませんので、移動疲れも無く
淡路島はプチリゾートに最適ですね。

ホテルは清潔で、スタッフの方もとても親切で良かったです。
私は露天風呂付き客室が大好きなので、
部屋のお風呂は到着後・夜・翌朝と3回入浴し、堪能させて頂きました。

その他感想としては、部屋へ案内して下さった女性スタッフや
食事内容を紹介して下さったスタッフの方は、少し若すぎるかな～と思います。
（接客はキチンと出来ていました。）

それなりのお値段のする部屋とお料理かと思いますので
より価値観を上げる？意味では、
ワインを開け来てに下さった方くらいの年の頃の方が、
さらに安心感もホテルを利用する満足感も上がって、尚良かったのではないかと思います。

あと部屋のテラスにあるソファのマットがとても汚れており
座る気持ちにはなれなかったので、是非キレイにして欲しいと思います。

また、お土産を購入する際、お部屋づけにして頂くのに
時間がかかって、少しロビーで待ちました。
スムーズにチェック出来るよう、期待します。

総体的には良いホテルと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

満室にも関わらず、部屋数が少ないので凄く落ち着い多雰囲気で、ゆったりと過ごすことが出来ました。特に、朝食はバイキング形式でしたが、凄い品数でお腹いっぱいになりました。もう一度宿泊してもいいかなと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

期待し過ぎたようでした。到着時喉がかわいていたのでウェルカムドリンクを期待していたのですが無くセルフコーナーで仕方なく自分で入れて飲みました。お部屋への案内人さんは言葉がたどたどしい感じてイライラさせられ機械的な対応にも又イライラ(笑)一生懸命なのはわかるけど旅のつかれを癒したいのに…サービス業なのだから笑顔が大事ではないかなぁ…と…又物腰の柔らかさも必要では？…お部屋はとてもくつろげる空間でテラスも気に入りました。夕食は特別懐石のプランにしていたので楽しみにしていましたが期待はずれで残念です。お造りの大根のけんがしなびてましたね(笑)新鮮な素材が台無しです。メインの蒸し料理も素材の良さがあまり感じられませんでした。若芽が山盛りってのも…お肉は良く焼いてもらったから固くなったんでしょうか？う～ん微妙…。特別な懐石料理と言われても…。どちらかと言うと夕食より朝食のほうが断然良かったです！お風呂の場所がわからずフロント前をウロウロ…でもフロントに2人も人がいたのに知らん顔(笑)何の為のフロント。もっとお客様の行動に気を配るべきでは？お風呂は可もなく不可も無くですが露天風呂が景色が見えないので…露天風呂の意味あんのかなぁ…。湯上がり処の黒豆茶やハーブティーは美味しく頂きました。又珈琲やハーブティーなどのフリードリンクも大変有難かったです。夜はお酒のフリードリンクも…美味しく頂きました。多分、宿泊料金の中にフリードリンクの料金も含まれているのでしょうね。全体的…辛口になりますが…全てが中途半端なかんじです。コンセプトがハッキリしないと言う感じ！サービスの面も若いドシロウト丸出しの従業員さんではいくら頑張っておられるとは言えプロなんですから…サービスのプロとはほと遠いかんじでしたねぇ。まぁ何が早割の特別料理なのかも明確でもありませんでしたし。
もっとお安い料金で料理サービスともに満足いく宿は沢山あります。ただ、そういうお宿は古い所が多いので好き嫌いは有るとは思いますが。綺麗でお洒落なお宿か古くさいが料理が美味しく頂けて若くは無いけどサービスのプロと呼べるおっちゃんやおばちゃんのいる旅館か…選択は難しいですね。最後にアメニティでクレンジングが無いのはちょっと…。次に泊まる事は100％ないですが別のお客様の為にも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

毎年この時期に淡路島にて出張を兼ねての宿泊をします。今回はちょっとリッチにあわじ浜離宮さんをセレクト。
洋館風で入った時から特別感があり同伴者もとても喜んでいました。
スタッフの方はみんなお若い方ですが一生懸命もてなしてくださって心地よかったです。
部屋の鍵がオートロックじゃないですが、これも古いホテルをリノベーションされた良さかとも思います。

目の前には海があり、次回は夏に伺いたいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年01月

とてもゆったりのんびり出来て　良かったです！
お友達と　３人で行きましたが　２人とも良かったと喜んでいました！
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年11月

部屋の入り口の格子戸から、部屋のデッキが丸見えとは？廊下から見えるので使い用が無い？！共用部分にも感じられ、出入りされそうで不安を感じる！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年09月

建物が新しくベランダから見える芝生と渚が結構良く潮騒が心地よい宿だ、
サービスだがスタッフが全体に若くサービスにおいてファミレスの失敗さえしなければそれで良いレベルで宿泊施設としてのお客様をお迎えし再度来てもらえる様な気配りが無いのが残念だ、おもてなしが出来るベテランさんが数名欲しいかな、
あとお風呂だが脱衣場の床が滑り過ぎるのでとても危険だし、風呂場の低い所に有るライトだが通り道に壁から15ｃｍ位出っ張っていてぶつかるので危険、
食事は自分的にダイニングでの食事が好きなので良いだが
お酒などを頼んだ際、酒瓶ドンでは少し寂しいのでクーラー系が有ると雰囲気がグッとよくなる、
ラウンジや湯上処のフリードリンクはとても良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月

設備が新しいのでキレイで気持ち良かった。
家具やインテリア、従業員の制服が洗練されていて、淡路島ではない雰囲気を感じることができました。
目の前に海水浴場があり、プールも併設されているので小さいお子さんがいる家族連れにはお薦めです。
お風呂が特徴がなかったのと料理が感動を呼ぶほどではなく、いわゆる普通なレベルに感じました。
リラクゼーションルールでお酒（日本酒・焼酎、ワイン、ジュース）が無料で振る舞われていたサービスは他にはなく驚きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

スタッフの若さと、夜食の量の多さには少し戸惑いましたけど、総合的に家族全員満足でした。料理も美味しかったしお風呂の配置も良かったです。 ひとつだけ言わせて貰えるなら、部屋の電気のスイッチが多すぎて解りにくかった事ぐらいですかね ♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

施設は、きれいで豪華です。従業員のサービスはビジネスホテル並み
最後のお見送りなし
あわじ系列の天原と比べると2軍かな 従業員のが若いからかな
まとめる人がいない。客のニーズはない、客が合わせる感じ
泊まるなら洲本がいいでしょう
値段のサービスは期待しない方がいいでしょう

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月

ゴージャスな雰囲気があり、素晴らしいホテルです。休養になりました。今回は夕日は見えませんでしたが
次回が楽しみです。食事も美しく、美味しかったです。温泉は他ではお目にかかれないような感触の湯でした。次回は9月に行きます。スタッフも若い人でしたが、熱意が伝わるような雰囲気でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

今までの経験上　お値段から想定したのとは
全く違い、凄くいい気分で宿泊させて貰えました
全てのスタッフが　気持ちの良い「おもてなし」を常に心がけておられるとみえ
本当に気分が良かったです
年老いた母と嫁さんとでお邪魔しましたが
母も凄く喜んでおり、感謝です
建物の雰囲気が良く、料理は質がいい上に、食べきれない程でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月