この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お客様に不愉快な思いをさせてしまったこと大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見をスタッフ一同で共有し、今一度館内巡回の徹底を致します。
また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度も当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊金額に関しましてはお日にちや予約サイトによって金額は常に変えさせて頂いております。
当ホテルのウェブサイトからご予約頂きますと、一番リーズナブルな金額でご案内させて頂けますので是非ご利用くださいませ。
また、チェックイン時間が遅くなるご予定のお客様にはチェックイン時間を19時以降にすることでその分お安くご案内させて頂ける特別プランもございます。もし機会がございましたら併せてご利用くださいませ。
また、ご宿泊のご感想も賜りまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは海外のお客様からのご宿泊を多く頂いておりますので、館内にて海外のお客様と出くわす事も多くあるかと思います。お気に召して頂けて大変嬉しく思います。
お部屋の清掃に関しましてもお客様のお言葉に恥じることなく今後とも清潔感を優先に心掛けて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は新宿グランベルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も賜りまして大変嬉しく思います。
朝食は期間によってメニューを変更しております。
何時お越しいただいてもお楽しみいただけますよう、工夫を凝らして参ります。
また是非お越しくださいませ。
お待ちしております。

平素より新宿グランベルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
並びにお忙しい中ご感想を賜りいただき重ねて御礼申し上げます。

新宿という土地柄、海外からのお客様の割合は高く、国内外のお客様にお喜びいただけるサービス提供を目指しております。
一方で、駅からの距離につきまして、ご足労をお掛けし申し訳ございません。ＪＲ新宿駅から徒歩15分、東京メトロ東新宿駅から徒歩4分の距離に御座いますので、よろしければ 次回東新宿駅をご利用されてはいかがでしょうか。
お客様にごゆっくりおくつろぎ頂ける空間づくりを目指し、従業員一丸となって取り組んで参ります。今後とも、新宿グランベルホテルを何卒よろしくお願いいたします。

新宿グランベルホテル
フロント担当

この度は新宿グランベルホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございました。並びにお忙しい中お褒めのお言葉をお寄せ頂きましたことに重ねて御礼申し上げます。
　当ホテルはJR新宿駅から徒歩15分、東京メトロ東新宿駅から徒歩4分の位置にございます。今回ご宿泊いただきましたプランは「お部屋タイプお任せ」ということで、お部屋タイプをお選びいただけないプランではございましたが、ダブルルームをご用意させて頂きました。バスアメニティーにつきましては、プロヴァンシアという南フランスの石けん類を御用意致しております。お気に召して頂けましたようで、私どもも大変うれしく存じます。
　これからもお客様にお喜び頂けますよう従業員一同尽力して参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は新宿グランベルホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。またお忙しい中お声を賜りましたことに重ねて御礼申し上げます。
　当ホテルはJR新宿駅からは徒歩15分ですが、東京メトロ東新宿駅からは徒歩4分と、ビジネスやレジャーに便利な立地にございます。新宿店は渋谷、赤坂に次ぐグランベルホテルグループ第三にしてフラッグシップのデザイナーズホテルでございます。客室タイプは全28種類、新宿にお越しの際は是非違うお部屋タイプをお試しくださいませ。またルーフトップ・バーだけのご利用もお待ちしております。
　お客様により快適な空間をお届けできますよう、従業員一同心をつくして参りますので、今後とも新宿グランベルホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。

Thank you very much for staying with us. We are glad that you like this room. This hotel has been built as designers’ hotel. We have 28 types of rooms, we hope you could enjoy another types another time. As for the budget of room charge, it depends on the season, we hope you could check it out for other seasons as well. We look forward to seeing you again.

Thank you very much for staying with us.
We are glad that you had a good time here.
We hope to see you again when you visit Shinjuku next time.
Best regards
Front Desk

Thank you very much for staying with us.
We hope you had wonderful stay in Shinjuku Granbell hotel.
We look forward to seeing you here again.
Best regards
Front Desk

この度は、新宿グランベルホテルへご予約頂き誠にありがとうございます。
並びに、お忙しい中ご投稿・ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

朝食に関しましては、ご不便な思いをおかけいたしまして申し訳ござません。
ご投稿者様より頂いた貴重なご意見をホテル内で共有し、更なる改善に向けていく所存でございます。

また新宿へお越しの際は、是非新宿グランベルホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

ご滞在者様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。

新宿グランベルホテル
フロント担当

この度は数あるホテルの中から新宿グランベルホテルをお選びいただきまして誠に有難うございます。並びにお忙しい中お褒めのお言葉を頂戴いたしましたことに重ねて御礼申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただけますよう、ボディタオル、歯ブラシをはじめ各種アメニティを取り揃えております。女性のお客様にはスキンキット(化粧落とし、洗顔料、化粧水、乳液)をフロントにてご用意いたしておりますので、ご用命の際はフロントまでお声掛け下さいませ。
新宿へお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、新宿グランベルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
並びに、貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

新宿駅からですと徒歩15分かかりますが、地下鉄都営大江戸線と副都心線の通っております東新宿駅からですと徒歩4分圏内で当ホテルまでお越し頂けます。
また、繁華街とは違い落ち着いた通りになっておりますので、ご安心して頂けると思います。

次回機会がございましたら、ご利用くださいませ。

御投稿者様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。

新宿グランベルホテル
フロント担当

この度は、新宿グランベルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
並びに、お忙しい中ご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。

今後もお客様により快適に楽しんで頂けるサービスを提供していきますので、東京へお越しの際は是非またご利用頂ければ幸いでございます。


ご投稿者様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。

新宿グランベルホテル
フロント担当

この度は、新宿グランベルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
並びに、貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

滞在におかれましては、ご満足頂けとのお言葉を拝見し大変嬉しい限りにございます。

しかしながら、当ホテル側の身勝手な行動によりご投稿者様に多大なご迷惑をおかけしました事を心よりお詫び致します。
大変申し訳ございません。

今後、このようなことでご投稿者様の信頼を失わないよう重々に留意致します。

これからも従業員一同力を合わせ、より一層、お客様にご満足いただけるホテルを目指し精進に励ませて頂きます。
また都心へお越しの際には、是非当ホテルをご利用頂けますようお願い致します。

新宿グランベルホテル
フロント担当

この度は、新宿グランベルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
並びに、貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

ご滞在におきまして、お部屋の清掃が行き届いておらず大変不快な思いをさせてしまいました事を心より深くお詫び致します。
大変申し訳ございません。

日頃の清掃を再度徹底して参ります。
今後同じことのないよう従業員一同充分に留意いたします。
これからもお客様がより快適にお過ごし頂けますよう創意工夫に努めて参りますので、今後とも変わらぬお引き立てを賜れます様心よりお願い致します。

新宿グランベルホテル
フロント担当

この度は、新宿グランベルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
並びに、貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

ご投稿者様より有難いお褒めのお言葉を賜り大変嬉しい限りにございます。

しかしながら、ご滞在におかれましては、お部屋の清掃が行き届いておらず大変不快な思いをさせてしまいました事を心より深くお詫び致します。
大変申し訳ございません。

今一度、清掃・点検等厳しく指導徹底して参ります。
これからもお客様が快適なお時間をお過ごしいただけるよう、精一杯努めて参りますので、変わらぬお引き立てを頂けますよう心よりお願い申致します。

新宿グランベルホテル
フロント担当

この度は、新宿グランベルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
並びに、貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございます。

ご滞在におきまして、お風呂場とベッドルームのガラスの件ですが、只今目隠しになるものを設置するよう検討している次第でございます。
ご投稿者様へは、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
何卒ご理解承りますようお願い致します。

ご投稿者様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち致しております。

新宿グランベルホテル
フロント担当

この度は、新宿グランベルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
並びに、貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

ご滞在におかれましては、ご満足頂けとのお言葉を拝見し大変嬉しい限りにございます。

今後もお客様がより快適にお過ごし頂ける様に創意工夫に努めて参りますので、変わらぬお引き立てを頂けますよう心よりお願い致します。

新宿グランベルホテル
フロント担当

この度は、新宿グランベルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
並びに、貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

ご滞在におかれましては、快適にお過ごし頂けたとのお言葉を拝見し大変嬉しい限りにございます。

しかしながら、電話の対応に致しましてご不快な思いをおかけ致しましたことを心よりお詫び致します。

ご指導頂きました点は、私共として本当に反省すべく点でございます。
社員教育の甘さを十分に実感しております。
今後をこのようなことがないように重々に教育を徹底致してまいります。

またの機会がございましたら、是非新宿グランベルホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

新宿グランベルホテル
フロント担当

この度は、新宿グランベルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
並びに貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

褒めのお言葉を賜り大変嬉しい限りにございます。

しかしながら、ご滞在におかれましては、お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫びいたします。
以後、このような事が二度と起こらないように清掃を再度徹底して参ります。

これからもお客様がより快適にお過ごし頂けますよう創意工夫に努めて参りますので、今後とも変わらぬお引き立てを賜れます様心よりお願いいたします。

新宿グランベルホテル
フロント担当