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新宿グランベルホテル クチコミ・感想・情報

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新宿グランベルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:736件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地3.39
  • 部屋3.94
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.46
  • 食事3.50
宿泊年月
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245件中 61~80件表示

サービス4

投稿者さんの 新宿グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月31日 22:08:38

チェックアウトが海外基準の12時というのがありがたいです。
さらにチェックイン時間にある程度の余裕があり、若干早めに着いても対応して頂けるのが助かります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
新宿グランベルホテル 2019年02月02日 10:14:57

この度は新宿グランベルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をご投稿いただき、スタッフ一同大変喜んでおります。

ご滞在中、皆さまにごゆっくりお寛ぎいただける12時チェックアウトは、外国人のお客様はもちろん、日本人のお客様にも大変ご好評をいただいております。

チェックインのお時間は15時以降でございますが、お客様の仰る通り、前日の宿泊状況やお部屋の清掃状況により、早めにお部屋へのご案内が可能な場合がございます。
フロントスタッフにどうぞお気兼ねなくお問い合わせくださいませ。

今後とも新宿グランベルホテルを宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

新宿グランベルホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
お部屋タイプおまかせ素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ】

サービス4

投稿者さんの 新宿グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月10日 17:08:10

初めてコンパクトシングルにしてみましたが、他のビジネスホテルの上級版か!特に問題ありませんが、館内電話の一覧が何処にあるのか分からず、外線からかける仕舞。少なくともフロント又はコンシェルジュの内線位は分かりやすくすべきではないでしょうか。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
新宿グランベルホテル 2019年01月24日 06:18:17

この度は新宿グランベルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋についてお褒めのお言葉を賜わり、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今回ご利用いただきましたコンパクトシングルのお部屋は、デスク、ベッド周りやお風呂等、全て手の届くところにすっきりとまとめられており、特にビジネス利用のお客様に大変人気のお部屋タイプでございます。
しかし、お部屋の内線のご案内について、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
フロントへの内線番号はチェックイン時にお客様にお伝えしていますが、お客様にはお伝え忘れてしまっていたようです。大変申し訳ございません。
今一度全スタッフに共有し、漏れ無くご案内させていただくよう努めさせていただきます。
また、お客様のお声を参考に、特にフロントへの内線の番号を分かりやすくよう、改善に努めて参ります。
ご多用のところ、貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

新宿グランベルホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】一番お得なシンプルステイ♪ 東新宿駅A1出口より徒歩4分
ご利用のお部屋
【コンパクトシングル (禁煙)】

サービス4

クロネコ5368さんの 新宿グランベルホテル のクチコミ

クロネコ5368さん [50代/女性] 2018年12月16日 23:56:19

2ヶ月に1度利用しています。お部屋は狭いですがコンパクトで機能的です。残念なのはレストランの白米が不味いことと、フロントに加湿器を問い合わせたら対応がイマイチだったこと…先着順なら初めからそう言って欲しかったです。あとは問題ありませんので今後も利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
新宿グランベルホテル 2018年12月26日 00:49:09

この度は新宿グランベルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館のサービスに至らぬ点があったこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様よりいただいたご意見につきましては、全スタッフと共有し、早急に改善させていただきます。
貴重なご意見、ありがとうございました。
これからもお客様により満足していただけるよう、スタッフ一同、精進して参ります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
新宿グランベルホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【30種類以上の朝食ブッフェ付】スタンダードプラン♪ 東新宿駅A1出口より徒歩4分
ご利用のお部屋
【コンパクトシングル (禁煙)】

サービス4

cliff2008さんの 新宿グランベルホテル のクチコミ

cliff2008さん [50代/男性] 2018年12月11日 02:00:40

こちらのホテルの特筆すべきは、やはり海外のホテル同様の12時チェックアウトです。それに加えてアメニティの充実さや何気にルームウォーターがあるのは同価格帯のホテルから抜きん出てると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
新宿グランベルホテル 2018年12月26日 00:47:44

この度は新宿グランベルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用のところ、当館についてのレビューをお書きいただき、ありがとうございます。
スタッフ一同、感謝申し上げます。
お客様にお褒めいただいた12時チェックアウトは、仰る通り多くのお客様よりご好評をいただいております。
次回ご利用の際にもどうぞごゆっくりお寛ぎくださいませ。
アメニティ等も含め、今後もお客様に満足いただけるよう、スタッフ一同、心を尽くしてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
新宿グランベルホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
お部屋タイプおまかせ素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ】

サービス4

投稿者さんの 新宿グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年12月04日 12:21:31

結構定宿にしている
価格の割に綺麗

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
新宿グランベルホテル 2018年12月26日 00:46:43

この度は新宿グランベルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館を度々ご利用いただき、心より感謝申し上げます。
今後も当館にご宿泊いただいた際には、スタッフ一同、心を込めたサービスを提供させていただければと思います。
どうぞよろしくお願いいたします。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
新宿グランベルホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】一番お得なシンプルステイ♪ 東新宿駅A1出口より徒歩4分
ご利用のお部屋
【モデレートハリウッドツイン (禁煙)】

サービス4

投稿者さんの 新宿グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年12月04日 12:20:38

繁華街近く部屋も綺麗

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
新宿グランベルホテル 2018年12月26日 00:45:45

この度は新宿グランベルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく思います。
次回新宿にお越しの際にも、ぜひご利用いただければ幸いです。
この度はご利用ありがとうございました。
新宿グランベルホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】一番お得なシンプルステイ♪ 東新宿駅A1出口より徒歩4分
ご利用のお部屋
【モデレートツイン (禁煙)】

サービス4

投稿者さんの 新宿グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年11月20日 07:46:52

11月17日の土曜日の利用です。
広さは若干狭めですが、リラックスするには十分でした。
ロケーションがいわゆるラブホ街の端ですので、初めて行くにはなかなか刺激的でしたが、意外に静かで特に気になることはありませんでした。
一点だけ。シャワーホースが金属製のものですが、蛇腹の溝にピンク色のカビが付いていました。カビ除去剤を定期的に使用したほうが良いのではないでしょうか?
でも、フロントの対応も早く、的確で、快適に過ごせました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
新宿グランベルホテル 2018年12月01日 05:01:24

この度は新宿グランベルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は満足いただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
しかし、浴室設備の清掃につきましてご不便をおかけし大変申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見を参考に、早急に改善に努めて参ります。
次回ご利用の際にまた何かお気付きの際には気兼ねなくお申し付けくださいませ。
また、フロントスタッフへのお褒めのお言葉を賜わりましてありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

新宿グランベルホテル フロント

ご利用のお部屋
【モデレートハリウッドツイン (禁煙)】

サービス4

投稿者さんの 新宿グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年11月19日 15:16:27

キッチン付きの部屋で2連泊しました。
楽天トラベルのサイトでは1日分が満室となっていて2連泊での予約ができませんでしたが、ホテルに直接電話したら「公式では部屋空いてますよ」ということでしたので楽天トラベルでの値段のまま2連泊に対応してくださいました。
フロントスタッフ、清掃スタッフ、宿泊客、ほとんどが海外の方でした。
特に接客に問題などは感じませんでしたが、部屋のトイレや浴槽などの清掃があまり行き届いていませんでした。

部屋に用意されている調理器具はフライパン(蓋なし)・鍋・まな板のみで菜箸やオタマ、調味料や油も一切ないので、軽く料理がしたい場合は自分で用意しないといけません。
フライパンと鍋の質もかなり低いので本格的に料理をしたいなら持参した方がいいです(笑)

不便に感じるところも多少はありましたが、お部屋も広く、13階以上宿泊者限定のクラブラウンジも快適に利用でき、価格もそこまで高くないのにビューバスなので非常にラグジュアリーで素敵な2日間を過ごせました。
また宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年11月
新宿グランベルホテル 2018年12月01日 05:00:02

この度は新宿グランベルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はお部屋の水回りの清掃につきましてご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
また、キッチンの調理器具、備品に関しましてもお客様のお声を参考に、改善に努めて参ります。
ご多用のところ、貴重なご意見ありがとうございました。
お客様が今回ご利用されましたエグゼクティブのお部屋は全てが高層階で眺めも良く、専用のクラブラウンジもご利用可能で大変好評をいただいております。
お日にちによっては、最上階のスイートルームもお求めやすくなっておりますので、次回ご宿泊の際はぜひご検討ください。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

新宿グランベルホテル フロント

ご利用のお部屋
【《エグゼクティブ》マチュアダブル【キッチン洗濯機付】(禁煙)】

サービス4

kokorotoさんの 新宿グランベルホテル のクチコミ

kokorotoさん [60代/男性] 2018年09月06日 23:19:35

ラブホテル街に隣接しているのでお子さん連れには環境が良くないかもしれません。
高級感のあるロビーでした。
ベットはシモンズ社製とのことで、寝心地は最高でした。
照明ボタンが黒い内装に黒く小さい丸ボタンで、背景に溶け込んでしまい探すのに苦労しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
新宿グランベルホテル 2018年09月24日 07:27:13

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き、
またお忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難う御座います。
お客様に良かったといっていただけてスタッフ一同大変励みになります。
またのご利用を心よりお待ちしております! 
新宿グランベルホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
お部屋タイプおまかせ素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ】

サービス4

cliff2008さんの 新宿グランベルホテル のクチコミ

cliff2008さん [50代/男性] 2018年08月25日 17:25:18

シングルベッドに小ささにはビックリしたが、部屋のサイズゆえの苦心ゆえに致し方なし。
しかし、チェックアウトが海外のホテル同様に12時なのは特筆すべき点!やはり、10時チェックアウトはかなり忙しい!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
新宿グランベルホテル 2018年09月01日 14:07:30

この度は新宿グランベルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中、温かい口コミ投稿頂き感謝申し上げます。
シングルタイプの他にもクイーンやキングベッドのお部屋もございますので、
これからもお近くに御用の際は是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

新宿グランベルホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
お部屋タイプおまかせ素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ】

サービス4

投稿者さんの 新宿グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年04月04日 19:31:49

新宿歌舞伎町にあるホテル。歌舞伎町と聞くと日本人は敬遠しがちだが、たぶん外国人は新宿としか認識していないので、利用客のほとんどが外国人。ホテルはデザイナーズホテルで新宿だけでなく、東新宿で都営やメトロにも乗れるため、非常に利便性も高い立地である。
値段もこの辺りにしては手頃でおすすめのホテルです。
13階のバーからの夜景も最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
新宿グランベルホテル 2018年04月12日 22:04:28

この度は新宿グランベルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お気に召して頂けましたようで大変嬉しく思います。13FのBARは、これからの季節テラス席がお薦めでございます。是非次回お越しの際もご利用くださいませ。今後とも新宿グランベルホテルをご愛顧いただきます様お願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【コンパクトシングル (禁煙)】

サービス4

投稿者さんの 新宿グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年02月14日 21:30:07

部屋きれいでよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
新宿グランベルホテル 2018年02月17日 10:00:42

この度は新宿グランベルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。快適にお過ごし頂けたようで安心致しました。またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】早めの予約でお得に泊まろう♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【コンパクトシングル (禁煙)】

サービス4

MMマンさんの 新宿グランベルホテル のクチコミ

MMマンさん [50代/男性] 2018年01月25日 00:27:26

部屋の広さが狭かったのが若干難点だが、綺麗なデザイナーズホテルといった感じでよかったです。チェックアウト時刻が昼12時というのもうれしかったです。朝食も大変美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
新宿グランベルホテル 2018年01月31日 10:52:47

この度は新宿グランベルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルでは様々なお部屋タイプをご用意しております。
お客様にごゆっくりお過ごし頂けますように、色々なお部屋をご案内できればと考えております。
有償でのアップグレードではございますが、どうぞ気兼ねなくチェックイン時にご相談くださいませ。
また、ゆっくりとご支度をして頂きゆとりをもってご出発できますように、チェックアウトは毎日変わらず12時でございます。
朝食もお気に召して頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【新春フェア】ポイント10倍!【30種類以上の朝食ブッフェ付】スタンダードプラン♪
ご利用のお部屋
【コンパクトシングル (禁煙)】

サービス4

投稿者さんの 新宿グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年01月16日 18:32:25

部屋ははコンパクトでしたが綺麗です。
ロビーが暗すぎるのが難点かな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
新宿グランベルホテル 2018年01月20日 17:33:16

この度は、新宿ウランベルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様から頂いたお言葉に恥じぬよう、今後も綺麗で気持ちの良いお部屋をご案内できるように日々の清掃に力を入れて参ります。
また、ロビーの明るさに関しましては雰囲気を楽しんでいただく為、あえて少し暗くしております。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】早めの予約でお得に泊まろう♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【コンパクトシングル (禁煙)】

サービス4

カフェオレ177さんの 新宿グランベルホテル のクチコミ

カフェオレ177さん [40代/女性] 2017年12月24日 23:08:35

コンパクトですがシンプルで心地よいお部屋でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
新宿グランベルホテル 2017年12月26日 18:56:37

この度は新宿グランベルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回ご宿泊頂きましたお部屋は、設立してまだ1年も経っていない新館のお部屋でございました。
またご利用頂けますように日々の清掃等に力を入れ、ご満足いただけるようなサービスをスタッフ一同ご案内して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大15%OFF★30種類以上の朝食ブッフェ付プラン♪
ご利用のお部屋
【モデレートシングル (禁煙)】

サービス4

投稿者さんの 新宿グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年12月19日 13:05:17

朝食充実。。これだけで宿泊した甲斐ありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
新宿グランベルホテル 2017年12月20日 12:50:48

この度は新宿グランベルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のお口に合う朝食をご提供できましたことを大変嬉しく存じます。
朝食は一日の活力源となるとても大事な時間と考えております。
好きなものを好きなだけお召し上がり頂けることがバイキングスタイルの醍醐味でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【連泊割プラン】3泊以上でお得にステイ♪(朝食付)
ご利用のお部屋
【コンパクトシングル (禁煙)】

サービス4

投稿者さんの 新宿グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年12月07日 17:13:17

駅からは少々遠く、あまり環境は良くないがホテルは非常に快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
新宿グランベルホテル 2017年12月12日 17:39:27

この度は新宿グランベルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当館は東新宿駅が最寄り駅でございまして、A5出口からは徒歩4分でお越し頂けます。
ホテルまでの道も入り組んでおり、ご足労をお掛けいたしまして申し訳ございません。
またホテル近辺は、繁華街のような喧騒はないですがホテル街ということもあり、不安を感じられるお客様も多くいらっしゃいます。
フロントは24時間スタッフを配置し、夜間帯の見回りも館内、館外と行っておりますのでどうぞご安心ください。
ホテルでは快適にお過ごし頂けましたご様子でスタッフ一同安心致しました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【連泊割プラン】3泊以上でお得にステイ♪(朝食付)
ご利用のお部屋
【モデレートシングル (禁煙)】

サービス4

投稿者さんの 新宿グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年12月02日 19:19:27

ホテルグレードの割には、サービスが良い。
立地は、いわゆるラブホテル街なので…微妙ですが…。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
新宿グランベルホテル 2017年12月03日 18:05:32

この度は新宿グランベルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご不便なくお過ごしいただけましたご様子で、安心致しました。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの更なる向上を目指して参ります。
また新宿へお越しの際は当ホテルを宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
お部屋タイプおまかせ素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ】

サービス4

投稿者さんの 新宿グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年12月02日 19:12:26

グレード的に、満足度が高い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
新宿グランベルホテル 2017年12月03日 18:05:14

この度は新宿グランベルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この様なお言葉を頂けまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
ご満足いただけましたようで安心致しました。
皆様にとってまた宿泊したくなるようなホテルであれるよう、今後とも精進して参ります。
またの御利用をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】一番お得なシンプルステイ♪
ご利用のお部屋
【コンパクトシングル (禁煙)】

サービス4

出張マンさんの 新宿グランベルホテル のクチコミ

出張マンさん [50代/男性] 2017年11月09日 16:29:01

台風が向かって来ていたので、新宿まで出ての前泊。
日曜日であった事もあり歌舞伎町もそれほど混んで無く、駅から歩いてもそれほど苦にはならなかったです。 
初めて来る方は、新宿駅から歩かない方が良いです。 せめて東新宿駅まで行って上がった方がGoodです。もし地下を歩くならば、サブナードで新宿区役所に上がって来るのかな? やっぱり遠いので、観光気分で歩く以外はタクシーとかをお勧めします。

ここのホテルは外国人さんの宿泊が多くて、海外旅行気分が味わえるのが良いです。
コーヒーラウンジで外国人さんとおしゃべりして楽しいです。

部屋はデザインホテルなので、ちょっとおもしろいですが、決して広い訳ではありません。

静かに眠れるホテルとしてリピートさせていただいてます

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
新宿グランベルホテル 2017年11月18日 13:59:20

この度はご宿泊ありがとうございました。
また、ご滞在に満足された様子がうかがえ、大変うれしく思います。
ご指摘の通り、一番最寄りの駅は東新宿です。繁華街等、お立ち寄りなくお越しの際はこちらのご利用をおすすめいたします。
当ホテルの大きな特徴として、様々なお部屋タイプがあります。お手頃な小さ目のお部屋から、豪華なスイートまでバリエーションが豊富です。
是非、次回お越しの際にはご検討ください。

ご利用の宿泊プラン
お部屋タイプおまかせ素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ】

245件中 61~80件表示

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