サービス4
こぶた1855さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- こぶた1855さん [60代/女性] 2015年12月26日 18:32:36
-
露天風呂に向かう道…畑など自然がいっぱいでとっても情緒がありとっても気持ちが、良かったですマッサージも良く疲れがとれ元気になりました。来月又行きます今度は、露天風呂を堪能したいです。フロントの皆様大変お世話になりました。ありがとうございました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 脇田温泉 楠水閣 2016年02月06日 11:33:23
-
いつもお引き立て下さり、誠にありがとうございます。
また、何かとお気にかけて下さり心より感謝申し上げます。
寒い毎日ですが、お体ご自愛くださいませ。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
返信が遅くなり申し訳ございません。
営業担当 溝口
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【＜犬鳴川が眺められる＞白木館客室【バス付き】】
サービス4
こぶた1855さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- こぶた1855さん [60代/女性] 2015年12月18日 01:51:01
-
先日は、大変お世話になりました。とても良いお宿でしたお食事もとっても美味しく…只お部屋のお風呂が小さく、体の大きな主人は、可哀想でした。雨と寒さで露天風呂には行きませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 脇田温泉 楠水閣 2016年01月19日 19:34:34
-
この度はご来館下さいまして、誠にありがとうございました。
またいつもお引き立て下さり、心より感謝申し上げます。
少し小さめの湯船の為、足が伸ばせない状況でお入りいただいており、ご不便をお掛け致します。
今すぐという訳にはまいりませんが、リニューアル等の機会がありましたら、ぜひ検討させていただくと女将が申しておりました。
今後ともお引き立ての程、お願い申し上げます。
返信が遅くなり申し訳ございません。
営業担当 溝口
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サービス4
けん8768さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- けん8768さん [30代/男性] 2014年09月11日 12:28:23
-
子供が生まれれ初めての家族旅行で少し心配しながらでしたが、心配りがたくさんいきとどいたサービスに感激しました。家族風呂にはベビーバスやベッドがあり部屋にもおむつ用のバケツなど細やかな気配りが拝見できうれしい限りでした。料理も沢山でおなか一杯になりました。時間の都合で露天風呂には入れませんでしたが、このあたりも少し利用時間の検討をして頂きたいものです。
これは苦情ではないのですが、チェックインして部屋に入って見渡した際、洗面所にティッシュの丸めたごみ?らしき物が!!また機会がありましたら利用させて頂きたいし、紹介もしたいぐらいですので、今後気を付けて頂きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年09月
- 脇田温泉 楠水閣 2015年01月14日 00:16:34
-
この度はご来館下さいまして、誠にありがとうございました。
お子様との初めてのご旅行先に当館をお選び下さりありがとうございました！
少しでも思い出作りのお手伝いができたのであれば本当に嬉しい限りです。
また、ご指摘を頂いた清掃に関しましては申し訳ございませんでした。
温かいお言葉に感謝申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
返信が遅くなり、申し訳ございません。
営業担当 溝口
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- ご利用のお部屋
- 【＜犬鳴川が眺められる＞湯原（ゆばる）館客室【バス無し】】
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ドラゴン0708さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- ドラゴン0708さん [50代/男性] 2014年05月04日 21:20:10
-
旅館の雰囲気が良く、とても落ち着けました。
露天風呂が5つにサウナもあり、清潔感溢れる気持ちいい風呂でした。
旅館の温泉は弱硫黄泉で、こちらも最高。
料理は海の幸コースを選択し、鮮度抜群で美味しかったですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年04月
- 脇田温泉 楠水閣 2014年07月19日 09:09:39
-
この度はご来館下さいまして、誠にありがとうございました。
お寛ぎいただけたご様子に大変嬉しく思います。
露天風呂では男性の洗い場を広くし、光が差し込む明るい雰囲気にリニューアル致しました。
ぜひまた脇田の湯で癒しにお越し下さいませ。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
営業担当 溝口
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月21日 11:41:50
-
年老いた母親と冬得プランを利用しました。ゆったりとしていて趣がある本館建物、畳の廊下、広い部屋、やや薄味で上品な味付けの食事に従業員の皆様の対応も良く、ｋ値段の割に非常にお得感が有りました。風呂は家族風呂を利用させていただきましたが、広々とした湯船の空間を２人だけで使用させていただき大満足でした。一つだけ残念なのは、此処の売りの一つである露天風呂を利用できなかったことです。到着時に仲居さんから色々な風呂の説明を口頭でいただきましたが風呂の名前を言われても分かりませんでした。翌朝、露天風呂を利用しようとすると露天は１０時（＝チェックアウト時刻）からの営業と言うことが分かり、入湯できなかったことだけが残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年12月
- 脇田温泉 楠水閣 2014年02月05日 20:10:22
-
この度はご来館下さいまして、誠にありがとうございました。
露天風呂のご案内、ご説明が不十分でありました事、誠に申し訳ございません。
自慢の露天風呂にお入りいただけなかった事、大変心苦しく思います。
今後はこのような事がないよう、分かりやすい言葉でのご案内を心掛けてまいります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
返信が遅くなり、申し訳ございません。
営業担当 溝口
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】温泉シーズンの秋冬もやります！お気軽に宿泊５５周年感謝プラン第３弾【直前割】【冬得】
- ご利用のお部屋
- 【和室（おまかせ）】
サービス4
投稿者さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月19日 12:07:48
-
丁寧な対応ありがとうございました。
館内はきれいで畳敷きの廊下やおしゃれな和風の作りにも落ち着きを感じました。
お部屋も広くゆっくり過ごさせて頂きました。
だだ、子供たちが五月蠅く下の階の方にご迷惑になったのではと・・すみません。。
また利用させて頂きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年10月
- 脇田温泉 楠水閣 2013年12月20日 22:01:56
-
この度はご来館下さいまして、誠にありがとうございました。
お寛ぎいただけたようで嬉しく思います。
夏には川遊びが楽しめ、子供たちにも楽しんでもらえる環境にございます。
どうぞまた皆様でお出掛け下さいませ。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
営業担当 溝口
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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サービス4
投稿者さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月01日 18:37:58
-
お食事の味付けがよく、素材も、よく厳選されていたと思います。朝食もバイキングではなく一品一品きちんとしたものを提供していました。量的には朝食がちょうどいい感じで、夕食は多すぎて残してしまいました。若い方だとあれくらいの量でもいいのでしょうね。あと、お部屋の冷房がよく効いていたのとトイレが全自動だったのがとてもよかった点です。従業員の方もきさくな感じで親切でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年07月
- 脇田温泉 楠水閣 2013年08月05日 00:06:10
-
この度はご来館下さいまして、誠にありがとうございました。
お寛ぎいただけたご様子に大変嬉しく思います。
55周年感謝プランでご宿泊いただきましたが、価格を抑えた分、料理が悪いんじゃないの・・・そう思われるお客様もいらっしゃると思いますが、感謝の気持ちを込め料理長が手掛けており、評価をいただけました事、料理長も喜んでおりまた。
今後も更に努力を重ねて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
営業担当 溝口
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】ご好評に応えて夏もやります！お気軽に宿泊・55周年感謝プラン第2弾 【平日限定】
- ご利用のお部屋
- 【和室（おまかせ）】
サービス4
おたか2004さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- おたか2004さん [50代/男性] 2012年07月27日 09:56:22
-
7/23宿泊しました。料理も食べきれないほどでたいへんおいしかったです。
赤間駅からお迎えがなくタクシーで行きましたが、結構遠かった。
お迎えも便数を増やしてもらえるとうれしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年07月
- 脇田温泉 楠水閣 2012年08月07日 10:13:26
-
この度は当館にお越し下さいまして、誠にありがとうございました。
料理に対するお言葉、嬉しく思います。
料理長も喜んでおりました。
送迎につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
今後の課題のひとつとして検討してまいります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
営業担当 溝口
- ご利用の宿泊プラン
- タラバ蟹や伊勢海老など、厳選食材を使用した全12品★質重視プラン
- ご利用のお部屋
- 【南館もしくは本館客室】
サービス4
yuna719さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- yuna719さん [20代/男性] 2012年04月04日 12:57:24
-
予定時間より到着も遅れ、食事の時間も少し遅れてしまいましたが、気持ちよく対応していただけて、おいしい料理に満足しました。
お風呂も、館内に内風呂、庭先に家族風呂、館外に露天風呂とお風呂の種類も多く、楽しませていただきました。
内風呂は朝と夜で男女の風呂が逆になって楽しめます。
家族風呂はベビーバスやおもちゃ、ベビーベッドもあって赤ちゃん連れでも安心して入浴できましたし、泳げそうなほど広く、露天風呂に近いけれど、ちゃんとした１つの建物なので寒くもなくよかったです。
露天風呂も歩いてもいけるし、送迎もしていただけて、夜１１時まで入れて、遅くなってしまったけどゆっくりできて満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 脇田温泉 楠水閣 2012年04月06日 09:03:20
-
この度はご来館下さいまして、誠にありがとうございました。
当館自慢のいろんなお風呂をお楽しみ下さり、お寛ぎ頂けたご様子に、大変嬉しく思います。
ぜひ次回お越し下さいます時には、お早めに到着され、脇田の自然や風景もお楽しみ頂ければと思います。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
営業担当 溝口
- ご利用の宿泊プラン
- 【春プラン】牛・鶏・豚、三種の肉の競演＆食べ比べ★春のお肉三種プラン★
- ご利用のお部屋
- 【本館もしくは南館客室】
サービス4
投稿者さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月15日 22:10:37
-
露天風呂と食事はとても良かったです。
難があるとすれば、部屋のトイレの開きにくかったり鍵がかけにくかったことでしょうか。古い宿なので部屋に虫がいるのも仕方がないと思いました。食事はおいしいし仲居さんも大変良かったです。フロントの方はもう少し頑張った方がよいと思います、研修中と名札に書かれてはいましたが、預けた車がどこに止めてあるのか分からないし、教えてもくれないので時間を無駄（観光半分仕事半分だったので）にしてしまいました。最後は、違うフロントの方が玄関まで持ってきてくれましたが・・・。福岡の奥座敷とは、ぴったりなネーミングですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 脇田温泉 楠水閣 2011年12月20日 09:05:15
-
この度はご来館下さいまして、誠にありがとうございました。
山間の旅館なものですから、虫さんがたまにお邪魔しているようですね…。
フロントの係の対応につきましては、申し訳ございませんでした。
他のスタッフのサポートも不足しており、お客様にご迷惑をおかけしました事は、大いに反省するところでございます。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
営業担当 溝口
- ご利用の宿泊プラン
- 【10・11月プラン】ふぐや松茸、鯛、銀杏、秋に美味しい食材で質にこだわりました★秋の質重視プラン★
- ご利用のお部屋
- 【本館もしくは南館客室】
サービス4
lee0807さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- lee0807さん [30代/男性] 2011年09月20日 18:42:35
-
ひなびた温泉でのんびりしたという方にはぴったりだと思います。温泉も料理も十分に満足できるもので、本当によい骨休めができました。
唯一不満が残ったのは「送迎バス」に関して。
電話で問い合わせると、土日はしていないとのこと。
ホームページにはその記載がなかったように思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 脇田温泉 楠水閣 2011年10月05日 00:13:18
-
この度はご来館下さいまして、誠にありがとうございました。
送迎バスの件は申し訳ございませんでした。確認しましたところ、ご指摘通りホームページへの記載がなされておらず、慌てて修正をしたところでございます。ご指摘を下さいまして、本当にありがとうございました。
どうぞ何も無い温泉地ですが、また骨休めにお越し下さいます事、スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
営業担当 溝口
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏プラン登場】海鮮をギュッとせいろ蒸しに★海鮮プラン★
- ご利用のお部屋
- 【別館客室】
サービス4
投稿者さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月21日 14:53:49
-
遠くから来た親戚、母と宿泊しました。スペースワールドに行って小倉からバスで40分、高速若宮ICで下車し迎えに来てくれた旅館の車で行きました。
車が無いと不便なところですが、快く途中まで迎えに来てくださってありがたかったです。お部屋は４人で泊まりましたが、広く清潔な部屋で満足しました。
入口のドアが古くて開閉時にギーと音がしてましたので直されたらもっといいと思いました。びっくりしたのは食事です。とっても豪華で美味しかったです。
また伺いたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 脇田温泉 楠水閣 2011年08月22日 09:12:46
-
この度はご来館下さいまして、誠にありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉を頂きながら、ドアの不具合の件は申し訳ございませんでした。
ご指摘頂く前に点検を実施し、修繕しなければならないところですが、不行き届きでございました。
ご指摘本当にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
営業担当 溝口
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏プラン登場】海鮮をギュッとせいろ蒸しに★海鮮プラン★
- ご利用のお部屋
- 【本館もしくは南館客室】
サービス4
琢ちゃん7890さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- 琢ちゃん7890さん [70代/男性] 2010年10月12日 13:51:46
-
夕食の料理はどれも美味しく満足だったが量が多くて食べきれなかった。いつも感じるが年寄り向きの料理設定があってもよいと思う。はじめて利用したが、博多から近いしお湯もよく寛げる一日を過ごすことができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年10月
- 脇田温泉 楠水閣 2011年02月24日 01:35:28
-
この度はご来館頂き、誠にありがとうございました。
初めてのご来館との事でしたが、お寛ぎ頂けたご様子に本当に嬉しく思います。
料理に関しましては、量を控えて質を重視する「質重視プラン」を楽天トラベルでも販売を開始しました。
次回お越し頂ける機会がございましたら、ぜひそちらのプランをお選び頂ければ、よりご満足頂けるのではと思います。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
（ご返事が遅くなりました事、心よりお詫び申し上げます）
営業担当 溝口
- ご利用のお部屋
- 【本館もしくは南館客室】
サービス4
投稿者さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月04日 01:13:16
-
日帰り温泉施設になっている露天に行くまでの道は坂になっており、宿の慣れない下駄や草履では痛くて歩き辛いし、冬などは帰り道で湯冷めしてしまいそうでした。（お年寄りや足の不自由な方は、受付で頼めば車で送っていただけるようです。）
露天は10:00～23:00までのため、翌日の朝風呂はできませんでした（内風呂なら入れます）が、チェックアウトの時にフロントで言えば10:00時以降なら露天も入って帰ることができるようです。内風呂は改装されたのか、脱衣所が綺麗で気持ち良かったです。
部屋は広めで生花もかざってあり綺麗でしたが、トイレは若干汚れたかんじで寒かったです。
建物が入りくんだ造りになっていて、ちょっとした階段なども多く、その分スタッフの方が配慮されているようで、お年寄りにはステップを持ってきたり、さっと手を貸してくださったり親切で好印象でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 刺身や魚料理充実【海の幸プラン】
- ご利用のお部屋
- 【本館もしくは南館客室】
サービス4
投稿者さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月10日 18:05:09
-
５名一部屋での宿泊でしたが、部屋は広く、トイレ、洗面場の他に大きな化粧台付きの別室もあり、広々と泊まることができました。また川沿いのお部屋で、窓から樹齢８００年の楠が見渡せ、川のせせらぎも聴くことができました。
団体客が同泊だったようですが、館内が広いおかげか、とても静かでした。館内は昔ながらの建物ですが、隅まで綺麗にしてあり、老朽化による汚れなどといった不快感を感じることはなく、気持ちよく過ごせました。スタッフの方々も明るく親しみのある接客をしていただけました。
露天風呂は日帰り利用もできるようで、館から離れた場所にありました。女性側には４つあり、広々と入れ楽しめました。夜はライトアップしてありました。露天風呂にはシャンプー、コンディショナー、ボディソープ、洗顔フォームが別でありました。旅館ですので、ホテルのようなアメニティの充実度はありませんが、露天風呂へ持って行くためのタオル入りナイロン巾着が一人ずつ色と柄が違っていてお洒落でした。浴衣の柄も何種類かあったようで、かわいかったです。
ただ、館内もですが、露天風呂へ行くまでの道も階段が多かったです。母は最後まで部屋への道を覚えられませんでした（笑）私たちは不自由を感じませんでしたが、車いすや足への負担がある方はしっかり確認されることをお勧めします。楠水閣さんから予約した際にこのことについての確認のお電話を頂きました。- 宿泊年月
- 2009年08月
- ご利用のお部屋
- 【本館もしくは南館客室】
サービス3
Chive0613さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- Chive0613さん [40代/女性] 2023年02月09日 15:23:16
-
お風呂もお部屋もとても素敵でした。
3人でグレードアップ懐石にしたのですが、全員量が足りず残念でした。
お米だけでももう少し量を頂きたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【グレードUP会席】メインは『和牛ステーキ』料理長が「おいしい」にこだわった ～地産の美味食～
- ご利用のお部屋
- 【【和室（10～12帖）-禁煙- 】‐白木館客室‐】
サービス3
投稿者さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月20日 09:49:18
-
施設、設備共に良いです。
露天風呂は一般に午後8時まで開放されているせいか、背中一面に入れ墨がある「チンピラ」とその子分数名が、肩で風を切り、のさばっていたのが、ものすごく不快でしたね。（静かにしろよ！）
それから仲居さん「否定」から入る会話はやめましょうよ。客がこれが良いという浴衣に「イエス」と応えるのが通常です。「イエス」で一件落着なのに仲居は「いや違います」といって代えてくれません。到着早々、我々は不快になりました。その後も食事の配膳がその仲居だったので、気分が悪さは拭えませんでした。
宿の教育不足か個人的性格なのか不明ですが、不満が残る対応でしたね。良い旅館なのにサービスに甘さがみられるのが残念な施設でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年07月
-
- ご利用の宿泊プラン
- ★【人気No1特選会席】九州産『和牛ステーキ』新鮮『旬魚のお造り5種』“山海の幸の旨み”にこだわり
- ご利用のお部屋
- 【【バスなし和室（10～15帖）-禁煙-】‐湯原館客室‐】
サービス3
投稿者さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月21日 20:52:37
-
グレードアップ会席プランを予約しました。
夕食は大変おいしかったのですが、自分たちには少し物足りなく感じました。
お風呂は内湯の排水付近が大変気になりました。 内湯、露天 共にシャンプー、ボディーソープ、トリートメント
どの箇所も少なく、いつ補充するのかきになります。お湯が自分たちには熱かったですが 髪の毛がさらさらになりました。
落ち着いて静かに過ごすことができました。
フリードリンクのコーナーはありがたいですが、コーヒー以外の飲み物があるのを教えてほしかったです。コーヒーが飲めない人もいるので。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】◆平日限定◆クチコミ投稿で2人で最大＜4000円オフ＞グレードアップ会席がお得に！
- ご利用のお部屋
- 【【バス付き和室（10～12帖）-禁煙- 】‐白木館客室‐】
サービス3
投稿者さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月02日 08:14:50
-
ホテルの目の前がバス停だったので博多からはとても便利でした。
お料理は手作り感があり、目でも楽しめ美味しく頂きました。
館内もお部屋も清潔感があり気持ちよく過ごせました。
露天風呂に早くから入れると確認していたのでチェックインの時間より早く着く様に行ったのですが、露天風呂がボイラーの故障で入れず…お部屋にも入れず…露天風呂目的で行った温泉旅行だったので故障の件一本お電話頂けたら到着を遅らせる事も出来たのにな、と思いました。でも夕方には復旧したので露天風呂に入る事が出来て良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】◆平日限定◆クチコミ投稿で2人で最大＜4000円オフ＞グレードアップ会席がお得に！
- ご利用のお部屋
- 【【バスなし和室（10～15帖）】‐湯原館客室‐】
サービス4
投稿者さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
露天風呂が少し歩きますが、入る価値があります。明るい時間が良いかも！
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この度はご来館下さいまして、誠にありがとうございました。
当館自慢の露天風呂を満喫いただけたようで嬉しく思います。
露天風呂は明るい時間帯もおススメですね。
ライトアップされた夜ももちろんおススメです。
結局全時間帯でおススメという事ですが…。
どうぞまたお越し下さいます事、心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
営業担当 溝口