この度はホテルリリーフ札幌すすきのをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見、ご感想重ねて御礼申上げます。

お客様にとって「記憶に残るホテル」となれるよう、スタッフ一同サービス面含め、より一層精進して参ります。

お近くにお越しの際は、是非またご利用いただけましたら幸いでございます。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ホテルリリーフ札幌すすきの
瓜生

この度はホテルリリーフ札幌すすきのをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

清潔さをお褒め頂きましてありがとうございます。
ホテルの商品である客室・また館内施設を安全性、衛生面に十分に気をつけて清掃をしております。
またご朝食につきましてもご満足いただけた様で安心致しました。

大浴場のご利用時間帯につきましては現在検討中でございます。他のお客様より、この時間帯で満足頂いているというお声も直接フロントへ頂いており早急な時間帯の変更という事が難しいところでございます。
しかし、お客様の素直な感想は、次に活かす材料となりますので、より快適にお過ごし頂ける様日々努力していきます。

今後も我が家に帰るような気持ちでご利用頂ければ幸いです。

またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ札幌すすきの
水島

この度はホテルリリーフ札幌すすきのに連泊でご宿泊頂きましてありがとうございました。

特典エコ扱いになっていた為、お客様のお部屋に清掃が入らなかった事、そして大浴場のご利用時間帯につきましてもご不便をおかけしてしまった事を心底お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

現在、大浴場のご利用時間帯につきまして再度検討しております。他のお客様より、このお時間で満足とのお声も直接フロントに頂いている為、すぐに時間帯を変更する事が難しいのが現状でございます。
頂戴いたしました貴重なご意見に関しましては、今後のサービスの向上に参考意見とさせていただきます。

お客様の素直な感想は、次に活かす材料となります。ありがとうございます。

何卒今後とも変わらぬご愛顧を賜り、ホテルリリーフ札幌すすきのに引き続きご来館頂きますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルリリーフ札幌すすきの
支配人　野倉孝介

じーこ5963様

連泊でホテルリリーフ札幌すすきのをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
前回に引き続き、ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

当日禁煙のお部屋が満室を頂戴しており、ご用意できなかった事を心苦しく思っております。
タバコの臭いは私自身もタバコを吸いませんのでお察しいたします。
次回お越しの際には可能な限り禁煙部屋をご用意したいと思っております。

このように禁煙ルームもご提供できなかったことも含め、万全なご対応ができなかったにも関わらず『部屋は狭かったですが綺麗で使いやすかったです！』とのお言葉を頂戴いたしまして責任者として感謝いたします。誠にありがとうございます。

次回お越しの際には少しでもホテルが良くなっているように研究していきます。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ札幌すすきの
水島

じーこ5963様

この度は連泊でホテルリリーフ札幌すすきのをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

喫煙のお部屋でのご予約を頂いていた為、今回は禁煙のお部屋がご用意できずに申し訳ございませんでした。
タバコの臭いでは大変ご不快な思いをお与えした事に対しまして心底よりお詫び申し上げます。

またじーこ5963様のコメントの通り、当館の全てのお部屋には消臭スプレーを設置しております。他にも空気清浄加湿器等もご用意しております。

今回はご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。

ホテルリリーフ札幌すすきの
水島

geen’s様

数あるホテルの中より、ホテルリリーフ札幌すすきのをお選び頂き誠にありがとうございます。

「とってもよかった」「また宿泊したい」とご感想をお寄せいただき、嬉しい限りでございます。ありがとうございます。今後もgeen’s様にご満足頂けるホテルである事をお約束いたします。

次回ご利用の際には、我が家に帰るような気持ちで当ホテルにお越し頂けたら幸いです。私共スタッフもgeen’s様にホッとして頂ける空間でお迎えできる日を楽しみにお待ちしております。

最後となりましたが、ご多忙の中貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございました。

ホテルリリーフ札幌すすきの
内池

この度はホテルリリーフ札幌をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

この度のご滞在に際し、快適にお過ごしいただけましたご様子で、嬉しく存じております。
これからもご利用いただく皆様のご期待に沿うことができますよう、更なる努力をして参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ札幌すすきの
瓜生

この度はホテルリリーフ札幌すすきのをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

私達は、お客様との間を大切に接客をさせていただいております。
全スタッフにおもてなしの心が身につけられるように指導させていただいておりますがスタッフの間に差があるのが現実でございます。
今回は接客の基本である挨拶を逃してしまったとの事で、とても心苦しく思っております。誠に申し訳ございませんでした。

全スタッフが温かい心で接客ができますように研究していきます。

また、お部屋のバスルームの段差につきましては設備構造上、すぐに改善できないのが現状です。
こちらのご意見に関しましては今後のサービス向上の参考意見とさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。

私達スタッフはお客様から成長させて頂いております。
次回お越しの際にはさらにご期待を超えられるように研究させていただきます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ札幌すすきの
水島

フレンド１０５８様

この度はホテルリリーフ札幌すすきのにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉と貴重なご意見、並びにお忙しい中のご投稿ありがとうございます。

スタッフの対応に関しまして。凄く良かったと感じて頂けたこと、その評価をこのようにお伝え頂きましたこと、大変嬉しく存じます。お客様から頂くお声が、スタッフの士気を高める原動力となっております。ありがとうございます。今後もお客様のお声を活力に、満足して頂ける・記憶に残るホテルを目指し精進してまいります。

また札幌にお越しの際は当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりおまちしております。

ホテルリリーフ札幌すすきの
内池

いつもホテルリリーフ札幌すすきのをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食につきましてお褒めのコメントを頂戴し、カフェスタッフのモチベーションが上がりました。
ありがとうございます。

また、大浴場につきましては設備構造上、館内に１つとなっている為、時間帯にて男女交代制となっております。お時間が合わなくご利用頂けなかったとの事ですが、機会がございましたらぜひ、次回ご利用下さいませ。

またお会いできる事を楽しみにしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルリリーフ札幌すすきの
中山

この度はホテルリリーフ札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様が快適にお過ごしいただける様、従業員一同クリンリネスに力を入れております。
そしてお客様からのお褒めの言葉が、私どもの一番の励みになり、明日への活力となります。現状に甘んじず、研鑽を重ねていきますので、今後ともよろしくお願いいたします。
また札幌にお越しの際は当ホテルをご利用いただけたら幸いです。

ホテルリリーフ札幌すすきの
瓜生

この度はホテルリリーフ札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また「いうことなし」と大変嬉しいお言葉ありがとうございます。お客様からのお褒めの言葉が、私どもの一番の励みになり、明日への活力となります。現状に甘んじず、研鑽を重ねていきますので、今後ともよろしくお願いいたします。
また札幌にお越しの際は当ホテルをご利用いただけたら幸いです。

ホテルリリーフ札幌すすきの
瓜生

この度はホテルリリーフ札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、大変嬉しいお言葉ありがとうございます。お客様からのお褒めの言葉が、私どもの一番の励みになり、明日への活力となります。現状に甘んじず、研鑽を重ねていきますので、今後ともよろしくお願いいたします。
またのご利用、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルリリーフ札幌すすきの
瓜生

この度はホテルリリーフ札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊満足頂けたとのこと、大変嬉しく思います。これからもお客様に満足いただけるよう接客に努めて参ります。
ぜひ、次回のご利用もスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ホテルリリーフ札幌すすきの
瓜生

この度はホテルリリーフ札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊を楽しくお過ごし頂けたとのこと、大変嬉しく思います。これからもお客様に満足いただけるよう接客に努めて参ります。
ぜひ、次回のご利用もスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ホテルリリーフ札幌すすきの
瓜生

この度はホテルリリーフ札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊に満足頂けたとのこと、大変嬉しく思います。これからもお客様に満足いただけるよう接客に努めて参ります。
ぜひ、次回のご利用もスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ホテルリリーフ札幌すすきの
瓜生

この度は数あるホテルの中からホテルリリーフ札幌すすきのをお選びいただきありがとうございます。

また、接客についてお褒め言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく拝読しております。

まだまだ未熟な点も多い当館では御座いますが、お客様のお言葉ひとつひとつに耳を傾け、より良きサービスに繋げて参ります。

お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

ホテルリリーフ札幌すすきの
田野

この度は、ホテルリリーフ札幌すすきのをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お忙しい中の投稿とお褒めの言葉、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの朝食は人気のパンケーキ専門店で提供させていただいております。
朝食のみならず、日中の営業ではさらに多くのメニューをご用意しておりますので、またお越しいただく機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。

またお会いできる日をスタッフ一同、心より楽しみにしております。

ホテルリリーフ札幌すすきの
田野

この度はホテルリリーフ札幌すすきのをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

先日お泊り頂いた際に、私共の手違い、そして心配りが行き届かず大変不快な思いをさせてしまいました事につきましてお詫び申し上げます。
また、サービスを提供する立場にありながらご満足頂けるサービスがご提供できておりませんでした事を恥ずかしく思います。

今後、早急にサービス面において向上を図るべくスタッフの教育に当たってゆく所存でございますので今回の件に関しましてはご容赦頂けますようお願い申し上げます。

これに懲りず次回、ご宿泊の機会がございます時は、『やっぱり泊まって良かった…。』と思っていただけますよう全スタッフ心を込めておもてなしをさせていただきたいと思います。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。

何卒今後とも変わらぬご愛顧を賜り、ホテルリリーフ札幌すすきのに引き続きご来館頂きますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルリリーフ札幌すすきの
水島

ウェイオマツ様

この度はホテルリリーフ札幌すすきのをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、御忙しい中感想をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。

館内のデザインや大浴場につきましてお褒めのコメントを頂戴し、大変嬉しく思っております。そして未来のお客様へコマーシャルしていただきましてありがとうございました。ウェイオマツ様の心の温かさを感じました。

今後も、ウェイオマツ様より頂戴いたしました心のこもったお言葉を励みに、ホテルリリーフ札幌すすきのでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同張り切っていきます。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ札幌すすきの
水島