この度は当ホテルへのご利用誠にありがとうございます。雪解け水の為、常に水はけを行い続ける事が出来ず、大変ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今後も出来る限り、スタッフにて水はけを行い、尽力して参ります。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト　支配人

この度は当ホテルへのご利用誠にありがとうございます。大変ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなご指摘を受けぬよう対策を講じたいと思います。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト　支配人

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
施設外観やお食事などご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
今後もお客様がご満足頂ける様、邁進してまいります。
次回お越し頂けた際は、天候に恵まれ、快適なホテルライフをお過ごし頂けるよう祈っております。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト　支配人

この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

お客さまがご満足頂けた様子が伺えて、
スタッフ一同大変喜ばしく感じております。
ご指摘頂きました【朝食会場にペットを連れて行ける時間帯】に関しては、今後担当部署と
相談・検討させて頂きます。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
今後お客様によりご満足頂けるホテルを目指して参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

リブマックスリゾート軽井沢フォレスト　
スタッフ一同

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
サービス・館内等についての細やかな感想・お褒めのお言葉まで頂き、重ねて感謝申し上げます。
しかしながら、露天風呂・接客に関してご指摘を頂き、大変申し訳御座いません。
レストランの空調に関しましては、設定に細心の注意を払うよう改善致します。
露天風呂に関しましても、少しでもお客様の不安を除けるよう、改善に向け尽力致します。
ご指摘とともに、スタッフへの温かいお言葉まで頂戴し、誠にありがとうございます。
ご指摘を頂いた内容につきまして、善処できるよう努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
今後お客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

リブマックスリゾート軽井沢フォレスト　支配人

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、接客・設備面に関してご指摘を頂き、大変申し訳御座いません。
おっしゃる通り、アレルギーに関する説明は、現在アレルギー表示のみとなっております。
今後、細かい疑問点は料理長に確認後、お客様へお伝えするよう指導改善致します。
設備面に関しましては、本部との話し合いのもと、改善に向け尽力致します。
ご指摘とともに、スタッフへの温かいお言葉まで頂戴し、本当にありがとうございます。
ご指摘を頂いた内容につきまして、善処できるよう努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
今後お客様のご満足頂けるホテルを目指します。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

リブマックスリゾート軽井沢フォレスト　支配人

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。しかしながらご滞在中、大変不愉快な思いをさせてしまい、大切なご旅行を台無しにしてしまった事、大変申し訳ございませんでした。お部屋の臭いに関しましては、ご到着のギリギリまで換気をおこない、出来る限りの対応を日々おこなっております。それにも関わらず不愉快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
また、ご指摘の通り場所柄この梅雨の時期は湿度がどうしても高くなってしまいます。今後向上できるよう努めて参ります。露天風呂も天候により温度調節をおこなっておりますが、今後更にご満足頂ける様細やかな対応をおこなって参ります。
ご指摘を頂いた内容につきまして、善処できるよう努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、誠に感謝しております。
今後お客様のご満足頂けるホテルを目指します。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

リブマックスリゾート軽井沢フォレスト　スタッフ一同

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お客さまがご満足頂けた様子が伺えて、スタッフ一同大変喜ばしく感じております。
次回もご満足頂けるよう、お褒め頂けた箇所は伸ばし、改善出来る点はしっかりと改善して参ります。
ご指摘頂きました【珪藻土マット】につきましては、今後担当部署と改善の為、相談・検討させて頂きます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き感謝いします。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

リブマックスリゾート軽井沢フォレスト　支配人

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お客さまがご満足頂けた様子が伺えて、スタッフ一同大変喜ばしく感じております。
次回もご満足頂けるよう、お褒め頂けた箇所は伸ばし、改善出来る点はしっかりと改善して参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト　支配人

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお客さまがご満足頂けた様子が伺えて、スタッフ一同大変喜ばしく感じております。
しかしながら、お子様のスリッパに関してご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お子様室内用スリッパの貸し出しがある旨のPOPを作成し、お子様外履き用スリッパのご用意を、来月までに準備出来るよう努めて参ります。
次回もご満足頂けるよう、お褒め頂けた箇所は伸ばし、改善出来る点はしっかりと改善して参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト　支配人

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また当ホテルの外観、お部屋、お食事に関してお褒めのお言葉頂きありがとうございます。
またご提案して頂きました点に関しては早急に出来る点は即時対応致します。
この度はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト支配人

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋に関してお褒めのお言葉頂き誠に有難う御座います。
今後他の点でもお褒めのお言葉頂けるよう日々改善して参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお客さまからお褒めのお言葉頂きスタッフ一同大変喜ばしく感じております。
次回ご利用の際にもご満足頂けるようにお褒め頂けた箇所は伸ばし、改善出来る点はしっかりと改善して参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト　支配人

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、対応に関してご満足頂けたとのことでスタッフ一同大変喜ばしく感じております。
しかしながらお部屋のにおいについてご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございません。
同様のご指摘を頂かないよう日々の確認怠らずに継続致します。
シャワーの水圧に関しても確認し改善致します。
お食事に関しては厨房スタッフと相談し、メインになにかご用意できるよう前向きに検討致します。
この度はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト　支配人

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お客様のご満足頂けた様子が伺えてスタッフ一同大変喜ばしく関しております。
今後もお客様にご満足いただける様、お客様にご満足頂けた面は継続し、
ご指摘頂きました点に関しては改善して参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト　支配人

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また当ホテルのスタッフの対応についてお褒め頂き誠に有難う御座います。
しかしながら、お食事に関してご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、同様のご意見を頂かないよう早急に改善検討致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト　支配人

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お食事に関してご満足頂けた様でスタッフ一同大変喜ばしく感じております。
しかしながら、露天風呂に関してご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
お客様にご指摘を頂きました箇所を早急に改善し、同様のご指摘を頂かないよう改善致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト　支配人

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お客様のご満足頂けたご様子が伺えてスタッフ一同大変喜ばしく感じております。
特にスタッフの対応、設備面、食事面など力を入れているところをお褒め頂きありがとうございます。
重ねてお礼申し上げます。
露天風呂の脱衣場に関してはご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
早急に改善検討致します。
この度は貴重なご意見ご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト　支配人

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。朝食にご満足いただけたのこと嬉しく思います。近頃はお仕事で軽井沢へお越しの皆様からのご愛顧をいただくことも増えて参りました。1日の力の素としていただければ、ありがたく存じます。どうぞ今後とも、リブマックスリゾート軽井沢フォレストをよろしくお願い申し上げます。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

木々に囲まれた露天風呂は、私共の自慢の施設の一つですが
花や葉が落ちる季節が悩みどころとなっております。
私共も、清掃に精を出しているのですが及びきらず
残念な思いをされてしまったとの事、誠に申し訳ありません。
そんな中でスタッフへお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
今後も施設の美化や、落葉への対策等尽力してまいりますので
どうぞまたお会い出来ます日をお待ち申し上げております。
貴重なご意見、ありがとうございました。