この度はアパホテル東日本橋駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、チェックイン対応の際に、ご不快な思いを抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
本来でございましたら、充分な説明やお客様一人一人に応じた心のこもった対応をさせて頂くべきところ、事務的対応となっておりましたこと、大変申し訳ございません。
今後は担当いたしましたスタッフはもちろんのこと、全スタッフが心のこもったお客様対応ができているのか確認を徹底し、サービスレベルの向上に努めてまいります。
このたびはお忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。
宿泊課　橋本

この度はアパホテル＜東日本橋駅前＞にご予約頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの客室は11平米とコンパクトながら機能的な配置にこだわりをもち、お客様に快適にご利用頂けるようご用意をしております。
またお客様の仰る通り、当館は都営浅草線東日本橋駅B4出口の目の前にございましてアクセスしやすい立地でございます。
今後、お客様に気持ちよくご滞在頂けるようにするためも、より一層のサービスレベルの向上に努めて参ります。
本日はお忙しい中貴重な意見をいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊課　橋本

この度はアパホテル＜東日本橋駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
立地に関しましてもお客様の仰るとおり、都営浅草線東日本橋駅B4出口の目の前にございまして、都営新宿線の馬喰横山駅、ＪＲ総武線の馬喰町駅も最寄り駅でございまして、雨天時なども、アクセスが大変便利でございます。
設備面に関してもご満足頂き、大変嬉しく思います。
しかしながら、シーツにダニがいたとのこと大変申し訳ございませんでした。
早急に原因を突き止め、今後このようなことがないよう対策を徹底して参ります。
本日はお忙しい中貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。
宿泊課：橋本

この度はアパホテル＜東日本橋駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお客様に清掃の件でご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが起こらないよう、お客様のご意見を清掃責任者にもお伝えし、スタッフ間で清掃・点検をより強化して参ります。
本日はお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　比嘉

この度は、アパホテル＜東日本橋駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に満足してご宿泊頂けた事なによりでございます。
次回もお客様にお気に召して頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご宿泊心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　比嘉

この度はアパホテル＜東日本橋駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は客室の設備、清掃の不備でお客様に非常にご不快な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
次回からこのようなことが起こらないよう清掃の強化、点検の強化を行って参ります。
PRONTにつきましてはお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
夕食のプランでございますと、60分間アルコールが飲み放題、ポップコーンが食べ放題、マルゲリータorパスタ、たっぷり生ハムのカルパッチョがお召し上がり頂けます。
次回もお客様にご宿泊頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課　比嘉

この度はアパホテル＜東日本橋駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回はお客様に清掃の不備で大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
以後、このような事が起こらないようよう清掃の徹底、点検の徹底を強化して参ります。
今後ともお客様に利用して頂けるホテルになるためにも、スタッフ一同、精進してまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
またの、お客様のご利用心からお待ちしております。

宿泊課　比嘉

この度はアパホテル〈東日本橋駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、お部屋の清掃に関してご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後清掃員含め全スタッフの意識を高め、ご来館頂くお客様が快適にお過ごし頂ける環境を常に作れるよう、スタッフへの指導を徹底してまいります。お忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。フロント　大西

この度はアパホテル〈東日本橋駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
客室や朝食へのお褒めの言葉ありがとうございます。
しかしながら滞在中に周辺の音でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
フロントに内線などでご連絡頂ければ巡回させて頂きますので次回ご宿泊の機会あればご連絡ください。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
フロント 西原

この度はアパホテル＜東日本橋駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご利用いただいたお客様により感動と満足をご提供できますよう、従業員一同サービス向上に精進してまいります。
ご多忙の中、貴重なご投稿まことにありがとうございました。
フロント　富田

この度はアパホテル＜東日本橋駅前＞をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様がご滞在中、快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同大変喜んでおります。今後もより良いサービスを提供できますよう努めてまいります。この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
フロント　大西

この度は数ある東京のホテルの中からアパホテル＜東日本橋駅前＞をお選び頂き、ご利用くださいまして誠にありがとうございます。
今後もより多くのお客様に快適な空間をご提供できますよう精進して参ります。
ご多忙の中貴重なご投稿ありがとうございました。
フロント　富田

この度はアパホテル＜東日本橋駅前＞をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルから3分圏内の場所に都営浅草線【東日本橋駅】、都営新宿線【馬喰横山駅】、JR総武線【馬喰町駅】の3駅がございまして、都心へのアクセスの良さから、多くの外国人旅行者の方にご利用頂いております。貴重なお時間の中、ご投稿誠にありがとうございます。
フロント　大西

この度は、アパホテル＜東日本橋駅前＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、朝食に関しましてお客様のご期待に添うことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
東京に出張にて来られた際の朝食は本来でございましたらその日の活力になるような美味しいお食事をご提供するべきでございました。
今回のお客様からの貴重なご意見を基に今一度テナントレストランと協議し、改善に取り組んでまいります。
今後もアパホテルグループのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の中、貴重なご投稿ありがとうございました。
宿泊課　富田

この度はアパホテル＜東日本橋駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらベッドがお客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。
お客様より頂いた貴重なお声を今後のホテル展開に活かして参ります。
ご多忙の中貴重なご投稿誠にありがとうございました。
宿泊課　富田

この度はアパホテル＜東日本橋駅前＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お客様仰せの通り、当ホテルは最寄駅の都営浅草線東日本橋駅より徒歩1分、都営新宿線馬喰横山駅とJR総武線快速馬喰町からは徒歩3分でお越し頂ける立地となっております。
お客様よりお褒めの言葉を頂きましたこと、大変光栄でございます。今後もお客様の大切なお声を基に、サービスの向上に精進して参ります。
是非また近隣にお越しの際にはご利用くださいますよう従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご多忙の中貴重なご投稿誠にありがとうございます。
宿泊課　大西

この度はアパホテル〈東日本橋駅前〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

到着時刻のお問合せの件ですが、当館、お客様のご到着時刻が２時間以上遅れている場合、念のためご連絡をさせて頂き確認を取らせて頂いております。
しかしながら、ご友人を驚かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、スタッフの対応について、お褒めを頂きありがとうございます。スタッフ一同、誠に光栄に思っております。現状に甘んじず、今後も精進致しますので、また近くにお越しの際は、当館を宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課：河越

この度はアパホテル＜東日本橋駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館では雲の上にいるような心地よさを追求した大型サイズのベッド「クラウドフィット」を導入しております。
お客様にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
しかしながら、お風呂に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当館はエコ活動に力を入れておりまして、お湯が一定の量まで溜まると自動で止まる「定量止水栓」の機能を備えております。
シャワーの温度に関しましてはこちらで確認作業を行い、今後このようなことが起きないように精進して参ります。
また、館内にコインランドリーがないためお客様にご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
近隣にコインランドリーをご用意しているアパホテルもございますので、よろしければそちらのご利用もご検討くださいませ。
本日はお忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
宿泊課　朝長

この度はアパホテル＜東日本橋駅前＞にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
数ある中から当ホテルをお選び頂いていたのにも関わらず、ご満足頂けなかった事大変申し訳ございませんでした。

地下鉄出入り口につきましては、当ホテル最寄の出入り口が階段のみでのご利用となっており、大変ご不便をお掛け致しました。
お風呂の湯垢に関しましても清掃担当者、清掃責任者に伝え注意を致しました。今後も清掃内容の再確認を徹底するように致します。


お客様に少しでもお寛ぎいただき、快適にお過ごしできますように、今回頂戴したご意見を元に改善してまいります。
この度は、お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　橋本

この度はアパホテル＜東日本橋駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数多くあるホテルの中から当ホテルをお選び頂けました事を大変嬉しく思います。

当ホテルは8/12にオープンしたばかりの新築でございまして、内装・外装共に綺麗になっております。
当ホテルから3分圏内の場所には都営浅草線【東日本橋駅】・都営新宿線【馬喰横山駅】・JR総武線【馬喰町駅】がございまして、また、ホテル周辺にはコンビニやスーパー、飲食店が揃っており、大変好立地となっております。

この度はお客様に大変ご満足して頂けた様で大変嬉しく思います。

貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

宿泊課：三好