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アパホテル〈帯広駅前〉 クチコミ・感想・情報

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アパホテル〈帯広駅前〉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:694件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地4.49
  • 部屋3.87
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂3.32
  • 食事4.00
宿泊年月
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総合3

投稿者さんの アパホテル〈帯広駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2015年02月20日 15:45:51

他の部屋からの騒音がやや気になるが、ほかに問題点もない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年02月
アパホテル〈帯広駅前〉 2015年02月21日 10:10:05

日頃よりアパホテル<帯広駅前>にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘の件につきましては、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
これからも変わらぬご愛顧をくださいますようお願い申しあげます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして有難うございました。


宿泊課 山本

総合3

投稿者さんの アパホテル〈帯広駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2015年02月18日 22:08:36

以前はフロントサービスが頼りなく、ミスの連続で先が思いやられたが、やっと最近はスムーズに進むようになり、安心して利用できるようになってきた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年02月
アパホテル〈帯広駅前〉 2015年02月19日 10:24:07

日頃よりアパホテル<帯広駅前>にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
スタッフ一同これからもお客様にご満足頂けるよう努めて参ります。ご投稿ありがとうございました。

宿泊課 阿部

総合3

投稿者さんの アパホテル〈帯広駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2015年02月07日 16:52:23

宿泊自体はよくも悪くもビジネスホテルであるが、駐車場料金がフロントで精算できず、駐車場で別に支払うのが面倒である。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年02月
アパホテル〈帯広駅前〉 2015年02月08日 10:11:28

この度はアパホテル<帯広駅前>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場でご不便お掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
今後もお客様のご意見を取り入れ、お客様にご満足頂けるサービスを提供出来るよう更なる努力を重ねて参りたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 阿部

総合3

投稿者さんの アパホテル〈帯広駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2015年02月06日 16:04:09

リブランドオープンしてからチェックイン業務などがなかなかスムーズにいかず、ゴタゴタが続いていたが、やっと普通に進むようになってきた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年02月
アパホテル〈帯広駅前〉 2015年02月07日 11:07:11

日頃よりアパホテル<帯広駅前>にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また貴重な意見を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。これからもお客様にご満足頂けるよう努めて参ります。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

宿泊課 阿部

総合3

投稿者さんの アパホテル〈帯広駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2015年02月03日 23:57:28

宿泊自体に大きな不満はないが、駐車場の支払い方法が変更になり、フロントで支払いができず、出発当日、駐車場の係員に現金で支払うことになったため、時間、手間がかかり、非常に不便になった。なぜホテル付属の施設なのにホテルで運営できないのか。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年01月
アパホテル〈帯広駅前〉 2015年02月05日 10:36:17

この度は、アパホテル<帯広駅前>をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
駐車場でご不便お掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
これからも皆さまから頂きました貴重なご意見・ご感想をささえに、施設の充実並びにサービス向上に従業員一同取り組んで参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
またお忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

宿泊課 阿部

総合3

FightBacさんの アパホテル〈帯広駅前〉 のクチコミ

FightBacさん [40代/男性] 2015年02月02日 12:34:40

連泊でしたが枕が低くつらかったので、フロントに高めの枕を依頼しましたら準備していただきました。助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年01月
アパホテル〈帯広駅前〉 2015年02月02日 14:33:54

この度は、アパホテル<帯広駅前>をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また枕につきまして,数限られてはいますが低いものもございます。
次回もご利用いただく機会がございましたらお気軽にお申し付け頂ければ幸いに存じます。
これからもお客様に満足頂けるサービスを提供できるよう努めて参ります。
本日はお忙しい中ご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。

宿泊課 山本

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】【12時アウトOK!】 おびひろステイプラン 朝食付 JR帯広駅北口徒歩2分!
ご利用のお部屋
【シングル□禁煙室□】

総合3

FightBacさんの アパホテル〈帯広駅前〉 のクチコミ

FightBacさん [40代/男性] 2015年02月02日 12:32:36

駅から近く、目の前がコンビニで便利です。駐車場も立体ですので雪の心配もなく良いと思います。
前回の宿泊の際はオープン前で改装中でしたのでスーツが汚れるなどありましたが今回は問題ありませんでした。強いて言えば、朝食が団体と重なり非常にうるさく気になりました。エアコンの音が大きいことと温度調節が出来ないことが難点でしょうか。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年01月
アパホテル〈帯広駅前〉 2015年02月02日 14:23:35

この度は、アパホテル<帯広駅前>をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
しかしながら,ご不快の念がございましたことを深くお詫び申し上げます。
これからも皆さまから頂きました貴重なご意見・ご感想をささえに、施設の充実並びにサービス向上に従業員一同取り組んで参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

宿泊課 山本

総合3

投稿者さんの アパホテル〈帯広駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2015年01月24日 22:53:27

フロントサービスは、まだ時々ミスはあるものの接客自体は目に見えて改善されてきた。立地や部屋などは悪くないだけにさらに向上してほしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年01月
アパホテル〈帯広駅前〉 2015年01月25日 13:48:50

日頃よりアパホテル<帯広駅前>をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
更にお褒めの言葉賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様からご期待に沿えるよう、より一層努力致します。今後もお客様に喜んでいただけるサービスとくつろぎの空間を提供できるよう精進してまいります。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課 渡邉

総合3

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投稿者さんの アパホテル〈帯広駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2015年01月05日 09:47:41

駐車場が先着順ということでしたが、18時前に到着して既に満車。
近隣の有料駐車場を紹介されましたが、ホテルの駐車場料金にの
倍の料金となった。先着順は理解できるが、キャパが最初から
分かっているのだから、近隣駐車場へ駐車される宿泊者に対しては
駐車料金の補助や割引料金で駐車できるような「契約駐車場」を
整備すべきではないか?と思う。それがホテルとしてのサービスと
思います。紹介された近隣駐車場(そこが低価格と)駐車してから
他の駐車場を調べらたら、ホテルの駐車料金と同額程度の駐車場が
近隣にありました。せめて、周辺の駐車場のリサーチをして情報を
提供すべきと思います。また、できるならwebからの予約の場合
先着では無く、予約時に駐車場の予約も取るようにし、満車の場合は
料金が分かるように周辺の駐車場の案内をすべきでしょう。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2015年01月
アパホテル〈帯広駅前〉 2015年01月05日 13:51:57

この度はアパホテル<帯広駅前>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
駐車場に関しまして、ご理解頂けない部分がございまして、ご迷惑をお掛け致しました。
満車またはご利用できないお車の場合、宿泊されるお客様皆様に対して、提携は行っていない近隣のパーキングのご案内をさせて頂いています。その際のご負担はお客様自身でお願いしています。こちらの案内に関してましてはご予約サイトのプラン説明文にも記載がございます。
近隣のパーキングに関しましては、全て記載あるわけではございませんが、周辺のパーキングの地図をフロントにてお渡ししております。こちらもご案内不足でお客様にはご迷惑をお掛け致しました。お客様の入庫、出庫の時刻等により、最善のご案内をさせて頂きます。
また、2015年1月13日より駐車場の運営が変わり、支払い方法の変更があります。整備に関しても変更がある可能性がございます。
お客様にご満足頂けるよう改善して参ります。
まだまだ至らない点はございますが、社員一同でサービス向上の強化を徹底して行って参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
宿泊課 冨澤

総合3

投稿者さんの アパホテル〈帯広駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2014年12月08日 23:33:48

立地は申し分ないです。
部屋の広さは至って普通です。
テレビの大きさ(40インチ)は良くも悪くもと言ったところでしょうか。
ベッドに寝ながら見るにはちょうど良い大きさですが、狭い部屋でデスクの前に座ってみるには大きすぎるかと…。
トイレの温水洗浄機は水圧がかなり弱かったです。
また、枕が(私にとっては)高すぎて熟睡できませんでした。
もしかしてフロントに言えば交換してもらえたのでしょうか。
今回は素泊まりだったので食事は「不能」とさせてもらいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年12月
アパホテル〈帯広駅前〉 2014年12月09日 12:10:15

この度は、アパホテル<帯広駅前>にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
トイレの温水洗浄機の調整が行き届かず大変失礼致しました。
枕を含めたお部屋の設備に関しましては、お気軽にフロントにお問い合わせいただければ幸いでございます。
当ホテルの朝食は、地元の食材を使用した和洋のバイキングをご提供しており好評をいただいております。次回帯広へ起こしの際は併せてご検討いただけますよう宜しくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。
宿泊課 氏家

ご利用の宿泊プラン
【素泊りプラン】9月30日リブランドオープン◆帯広駅北口より徒歩2分◆全室Wi-Fi利用無料♪
ご利用のお部屋
【シングル□禁煙室□】

総合3

投稿者さんの アパホテル〈帯広駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2014年11月10日 20:10:50

雰囲気良かったです!
部屋に本があり興味あったので、興味あるかたはフロント販売してます!と書いてあったのに、フロントでは?
な対応。残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年11月
アパホテル〈帯広駅前〉 2014年11月11日 09:15:54

この度は、アパホテル<帯広駅前>にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回、このように興味を持って問い合わせて頂いたのにも関わらず、フロントの確認不足にて大変ご迷惑をお掛け致しました。
今後、お客様のお問い合わせにスムーズに対応出来るよう、日々精進して参ります。
また当ホテルをご利用の際、興味を持って頂いた物がございましたら何なりとお問い合わせくださいませ。
まだまだ至らぬ点がございますが、ご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
宿泊課 瀬尾

ご利用の宿泊プラン
【素泊りプラン】9月30日リブランドオープン◆帯広駅北口より徒歩2分◆全室Wi-Fi利用無料♪
ご利用のお部屋
【シングル■喫煙可■】

総合3

投稿者さんの アパホテル〈帯広駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2014年11月01日 00:36:11

施設はワシントンホテルの内装を変えただけで特に不満はない。しかし、フロントが一人の女性を除き、他の女性や男性スタッフが応対すると毎回、領収書の作成に手間取り、うんざりする。スタッフ間で情報の共有などできないのだろうか。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年10月
アパホテル〈帯広駅前〉 2014年11月02日 15:02:31

この度は、アパホテル<帯広駅前>にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。今回の件につきましては、お客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。今後この様な事の無いようスタッフの指導・教育を強化し再発防止に努めて参ります。ご投稿ありがとうございました。

宿泊課 休場

総合3

投稿者さんの アパホテル〈帯広駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2014年10月10日 23:59:24

領収書を御願いしたら翌日、COの時にと言われ、翌日、渡されたものを確認したら社名を間違えており、領収内容も間違っていた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年10月
アパホテル〈帯広駅前〉 2014年10月13日 11:43:51

この度はアパホテル<帯広駅前>をご利用頂き誠にありがとうございました。
せっかくご利用頂いたのにも関わらず、領収書の件では大変ご迷惑をおかけ致しました。
今後はチェックインの際に宛名や領収内容を復唱確認し、同じ間違いがないよう努めて参ります。

今後もよりお客様に快適に安心してお過ごし頂けるホテルを目指し精進して参ります。
帯広へお越しの際には、是非またアパホテル<帯広駅前>をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。 
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課 尾暮

ご利用の宿泊プラン
【朝食付プラン】朝食は食べ放題!美味しい30種類の和洋食バイキング!◆全室Wi-Fi利用無料
ご利用のお部屋
【シングル□禁煙室□】

総合3

FightBacさんの アパホテル〈帯広駅前〉 のクチコミ

FightBacさん [40代/男性] 2014年10月10日 18:06:07

まだフロント、通路、エレベーターホールなどリニューアル途中でした。溶剤等の臭いがきつく非常に気になりました。駐車場に向かう通路の壁紙の張り替えの途中で通路に案内されましたが、やはり狭い通路で上着が汚れる状況でした。朝の時間の作業は無いと感じました。リニューアルされれば問題ないことですが気になりました。
朝食は、連泊するとあまり変わりが無く感じられました。
駐車場の係の方の対応は非常に良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年10月
アパホテル〈帯広駅前〉 2014年10月13日 03:23:43

この度はアパホテル<帯広駅前>をご利用いただき誠にありがとうございます。ご利用なさって頂いた日がリニューアル中ということもあり、お客様には大変ご迷惑をおかけ致しました。
ご朝食に関しましても期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。今後、レストランと解決策を出し合い改善できるよう努めて参ります。

10月10日よりアパホテル<帯広駅前>としてグランドオープン致しました。機会がございましたらまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げています。

ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課 冨澤

ご利用の宿泊プラン
【朝食付プラン】朝食は食べ放題!美味しい30種類の和洋食バイキング!◆全室Wi-Fi利用無料
ご利用のお部屋
【シングル□禁煙室□】

総合3

じゅん×1さんの アパホテル〈帯広駅前〉 のクチコミ

じゅん×1さん [50代/男性] 2014年10月09日 21:44:21

アパホテル と言うことで期待してましたが、他のホテルを買い取っただけでした。
アパホテルの 贅沢感が見られず残念です。改装期待しています

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年10月
アパホテル〈帯広駅前〉 2014年10月13日 00:45:03

この度はアパホテル<帯広駅前>をご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながらお客様のご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。当館10月10日より改装工事が完了しグランドオープン致しました。次回宿泊時にはご期待に添える状態でお迎えすることができますので是非お越しくださいませ。

ご投稿誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申しております。

宿泊課 佐藤

総合3

jack3411さんの アパホテル〈帯広駅前〉 のクチコミ

jack3411さん [50代/男性] 2014年10月04日 09:05:43

オープン間もない宿泊となりましたがフロントスタッフも多く配置されてチェックイン・アウトともスムーズでした。しかし、フロント周りは内装の仕上げ工事中で塗料の臭いが充満し窓の外ではホテルの看板の付け替え工事中でした。これらを考慮しての宿泊料設定だったと思いますが、やはり全ての工事が終了してからお客さんを迎えるのが筋ではないかと思います。宿泊したのは10階の部屋でしたがエレベーターのモーターの音が室内に響き不快でした。10階に宿泊される場合はエレベーターから遠い部屋にすべきでしょう。
オートバイでの宿泊でしたが、オートバイの置き場は喫煙所になっているホテル隣のポケットパークで屋根はありませんでしたが無料でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年10月
アパホテル〈帯広駅前〉 2014年10月13日 00:03:47

この度はアパホテル<帯広駅前>をご利用頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。

当館は10月10日にグランドオープンを致しました。それまでの内装工事中皆様に多大なご迷惑をお掛けしたこと申し訳ございませんでした。お客様の仰る事もっともでございます。
バイクの駐車場に関しましてはホテル横の駐輪場にお留めになられたとの事ですが、屋根などもない為帯広駅に駐輪場がございます。そちらをご利用する事をお勧めいたします。

ご投稿誠にありがとうございました。次回のご来館を心よりお待ち申しております。

宿泊課 佐藤

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