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投稿者さんの ホテルカレッタ(ホテルエリアワングループ)<奄美大島> のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月28日 19:44:36
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清掃が全く行き届いてなく浴室は髪の毛があちこちに残っていました
カビも沢山ありガッカリ!
置いてあるクッションにも髪の毛がついていて気持ち悪く使用しませんでした
ソファも汚れていて自分達で払って綺麗にして使いました
浴室の水圧がかなり低くロングヘアのシャンプーに時間がかかりました
口コミの評価が良か朝食のパンは美味しいと思ったのもありましたが期待したほどではなかったです
また次回も利用したいと思えるホテルではありませんでした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ホテルカレッタ(ホテルエリアワングループ)<奄美大島> 2018年04月04日 21:14:53
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この度はホテルカレッタご宿泊ありがとうございました。
清掃不届きによる不快な滞在になってしまったこと、深くお詫び申し上げます。1年を通してこのような仕事の不届きをだしてはならぬホテルで、このような不愉快な思いをお客様にさせてしまったことはホテル全体の問題でございます。まずはお客様の入られる部屋の最終確認、清掃スタッフの管理、清掃方法の改善を行いたいと思います。施設の設備に関しましては早急に変更ということは致しかねますが、お客様のご意見を検討課題にさせていただきます。せっかくのご旅行が台無しになってしまったこと、重ね重ねお詫び申し上げます。失礼致します。
副支配人 並木
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン★焼きたてパンビュッフェ朝食付★奄美スローバカンス♪ ビーチまでも30秒♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードトリプルルーム】
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けろころこさんの ホテルカレッタ(ホテルエリアワングループ)<奄美大島> のクチコミ
- けろころこさん [40代/女性] 2016年08月11日 15:41:13
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家族五人で利用しました。空港からは近いですが名瀬市街や瀬戸内町には遠いです。
ファミリールームがあるので大人数で一部屋取りたい時に使っています。
朝のパンは美味です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ホテルカレッタ(ホテルエリアワングループ)<奄美大島> 2016年08月19日 12:38:53
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この度は当館へのご宿泊賜り誠にありがとうございました。
家族旅行でご利用頂いたとのこと、家族で過ごす大事なお時間に当館も携われたことが大変うれしく思います。
夏のご旅行にいい想い出になっておられましたら幸いに思います。
仰せ頂きましたように当館は少しでも多く、様々なお客さまのニーズにお応えできますようツインルームからメゾネットルーム・和室等の様々なお部屋をご用意いたしております。
今回お客さまにもぴったりのお部屋をご提供することができ安心致しました。
また、ご朝食もお召あがり頂いたとのことありがとうございました。
当館の朝食は焼き立てパンビュッフェをご提供させて頂いており、ほかのお客さまにもお褒め頂くことが多く、今回お客さまにもご満足頂けたご様子が伺えなによりでございます。
今回はお忙しい中クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
宿泊課 東
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】早期予約でお得♪☆4週間前限定プラン☆★焼きたてパンビュッフェ朝食付★
- ご利用のお部屋
- 【32平米コテージ コンフォート和室4名~8名(山側別館)】
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てらやん114さんの ホテルカレッタ(ホテルエリアワングループ)<奄美大島> のクチコミ
- てらやん114さん [60代/男性] 2021年12月12日 17:43:53
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611号室宿泊したがボイラーの音と水の配管の音が20分に5分ぐらいして寝れなかった、1日中;朝6時にフロントに連絡して音を確認してもらったがあやまるだけ。朝食をキャンセルしたいとお願いしたが対応に2時間以上かかり7時朝食して8時出発が責任者が8時しか来ないので8時過ぎまで持たされる。キャンセルできないのなら食事するので連絡してほしいといったのに連絡なし7時30分フロント行ったがこのタイユウ
部屋も5m前が駐車場後ろが崖斜め前後大きなボイラー反対がポンプ社員寮を改造したような部屋馬鹿にするなサイテイサイテイサイテイなホテル何がリゾートホテルやや金返せ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテルカレッタ(ホテルエリアワングループ)<奄美大島> 2021年12月14日 15:21:52
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この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご滞在中施設面にてご不便をお掛け致しましたこと心からお詫び申し上げます。
また、スタッフの対応にも不手際がありご迷惑をお掛けしただけでなく貴重なお時間をも割いてしまった事、重ねてお詫び申し上げます。
今後同じことを繰り返さぬよう施設のメンテナンス強化と全スタッフへの指導の徹底をし、皆様にご満足いただけるホテルを目指し精進する所存でございますので、どうか今回に限りご寛恕のほどお願い申し上げます。
ホテルカレッタ 並木
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】スタンダードプラン★奄美空港から15分♪目の前は奄美のビーチ♪
- ご利用のお部屋
- 【コテージ コンフォート洋室ツイン(山側別館)】
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投稿者さんの ホテルカレッタ(ホテルエリアワングループ)<奄美大島> のクチコミ
奄美大島でどうしてもホテルの空きが出なく、唯一空いていたこちらを当日予約で宿泊しました。数日前の通常プライスからかなり上の価格での宿泊になってしまいました。
当日は強風で窓から風きり音がうるささかった。バスなど設備などがとても古く満足度は低かったです。バスタオルやアメニティなどはちゃんとしたものでそこは安心しました。
ホテルの前が穏やかな海なのはいい。夏なら泳げると思います。
またカーナビで名瀬から行ったところ、半島の上廻りで案内されてしまい、1.5車線の真っ暗な山道を20分近く運転することになり泣きそうでした…
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この度はホテルカレッタをご利用いただきありがとうございます。お部屋の設備不良にてご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。当ホテルは年数がある程度経った建物を6年前にリニューアルオープンしたものでございます。設備の修理修繕等をより徹底させていただきます。
ホテルの目の前のビーチでご利用いただけるマリングッズを無料貸出行っておりますので是非ご利用くださいませ。
ホテルまでの道案内でご不便おかけしてしまい申し訳ございません。ナビが古いものですと旧道からのご案内になってしまう可能性もございますので、当ホテルHPにてホテルまでの詳細ルートを写真付きで掲載しております。ご活用くださいませ。
改めましてご宿泊いただきありがとうございました。またのご来島スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルカレッタ フロント 碇山