この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
私共では、ドアマンやポーター業務を行っておりません。
しかしながら今回のフロントスタッフの対応は配慮に欠けていたと言わざるを得ません。
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を社内で共有し、お客様目線の柔軟なサービスを心がけるよう再発防止に努めて参ります。
重ねてお詫び申し上げるとともに、是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は、富士山ステーションホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ベッドに関しまして、ご満足いただけたご様子で大変安堵しております。
禁煙者の方もお泊りになる時もございますので、お部屋の清掃をする際は、換気、消臭を念入りに行っております。
予約の際に間違ってしまってもご要望に沿えるようにスタッフが対応いたしますので、またご利用いただける際は、お気軽にフロントスタッフにご相談くださいませ。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

この度は富士山ステーションホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けた様子で、従業員一同安堵致しております。
清掃だけでなく、従業員の対応についても温かいお言葉を頂きありがとうございます。お褒めのお言葉に恥じぬよう今後も精進いたして参ります。
お客様がおっしゃっている様に、富士山駅から徒歩5分程の所にあります。観光地へのアクセスが良いので他のお客様にも満足頂いております。
富士山方面へお出かけの際はまたご来館下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

この度は、富士山ステーションホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
アメニティーや、ウエルカムドリンク等至らぬ点があったにも関わらず、「部屋は広く綺麗で気持ちよく過ごすことができました」とのあたたかいお言葉を頂きました。従業員も大変喜んでおります。重ねて御礼申し上げます。
少しでもお客様にご満足いただける様、今後も業務に邁進いたして参ります。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございました。

この度は富士山ステーションホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食会場に関しまして、席と席の間隔をあけるために席数が少なくなっております。お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解をお願いいたします。
また富士吉田市来られる際は是非、当ホテルをご検討くださいませ。

この度は、富士山ステーションホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋のドライヤーが破損しており誠に申し訳ございませんでした。清掃時の確認、管理の徹底を再度みなおし再発防止を図ってまいります。
ご不快な点があったにも関わらず「部屋は清潔感があり静かでしたので満足です」との温かいお言葉重ねて御礼申し上げます。
お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め改善を図ってまいります。
お忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございました。

この度は、富士山ステーションホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくお泊り頂いたにも関わらず、至らぬ点があり猛省いたしております。
お客様からのご意見に真摯に向き合い少しでも改善が図れるように日々精進いたして参ります。
お忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
館内やお部屋の清掃に関しまして、大変うれしいお褒めのお言葉を頂き、喜ばしい限りでございます。
朝食の品数や内容に関しまして、今後のご参考として検討させていただきます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋やスタッフに関しまして、大変うれしいお褒めのお言葉を頂き、喜ばしい限りでございます。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご朝食お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。。

この度はご利用ありがとうございました。
朝食ではご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を賜りありがとうございます。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ドライヤーに関しましてはご不便をおかけし大変申し訳ございません。
テレビについては1000円かかるのは有料チャンネルのみとなっておりますので、ご理解をお願いいたします。
今回お泊りいただいたお部屋は富士山側のお部屋で天候もよく景観を楽しんでいただけたようで何よりでございます。
ご利用ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋で快適にお過ごしいただけた様で幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。

この度は富士山ステーションホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフに関しまして、お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
朝食に関しまして、少しずつ改善していき、お客様がご満足いただけるように対応していきたいと思います。
ホテルの近隣のお店はお客様がおっしゃる通りチェーン店などが多いです。河口湖はほうとう、富士吉田はうどんとご当地グルメを食べてホテルに来ていただくことをおすすめいたします。
フロントスタッフにお声掛けいただければ、おすすめのお店もご紹介いたします。気軽にお問い合わせください。

またのご利用をお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度は富士山ステーションホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
すぐにでもメンテナンス作業を行います。交換周期の見直し等を含めて改善をしていきます。
ミネラルウォーターに関しましては貴重なご意見として今後対応していきたいと思います。
お忙しい中ご投稿、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

この度は富士山ステーションホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
施設に関しましてご不便おかけして大変申し訳ございませんでした。再度メンテナンス作業を行いたいと思います。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。

この度は富士山ステーションホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
朝食スタッフの対応に関しましてご不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
再度教育を行い、今後同じ様な事が起きぬよう改善していきます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。

この度は富士山ステーションホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
本来ならばスタッフが対応しなければならない事です。この度はご協力ありがとうございました。
どのスタッフでも、臨機応変に対応出来るように再度教育をしていきたいと思います。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。