この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございません。
従業員一同、ご指摘頂きましたことを真摯に受け止め改善のため努力して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。

宿泊部支配人　上村雅之

この度はホテルニューイタヤをご利用くださいまして有難うございます。
お客様には、有り難いお言葉を頂戴しましてスタッフ一同感激しております。
また、お部屋につきましては、至らぬ点が多々ありましたこと深くお詫びいたします。
これからも、お客様にお喜びいただけるよう気配りを大切に、日々精進して参りたいと思っております。
お忙しい中ご投稿誠に有難うございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部支配人　上村雅之

この度はホテルニューイタヤをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
然しながらハブラシの件不快な思いを抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後はチェック体制を強化し再発がないよう努めて参ります。
給湯につきましては、一部客室では混合栓（サーモスタッド）を導入完了しました。
未導入の客室につきましては今後検討して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部支配人　上村雅之

いつもホテルニューイタヤをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋のリニューアルですが、館内改修工事に伴い、一部リニューアルを進めております。
お客様からのお声を基に、更に高いサービスをご提供出来るよう、スタッフ一同精進して参ります。
是非またのご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿誠に有難うございました。

ホテルニューイタヤ
宿泊部部長　郷間忠男

この度はホテルニューイタヤをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
今回お申込を頂いたプランの他にも、お得なプランを多数ご用意しておりますので、次回ご利用の際は是非お試しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部部長　郷間忠男

この度はホテルニューイタヤをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
料金に見合った対応が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
今後全てのお客様にご満足いただける様、スタッフ一同日ごろの業務を見直し、よりよいサービスのご提供に努めて参ります。
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部部長　郷間忠男

この度はホテルニューイタヤをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
然しながら、滞在中にご不便をおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。
今後お客様にこのような思いをさせることがございませんよう、今一度客室清掃・接客応対ともに見直して参ります。
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

宿泊部部長　郷間忠男

この度は、ホテルニューイタヤをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

然しながらお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後、朝食内容・館内設備ともにお客様に安全にご利用頂けますよう、より一層注意をして参る所存でございます。

当ホテルは古い施設ではございますが、丁寧な清掃・お客様に寄り添ったおもてなしを心がけ、お客様にお寛ぎ頂ける空間造りに努めて参ります。

また機会がございましたら、当ホテルへお越し下さいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。

宿泊部　広政香純

この度はホテルニューイタヤをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
しかしながら折角ご利用いただきましたのに不快な思いを抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
プランにもエレベータ乗り継ぎの客室と記載しているお部屋ならばお客様のおっしゃる通りベルがきちんとご案内すべきところでございました。
またチェックインの後も最後までお客様を見守ることもせず恥ずかしい限りでございます。
今後、このようなことが起こらぬよう指導・教育をして参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部　吉葉智之

この度はホテルニューイタヤを御利用くださりまして、誠にありがとうございました。

この度は、ご満足頂けるご滞在をご提供出来ずに誠に申し訳ございません。
朝食もメニューを再考させて頂きます。
お客様の貴重なご意見を参考に、常に見直し、改善を繰り返し、より長く愛されるホテルと成長出来る様にスタッフ一同努めて参ります。
この度は度重なる不手際大変申し訳ございませんでした。そして貴重なご意見誠にありがとうございました。
ホテルニューイタヤ
宿泊部部長　郷間忠男

この度はホテルニューイタヤを御利用頂きまして、誠にありがとうございました。
朝食につきましては、日々メニューに工夫を凝らし、お客様の一日のスタートを応援出来ればと考えております。
“おもてなしの街宇都宮”ということで、お客様の心に残るようなサービスでお出迎えできますよう、今一度スタッフへの指導を徹底して参ります。
また、お部屋の清掃で行き届かぬ点がございまして大変申し訳ございませんでした。今後は徹底した清掃に努めて参ります。
設備につきましても検討課題として改善して参りたく思います。

貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューイタヤ
宿泊部　渡辺克昭

この度はホテルニューイタヤを御利用頂きまして誠に有難うございました。
然しながら、ご満足頂けるサービスのご提供が出来なかったことをお詫び申し上げます。
当ホテルでは建物の構造上、ダブル・ツインルームでは眺望は望めず、ご期待にお応えする事が出来ません。
ご説明不足があり申し訳ございませんでした。
ご朝食に関しましても、営業中はどの時間帯でも多くのお料理がご提供出来るよう、レストランスタッフとの話し合いを設け、改善させて頂きます。
また、ドアチェーン・サウナ室の点検等も改善すべく、検討をさせていただきたく存じます。
今後、お客様からのご意見を基にスタッフ一同精進して参る所存にございます。
ご投稿頂きありがとうございました。
またのお越しを頂けることを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　上村雅之

この度はホテルニューイタヤをご利用くださいまして有難うございます。
お客様には多大なご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
今後の管理体制に注意する所存にございますので宜しくお願い致します。
貴重なご意見誠に有難うございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　　宿泊部部長　郷間忠男

この度はホテルニューイタヤをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
しかしながらご指摘頂きました件、お恥ずかしい限りでございます。お客様には大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
客室係の最終確認点検を徹底させ、今一度仕事の内容の見直しを致します。
このような事がないよう充分に注意致します。貴重なお意見・ご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部部長　郷間忠男

　この度はホテルニューイタヤをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　お客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
　お客様からの貴重なご投稿を基に、快適な空間をご提供出来るよう改善して参ります。
　ご投稿誠にありがとうございました。

　宿泊部長代理　郷間忠男

この度はホテルニューイタヤをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。お客様のご投稿を基に、快適な空間をご提供出来るようスタッフ一同努力・改善して参ります。
大変貴重なご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部部長代理　郷間忠男

この度はホテルニューイタヤをご利用頂きまして誠に有難うございました。
しかしながら、お客様には客室内での設備の不具合により大変ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。二度とこのような事態が起きぬよう、再度客室内設備の点検等を重点的に努め徹底して参ります。
次回、お客様にお越し頂けた際には、このような事が無いよう、スタッフ一同努力して参ります。
ご投稿誠に有難うございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部部長代理　郷間忠男

この度はホテルニューイタヤをご利用頂きまして誠に有難うございます。また、朝食・スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
ご指摘をいただきましたお部屋のの汚れの件では不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。早急に点検・改善に努め、お客様に快適にお過ごしいただけますよう努力していく所存でございます。
また、オートロックへの移行も只今検討中でございます。何卒ご理解の程を宜しくお願い致します。
貴重なご意見誠に有難うございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部部長代理　郷間　忠男

この度はホテルニューイタヤをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、客室清掃係の点検不足及びトイレの件に関しましては、お客様に大変不快な思いを抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
客室清掃のあり方を見直しまして、真摯に取り組む所存にございます。また、客室点検を強化し、早急に対応していきたく存じます。
お客様の貴重なご意見を受け止め、これからもサービスに努めて参ります。
宇都宮へお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊部長代理　郷間忠男

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同励みになります。
しかしながら、室内備品の破れにより不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を真摯に受け止め改善に努めて参る所存でございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部支配人