この度はホテルニューイタヤをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また「笑顔でむかえてくれた」とのお言葉を頂戴しとても嬉しく思います。
朝食はご宿泊の方にはサービスにてご利用いただけます。次回お越しの際も是非ご利用下さいませ。
これからもお客様に喜んでいただけるよう努めて参ります。
ご投稿有難うございました。
ホテルニューイタヤ　宿泊部　星井田美貴

いつもホテルニューイタヤをご利用いただきまして誠に有難うございます。
然しながら、ご朝食の件ではご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
すぐにレストラン担当者へ報告をし、改善していく所存にございます。
当ホテルの朝食バイキングは９：３０までの営業でございます。
どのお時間帯にお越しのお客様にも、豊富なメニューのご提供ができなくてはなりません。
また、オムレツのサービスに関しましても、レストランにてご案内の方法を再考して参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。
今後ともご教授をいただき、また変わらぬご愛顧を賜れますよう、宜しくお願い申し上げます。

宿泊部　上村雅之

この度はホテルニューイタヤをご利用くださいまして有難うございます。
これからも皆様の為に尽力いたしますので宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿誠に有難うございました。

　宿泊部　松島圭佑

この度、ホテルニューイタヤをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、この度お客様には朝食の件で大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。朝食スタッフ一同、深くお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見に対し、非常に断腸の思いで対応していかなければなりません。
朝食スタッフの接客サービス面の強化に日々努力して参ります。
料飲部チーフマネージャー　松倉功一

この度はホテルニューイタヤをご利用頂きまして誠に有難うございました。
当ホテルでは皆様のご希望に添えるよう、様々な宿泊プランをご用意しております。
是非他のプランでもご検討下さいませ。
また、フロントでは皆様のご要望に出来る限りお応えが出来るよう努めております。
なにかご不明な点等ございましたら、お気軽にフロントへお声掛け下さいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠に有難うございました。

宿泊部　渡辺克昭

この度はホテルニューイタヤをご利用頂きまして誠に有難うございました。
当ホテルはJR宇都宮駅西口より徒歩７～８分の距離にあり、餃子の専門店や繁華街も近くにございます。
フロントでは餃子マップや周辺地図をご用意しております。
是非、次回宇都宮へお越しの際も当ホテルをご利用下さいませ。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠に有難うございました。

宿泊部　渡辺克昭

この度はホテルニューイタヤをご利用頂き誠に有難うございました。
ご滞在中に特にご不便が無かったご様子に、スタッフ一同嬉しく存じます。
今後は思い出に残るようなサービスがご提供出来るよう、フロントスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠に有難うございました。

宿泊部　渡辺克昭

いつもホテルニューイタヤをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、オムレツがおいしかったとのお言葉をいただき、私共も大変嬉しく存じます。
食器の件はレストラン担当者へ伝え、改善へ向けて検討をさせていただきます。
貴重なご意見を頂き有難うございます
然しながら、駐車場係員の件ではご不快な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした
。すぐに現状を確認し、再教育を行う所存にございます。
お客様をお迎えするスタッフ全員が、サービス向上に向け精進して参ります。
今後とも変わらぬご愛顧の程、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
ご投稿誠に有難うございました。

宿泊部　渡辺克昭

いつもホテルニューイタヤをご利用頂き、誠に有難うございます。
当ホテル自慢の朝食バイキングにご満足を頂けたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
朝食バイキングでは、栃木の味を皆様にお楽しみいただけるよう、さまざまなメニューをご提供させていただいております。
今後も多くの方にご満足いただける朝食をご用意できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠に有難うございまた。

ホテルニューイタヤ
宿泊部　上村雅之

いつもホテルニューイタヤをご利用頂き、誠に有難うございます。
然しながら、お部屋のリンスの件では当スタッフの確認不足の為に大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
今後このような不備の無いよう、清掃スタッフ・フロントスタッフ共に確認を徹底して参ります。
今後ともご愛顧の程賜れますよう宜しくお願い申し上げます。
ご投稿誠に有難うございました。

ホテルニューイタヤ
宿泊部　上村雅之

この度はホテルニューイタヤをご利用頂き誠に有難うございました。
然しながら、清掃の不備・防音の件ではご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
すぐに清掃の確認をし、再度このような事のないよう、然るべき対応をさせて頂きます。
お部屋の防音に関しましても検討課題とさせていただきたく存じます。
また、電話の応対に関しましても、スタッフ全員が誠意をもって対応できるよう再教育を行う所存にございます。
ご指摘を頂きありがとうございました。
今後とも皆様に快適にお過ごし頂けるよう、サービス向上に精進してまいります。
またの機会がございましたら、ご利用頂けますことを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

宿泊部
上村雅之

　この度は「10年以上ぶり」にホテルニューイタヤをご利用頂いたとのこと、誠に有難うございます。
　浴場に関しましては、17時から24時まで無料でご利用いただけます。また、朝食バイキングに関しましては、幅広いお客様にご利用頂けますよう、工夫を重ねております。
　部屋のカーテンの件に関しましては、部屋によりましては木戸にて賄っておりますが、お客様の貴重なご意見は今後の検討課題とさせて頂きたく存じます。
　また、吸い殻の件に関しましては、ご指摘いただきました通り清掃が出来ておらず大変恥ずかしく、今後、清掃を徹底していく所存にございます。
お忙しいなかご投稿いただきましてありがとうございました。
　お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　宿泊部　石海和男

この度はホテルニューイタヤをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
また多くのご指摘、感想も頂戴し重ねておねい申し上げます。
当ホテルはＪＲ宇都宮駅西口より徒歩５分ほどの立地にございますので、お荷物が多い場合にはタクシー・バスなどご利用いただいたほうがよい距離でございます。
また客室につきましては築年数が経っているため新しいホテルのような目新しさはございませんが出来る限り快適にお過ごし頂けるよう毎日綺麗に清掃しております。
サウナにつきましては、浴槽は2～3名様が浸かれる程度の大きさでございます。
少しでも疲れをいやして頂ければ幸いでございます。
今後もお客様のご滞在を精一杯お手伝いさせていただきます。
また宇都宮にお越しの際には是非、当ホテルをご利用下さいませ。
次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ちう申し上げております。

宿泊部　吉葉智之

この度はホテルニューイタヤをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
しかしながら、多々お客様には不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当ホテルは、創業１４１周年、ホテルとして４１年目になります。ハード面客室につきましては、改善が難しい所ではございますが、お客様の貴重な意見として検討していく所存でございます。
清掃が行き届いていなかった件、重ねて深くお詫び申し上げます。
早速清掃責任者、担当者とのミーティングを行い今一度清掃の徹底と最終チェックを怠らないよう指導して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
次回の御来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております
宿泊部部長　郷間忠男

この度はホテルニューイタヤをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
今後、より一層のサービスがご提供出来るよう、スタッフ一同努力して参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューイタヤ　宿泊部長　郷間忠男

この度は、ホテルニューイタヤを御利用くださいまして、誠にありがとうございます。

サウナの御利用の件、営業時間のご連絡不足で大変申し訳ございません。営業時間の延長に関しましては、今後の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見、ありがとうございます。

また、朝食にご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。今後ともメニューの更なる改善に努めて参ります。
接客態度に関しましても、お褒めの言葉を頂戴致しまして、ありがとうございます。これからも１人でも多くのお客様に元気に笑顔でご出発頂けるよう、精一杯努力して参ります。

また機会がございましたら、ぜひ当ホテルを御利用下さいませ。お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。

ホテルニューイタヤ　宿泊部　広政香純

この度はホテルニューイタヤを御利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お部屋の広さに関しましては、お客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。日頃の疲れをサウナですっきり流していただき、ゆっくりお休みいただけたこと、私共大変嬉しく思っております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　

ホテルニューイタヤ
宿泊部　渡辺克昭

この度は、ホテルユーイタヤをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お部屋でお寛ぎいただけたご様子で、私共スタッフも大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足いただける空間や、宿泊プランをご提供出来る様、努めて参りたく思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。是非宇都宮をお楽しみ下さいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。
宿泊部　荒牧里砂

　この度はホテルニューイタヤをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
　二日間のご滞在でしたが朝食がお口に合わなかったとのことで申し訳ございませんでした。
　朝食につきましては和洋バイキングで出来る限り品数豊富にご用意しておりますが、今後より多くのお客様にご満足いただけるようメニューの改善に努めて参ります。
　是非、次回も当ホテルをご利用くださいませ。
　次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　宿泊部　吉葉智之

この度は、ホテルニューイタヤをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
今後、さらにより良いサービスがご提供出来るようスタッフ一同努力して参ります。
またの機会がございましたら、是非とも当ホテルをご利用くださいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。
宿泊部　藤田秀平