この度はホテルニューイタヤをご利用頂きまして誠に有難うございました。
　また、ボディーソープの件に関しましては、お客様に不便な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。備品の管理を怠らないよう徹底していく所存にございます。
　また、朝食の件に関しましては、お客様のお言葉を真摯に受け止めまして、工夫を凝らしていく所存にございます。
　これからもご教示の程何卒よろしくお願い申し上げます。
　お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　宿泊部部長　郷間忠男

この度はホテルニューイタヤをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

ご満足が頂けず大変申し訳ございませんでした。
厳しいご指摘を頂きました。社員一同ご指摘を頂いた点の改善努力に心がけ少しでもお客様のご満足頂けるホテルを目指していきたく思います。

お忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。
宿泊部支配人　上村雅之

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。当ホテルはJR宇都宮駅西口より徒歩5分程度のところに立地しており、繁華街にも徒歩10分圏内にございます。
またお風呂のカーテンの匂い、音漏れ、ご朝食の種類に於きましてご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。カーテンの匂いに於きましては清掃スタッフの者に洗濯してもらうよう伝え、音漏れ、ご朝食に於きましては今後の参考にさせて頂きます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部支配人

いつもホテルニューイタヤをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
朝食メニューの改善に努めて参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部支配人　上村雅之

この度は、ホテルニューイタヤをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
しかしながら、夕食で御利用して頂いたレストラン・ジャンバレーにつきましては、折角ご来店して頂いたにも関わらず、大変不愉快な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。伏してお詫び申し上げます。
まずはレストランスタッフの接客態度が良くなかったと痛感致します。大変申し訳ございませんでした。勿論その他目に付いた点に付きましても重ねてお詫びする所存でございます。
スタッフには今まで以上に教育し、指導して参りますとともに、お食事内容に関しましても早急に改善していく所存でございます。
今後は同じことが二度とない様、最善を尽くして努めて参ります。
何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げますとともに、またお越しいただけることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルニューイタヤ
レストランチーフマネージャー　松倉功一

この度はホテルニューイタヤを御利用頂きまして、誠にありがとうございました。
朝食につきましては、日々メニューに工夫を凝らし、お客様の一日のスタートを応援出来ればと考えております。
“おもてなしの街宇都宮”ということで、お客様の心に残るようなサービスでお出迎えできますよう、今一度スタッフへの指導を徹底して参ります。
また、お部屋の清掃で行き届かぬ点がございまして大変申し訳ございませんでした。今後は徹底した清掃に努めて参ります。
設備につきましても検討課題として改善して参りたく思います。

貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューイタヤ
宿泊部　渡辺克昭

この度はホテルニューイタヤをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　せっかく御宿泊頂いたのにもかかわらず、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
　近隣の停電の影響で給湯が一時ストップしておりました。
また、対応においても不誠実な態度でありましたこと重ねてお詫び申し上げます。
　今後改めて社員教育を徹底して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部部長代理　郷間　忠男　

この度はホテルニューイタヤをご利用くださいまして有難うございます。
お客様にはご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございません。
チェックイン時に、お申し付けいただき、もしご希望のお部屋に空きがございましたら、ご案内させていただきますので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿有難うございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部支配人

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中お客様には不愉快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
お客様から頂きましたお言葉を真摯に受け止め、清掃の衛生管理におきまして再度見直しをし、改善に努めて参る所存でございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部支配人

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
客室の老朽化によりお客様には大変ご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。賜りましたご意見を真摯に受け止め、客室の改善に努めて参る所存でございます。今後もお客様にご満足いただけるよう設備サービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


宿泊部支配人

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿頂きましたことを重ねて深く御礼申し上げます。
滞在中におかれまして、お客様のご期待を裏切ることになり誠に申し訳ございませんでした。賜りましたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、客室備品等の改善に努めて参る所存でございます。

宿泊部支配人

この度はホテルニューイタヤをご利用くださいまして有難うございます。
お客様には、有り難いお言葉を頂戴しましてスタッフ一同感激しております。
また、お部屋につきましては、至らぬ点が多々ありましたこと深くお詫びいたします。
これからも、お客様にお喜びいただけるよう気配りを大切に、日々精進して参りたいと思っております。
お忙しい中ご投稿誠に有難うございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部支配人　上村雅之

この度はホテルニューイタヤをご利用くださいまして有難うございます。
お客様には、ご不便をお掛けしましたこと深くお詫びいたします。
今後、同様の事象が発生した場合は、お手数ですがフロントまでご連絡ください。
貴重なご意見有難うございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部支配人 上村雅之

この度はホテルニューイタヤをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
然しながらハブラシの件不快な思いを抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後はチェック体制を強化し再発がないよう努めて参ります。
給湯につきましては、一部客室では混合栓（サーモスタッド）を導入完了しました。
未導入の客室につきましては今後検討して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部支配人　上村雅之

この度はホテルニューイタヤをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
然しながら、お部屋でゆっくりとお休みいただけず多々ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
暖房冷房に関しましては集中管理の為、現在全室暖房運転となっております。
スイッチでの切り替えもできずまた冷房暖房表示、フロントでの対応を含め至らぬ点重ねてお詫び申しあげます。
清掃の至らぬ箇所、すぐに清掃係りに注意し備品の不備は納品時の徹底をし、今後このような事態の無いよう、充分に気を付けて参る所存にございます。
ご投稿いただき有難うございました。
今後もお客様にお帰りまで快適にお過ごしいただけるように細心の注意を払い、おもてなしに努めて参ります。
今後の重要な検討課題とさせていただきます。貴重なご意見誠にありがとうございました。
今一度お客様にご宿泊いただけますようスタッフ一同精進して参りますので何卒宜しくお願い
申し上げます。
宿泊部部長　郷間忠男

この度はホテルニューイタヤをご利用頂き誠にありがとうございました。
朝食に対するお褒めのお言葉、スタッフ一同心よりお礼申し上げます。
しかしながら客室のベッドの件でお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。早急に確認し改善をさせて頂きます。
お忙しい中ご投稿有難うございました。
ホテルニューイタヤ　宿泊部部長　郷間忠男

この度はホテルニューイタヤをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
今回お申込を頂いたプランの他にも、お得なプランを多数ご用意しておりますので、次回ご利用の際は是非お試しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部部長　郷間忠男

この度はホテルニューイタヤをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
料金に見合った対応が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
今後全てのお客様にご満足いただける様、スタッフ一同日ごろの業務を見直し、よりよいサービスのご提供に努めて参ります。
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部部長　郷間忠男

この度はホテルニューイタヤをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
然しながら、滞在中にご不便をおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。
今後お客様にこのような思いをさせることがございませんよう、今一度客室清掃・接客応対ともに見直して参ります。
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

宿泊部部長　郷間忠男

この度は、ホテルニューイタヤをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

然しながらお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後、朝食内容・館内設備ともにお客様に安全にご利用頂けますよう、より一層注意をして参る所存でございます。

当ホテルは古い施設ではございますが、丁寧な清掃・お客様に寄り添ったおもてなしを心がけ、お客様にお寛ぎ頂ける空間造りに努めて参ります。

また機会がございましたら、当ホテルへお越し下さいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。

宿泊部　広政香純