この度はホテルニューイタヤをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

客室設備につきまして不快な思いを抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め今後の課題として向き合って参りたいと思います。

お忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部支配人　上村雅之

この度はホテルニューイタヤをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

客室設備につきまして残念な思いを抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘を頂戴いたしました点につきましては改善に努めさせて頂きます。

お忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部支配人　上村雅之

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中お客様には大変不愉快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
ホテル側と致しましてはこのようなことがあってはならないと深く反省をしております。お客様から頂きましたお言葉を真摯に受け止め改善に努めて参る所存でございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部支配人

この度は、ホテルニューイタヤにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また多々貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
宿泊の大変混み合っている日、団体様などご利用が多い日などには、チェックイン・チェックアウト時は、お客様にはお待たせしないようスムーズにご対応できるようフロントスタッフも努めて参ります。
また、館内のレストランのご案内もお客様がご利用しやすいよう表示物など検討課題とさせていただきます。
また朝食に関しまして、栃木の郷土料理を多くご提供させていただいております。お客様のご要望にあったおもてなしサービスに努めて参る所存でございます。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め料理長含め朝食スタッフ一同で、より良いものをお客様にご提供できるよう工夫をこらし、さらにサービス面の強化と共に日々努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
宿泊部支配人　上村雅之

この度はホテルニューイタヤをご利用くださいまして有難うごさいます。
お客様には有難いお言葉をいただきまして私どもスタッフも嬉しく感じております。
お忙しい中ご投稿誠に有難うございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　宿泊部部長　郷間忠男

いつもホテルニューイタヤをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
快適にそして朝食もご満足いただけたご様子スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様に喜んでいただけるようなプラン等を提供できるよう努力して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊部部長　郷間忠男

いつもホテルニューイタヤをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

朝食会場の件、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフの挨拶につきましては、当人を呼び注意をし、オープン前に朝食会場全スタッフで挨拶の練習を取り入れ、毎日必ず実行致しております。

また備品の汚れ・ベタ付きの件は、会場内隅々まで目を配り確認をし、お客様にご不快な思いをさせぬよう努力していく所存でございます。

「お客様の目線に立つ」とのお言葉、おっしゃる通りでございます。今一度、接客態度を見直し、スタッフ一人ひとりがおもてなしの心をしっかり持ち、今後全てのお客様に気持ち良くホテルをご出発頂けるよう、努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご指摘ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューイタヤ　料飲部　　峰岸達也

いつもホテルニューイタヤをご利用いただきまして誠に有難うございます。
然しながら、ご朝食の件ではご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
すぐにレストラン担当者へ報告をし、改善していく所存にございます。
当ホテルの朝食バイキングは９：３０までの営業でございます。
どのお時間帯にお越しのお客様にも、豊富なメニューのご提供ができなくてはなりません。
また、オムレツのサービスに関しましても、レストランにてご案内の方法を再考して参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。
今後ともご教授をいただき、また変わらぬご愛顧を賜れますよう、宜しくお願い申し上げます。

宿泊部　上村雅之

この度はホテルニューイタヤをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
今後、より一層のサービスがご提供出来るよう、スタッフ一同努力して参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューイタヤ　宿泊部長　郷間忠男

　この度はホテルニューイタヤをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
　二日間のご滞在でしたが朝食がお口に合わなかったとのことで申し訳ございませんでした。
　朝食につきましては和洋バイキングで出来る限り品数豊富にご用意しておりますが、今後より多くのお客様にご満足いただけるようメニューの改善に努めて参ります。
　是非、次回も当ホテルをご利用くださいませ。
　次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　宿泊部　吉葉智之

この度は、ホテルニューイタヤをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
今後、さらにより良いサービスがご提供出来るようスタッフ一同努力して参ります。
またの機会がございましたら、是非とも当ホテルをご利用くださいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。
宿泊部　藤田秀平

いつもホテルニューイタヤをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
全客室の故障箇所及び、汚れのひどい箇所等に関しましては、リストアップ致しまして順次補修・取替え等を行っていく所存にございます。
また、空調に関しましては、冷房・暖房の切り替えの時期でございます。お客様の体調に負担がかからなぬよう、フロントでの毛布貸し出し等も行っておりますので、お手数ですがお申し付けいただけると幸いでございます。
これからもお客様のご期待に添えるよう精進して参りますので、何卒宜しくお願い申しあげます。貴重なご意見・ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊部部長代理　郷間忠男

　いつもご利用誠に有難うございます。
　建物の劣化につきましては少しずつではございますが改善を進めております。お客様のご意見に添える様努めて参りたく存じます。
　サウナの時間帯は衛生上、安全面での都合により17時～23時とさせていただいております。何卒ご理解の程お願い申し上げます。
　朝食はこれからもたくさんのお客様にご利用いただけるよう工夫を凝らして参りたく思います。
　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　ご投稿有難うございました。
宿泊部部長代理　郷間忠男

この度はホテルニューイタヤをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

Wifiが使えなかったこと誠に申し訳ございませんでした。ご指摘の御座いました館内設備は改善をして行く所存でございます。

お忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部支配人　上村雅之

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
朝食に於きましてお客様には大変不愉快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。お客様から頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、改善に努めて参る所存でございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部支配人

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
客室の老朽化によりお客様には大変ご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。賜りましたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、客室の改善に努めて参る所存でございます。また朝食の内容にお褒めのお言葉を頂き嬉しく存じます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊部支配人

当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、以前まで実施しておりました朝食バイキングを楽しみにして頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
この度はご期待に沿えず大変申し訳ございません。
現在のところ、当ホテルはお客様の安全を最優先しコロナウイルス対策を徹底して参ります。
また安全に朝食バイキングを再開が11月中の予定となります。お楽しみ頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊部支配人　上村雅之

この度はホテルニューイタヤをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉を頂戴しスタッフ一同大変励みになります。今後もより多くのお客様に気持ちよくご宿泊して頂けますように精進して参ります。

お忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部支配人　上村雅之

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
然しながら、お部屋の件ではお不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
直ぐにスタッフにて確認を致しまして、デスクチェアの交換を致しました。
また、コンセントの件でもご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
延長コードの貸し出しがございますので、ご希望の際は、是非フロントへご用命下さいませ。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
またのご利用を、お待ち申し上げております。

ホテルニューイタヤ
宿泊部支配人　上村雅之

この度はホテルニューイタヤをご利用頂きまして誠に有難うございます。
これからもお客様にご満足頂けるサービスに精進していく所存にございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　宿泊部　石海和男